Home » Política de cancelación de Avelo

Política de cancelación de Avelo

La política de cancelación de Avelo es extremadamente amigable para los pasajeros porque le permite cancelar (o cambiar) su vuelo hasta 15 minutos antes de la salida sin ningún cargo por cancelación (o cambio). Los vuelos cancelados se convierten en Avelo Travel Funds para futuros viajes de forma gratuita en línea y USD 20 a través de Atención al cliente.

Política de cancelación de Avelo Airlines

Los aspectos más destacados de la política de cancelación de vuelos de Avelo son los siguientes:

  • Avelo Airlines no cobra una tarifa de cancelación de vuelo si cancela (o cambia) su vuelo hasta 15 minutos antes de la salida (independientemente del tipo de tarifa)
  • Después de cancelar su vuelo, recibirá Avelo Travel Funds para un vuelo futuro en Avelo. Puede canjear estos fondos para reservar un nuevo vuelo en línea (sin cargo por servicio) o a través del Centro de atención al cliente de Avelo por un cargo por servicio de USD 20 por pasajero.
  • Puede cancelar cualquier reserva de vuelo sin penalización dentro de las 24 horas posteriores a la reserva y recibir un reembolso completo en su forma de pago original, siempre que compre su boleto al menos 7 días (168 horas) antes de la hora de salida programada de su vuelo.
  • Si se cancela su vuelo, se cambia su horario o no se sigue, se le pedirá que elija entre las siguientes opciones:
  • Ser transportado en el próximo vuelo Avelo disponible a su destino original sin cargo adicional, o
  • Obtener un reembolso completo de la parte no utilizada de su boleto, o
  • Reserve un medio alternativo para llegar a su destino, sujeto a la discreción de Avelo
  • Si su vuelo se desvía y Avelo no puede proporcionar un transporte alternativo a su destino original, Avelo cancelará su vuelo y le reembolsará la tarifa aérea completa, incluidos los cargos por servicios opcionales que haya pagado por su vuelo, como cargos por equipaje, etc.
  • Si compra su boleto a un tercero, la política de cancelación de Avelo requiere que cancele su boleto directamente a través de la fuente emisora.

Política de cancelación de 24 horas de Avelo

De acuerdo con la política de cancelación de 24 horas de Avelo Airlines, si reserva su boleto al menos 1 semana antes de la salida y lo cancela dentro de las 24 horas posteriores a la reserva, tiene derecho a un reembolso completo sin tener que pagar ningún cargo por cancelación. Las cancelaciones de vuelos de Avelo realizadas dentro del período de gracia de 24 horas se aplican a todos los boletos, independientemente del tipo de tarifa

Política de cancelación de Avelo después de 24 horas

La política de cancelación de Avelo después de 24 horas sigue siendo la misma, siempre que cancele su boleto hasta 15 minutos antes de la hora de salida programada de su vuelo. Si no cancela o cambia su billete de avión al menos 15 minutos antes de la salida, se tratará como si no se presentara y perderá la tarifa pagada por usted.

Tarifa de no presentación de Avelo

Los pasajeros que no cancelen (o cambien) sus vuelos al menos 15 minutos antes de la salida o que no se presenten a sus vuelos serán tratados como casos de No-Show y perderán la tarifa pagada por ellos.

¿Cómo cancelar un vuelo de Avelo?

Proceso de cancelación de vuelo de Avelo Airlines:

  • por teléfono
  • En línea a través de Administrar viajes
  • (si compró su boleto directamente desde el sitio web oficial de Avelo Airlines o la aplicación móvil)
  • A través de una oficina de venta de boletos de Avelo en su ciudad/aeropuerto
  • A través de su agente de viajes

¿Cómo hacer cancelaciones de vuelos de Avelo en línea?

Puede cancelar su vuelo en línea si compró su boleto directamente a través del sitio web o la aplicación móvil de Avelo.

Para realizar una cancelación de vuelo en línea, siga los pasos a continuación:

  1. Vaya a la página de inicio de Avelo, AveloAir.com
  2. Haga clic en la opción Administrar viajes en la parte superior
  3. Recupere su vuelo de la siguiente manera:
  4. Ingrese su Apellido y Número de Confirmación
  5. Haga clic en el botón Administrar
  6. Seleccione su vuelo y siga las indicaciones para cancelar su vuelo

Política de vuelos cancelados de Avelo

Si Avelo cancela tu vuelo, la aerolínea te ofrecerá las siguientes opciones sin cargo adicional:

  • Tome el próximo vuelo disponible a su destino original en Avelo, o
  • Cancele su vuelo y solicite un reembolso completo de la parte no utilizada de su boleto, o
  • Reserve otro vuelo (que le convenga) a su destino (a criterio de la aerolínea)

Si cancela su vuelo, recibirá su reembolso en forma de Avelo Travel Funds, que puede canjear más tarde para reservar un nuevo vuelo en Avelo. La cancelación de su vuelo en línea a través del sitio web de Avelo no generará ningún cargo por servicio, pero la cancelación a través del Centro de atención al cliente generará un cargo por servicio de USD 20 por pasajero.

