Guía de equipaje de Korean Air

La política de equipaje de Korean Air es bastante estándar en lo que respecta a la franquicia de equipaje. La cantidad de piezas de equipaje facturadas gratuitas y el precio del exceso de equipaje dependerán de la clase de viaje, el destino y otros factores.

A continuación se muestra una instantánea de la franquicia de equipaje de Korean Air para vuelos nacionales e internacionales:

• La franquicia de equipaje de mano gratuito en todas las rutas es:
• Economy Class 1 equipaje de mano estándar + 1 artículo personal
• Equipaje de mano estándar Prestige/First Class 2

Límites de tamaño y peso del equipaje de mano

• El equipaje de mano estándar no debe exceder los 55 cm x 40 m x 20 cm (largo x ancho x alto).
• El artículo personal (tamaño no revelado) debe caber debajo de su asiento delantero/compartimento superior.
• El peso total del equipaje de mano (incluido el artículo personal) no debe exceder las 25 lb/12 kg para Economy Class y las 40 lb/18 kg para Prestige y First Class.
• La franquicia de equipaje facturado gratuito para las diferentes rutas es la siguiente:
• Rutas nacionales dentro de Corea
• Clase Turista 44lb/20kg
• Clase de prestigio 66 lb/30 kg
• Hacia/desde Asia, África, Medio Oriente, Europa y Oceanía
• Clase Turista 1 maleta x 50 lb/23 kg
• Prestigio Clase 2 bolsas x 70 lb/32 kg
• Primera clase 3 maletas x 70 lb/32 kg
• Hacia/desde América del Norte/del Sur (excepto Brasil)
• Clase Turista 2 maletas x 50 lb/23 kg
• Prestigio Clase 2 bolsas x 70 lb/32 kg
• Primera clase 3 maletas x 70 lb/32 kg
• Hacia/desde Brasil
• Clase Turista 2 maletas x 70 lb/32 kg
• Prestigio Clase 2 bolsas x 70 lb/32 kg
• Primera clase 3 maletas x 70 lb/32 kg

Límite de tamaño del equipaje facturado. Las dimensiones combinadas de una maleta facturada no pueden exceder los 158 cm/62 pulgadas.

• Los miembros de SkyPass tienen derecho a facturar privilegios de equipaje adicional:
• Los socios de Morning Calm Club pueden llevar 1 maleta adicional de 70 lb/32 kg para Prestige y First Class y de 50 lb/23 kg para Economy Class (excepto cuando vuele en Economy Class hacia/desde las Américas).
• Los socios de Morning Calm Premium Club pueden llevar 1 maleta adicional de 70 lb/32 kg para Prestige y First Class y 50 lb/23 kg para Economy class.
• A los miembros del Million Miler Club se les permite 1 maleta adicional de 70 lb/32 kg cada una en Economy, Prestige y First Class.

Nota. La franquicia adicional de equipaje gratuito en vuelos con concepto de peso es de 22 lb/10 kg para los miembros del Morning Calm Club, 44 lb/20 kg para los miembros del Morning Calm Premium Club y 66 lb/30 kg para los miembros del Million Miler Club.

• Miembros de SkyTeam. Los miembros Elite reciben una franquicia de equipaje adicional de 22 lb/10 kg, los miembros Elite Plus obtienen 44 lb/20 kg adicionales (o 1 bolsa adicional en vuelos con concepto de pieza).
• Las tarifas por exceso de equipaje o adicional para vuelos internacionales son de 50 a 175 USD para maletas con sobrepeso que pesen entre 50 y 70 lb y de 75 a 200 USD para maletas que pesen entre 70 y 99 lb. Las maletas de gran tamaño que midan entre 158 y 203 cm en dimensiones lineales combinadas tendrán un cargo de 75 a 200 USD, según la ruta.
• Las sillas de ruedas, los dispositivos de asistencia y las ayudas médicas como los POC se pueden transportar de forma gratuita (si se usan).

