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Franquicia de equipaje de Singapore Airlines

La franquicia de equipaje de Singapore Airlines se divide en 2 categorías: por concepto de pieza (todas las rutas hacia/desde los Estados Unidos) y por concepto de peso (todas las demás rutas). La franquicia de equipaje dependerá de su clase de viaje. A continuación se muestra una instantánea de la franquicia de equipaje de Singapore Airlines:

  • La franquicia de equipaje de cabina de Singapore Airlines es la siguiente:
  • En Suites, Primera Clase y Clase Ejecutiva
  • 2 piezas de equipaje de mano por pasajero más 1 artículo personal como bolso de mano, maletín, laptop o maletín de dama.
  • El bolso puede medir hasta 115 cm/45 pulgadas en dimensiones combinadas y 15,4 libras/7 kg de peso y el artículo personal no debe medir más de 40 cm x 30 cm x 10 cm (15,7 pulgadas x 11,8 pulgadas x 3,9 pulgadas).
  • En Premium Economy y Economy Class
  • 1 pieza de equipaje de mano por pasajero más 1 artículo personal como bolso de mano, maletín, laptop o maletín de dama.
  • El bolso puede medir hasta 115 cm/45 pulgadas en dimensiones combinadas y 15,4 libras/7 kg de peso y el artículo personal no debe medir más de 40 cm x 30 cm x 10 cm (15,7 pulgadas x 11,8 pulgadas x 3,9 pulgadas).
  • La política de equipaje de mano para bebés de Singapore Airlines da derecho a los bebés de regazo a una franquicia de equipaje de mano de 13,2 lb/6 kg para comida infantil (incluida la leche materna) y servicios, además de 15,4 lb/7 kg de franquicia de equipaje gratuito, que también puede incluir una carriola plegable ligera, sujeta a ciertos requisitos. Si la carriola se documenta en la bodega, no contará para su franquicia de equipaje.
  • La franquicia de equipaje facturado de Singapore Airlines depende de su ruta y clase de viaje:
  • Vuelos en concepto de pieza (hacia/desde los Estados Unidos):
  • La franquicia de equipaje facturado es:
  • Economy Class 2 piezas de hasta 50 lb/23 kg por pasajero
  • Premium Economy Class 2 piezas de hasta 50 lb/23 kg por pasajero
  • Business Class 2 piezas de hasta 70 lb/32 kg por pasajero
  • Suites y Primera Clase 2 piezas de hasta 70lb/32kg por pasajero
  • Los miembros del PPS Club tienen derecho a una franquicia de equipaje adicional del 100 % en todas las clases.
  • Los miembros de KrisFlyer Elite Gold Club y Star Alliance Gold Club pueden llevar 1 pieza de equipaje adicional en todas las clases.
  • La franquicia de equipaje facturado para bebés 1 maleta de 50 lb/23 kg o 70 lb/32 kg, según la clase de viaje, más 1 cochecito/cochecito totalmente plegable y una silla de auto/capazo.
  • En vuelos con concepto de peso (todos los vuelos excepto aquellos hacia/desde los Estados Unidos):
  • La franquicia de equipaje facturado es:
  • Clase de economia
  • Lite 66lb/30kg por pasajero
  • Estándar 66 lb/30 kg por pasajero
  • Flexi 77lb/35kg por pasajero
  • Premium Economy Class 77 lb/35 kg por pasajero
  • Clase ejecutiva 88 lb/40 kg por pasajero
  • Suites y Primera Clase 110lb/50kg por pasajero
  • Los miembros del PPS Club tienen derecho a una franquicia de equipaje adicional del 100 % en todas las clases excepto en Economy Flexi (66 lb/30 kg adicionales).
  • Los miembros de KrisFlyer Elite Gold Club y Star Alliance Gold Club pueden llevar una franquicia de equipaje adicional de 44 lb/20 kg en todas las clases.
  • La franquicia de equipaje facturado para bebés es de 22 libras/10 kg más 1 cochecito/cochecito totalmente plegable más una silla de coche/capazo.
  • El peso de su equipaje documentado no debe exceder las 70 lb/32 kg y sus dimensiones (largo + ancho + alto) no deben exceder los 158 cm/62 pulgadas.
  • La tarifa por exceso de equipaje:
  • El concepto de vuelos por pieza hacia/desde los Estados Unidos oscila entre 120 y 350 USD por pieza, según la ruta, sujeto a un máximo de 2 maletas adicionales. Las tarifas de equipaje con sobrepeso y tamaño no se aplican a las piezas de equipaje adicionales.
  • En vuelos con concepto de peso, oscila entre USD 8 y 56 por kilo y se cobra en incrementos de 11 lb/5 kg/, sujeto a un máximo de 220 lb/100 kg por pasajero.
  • Es entre un 10 % y un 25 % más barato si se compra en línea al menos 48 horas antes de la salida (excluidos los vuelos que salen de la India).
  • El equipo deportivo como equipo de golf, equipo de buceo, tablas de surf, bicicletas, canoas, equipo de esquí, etc., cuenta como parte de su franquicia de equipaje estándar. Si excede esta franquicia, se aplicarán las tarifas estándar por exceso de equipaje. En los vuelos hacia/desde los Estados Unidos, la mayoría de los equipos deportivos se tratan como una sola pieza de equipaje, pero una canoa cuenta como dos piezas de equipaje.

