Facturación de Garuda en Indonesia

Cómo registrarse para un vuelo de Garuda Indonesia

Puede registrarse para su vuelo de Garuda Indonesia a través de:

1. registro web
2. Registro de la aplicación móvil
3. registro de la ciudad
4. Registro de teléfono
5. Facturación en el quiosco del aeropuerto
6. Facturación en el mostrador del aeropuerto

Nota

Los servicios de check-in web, móvil y telefónico no están disponibles para:

• Pasajeros que no tienen billete electrónico
• Pasajeros que viajen con un bebé en el regazo menor de 2 años
• Pasajeros que requieren asistencia especial en el aeropuerto
• Niños menores de 12 años que viajan solos
• Menores no acompañados
• Pasajeros que viajan con más de 9 pasajeros en un solo PNR/reserva
• Aeropuertos que no aceptan web check-in

Horarios de check-in de Garuda Indonesia

Garuda Indonesia aconseja a los pasajeros que lleguen al aeropuerto al menos 2 horas antes de la salida para vuelos internacionales y al menos 1 hora antes de la salida para vuelos nacionales.

1.Hora de registro web

Si tiene una reserva confirmada, puede registrarse en línea a través del sitio web de la aerolínea:

• Para vuelos internacionales. De 48 horas a 4 horas antes de la salida.
• Para vuelos domésticos. De 48 horas a 2 horas antes de la salida.

2.Hora de registro de la aplicación móvil

Los pasajeros con reserva confirmada pueden hacer el check-in con su aplicación móvil:

• Para vuelos internacionales. De 48 horas a 4 horas antes de la salida.
• Para vuelos domésticos. De 48 horas a 2 horas antes de la salida.

3.Hora de entrada de la ciudad

Puede registrarse en una oficina de ventas nacional de Garuda Indonesia desde 48 horas hasta 4 horas antes de la salida.

4.Hora de registro del teléfono

Puede hacer el check-in por teléfono a través de un Call Center de Garuda Indonesia desde 24 horas hasta 4 horas antes de la salida.

5.Hora de registro en el quiosco

Puede facturar en un quiosco de autoservicio en los siguientes aeropuertos:

• Para vuelos internacionales
• Aeropuerto de Yakarta (CGK) De 4 horas a 1 hora antes de la salida.
• Otros aeropuertos Según la fecha límite de check-in del aeropuerto.
• Para vuelos domésticos
• Aeropuerto de Yakarta (CGK) De 8 horas a 1 hora antes de la salida.
• Otros Aeropuertos De 4 horas a 1 hora antes de la salida.

6.Hora de check-in en el mostrador del aeropuerto

Puede realizar el check-in en el mostrador de check-in del aeropuerto según los siguientes horarios de check-in:

• Para vuelos internacionales
• Aeropuerto de Yakarta (CGK) De 2 horas a 1 hora antes de la salida.
• Otros Aeropuertos De 3 horas a 45 minutos antes de la salida.
• Para vuelos domésticos
• Aeropuerto de Yakarta (CGK) De 2 horas a 45 minutos antes de la salida.
• Otros Aeropuertos De 2 horas a 30 minutos antes de la salida.

Facturación web de Garuda Indonesia

Acerca de Garuda Indonesia com registrarse

Ruta	Hora de entrada
Doméstica	48-2 horas antes de la salida
Internacional	48-4 horas antes de la salida

Proceso de facturación web

Puede registrarse en línea desde el sitio web de Garuda Indonesia como se explica a continuación:

1. Ir a Garuda-Indonesia.com
2. Haga clic en la pestaña Check-in como se muestra arriba
3. Lea los términos y condiciones, marque la casilla para confirmar que los ha leído y haga clic en el botón Continuar
4. Accede a tu reserva de vuelo ingresando:

1.Tu apellido
2.Su número de referencia de reserva de 6 dígitos o número de billete electrónico de 13 cifras

5. Haga clic en el botón Continuar
6. Aparecerán todos los vuelos de tu viaje
7. Seleccione el vuelo para el que desea facturar
8. Descarga/imprime tu tarjeta de embarque
9. Completa tu check-in

El día de la salida:

• Vaya directamente a los controles de seguridad si no tiene equipaje para facturar.
• Deje sus maletas en el mostrador de entrega de equipaje, diríjase a los controles de seguridad y luego diríjase a la puerta de embarque.