Los requisitos de equipaje de mano de Korean Air son los siguientes:

• Los pasajeros de Prestige/First Class pueden llevar 2 maletas de mano estándar y 1 artículo personal.
• El límite de tamaño del equipaje de mano para los pasajeros de Prestige/First Class es:
• 55 cm x 40 m x 20 cm (largo x ancho x alto) para cada equipaje de mano estándar.
• No revelado para el artículo personal, pero debe caber debajo de su asiento delantero/compartimento superior.
• El límite de peso del equipaje para el equipaje de mano estándar más el artículo personal es de 40 lb/18 kg.
• A los pasajeros de Economy Class se les permite 1 equipaje de mano estándar y 1 artículo personal.
• El límite de tamaño del equipaje de mano para los pasajeros de Economy Class es:
• 55 cm x 40 m x 20 cm (largo x ancho x alto) para el equipaje de mano estándar.
• No revelado para el artículo personal, pero debe caber debajo de su asiento delantero/compartimento superior.
• El límite de peso del equipaje para el equipaje de mano estándar más el artículo personal es de 22 lb/10 kg.

Excepciones

La franquicia de equipaje de mano para vuelos que salen de otros países puede variar según el itinerario de acuerdo con las normas de seguridad locales. Por ejemplo, independientemente de la clase de asiento:

• A los pasajeros que salen en vuelos desde la India solo se les permite una computadora portátil y una bolsa de mano.
• Los pasajeros que salen de los Estados Unidos y/o conectan con un vuelo nacional de los EE. UU. solo pueden llevar 1 equipaje de mano y 1 artículo personal.

Nota

• Se recomienda llevar en la cabina artículos frágiles y valiosos como joyas, documentos importantes, llaves, cámaras, computadoras portátiles y medicamentos.
• El equipaje de mano debe caber debajo del asiento delantero o en el compartimento superior.
• No se permiten objetos afilados/puntiagudos, cuchillos de cocina, instrumentos contundentes, etc., en el equipaje de mano.

Franquicia de equipaje facturado de Korean Air

Todos los pasajeros que viajen con Korean Air tienen derecho a una franquicia de equipaje facturado gratuita, sujeta a número, peso y dimensiones (según la ruta y la clase de viaje). Sin embargo, la franquicia de equipaje gratuito en vuelos nacionales dentro de Corea está limitada únicamente por el peso. Esto significa que puede llevar tantas piezas de equipaje como desee, siempre que no exceda el límite de peso.

El límite de tamaño del equipaje facturado (L + W + H) es de 158 cm/62 pulgadas. Las maletas que superen los 158 cm/62 pulgadas en dimensiones lineales combinadas están sujetas a cargos por equipaje de gran tamaño que oscilan entre 75 y 200 USD, según la ruta.

Franquicia de equipaje para bebés de Korean Air

La franquicia de equipaje para bebés y niños en el regazo dependerá de su ruta y clase de viaje.

• Franquicia de equipaje para bebés y niños en vuelos nacionales dentro de Corea:
• La franquicia de equipaje para bebés en el regazo es 1 cochecito plegable + 1 asiento de automóvil/cuna.
• La franquicia de equipaje de los niños es la misma que la del adulto acompañante + 1 cochecito plegable + 1 capazo/silla de coche.
• Franquicia de equipaje para bebés y niños en vuelos internacionales:
• La franquicia de equipaje para bebés en el regazo es 1 maleta que no exceda los 115 cm/45 pulgadas y 22 lb/10 kg + 1 cochecito plegable + 1 asiento de automóvil/cuna.
• La franquicia de equipaje de los niños es la misma que la del adulto acompañante + 1 cochecito plegable + 1 capazo/silla de coche.

Tarifas de exceso de equipaje de Korean Air

¿Cuál es la tarifa de equipaje adicional de Korean Air?

Si viaja con más equipaje del permitido sin cargo, se le cobrará una tarifa por exceso de equipaje. El precio del equipaje de Korean Air (es decir, la tarifa por exceso de equipaje) dependerá de su destino y del tipo de exceso de equipaje que transporte (equipaje adicional, con sobrepeso o de gran tamaño).

Equipaje retrasado, perdido y dañado

Equipaje retrasado o perdido
Si su equipaje no llega con usted, notifique de inmediato al personal de Korean Air.

Nota. Debe informar el equipaje retrasado/perdido dentro de los 21 días posteriores a la facturación de su equipaje con Korean Air. Descargue el formulario de reclamación de propiedad.