Franquicia de equipaje de mano de Singapore Airlines

¿Cuál es la franquicia de equipaje de mano de Singapore Airlines?

Dependiendo de su clase de viaje, Singapore Airlines le permite llevar 1 o 2 maletas como equipaje de mano (equipaje de mano), como se muestra a continuación.

Clase de viajeFranquicia de equipaje de manoLímite
Suites Primera Clase Clase Ejecutiva2 bolsos 1 artículo personalBolsoMax. Peso: 15,4 lb/7 kg cada uno Tamaño máximo: 115 cm/45 pulgadas (L + W + H) Artículo personal Máx. Tamaño 40 cm x 30 cm x 10 cm (15,7 pulgadas x 11,8 pulgadas x 3,9 pulgadas)
Clase Turista PremiumClase Turista1 bolso de mano 1 artículo personalBolso Máx. Peso 15,4 lb/7 kg Máx. Tamaño 115 cm/45 pulgadas (L + W + H) Artículo personal Máx. Tamaño 40 cm x 30 cm x 10 cm (15,7 pulgadas x 11,8 pulgadas x 3,9 pulgadas)

Si su equipaje de mano supera los límites de peso y tamaño mencionados anteriormente, se almacenará en el compartimiento de carga y se le aplicarán cargos por equipaje adicional.

Artículos de equipaje de mano adicionales. Además de su franquicia de equipaje de mano, puede llevar cualquiera de los siguientes artículos de forma gratuita:

  • Un bastón, muletas y dispositivos protésicos (si se usan)
  • Cámara / Bolsa para cámara*
  • Bolsa de documentos*
  • Alimentos y amenidades de consumo para infantes menores de 6kg.
  • Laptop / Notebook en bolsa*
  • Sobretodo
  • Bolso de señora*
  • Mercancías libres de impuestos (pequeñas cantidades), donde esté permitido
  • Paraguas
  • Las dimensiones máximas de la bolsa no deben exceder los 40 cm x 30 cm x 10 cm (es decir, 80 cm lineales). Si las dimensiones combinadas de su bolso (L + W + H) superan los 80 cm:
  • Contará para su franquicia de equipaje de mano estándar
  • Tendrás que registrarlo

Desinfectantes a base de alcohol y desinfectantes para manos. Para cumplir con las Regulaciones de Mercancías Peligrosas, los pasajeros que transporten desinfectantes para manos a base de alcohol o desinfectantes en el equipaje facturado deben asegurarse de que el peso no supere los 0,5 kg/1,1 lb o 0,5 litros por artículo y los 2 kg/2,2 lb o 2 litros en total.

Franquicia de equipaje facturado de Singapore Airlines

¿Cuánto equipaje se permite en Singapore Airlines?

Su franquicia de equipaje facturado en Singapore Airlines dependerá de la ruta de su vuelo y su clase de viaje.

  • Si vuela hacia o desde los EE. UU., se aplicará la asignación por concepto de pieza.
  • Si vuela hacia o desde cualquier otro lugar, se aplicará la franquicia por concepto de peso.

Su franquicia de equipaje gratuito también se mencionará en su billete.

Alimentos

Si lleva alimentos, deberá consultar con las autoridades pertinentes antes de volar.

  • Cuando vuele a Singapur, verifique con la Agencia de Alimentos de Singapur (SFA) los tipos de alimentos y las cantidades permitidas
  • Los alimentos restringidos incluyen alimentos con olor fuerte y durianes. Si planea llevar dichos artículos a bordo, deberá consultar con su oficina local de Singapore Airlines antes de volar.

Equipaje no estándar
Si planea llevar artículos grandes o pesados, como equipos deportivos o musicales de gran tamaño, es posible que se apliquen algunas restricciones. Para obtener información y asistencia, comuníquese con Singapore Airlines Cargo.

Política de equipamiento deportivo de Singapore Airlines

La mayoría de los equipos deportivos contarán para su franquicia de equipaje gratuito. Esto normalmente cubre:

  • Bicicletas
  • canoas
  • Clubes de golf
  • ropa de buceo
  • esquís
  • tablas de surf

Al viajar desde/hacia los Estados Unidos, la mayoría de los equipos deportivos se contarán como una sola pieza de equipaje, excepto las canoas (2 piezas). Si viaja desde/hacia Canadá, se le cobrará según la franquicia de equipaje aplicable a su viaje.