Excepciones

Tendrás que hacer el check-in en el aeropuerto físicamente si:

• No tienes billete electrónico
• Viaja con un bebé menor de 2 años que no ocupa el asiento
• Necesitas asistencia especial (incluida una silla de ruedas/camilla) en el aeropuerto
• Tienes 12 años y viajas solo.
• Eres un menor no acompañado
• Viajas en un grupo de más de 9 pasajeros en un solo PNR/reserva
• Tu aeropuerto no acepta web check-in

Check-in de la aplicación móvil de Garuda Indonesia

Puede registrarse con la aplicación móvil de Garuda Indonesia, Fly Garuda, de la siguiente manera:

• Descarga la aplicación Fly Garuda
• Toque en la opción Registrarse
• Sigue las indicaciones para acceder a tu viaje
• Registrarse

Pasajeros no elegibles para facturación móvil

Tendrás que hacer el check-in en el aeropuerto si:

• No tienes billete electrónico
• Viaja con un bebé menor de 2 años que no ocupa el asiento
• Necesitas asistencia especial (incluida una silla de ruedas/camilla) en el aeropuerto
• Tienes 12 años y viajas solo.
• Eres un menor no acompañado
• Viajas en un grupo de más de 9 pasajeros en un solo PNR/reserva
• Tu aeropuerto no acepta web check-in

Puede usar la aplicación Fly Garuda para:

• Reserve un viaje de ida o de ida y vuelta.
• Check-in para su vuelo con anticipación.
• Gestiona (modifica) tus vuelos.
• Utilice su tarjeta de embarque móvil para hacer el check-in.
• Aproveche los beneficios adicionales y las ofertas especiales.
• Consulta el estado de tu vuelo.
• Recibe ofertas exclusivas.
• Administre su cuenta de Garuda Miles.

Check-in en la ciudad de Garuda Indonesia

La opción City Check-in le permite registrarse para su vuelo en una sucursal de la oficina de ventas nacional de Garuda Indonesia.

Este servicio está disponible para todos los pasajeros desde 48 horas hasta 4 horas antes de la hora prevista de salida del vuelo.

Al registrarse en una oficina de la ciudad, necesitará una identificación con foto válida y su número de referencia de reserva de 6 dígitos y/o su número de boleto electrónico de 13 dígitos, así como su boleto, pasaporte, visa, etc. También debe llevar documentos válidos relacionados con los requisitos de entrada/salida/tránsito del país/países a los que viaja.

Facturación telefónica de Garuda Indonesia

Puede registrarse para su vuelo por teléfono a través de un centro de llamadas de Garuda Indonesia en su ciudad. Este servicio está disponible desde 24 horas hasta 4 horas antes de la salida.

Sin embargo, deberá registrarse físicamente en un mostrador del aeropuerto si:

• No tienes billete electrónico.
• Viaja con un bebé de regazo menor de 2 años.
• Necesitará asistencia especial en el aeropuerto.
• Tienes menos de 12 años y viajas solo.
• Eres un menor no acompañado.
• Viaja con más de 9 pasajeros en una reserva.
• Su aeropuerto no acepta el check-in por teléfono web.

