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La política de cancelación de Southwest Airlines es una de las más amigables del mercado. Le permite cancelar su vuelo sin penalización si cancela dentro del límite de tiempo prescrito. Sin embargo, la política de cancelación de Southwest varía según el boleto que haya comprado.
Cancelación de boletos Wanna Get Away
Según la política de cancelación de vuelos de Southwest, los boletos Wanna Get Away son reutilizables pero no reembolsables. Southwest le permite cancelar (y reutilizar más tarde) un boleto Wanna Get Away hasta 10 minutos antes de la salida de su vuelo. Después de cancelar su boleto, debe usar sus fondos de viaje dentro de 1 año a partir de la fecha de compra de su boleto (recuerde, fecha de compra, no fecha de vuelo).
Consejos calientes
Cancelación de boletos Anytime, Business Select y Senior
Anytime y Business Select son más costosos pero reembolsables. La política de cancelación de Southwest Airlines le permite cancelar un boleto Anytime, Business Select o Senior al menos 10 minutos antes de la salida y recibir un reembolso del 100 % en su forma de pago original. Esto se aplica a los boletos comprados en efectivo o con puntos Rapid Rewards.
La política de cancelación de vuelos de Southwest Airlines establece que si no se presenta para un boleto Anytime, Business Select o Senior, es decir, no cancela al menos 10 minutos antes de la salida de su vuelo, el valor de su boleto se convertirá en fondos para viajes. .
Debe utilizar los fondos para viajes en un plazo de 12 meses a partir de la fecha de compra original. Si compraste tu boleto con puntos Rapid Rewards, todos tus puntos se volverán a depositar en tu cuenta. Alternativamente, puede reutilizarlo para futuros viajes. Sin embargo, si cancela, debe hacerlo al menos 10 minutos antes de la hora de salida programada de su vuelo.
De acuerdo con la política de cancelación de 24 horas de Southwest, puede cancelar cualquier boleto, incluido un boleto no reembolsable Wanna Get Away, dentro de las 24 horas posteriores a la reserva y recibir un reembolso completo.
Puede cancelar el boleto en línea a través de Southwest.com, a través de la aplicación o por teléfono. Tiene la opción de recibir el reembolso en su forma de pago original o convertir el valor de su boleto en fondos para viajes para futuros viajes.
También puede cancelar un boleto comprado total o parcialmente con una tarjeta de regalo de Southwest o un cupón LUV dentro de las 24 horas posteriores a la reserva. Pero solo puede cancelar dichos boletos comunicándose con Atención al cliente de Southwest al 1-855-234-4654.
La política de cancelación de Southwest Airlines le permite cancelar tanto las tarifas del Pase para Acompañantes como los boletos de avión comprados con Tarjetas de regalo, como se explica a continuación.
Pase de acompañante
La política de cancelación de Southwest le permite cancelar una tarifa de Pase para Acompañantes. Después de cancelar, todos los impuestos pagados por usted se reembolsarán a su forma de pago original.
Tarjetas de regalo
De acuerdo con la política de cancelación de boletos de Southwest Airlines, los boletos comprados con tarjetas de regalo no son reembolsables. Se les aplican reglas diferentes a las reglas que se aplican a los boletos comprados con efectivo o puntos.
Según la política de cancelación de Southwest para boletos comprados con tarjetas de regalo, el valor de su boleto cancelado se convertirá en fondos de viaje reutilizables para uso futuro. Los fondos para viajes suelen tener una fecha de caducidad de 12 meses.
Sin embargo, si utilizó una forma de pago diferente para comprar su boleto, se aplicará la fecha de vencimiento anterior. Si cancela su boleto comprado con tarjeta de regalo (total o parcialmente) dentro de las 24 horas previas a la salida, debe comunicarse con Atención al cliente.
La política de cancelación de Southwest le permite cancelar su boleto de Southwest por teléfono o en línea.
Para cancelar en línea:
También puede cancelar su(s) vuelo(s) de Southwest Airlines con la aplicación móvil.
En respuesta a la pandemia de coronavirus, Southwest Airlines te permite:
Use los fondos para viajes creados a partir de un boleto Wanna Get Away por hasta 1 año a partir de la fecha de compra original.
