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Política de equipaje de China Eastern Airlines

La política de equipaje de China Eastern Airlines se basa en el concepto de pieza para vuelos internacionales y en el concepto de peso para vuelos nacionales dentro de China. La política de equipaje internacional se basa en la ruta, según el lugar desde o hacia el que vuele.

A continuación se muestra una instantánea de la política de equipaje de China Eastern:

  • La franquicia de equipaje de mano gratuito en China Eastern Airlines es:
  • Clase Turista/Clase Ejecutiva 1 pieza x 17.6lb/8kg
  • Primera clase 2 piezas x 22 lb/10 kg cada una

El tamaño máximo de su equipaje de mano no debe exceder:

  • Vuelos nacionales 55 x 40 x 20 cm (largo x ancho x alto)
  • Vuelos internacionales 56 x 45 x 25 cm (largo x ancho x alto)
  • La franquicia de equipaje facturado gratuito en China Eastern Airlines es:
  • Vuelos internacionales (concepto pieza)
  • América del norte
  • Clase Turista 2 x 50 lb/23 kg
  • Económica Premium 2 x 50 lb/23 kg
  • Clase ejecutiva 2 x 70 lb/32 kg
  • Primera clase 2 x 70 lb/32 kg
  • Europa, Australia, Japón
  • Clase Turista 2 x 50 lb/23 kg
  • Económica Premium 2 x 50 lb/23 kg
  • Clase ejecutiva 2 x 70 lb/32 kg
  • Primera clase 3 x 70 lb/32 kg
  • Sudeste Asiático, Asia Meridional, Oriente Medio
  • Clase Turista (Básica) Nil
  • Clase económica (estándar) 1 x 50 lb/23 kg
  • Económica Premium 2 x 50 lb/23 kg
  • Clase ejecutiva 2 x 70 lb/32 kg
  • Primera clase 2 x 70 lb/32 kg
  • Tailandia
  • Clase Turista (Básica) Nil
  • Clase económica (estándar) 1 x 50 lb/23 kg
  • Económica Premium 2 x 50 lb/23 kg
  • Clase ejecutiva 2 x 70 lb/32 kg
  • Primera clase 3 x 70 lb/32 kg
  • Malasia
  • Clase Turista (Básica) Nil
  • Clase económica (estándar y flexible) 1 x 50 lb/23 kg
  • Económica Premium 2 x 50 lb/23 kg
  • Clase ejecutiva 2 x 70 lb/32 kg
  • Primera clase 2 x 70 lb/32 kg
  • Vuelos domésticos dentro de China (concepto de peso)
  • Clase Turista 44lb/20kg
  • Economia Premium –
  • Clase ejecutiva 66 lb/30 kg
  • Primera clase 88 lb/40 kg
  • Las dimensiones lineales combinadas (L + W + H) de una maleta facturada estándar no deben exceder los 158 cm/62 pulgadas. Es posible que no se acepten bolsas que superen los 203 cm/79,9 pulgadas.
  • El peso máximo de una maleta registrada no debe exceder las 70 lb/32 kg (100 lb/45 kg hacia/desde los EE. UU.). Si su maleta excede los límites máximos permitidos, debe obtener la aprobación previa de China Eastern o volver a empacar su maleta.
  • Cargos por exceso de equipaje
  • El cargo por exceso de equipaje para maletas adicionales en vuelos hacia/desde EE. UU./Canadá es de CNY 1300 por maleta de 50 libras, y para rutas fuera de América del Norte (internacionales) es de CNY 1000 y CNY 2000 para la primera y segunda maleta (50 libras por maleta) respectivamente . En otras rutas (Hong Kong, Macao, Taiwán, Sudeste Asiático y Oriente Medio), es de 800 CNY y 1200 CNY para la primera y la segunda maleta, respectivamente.
  • El cargo por exceso de equipaje para maletas con sobrepeso en vuelos hacia/desde América del Norte es de CNY 1000 para una maleta que pese entre 50 y 70 lb (23 y 32 kg) y CNY 2700 para una maleta que pese entre 70 y 100 lb (32 y 45 kg), sin incluir vuelos a /desde Canadá, donde el peso máximo de una maleta no debe exceder las 70 lb/32 kg. En la mayoría de las rutas fuera de EE. UU./Canadá América, la tarifa es de CNY 1000 para maletas que pesen hasta 70 lb/32 kg, y no se permiten maletas que pesen más de 70 lb.
  • El cargo por exceso de equipaje para maletas de gran tamaño en vuelos hacia/desde EE. UU./Canadá es de 1000 CNY para una maleta que mida entre 158 y 203 cm y de 2700 CNY para una maleta que mida más de 203 cm, sujeto a la aprobación de la aerolínea. En la mayoría de las rutas fuera de América del Norte, la tarifa por maletas que miden entre 158 y 203 cm es de 1000 CNY y de 2000 CNY por maletas que miden más de 203 cm, sujeto a la aprobación de la aerolínea.
  • El cargo por exceso de equipaje para vuelos nacionales dentro de China es el 1,5 % de la tarifa publicada de ida, es decir, el (peso total menos la franquicia de equipaje) multiplicado por el 1,5 % de la tarifa publicada de clase turista de ida.
  • Las sillas de ruedas y otros dispositivos de movilidad se pueden traer sin cargo (si se usan).
  • Los miembros de Eastern Miles y SkyTeam tienen derecho a llevar equipaje adicional según el estado de su membresía.