Nota. Asegúrese de que su equipaje deportivo facturado no supere las 70 lb/32 kg. Es posible que los artículos que pesen más deban volver a embalarse o enviarse como carga. Si tiene previsto transportar equipos deportivos que pesen más de 70 lb/32 kg, comuníquese con la oficina local de carga de Singapore Airlines antes de viajar.

Se aplicarán cargos por equipaje adicional si excede su franquicia de equipaje. Para obtener más información, consulte la sección titulada Cargos por exceso de equipaje.

Armas de fuego como equipamiento deportivo. Si planea viajar con armas de fuego y municiones (como equipaje facturado), debe:

  • Llame a su oficina local de Singapore Airlines con anticipación.
  • Lleva contigo todas las licencias y permisos necesarios.

Además, debe asegurarse de que:

  • La munición se retira del arma de fuego.
  • No llevas:
  • Más de 11 lb/5 kg de munición.
  • Municiones con proyectiles incendiarios o explosivos.
  • Embala la munición de forma segura en una caja fuerte y resistente.
  • Lleva la munición en cajas separadas si viaja en grupo, y ninguna caja contiene más de 11 lb/5 kg de munición.
  • Embala el arma de fuego en un estuche o maleta para armas de fuego.

Si lleva un arma hacia o desde Singapur, puede solicitar una licencia con la Policía de Singapur.

Política de instrumentos musicales de Singapore Airlines

Dependiendo del tamaño y peso de tu instrumento musical, puedes llevarlo:

  1. Como equipaje de mano normal, siempre que no exceda (después de empacar):
  1. 115 cm en dimensiones combinadas (L + W + H).
  2. 15,4 lb/7 kg de peso.

2.Como equipaje de asiento de cabina comprando un asiento extra para él, siempre y cuando no exceda (después de empacar):

1.127cm de largo x 45cm de ancho x 30cm de profundidad.

2.88lb/40kg de peso.

3.Como equipaje facturado, siempre y cuando no supere el límite de franquicia de equipaje gratuito después de empacar.

Instrumentos musicales de gran tamaño. Singapore Airlines no acepta instrumentos musicales de gran tamaño (violonchelo, contrabajo, etc.) a bordo como equipaje de mano. Puede facturarlo después de empaquetarlo adecuadamente (en un estuche rígido) o llevarlo a bordo comprando un asiento adicional para acomodarlo.

Qué hacer si su equipaje se retrasa o se daña

Equipaje retrasado

Si su equipaje facturado se ha retrasado, debe presentar un informe en línea o en la Oficina de objetos perdidos en el aeropuerto de llegada. Después de presentar su informe, se le dará un número de referencia de archivo de 10 caracteres que puede usar para correspondencia futura.

Puede rastrear su equipaje en línea a través del portal de equipaje y recibir actualizaciones por correo electrónico por hasta 7 días.

Si su equipaje perdido no se puede localizar después de 7 días

  • Presente un reclamo en su oficina local de objetos perdidos o encontrados, o
  • Presente un reclamo con su compañía de seguros de viaje

Equipaje dañado

Si encuentra que su equipaje facturado ha llegado en mal estado, informe inmediatamente al personal de Singapore Airlines en el aeropuerto. El personal evaluará el daño, creará un informe y pagará por el daño si califica para una compensación.

Singapore Airlines no lo indemnizará por daños menores, como marcas de suciedad, cortes, rozaduras, abolladuras o pérdida o daño de manijas, ruedas, correas, bolsillos y otras partes sobresalientes. Tampoco cubrirá daños a artículos embalados incorrectamente o artículos contenidos en bolsas demasiado llenas.

Responsabilidad de Singapore Airlines por equipaje perdido o dañado

La responsabilidad de SQ por equipaje facturado retrasado, perdido o dañado se limita a SDR 17 por kg por pasajero o SDR 1288 por pasajero. Esto no incluye daños a dispositivos de asistencia, ayudas para la movilidad y sillas de ruedas, que generalmente califican para una compensación más alta.

Responsabilidad de Singapore Airlines por dispositivos de asistencia, ayudas para la movilidad, ayudas para la movilidad y sillas de ruedas

Si Singapore Airlines daña su dispositivo de movilidad, dispositivo de asistencia o silla de ruedas, el criterio para calcular la pérdida en viajes hacia/desde los Estados Unidos será según las disposiciones del Departamento de Transporte de los Estados Unidos, como se explica a continuación.