Política de vuelos retrasados de Avelo

Si su vuelo se retrasa o cancela debido a situaciones controlables (bajo el control de la aerolínea), como fallas mecánicas, problemas con la tripulación, etc., se le reservará el próximo vuelo de Avelo disponible a su destino sin costo adicional. Si la situación requiere que pase la noche en un hotel, la aerolínea le proporcionará alojamiento gratuito en un hotel. Si su vuelo se retrasa o cancela debido a situaciones incontrolables (fuera del control de la aerolínea), como el clima, restricciones de tráfico aéreo, huelgas, etc., se le ofrecerá el próximo vuelo disponible sin cargo adicional.

¿Hasta cuándo puedo cancelar un billete de avión de Avelo?

Puede cancelar su vuelo de Avelo sin penalización hasta 15 minutos antes de la hora de salida programada de su vuelo. Después de eso, se tratará como una ausencia y se perderá la tarifa completa.

Tarifa de cancelación de Avelo

Avelo no cobra una tarifa de cancelación si cancela su vuelo al menos 15 minutos antes de la salida. Cualquier cancelación después de este período resultará en la pérdida de los fondos del viaje.

Política de reembolso de Avelo

De acuerdo con la política de reembolso de Avelo Airlines:

  • Todos los reembolsos están sujetos a las reglas de la tarifa de su boleto.
  • Tarifas no reembolsables
  • No se puede reembolsar a menos que:
  • Se cancelan dentro del período de gracia de 24 horas.
  • Se cancelan debido a que la aerolínea canceló el vuelo o no operó según su horario publicado.
  • La aerolínea afirma lo contrario.
  • Cuando cancela una tarifa no reembolsable, la parte no utilizada de la tarifa (incluidas las tarifas de seguridad, los impuestos y los cargos de instalaciones para pasajeros) se convertirá en Avelo Travel Funds (ATF) que se puede usar para comprar un nuevo boleto para viajes futuros, sujeto a un cargo si cancela muy cerca de la salida. Si su nuevo boleto es más barato, el saldo restante se reembolsará en forma de ATF para uso futuro.
  • Están sujetos a una tarifa de no presentación si se cancela dentro de los 15 minutos de la salida
  • No califique para reembolsos en efectivo o con tarjeta de crédito, a menos que Avelo no pueda brindar servicios de viaje.
  • Elegibilidad para fondos de viaje de Avelo. Si usa uno o más ATF para comprar un boleto o servicios opcionales y los cancela más tarde, los ATF que se vuelvan a emitir después de la cancelación tendrán la misma fecha de vencimiento que antes.
  • Decomiso de ATF. Si no aplica su ATF para comprar un nuevo boleto dentro de su período de elegibilidad, perderá todo el ATF.
  • Tiempo de reembolso. Los reembolsos elegibles para compras con tarjeta de crédito/débito se realizarán (a la forma de pago original) dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud de reembolso del pasajero, y dentro de los 20 días hábiles si se compra a través de otros medios.
  • La forma más rápida de enviar una solicitud de reembolso es por teléfono (llame al 1-844-933-2065 o al 346-616-9500).

Compensación de Avelo por embarque denegado

Si se le ha denegado el embarque involuntariamente debido a una sobreventa de un boleto de vuelo nacional, tiene derecho a una compensación por denegación de embarque de:

  • 200% de la tarifa aérea a su ciudad de destino, sujeto a un máximo de USD 775, si Avelo le ofrece un transporte alternativo que está programado para llegar a su ciudad de destino más de 1 hora pero menos de 2 horas después de la hora de llegada de su vuelo original.
  • 400% de la tarifa aérea a su destino, sujeto a un máximo de USD 1550, si Avelo no puede ofrecer un transporte alternativo que esté programado para llegar a su ciudad de destino 2 horas o más después de la hora de llegada de su vuelo original.

Avelo Airlines le pagará la compensación anterior el día y el lugar en que se produzca la denegación de embarque, a menos que se le proporcione un medio de transporte alternativo antes de que pueda efectuarse el pago, en cuyo caso se le enviará el pago en un plazo de 24 horas de la denegación de embarque por métodos alternativos.

Se le proporcionará la compensación mediante un cheque pagadero a usted o (si está de acuerdo) en forma de un ATF que puede aplicar para futuros viajes. Sin embargo, puede solicitar recibir la compensación mediante cheque u otra forma de pago mutuamente aceptable.