Política y franquicia de equipaje de mano de China Eastern Airlines

La política de equipaje de China Eastern Airlines para el equipaje de mano es la siguiente:

  • La franquicia de equipaje de mano gratuito para cada pasajero (excepto los bebés) es:
  • 1 equipaje de mano de hasta 17,6 lb/8 kg para Economy y Business Class.
  • 2 maletas de mano de hasta 22 lb/10 kg cada una para First Class.
  • El tamaño (largo x ancho x alto) de su equipaje de mano no debe ser mayor a:
  • 55 x 40 x 20 cm (21,6 x 15,8 x 7,9 pulgadas) en vuelos nacionales.
  • 56 x 45 x 25 cm (22 x 17,7 x 9,8 pulgadas) en vuelos internacionales, es decir, 115 cm/45 pulgadas en dimensiones lineales combinadas.
  • El equipaje de mano que supere las dimensiones anteriores se facturará como equipaje facturado.
  • Los pasajeros que viajen con bebés pueden llevar los siguientes artículos sin cargo:
  • Esenciales de viaje durante el viaje, como comida y pañales.
  • Una carriola plegable ligera que se puede guardar en el portaequipajes de la cabina.
  • Un sistema de cuna/sujeción para bebés que ocupan asiento.
  • Los bebés no tienen derecho a ninguna franquicia de equipaje de mano, aparte de lo anterior.
  • Los pasajeros que viajen en vuelos internacionales desde China no pueden llevar más de 100 ml de líquidos en su equipaje de mano. Los recipientes con elementos líquidos deben embalarse en una bolsa de plástico transparente con cierre hermético que no supere el volumen de 1 litro, y cada pasajero puede llevar solo una bolsa de este tipo por viaje. El exceso de equipaje debe facturarse.
  • Los artículos comprados en las tiendas libres de impuestos del aeropuerto o en el vuelo deben estar empacados en bolsas de plástico transparentes selladas y no deben abrirse sin permiso.
  • Los diabéticos y otros pacientes pueden llevar medicamentos líquidos en cantidades moderadas.
  • Los pasajeros discapacitados pueden llevar artículos que incluyen, entre otros:
  • Un par de muletas, un bastón, una ayuda para caminar, una prótesis o una silla de ruedas plegable.
  • Las sillas de ruedas plegables o ensambladas manualmente solo se permiten a bordo en China-EE. UU. rutas
  • Solo se permite una silla de ruedas por vuelo.
  • Las dimensiones de la silla de ruedas (sin quitar ninguna parte) no deben exceder los 33 × 91 × 106 cm (13 × 36 × 42 pulgadas).

Política y franquicia de equipaje facturado de China Eastern Airlines

La política de equipaje de China Eastern Airlines para el equipaje facturado dependerá de su ruta y clase de viaje.

  • Los vuelos internacionales operan por concepto de pieza.
  • Los vuelos nacionales operan en base al concepto de peso.

Política de Equipaje para Pasajero Infantil (INF)

La política de equipaje de China Eastern Airlines para bebés en el regazo es la siguiente:

  • Vuelos internacionales incluidos Hong Kong, Macao y Taiwán. A los bebés que viajen con un boleto de bebé pagado no ocupado se les permite una franquicia de equipaje facturado gratuito de 1 equipaje facturado que no exceda las 22 lb/10 kg de peso y 115 cm en dimensiones lineales combinadas (L + W + H) más 1 cochecito liviano completamente plegable.
  • Vuelos domésticos dentro de China. Los bebés que viajan con una tarifa de bebé con descuento no tienen derecho a ninguna franquicia de equipaje. Sin embargo, se les permite facturar 1 cochecito de bebé ligero totalmente plegable de forma gratuita.