  • En las rutas nacionales, se le indemnizará en su totalidad por la pérdida o el daño, independientemente de cualquier regla que limite la responsabilidad por equipaje perdido o dañado.
  • En vuelos internacionales, se le compensará según las disposiciones de la Convención de Montreal por dichos conceptos. Si el Convenio de Montreal no se aplica por alguna razón, se puede aplicar el antiguo tratado del Convenio de Varsovia.

Cómo pagar la tarifa de equipaje en Singapore Airlines

Pague 48 horas por adelantado y obtenga un 10% – 25% de descuento

Si lleva exceso de equipaje, puede pagar la tarifa de equipaje:

  • Al momento de reservar su vuelo
  • En línea
  • por telefono
  • A través de una oficina de ventas de Singapore Airlines
  • A través de la aplicación móvil de Singapore Airlines
  • Después de reservar su vuelo
  • En línea a través de Gestionar reserva
  • por telefono
  • A través de una oficina de ventas de Singapore Airlines
  • A través de la aplicación móvil de Singapore Airlines (Pague al menos 48 horas antes de la salida para obtener un 10-25% de descuento)
  • Durante el check-in
  • (hasta 6 horas antes de la salida, después de lo cual se le cobrará una tarifa por exceso de equipaje)

Cargos por exceso de equipaje, sobrepeso y sobredimensión

Si lleva más equipaje del que permite su franquicia, o si sus maletas superan las restricciones de tamaño o peso, se le cobrarán cargos adicionales por equipaje.

  • Para vuelos desde/hacia EE. UU., la tarifa por equipaje adicional oscila entre 120 y 350 USD por pieza, según la ruta del vuelo.
  • Para vuelos desde/hacia otras rutas, la tarifa por equipaje adicional oscila entre 8 y 56 USD por kg y se cobra en incrementos de 11 lb/5 kg.

Para obtener más información o aclaraciones, llámenos o llame a su oficina local de Singapore Airlines.

Estas tarjetas de crédito le reembolsarán las tarifas de equipaje facturado

Las siguientes tarjetas de crédito pueden reembolsar los cargos por equipaje facturado:

Tarjeta de crédito Capital One VentureOne Rewards Sin cargo anual. Gane un Bono de 20k Millas gastando USD 500 en los primeros 3 meses. Gane 1,25x Millas en cualquier compra. Sus Millas no tienen fecha de caducidad. Use sus millas para pagar la totalidad o parte de sus tarifas de equipaje y/o realizar otras compras de viajes.

Tarjeta de crédito Capital One Venture Rewards Cuota anual de USD 95 Gane 60 000 millas gastando USD 3000 en los primeros 3 meses. Gane el doble de millas en cualquier compra. Obtenga hasta USD 100 de crédito para TSA PreCheck o Global Entry. Sin cargo por transacción en el extranjero.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el peso del equipaje de mano en Singapore Airlines?

La política de equipaje de mano de Singapore Airlines le permite llevar 1 pieza de equipaje de mano estándar con un peso máximo de 15,4 lb/7 kg en Economy y Premium Economy Class. Los pasajeros de Business y First Class pueden llevar 2 maletas de mano que pesen 15,4 lb/7 kg cada una.

¿Cuál es el tamaño del equipaje de mano para Singapore Airlines?

Singapore Airlines le permite llevar 1 equipaje de mano estándar de hasta 115 cm/45,3 pulgadas en dimensiones lineales combinadas más 1 artículo personal de hasta 40 cm x 30 cm x 10 cm (15,7 pulgadas x 11,8 pulgadas x 3,9 pulgadas).

¿Cuáles son los cargos por exceso de equipaje en Singapore Airlines?

Si vuela hacia o desde los Estados Unidos, puede comprar maletas adicionales por USD 120 – 350 por maleta dependiendo de su ruta. En otras rutas que operan con el concepto de peso, se le cobrará por kilo en incrementos de 11 lb/5 kg, que oscilan entre USD 8 y USD 56 por kilo.

¿Qué tan estrictas son Singapore Airlines con la franquicia de equipaje de cabina?

Singapore Airlines es bastante estricta con la franquicia de equipaje de mano. Si excede su franquicia de equipaje de mano por peso y/o tamaño, deberá facturarlo y es posible que deba pagar el exceso de equipaje.

¿Cuál es la franquicia de equipaje de estudiante de Singapore Airlines para Australia?

La franquicia de equipaje de Singapore Airlines para Australia es de 88 lb/40 kg si está inscrito en una universidad elegible. Si vuela hacia o desde los Estados Unidos, puede llevar hasta 3 piezas de equipaje.

¿Qué tan estricta es Singapore Airlines con la franquicia de equipaje?

Singapore Airlines es bastante estricta con la franquicia de equipaje y le cobrará por cualquier equipaje que lleve además de su franquicia de equipaje gratuita.

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