Facturación en el quiosco de Garuda Indonesia

Puede registrarse para su vuelo de Garuda Indonesia en un quiosco de autoservicio en aeropuertos seleccionados*. Este servicio de check-in está disponible:

• Para vuelos internacionales
• De 4 horas a 1 hora antes de la salida del aeropuerto de Yakarta (CGK).
• Según la fecha límite de check-in del aeropuerto en otros aeropuertos.
• Para vuelos domésticos
• De 8 horas a 1 hora antes de la salida del aeropuerto de Yakarta (CGK).
• De 4 horas a 1 hora antes de la salida desde otros aeropuertos.

*Actualmente, el servicio de facturación en quiosco está disponible en los siguientes aeropuertos:

• Aeropuerto Internacional de Yogyakarta Kulon Progo (YIA)
• Aeropuerto Sultan Thaha, Jambi (DJB)
• Aeropuerto Sultan Syarif Kasim II, Pekanbaru (PKU)
• Aeropuerto Internacional Sultán Mahmud Badaruddin II, Palembang (PLM)
• Aeropuerto Internacional Sultán Iskandar Muda, Aceh (BTJ)
• Aeropuerto de Soekarno-Hatta, Yakarta (CGK)
• Aeropuerto Internacional de Silangit, Tapanuli Utara (DTB)
• Aeropuerto de Sepinggan, Balikpapan (BPN)
• Aeropuerto de Schiphol, Ámsterdam (AMS)
• Aeropuerto Internacional Raja Haji Fisabilillah, Tanjung Pinang (TNJ)
• Aeropuerto Internacional de Minangkabau, Padang (PDG)
• Aeropuerto Internacional de Kualanamu, Medan (KNO)
• Aeropuerto de Juanda, Surabaya (SUB)
• Aeropuerto Internacional I Gusti Ngurah Rai, Bali (DPS)
• Aeropuerto Internacional Husein Sastranegara, Bandung (BDO)
• Aeropuerto de Hasanuddin, Ujung Pandang/Makassar (UPG)
• Aeropuerto de Depati Amir, Pangkal Pinang (PGK)

Cómo usar un quiosco de autoservicio

• Ubica un quiosco.
• Acceda a su reserva de vuelo ingresando los detalles requeridos, como el número de referencia de su reserva, el número de boleto electrónico o el número de membresía de GarudaMiles.
• Use las indicaciones en pantalla para registrarse.
• Obtenga una copia impresa de su tarjeta de embarque.

Facturación en el mostrador del aeropuerto de Garuda Indonesia

Para vuelos internacionales que salen de Yakarta, puede realizar el check-in en el mostrador del aeropuerto entre 3 y 1 hora antes de la salida. Para vuelos internacionales que salen de otros aeropuertos, puede realizar el check-in desde 3 horas hasta 45 minutos antes de la salida, a menos que su aeropuerto especifique una hora límite de check-in diferente.

Para vuelos nacionales que salen de Yakarta, puede realizar el check-in entre 2 horas y 45 minutos antes de la salida. Para los vuelos nacionales que salen de otros aeropuertos, puede hacer el check-in desde 2 horas hasta 30 minutos antes de la salida, a menos que su aeropuerto especifique una fecha límite diferente para el check-in.

Documentos de viaje. Cuando se presente en el mostrador del aeropuerto, debe tener su boleto y documentos de viaje, como documentos de identidad, visa, pasaporte y cualquier documento de entrada, salida, salud y otros que sean requeridos por el país desde el que vuela, a, o a través de.

Después de registrarse y recibir su tarjeta de embarque, asegúrese de que toda la información que contiene sea correcta, como su nombre, destino y número de vuelo.

Además, asegúrese de que sus maletas estén debidamente etiquetadas y tenga sus recibos de equipaje. Después de pagar la tasa de aeropuerto y los cargos por servicio, deberá:

• Proceder a los controles de seguridad.
• Llegue a su puerta de embarque dentro del tiempo especificado en su tarjeta de embarque. Siempre es una buena idea llegar a la puerta de embarque:
• 30 minutos antes de la salida para vuelos domésticos.
• 45 minutos antes de la salida para vuelos internacionales.

Preguntas frecuentes