Exceso de equipaje de China Eastern Airlines

Los cargos por exceso de equipaje para vuelos hacia/desde Estados Unidos y Canadá son los siguientes:

  • Bolsa adicional. 1300 CNY por bolsa.
  • equipaje con sobrepeso
  • Una maleta con sobrepeso que pese entre 50 y 70 lb (23 y 70 lb kg) se cobrará 1000 CNY.
  • Una maleta con sobrepeso que pese entre 70 y 99 lb (32 y 45 kg) se cobrará 2700 CNY.
  • Excepción. Limitado a 70 lb/32 kg para vuelos hacia/desde Canadá.
  • Equipaje de gran tamaño
  • Una maleta de gran tamaño que mida entre 158 y 203 cm se cobrará 1000 CNY.
  • Las maletas de gran tamaño que superen los 203 cm tendrán un cargo de 2700 CNY, sujeto a aprobación.
  • El equipaje con exceso de tamaño, con exceso de peso y adicional se cobrará de forma acumulativa por cada transgresión.

Las tarifas por exceso de equipaje para vuelos hacia/desde Australia y Nueva Zelanda son las siguientes:

  • equipaje adicional
  • La primera maleta extra tendrá un costo de CNY 1100.
  • Cada maleta adicional se cobrará 2000 CNY.
  • equipaje con sobrepeso
  • Una maleta con sobrepeso que pese de 50 a 70 lb (23 a 32 kg) se cobrará 1000 CNY.
  • No se aceptarán bolsas que excedan las 70 lb/32 kg.
  • Equipaje de gran tamaño
  • Una maleta de gran tamaño que mida entre 158 y 203 cm se cobrará 1000 CNY.
  • Las maletas de gran tamaño que superen los 203 cm tendrán un cargo de 2000 CNY, sujeto a aprobación.
  • El exceso de tamaño, el exceso de peso y el equipaje adicional se cobrarán acumulativamente por cada transgresión.

Las tarifas por exceso de equipaje para vuelos hacia/desde Europa, Japón y Corea son las siguientes:

  • equipaje adicional
  • La primera maleta adicional se cobrará 1000 CNY.
  • Las maletas adicionales se cobrarán 2000 CNY por maleta.
  • equipaje con sobrepeso
  • Una maleta con sobrepeso que pese entre 50 y 70 libras (23 y 32 kg) se cobrará 1000 CNY.
  • No se aceptarán bolsas que excedan las 70 lb/32 kg.
  • Equipaje de gran tamaño
  • Una maleta de gran tamaño que mida entre 158 y 203 cm se cobrará 1000 CNY.
  • Las maletas de gran tamaño que superen los 203 cm tendrán un cargo de 2000 CNY, sujeto a aprobación.
  • El exceso de tamaño, el exceso de peso y el equipaje adicional se cobrarán acumulativamente por cada transgresión.

Las tarifas por exceso de equipaje para vuelos hacia/desde Hong Kong, Macao y Taiwán son las siguientes:

  • equipaje adicional
  • La primera maleta adicional se cobrará 800 CNY.
  • Las maletas adicionales se cobrarán 1000 CNY por maleta.
  • equipaje con sobrepeso
  • Una maleta con sobrepeso que pese de 50 a 70 lb (23 a 32 kg) se cobrará 1000 CNY.
  • No se aceptarán bolsas que excedan las 70 lb/32 kg.
  • Equipaje de gran tamaño
  • Una maleta de gran tamaño que mida entre 158 y 203 cm se cobrará 1000 CNY.
  • Las maletas de gran tamaño que superen los 203 cm tendrán un cargo de 2000 CNY, sujeto a aprobación.
  • El exceso de tamaño, el exceso de peso y el equipaje adicional se cobrarán acumulativamente por cada transgresión.

Las tarifas por exceso de equipaje para vuelos hacia/desde el Sudeste Asiático, Asia Meridional y Oriente Medio son las siguientes:

  • equipaje adicional
  • La primera maleta adicional se cobrará 800 CNY.
  • Las maletas adicionales tendrán un cargo de 1200 CNY por maleta.
  • equipaje con sobrepeso
  • Una maleta con sobrepeso que pese de 50 a 70 lb (23 a 32 kg) se cobrará 1000 CNY.
  • No se aceptarán bolsas que excedan las 70 lb/32 kg.
  • Equipaje de gran tamaño
  • Una maleta de gran tamaño que mida entre 158 y 203 cm se cobrará 1000 CNY.
  • Las maletas de gran tamaño que superen los 203 cm tendrán un cargo de 2000 CNY, sujeto a aprobación.
  • El exceso de tamaño, el exceso de peso y el equipaje adicional se cobrarán acumulativamente por cada transgresión.