• Korean Air presentará un informe de retraso de equipaje.
• Debe tener sus etiquetas de reclamo de equipaje cuando presente un informe.
• Una vez que llegue el equipaje retrasado, se le pagará una tarifa de necesidad diaria de aprox. USD 50 por pasajero.

Equipaje dañado

• Si su equipaje llega dañado, debe informar a un miembro del personal de Korean Air de inmediato, pero a más tardar 7 días después de recibirlo. Alternativamente, puede reportar equipaje dañado en línea.
• Puede tener derecho a una compensación, dependiendo de la magnitud del daño. Las pequeñas abolladuras, rayones, manchas, etc., y la pérdida o el daño de los accesorios no están sujetos a compensación.
• Si su equipaje se dañó debido a una revisión aleatoria por parte de la Administración de Seguridad del Transporte (TSA) de los EE. UU., llevará un aviso escrito dentro de la maleta o un sello en el exterior. Si su equipaje resultó dañado durante el registro, debe comunicarse con TSA al +1-866-289-9673.

Política de instrumentos musicales de Korean Air

Korean Air le permite transportar instrumentos musicales de forma gratuita como parte de su franquicia de equipaje de mano o facturado, o comprando un asiento adicional para ello.

Instrumentos musicales como equipaje de mano
Puede viajar con un pequeño instrumento musical a bordo (como un violín), siempre que sus dimensiones combinadas (L + W + H) no superen los 115 cm/45 pulgadas y que quepa debajo del asiento delantero o en el compartimento superior.

Instrumentos musicales en un asiento pagado
Si viaja con un instrumento musical delicado o si sus dimensiones combinadas superan los 115 cm/45 pulgadas, como un geomungo, un contrabajo o un violonchelo, puede comprar un asiento separado para él.

Instrumentos musicales como equipaje facturado
También puede viajar con instrumentos musicales más grandes o delicados como parte de su franquicia de equipaje facturado gratuito. Si el peso, el tamaño y las dimensiones totales superan los 70 lb/32 kg o los 203 cm/80 pulgadas, deberá comprar un asiento adicional y llevarlo a bordo o enviarlo por transporte aéreo.

Asegúrese de empacar de manera segura su instrumento musical en un estuche rígido acolchado diseñado para viajes aéreos y complete la Limitación de responsabilidad (instrumento musical) cuando lo facture.

Política de equipaje de Korean Air Sports

Según la política de equipaje deportivo de Korean Air:

• Los artículos deportivos que superen las 50 lb/23 kg tendrán un cargo por exceso de peso.
• A los artículos deportivos que excedan los 158 cm/62 pulgadas en dimensiones lineales se les cobrará una tarifa por equipaje de gran tamaño.
• Las dimensiones máximas permitidas de una bolsa de deporte son 292 cm/115 pulgadas y el peso máximo es de 70 lb/32 kg, independientemente de la tarifa.
• No se aplica una tarifa por exceso de tamaño a los siguientes equipos deportivos, siempre que las dimensiones lineales combinadas no superen los 292 cm/115 pulgadas:
• Equipo de golf
• Equipo de esquí, snowboard y buceo
• Bicicletas
• Tablas de surf (las tablas de surf que superen los 158 cm en vuelos nacionales estarán sujetas a un cargo por exceso de equipaje)
• Equipo de pesca
• Si el recuento total de equipaje supera la franquicia de equipaje gratuito, se aplicará un cargo por equipaje adicional.

Nota. Para equipos de golf, snowboard y esquí:

• Si el peso total de [1 bolso deportivo + 1 bolso] es de 50 lb/23 kg o menos, se tratará como un artículo de equipaje facturado.
• Si el peso total de [1 bolsa de deporte + 1 bolsa] está entre 50 y 70 lb (23 y 32 kg), se tratará como un artículo de equipaje facturado, pero se aplicarán cargos por sobrepeso (23 a 32 kg).
• Si el peso total de [1 bolsa de deporte + 1 bolsa] es superior a 70 lb/32 kg, se tratará como dos piezas de equipaje facturado.