Además de la compensación anterior, se le reembolsarán las tarifas no utilizadas que haya pagado para comprar cualquier Servicio opcional.

Excepción. No tendrá derecho a recibir ninguna compensación si Avelo le proporciona transporte comparable sin costo adicional, siempre que llegue a su ciudad de destino dentro de 1 hora de la hora de llegada de su vuelo original.

Preguntas frecuentes

¿Avelo ofrece cancelación gratuita?

Sí, Avelo ofrece cancelaciones gratuitas, pero hay un límite de tiempo. La política de cancelación de Avelo le permite cancelar su boleto de avión hasta 15 minutos antes de la hora de salida programada de su vuelo. Después de cancelar, su reserva se convertirá en Avelo Travel Funds (ATF) que puede usar para reservar un nuevo viaje en el futuro.

¿Puedo cancelar mi vuelo y obtener un reembolso de Avelo?

Sí, puede cancelar su vuelo y obtener un reembolso de Avelo, siempre que cancele su vuelo al menos 15 minutos antes de la hora de salida programada. Su reembolso se emitirá en forma de Avelo Travel Fund (ATF) que podrá utilizar más adelante para reservar un nuevo vuelo.

¿Hay que pagar una tasa de cancelación para cancelar un vuelo en Avelo?

No, no tiene que pagar una tarifa de cancelación para cancelar un vuelo en Avelo, porque la aerolínea no impone ningún cargo por cancelación si cancela al menos 15 minutos antes de la hora de salida de su vuelo. Si no cancela o cambia su boleto dentro del plazo de 15 minutos, se tratará como si no se presentara y la aerolínea perderá su tarifa.

¿Puede cancelar un vuelo que ya reservó en Avelo?

Sí, puede cancelar un vuelo que ya haya reservado en Avelo, siempre que lo haga al menos 15 minutos antes de la salida.

¿Cuál es la política de cancelación de Avelo Air?

La política de cancelación de Avelo Airlines le permite cancelar cualquier vuelo hasta 15 minutos antes de la hora de salida programada sin tener que pagar ninguna penalización. Las cancelaciones (o cambios) realizadas dentro de los 15 minutos se tratarán como ausencias y resultarán en la pérdida de los fondos para el viaje.
Su vuelo cancelado se convertirá en Avelo Travel Funds (ATF) que utilizará para reservar un vuelo más tarde, pero antes del vencimiento del ATF. La cancelación en línea es gratuita, pero le costará USD 20 por pasajero si cancela por teléfono o a través de una oficina de venta de boletos de Avelo.

¿Qué debo hacer en caso de cancelaciones de vuelos de Avelo?

Si Avelo cancela su vuelo, puede tomar el vuelo alternativo que le ofrece Avelo sin cargo adicional, elegir un vuelo diferente aceptable para la aerolínea o solicitar un reembolso completo de la parte no utilizada de su boleto.

¿La política de cancelación de Avelo Airline permite reembolsos?

Sí, la política de cancelación de Avelo permite reembolsos en forma de fondos de viaje de Avelo, que se pueden canjear para futuros viajes. Sin embargo, tiene derecho a recibir un reembolso en su forma de pago original solo si cancela dentro del período de gracia de 24 horas o reclama un reembolso por un vuelo cancelado o reprogramado.

¿Avelo cancela vuelos?

Avelo no cancela vuelos a menos que se deba a una emergencia, dentro o fuera de su control.

¿Con qué frecuencia cancela vuelos Avelo?

Avelo no cancela vuelos a menos que se deba a una emergencia que pueda poner en peligro la seguridad de los pasajeros.

¿Ha cancelado Avelo vuelos en el pasado reciente?

Avelo no ha cancelado vuelos en el pasado reciente. Sin embargo, puede cancelar vuelos debido a las inclemencias del tiempo que harían que volar fuera inseguro para los pasajeros. Aunque se le notificará sobre cancelaciones y retrasos de vuelos, siempre debe verificar el estado de su vuelo (aplicación en línea/móvil) antes de ir al aeropuerto.

¿Los vuelos de Avelo son reembolsables?

Los vuelos de Avelo son reembolsables cuando se cancelan al menos 15 minutos antes de la salida. Las reservas canceladas se convierten en Avelo Travel Funds que se pueden canjear para futuros viajes. El canje en línea es gratuito, pero le costará USD 20 si lo hace a través de Atención al cliente.

¿Avelo Airlines reembolsa un boleto cancelado?

Sí, Avelo Airlines brinda reembolsos por vuelos cancelados, pero también puede optar por tomar las opciones de viaje alternativas que ofrece la aerolínea sin cargo adicional.

¿Se pueden cancelar los vuelos de Avelo?

Puede cancelar todos los vuelos de Avelo hasta 15 minutos antes de la salida.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

¡Llámanos ahora!

+1-877-406-5092