Las tarifas por exceso de equipaje para vuelos nacionales y regionales son las siguientes:

  • Las tarifas por exceso de equipaje se calculan en un 1,5 % de la tarifa de ida publicada (directa) para pasajeros de Economy Class (adultos). El cálculo de la tarifa por exceso de equipaje será el siguiente:
  • (El peso total del equipaje facturado menos el equipaje gratuito permitido) multiplicado por el 1,5 % de la tarifa de ida publicada para un pasajero adulto directo en Economy Class.
  1. Cargos por exceso de equipaje para equipaje especial
  • Las sillas de ruedas solo se pueden transportar de forma gratuita como equipaje facturado. No están incluidos en su franquicia de equipaje gratuito.
  • Las sillas de ruedas se recogerán y transportarán según las disposiciones generales de transporte de equipaje.
  • Los pasajeros que viajen en rutas de China a EE. UU. pueden llevar una silla de ruedas plegable/ensamblada manualmente a la cabina, con un límite de 1 silla de ruedas por vuelo. El tamaño de la silla de ruedas (sin quitar ninguna parte, incluidas las ruedas) no debe exceder los 33 cm x 91 cm x 106 cm (13 pulgadas x 36 pulgadas x 42 pulgadas).
  • Equipaje que ocupa asiento
  • Puede comprar un asiento adicional para el equipaje que ocupa el asiento, como instrumentos musicales, artículos preciosos/delicados, documentos importantes, etc.
  • El equipaje que ocupa un asiento debe cumplir las siguientes condiciones:
  • El peso total de cada pieza de equipaje que ocupe un asiento no debe exceder las 165 lb/75 kg.
  • Las dimensiones máximas de su equipaje que ocupe un asiento no deben exceder los 40 cm x 60 cm x 100 cm.
  • No hay franquicia de equipaje adicional gratuito para el equipaje que ocupa un asiento.
  • El equipaje que ocupa un asiento no se puede colocar en un asiento de salida o en la fila delante o detrás de este, y debe asignarse cerca de un asiento junto a la ventana.
  • La tarifa por equipaje que ocupa asiento es la misma que la de un billete de pasajero.
  • Los pasajeros que viajen con tarifas con descuento (descuento para niños/bebés, descuento para agentes, descuento para gente de mar, descuento para viajes combinados, etc.) deben comprar un boleto en otra clase de servicio aplicable.
  • El manejo del equipaje que ocupa un asiento no para todo el viaje para los pasajeros en conexión se calcula en función del segmento de transporte real del vuelo.

Equipaje retrasado, dañado y perdido

Si su equipaje facturado no llega a destino o llega dañado, debe reportarlo inmediatamente al Mostrador de Servicio de Equipaje en el salón del aeropuerto.

  • Compensación
  • Si desea solicitar una compensación por equipaje dañado, debe presentar un reclamo de compensación por escrito dentro de los 7 días posteriores a la recepción del equipaje dañado de China Eastern Airlines.
  • Para reclamar una compensación por equipaje retrasado, debe presentar un reclamo por escrito a China Eastern Airlines dentro de los 21 días posteriores a la recepción del equipaje.
  • Si desea litigar, el asunto debe resolverse dentro de los 2 años posteriores a la llegada de la aeronave al destino, o antes de que se cancele el vuelo, en caso contrario, se revocará el litigio.
  • Estándares de compensación
  • Vuelos internacionales
  • El límite de compensación para los vuelos cubiertos por el Convenio de Varsovia es de 17 DEG/kg para el equipaje facturado y de 332 DEG para el equipaje no facturado. Si la pérdida es inferior al monto máximo, la compensación se hará sobre la pérdida real.
  • El límite de compensación para vuelos cubiertos por el Convenio de Montreal es de USD 30 USD/kg (o su equivalente en moneda extranjera) o el valor real de la pérdida si la pérdida es inferior a este límite. Si puede proporcionar pruebas adecuadas, el límite de compensación para el equipaje facturado y no facturado es SDR 1131.
  • La compensación (única) por equipaje retrasado es:
  • 300 RMB o su valor equivalente en moneda extranjera) para Economy Class.
  • 400 RMB (o su valor equivalente en moneda extranjera) para Business Class.
  • 500 RMB (o su valor equivalente en moneda extranjera) para Primera Clase.
  • Si ha asegurado su equipaje, debe presentar una reclamación a la compañía de seguros.
  • Vuelos domésticos
  • Si su equipaje facturado se daña o se pierde en un vuelo nacional, la compensación máxima está sujeta a un límite de menos de 100 RMB/kg (o su equivalente en moneda extranjera). Si el valor de su equipaje es inferior a 100 RMB/kg (o su equivalente en moneda extranjera), se le compensará por el valor real.

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