Convierta los fondos para viajes que vencen el 7 de septiembre de 2022 en puntos Rapid Rewards a las tasas de puntos actuales.
Dado que los puntos Rapid Rewards nunca caducan, puede usar sus nuevos puntos cuando lo desee. Verifique si tiene fondos para viajes calificados pronto; solo puede convertir sus fondos para viajes calificados hasta el 15 de diciembre de 2020.
Nota: – Si compró su boleto de avión en un sitio web o agencia de viajes, puede contactarlos directamente para cancelar su reserva de vuelo.
¿Cómo utilizar los fondos para viajes de Southwest Airlines?
Para acceder a sus Fondos para viajes, debe conocer el número de confirmación asociado a él. Los fondos de viaje se pueden usar para comprar boletos de avión, impuestos y tarifas. Sin embargo, no se pueden usar para comprar el boleto de otra persona.
Para ver el saldo dR. Sí, puede cancelar su vuelo de Southwest Airlines sin penalización si cancela al menos 10 minutos antes de la salida de su vuelo. Para cancelar su vuelo en línea, vaya a Southwest.com, haga clic en la pestaña Cambiar/Cancelar, seleccione la opción Cancelar vuelo y recupere su vuelo ingresando los detalles de su viaje. Una vez que haya recuperado su vuelo, selecciónelo y cancélelo.e sus fondos para viajes y las fechas de vencimiento:
Si tiene preguntas relacionadas con la política de cancelación de Southwest Airlines, puede consultar a continuación:
R. La política de cancelación de Southwest Airlines le permite cancelar boletos Anytime y Business Select y recibir un reembolso completo o convertirlo en un fondo de viaje para uso futuro. Sin embargo, debe cancelar su billete al menos 10 minutos antes de la salida.
La política de cancelación de Southwest Airlines para las tarifas Wanna Get Away le permite cancelar dichos boletos (al menos dentro de los 10 minutos de la salida) y canjearlos por un fondo de viaje.
R. Sí, puede cancelar su vuelo de Southwest Airlines sin penalización si cancela al menos 10 minutos antes de la salida de su vuelo. Para cancelar su vuelo en línea, vaya a Southwest.com, haga clic en la pestaña Cambiar/Cancelar, seleccione la opción Cancelar vuelo y recupere su vuelo ingresando los detalles de su viaje. Una vez que haya recuperado su vuelo, selecciónelo y cancélelo.
R. Sí, puede obtener un reembolso completo tanto en reservas reembolsables como no reembolsables. Para obtener un reembolso de un boleto reembolsable, cancele su vuelo al menos 10 minutos antes de la salida y elija recibir un reembolso en su forma de pago original o que sus fondos de viaje se depositen en su cuenta para uso futuro.
Para obtener un reembolso de un boleto no reembolsable, como una tarifa Wanna Get Away, puede cancelarlo dentro de las 24 horas de la salida por teléfono, en línea o mediante la aplicación móvil. Tendrá la opción de recibir un reembolso completo en su forma de pago original o recibir fondos para viajes para uso futuro.
Sin embargo, si compró su boleto con una tarjeta de regalo de Southwest o un cupón LUV y lo cancela dentro de las 24 horas, llame a Atención al cliente de Southwest al +1-855-234-4654 y solicite un reembolso.
R. La política de ausencias de Southwest Airlines exige que todos los pasajeros que tengan un boleto Wanna Get Away lo cancelen al menos 10 minutos antes de la salida. Si no lo hacen, se considerará una “ausencia” y todos los fondos no utilizados se perderán.
La política de no presentarse de Southwest para las tarifas Anytime y Business Select es diferente. Si un pasajero con una tarifa Anytime o Business Select no se presenta para un vuelo, la porción completa de los fondos no utilizados se convertirá en fondos de viaje reutilizables para uso futuro.
De acuerdo con la política de ausencia de Southwest para reservaciones de viajes de recompensa, todos los puntos de un vuelo cancelado se acreditarán nuevamente a la cuenta de Rapid Rewards del pasajero, y cualquier impuesto y cargo asociado se retendrá para uso futuro como Fondos de viaje reutilizables a nombre del pasajero.
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