Responsabilidad por equipaje retrasado, perdido y dañado

La responsabilidad de Korean Air por equipaje retrasado, dañado o extraviado para viajes cubiertos por el Convenio de Varsovia se limita al equivalente de:

• 250 francos oro franceses (~USD 20) por kilogramo de equipaje facturado.
• 5000 francos oro franceses (~400 USD) por pasajero por equipaje no facturado/otros bienes.

Para los viajes cubiertos por el Convenio de Montreal, la responsabilidad de Korean Air se limita a SDR 1288 por equipaje facturado y no facturado. Para el equipaje no facturado y los artículos personales, Korean Air será responsable del daño si fue causado por su personal o agentes.

Nota. Si declara un valor más alto para su equipaje facturado y lo paga antes de que comience su viaje, la responsabilidad de Korean Air se limitará al valor más alto declarado por usted, siempre que pueda probar el monto de la pérdida y no reclame más de la pérdida.

Para la entrega parcial o el daño parcial del equipaje facturado, la responsabilidad de Korean Air por la parte del equipaje no entregada o dañada se reducirá proporcionalmente.

Restricciones de equipaje de Korean Air

Los artículos enumerados a continuación están prohibidos y no se pueden transportar en el equipaje de mano o facturado.

• Materiales combustibles/inflamables, como pintura, gasolina, líquido para encendedores y otros materiales inflamables o combustibles.
• Contenedores de gas a presión, como bidones de gas butano, bidones de oxígeno, etc.
• Armas y Explosivos, como armas de fuego y petardos.
• Otros Materiales Peligrosos, como aerosoles, extintores, insecticidas, productos para permanentes, materiales blanqueadores, etc., que pongan en peligro a otros pasajeros.
• Dispositivos electrónicos alimentados por baterías de litio que superen los 160 Wh (excepto sillas de ruedas y ayudas para la movilidad); dispositivos de movilidad personal (las baterías de hasta 160 Wh se pueden quitar y llevar a bordo); artículos de equipaje inteligentes con baterías de litio no desmontables; planchas para el cabello con baterías de litio no extraíbles (no permitidas solo en vuelos con origen en Japón).

Artículos de mano parcialmente restringidos

Los artículos enumerados a continuación se pueden llevar a bordo (en el equipaje de mano), pero solo en pequeñas cantidades.

• Líquidos (para vuelos internacionales)
• Líquidos y geles como bebidas, alimentos, sprays, cremas, cosméticos, etc.
• Hasta 100ml por envase y sin exceder 1 litro por persona.
• Debe estar sellado en una bolsa de plástico.
• Medicamentos personales, junto con una receta/carta del médico.
• MacBook Pro con recuperación de batería
• Otros elementos
• Hasta 1 encendedor/caja de cerillas de seguridad por pasajero
• (excepto en vuelos desde China).
• Hielo seco que no supere los 2,5 kg/5,5 lb por pasajero.
• Artículos médicos aprobados por el transportista.
• Sustancias en forma de polvo que no superen los 350 ml/12 oz por pasajero en vuelos hacia/desde EE. UU. y vuelos desde Australia.

Artículos marcados restringidos

Los siguientes artículos no están permitidos en el equipaje facturado, pero sí en el equipaje de mano.

• Artículos frágiles/perecederos, como cerámica, cristalería, marcos, etc.
• Dispositivos electrónicos costosos, como teléfonos móviles, cámaras, computadoras portátiles.
• Artículos de valor, como joyas, dinero en efectivo, valores, documentos importantes, muestras, etc.
• Baterías de repuesto para PED (dispositivos electrónicos portátiles), tales como níquel-cadmio, hidruro de níquel, manganeso, alcalinas, etc.
• Baterías de litio de repuesto incl. dispositivos electrónicos alimentados por baterías de litio
• Baterías de repuesto que no superen los 160 Wh siempre que estén protegidas individualmente contra cortocircuitos. Puede llevar a bordo hasta 20 de repuesto (100 Wh) + 2 baterías (100 – 160 Wh).
• Cigarrillos electrónicos alimentados por baterías de hasta 100 Wh (está terminantemente prohibido cargar a bordo).
• Las baterías que excedan el límite máximo no están permitidas en el equipaje de mano o facturado.

Preguntas frecuentes