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La política de equipaje de Copa Airlines incluye equipaje documentado con todas las tarifas (excepto Economy básica) y 2 maletas documentadas para tarifas Business Class. Las maletas que excedan la franquicia de equipaje estándar en peso, tamaño o número de piezas incurrirán en cargos adicionales.
A continuación se muestra una instantánea de la política de equipaje de Copa Airlines:
Excepción. En vuelos hacia/desde Bahamas y Cuba, el equipaje documentado no debe exceder las 70 lb/32 kg.
Una ilustración de las dimensiones del equipaje de mano de Copa Airlines
Una ilustración de las dimensiones del equipaje de mano personal de Copa Airlines
La política de equipaje de Copa Airlines permite que todos los pasajeros traigan 1 pieza de equipaje de mano y 1 artículo personal de forma gratuita, sujeto a ciertos límites, como se explica a continuación.
Según la política de equipaje de Copa Airlines, los cargos por exceso de equipaje son acumulativos y aplican por cada límite excedido. Esto significa que si su equipaje tiene sobrepeso y tamaño, se le cobrará una tarifa por equipaje con sobrepeso más una tarifa por equipaje con exceso de tamaño.
Las tarifas de equipaje de Copa Airlines para vuelos nacionales e internacionales se detallan a continuación.
Cargos por equipaje adicional: vuelos nacionales (dentro de Panamá)
Todas las Clases USD 40
Cargos por equipaje adicional: vuelos internacionales
De acuerdo con la política de equipaje de Copa Airlines, las maletas que miden entre 159 y 294 cm (62,6 y 115 pulgadas) se consideran maletas de gran tamaño. A continuación se detallan las tarifas de equipaje con sobrepeso y sobredimensionado en vuelos nacionales e internacionales.
Star Alliance Gold 3 bolsas de 32 kg/70 lb (internacional)
2 bolsas de 32 kg/70 lb (domésticas)
Nota
Si encuentra que su equipaje llega dañado o extraviado en Copa Airlines:
Política de Equipos Deportivos de Copa Airlines
Según la política de equipamiento deportivo de Copa Airlines, el equipamiento deportivo se clasifica en las siguientes 2 categorías:
1.Pequeño equipamiento deportivo. Los pasajeros pueden llevar equipos deportivos pequeños según la franquicia de equipaje permitida (es decir, peso, tamaño y número de artículos) especificada en su tarifa. Si su equipo deportivo excede su franquicia de equipaje, deberá pagar por sobrepeso, sobredimensión y/o exceso de equipaje.
Los pasajeros ConnectMiles PreferMembers y Star Alliance Gold tendrán que pagar USD 150 en lugar de USD 175 por pieza adicional de exceso de equipaje.
2.Gran equipamiento deportivo. Los pasajeros que viajen con equipo deportivo grande deben pagar USD 50 en vuelos nacionales y USD 150 en vuelos internacionales, sujeto a los siguientes límites:
Lista de grandes equipos deportivos
Cómo pagar la tarifa de equipaje en Copa Airlines
Desafortunadamente, Copa Airlines no le permite prepagar sus tarifas de equipaje en línea. Esto significa que si lleva exceso de equipaje, deberá pagarlo en el aeropuerto.
Política de Instrumentos Musicales de Copa Airlines
Según la política de instrumentos musicales de Copa Airlines, puede transportar sus instrumentos musicales de cualquiera de estas formas:
1.Instrumento musical como reemplazo de un artículo de mano personal
Puede llevar pequeños instrumentos musicales a bordo en lugar de su artículo personal, como un ukelele, una flauta traversa o un clarinete, sujeto a las siguientes condiciones:
Las dimensiones combinadas (L + W + H), incl. caso, no debe exceder los 90 centímetros lineales (36 pulgadas lineales).
Si el tamaño total supera las dimensiones mencionadas anteriormente, el instrumento musical debe transportarse como equipaje facturado. Se cobrará una tarifa por exceso de equipaje, si corresponde.
2.Instrumento musical como reemplazo del equipaje de mano
Puede llevar pequeños instrumentos musicales a bordo en lugar de su artículo personal, como una guitarra, un violín, un saxofón, una trompeta, una viola o una guitarra base, sujeto a las siguientes condiciones:
Las dimensiones combinadas (L + W + H), incl. caso, no debe exceder los 118 centímetros lineales (46 pulgadas lineales).
El maletín debe caber en el compartimento superior.
Si el tamaño total supera las dimensiones mencionadas anteriormente, el instrumento musical debe transportarse como equipaje facturado. Se cobrará una tarifa por exceso de equipaje, si corresponde.
Excepciones. Los instrumentos musicales como guitarras, violines y banjos se pueden llevar a bordo incluso si su tamaño supera ligeramente los límites de tamaño del equipaje de mano normal, siempre que quepan en el compartimento superior.
3.Instrumento musical como equipaje facturado
Puede llevar instrumentos musicales más grandes como equipaje facturado, como trombones, teclados, trompetas, platillos de batería, etc., sujeto a las siguientes condiciones:
Las dimensiones combinadas (L + W + H), incl. el caso, no debe exceder los 158 centímetros lineales (62 pulgadas lineales, y el peso total no debe exceder las 50 lb/23 kg.
Se aplicarán cargos por exceso de equipaje, sobrepeso o sobredimensión si se excede la franquicia de equipaje.
Nota. Debe colocar el instrumento musical junto a su asiento junto a la ventana o detrás de una división de clase o pantalla. Además, el instrumento musical no debe obstruir ninguna señalización en la aeronave.
4.Instrumento musical en un asiento pagado
Si su instrumento musical no cabe en el compartimento superior o debajo de su asiento delantero, puede comprar un asiento adicional para él. El instrumento debe estar dentro de las siguientes restricciones de peso y tamaño:
Nota. Los siguientes instrumentos musicales siempre deben ser pagados (USD 150):
Qué hacer si falta algo en tu bolso
Si encuentra algo que falta en su equipaje, debe presentar un informe en la Oficina de servicios de equipaje en el aeropuerto inmediatamente después de su llegada, y a más tardar 7 días después de la llegada.
Para darle seguimiento, comunícate con la misma Oficina de Servicios de Equipaje donde reportaste el extravío.
Responsabilidad de Copa por maletas perdidas y dañadas
La responsabilidad de Copa por maletas perdidas, dañadas o demoradas (incluido el contenido), excepto las ayudas para la movilidad, los dispositivos de asistencia y las sillas de ruedas, no excederá:
Servicios a Bordo de Copa Airlines
Una vista de los servicios a bordo de Copa Airlines
Entretenimiento a bordo (IFE)
Los servicios de entretenimiento a bordo de Copa incluyen música, películas y otros entretenimientos, en español, inglés y portugués. Después de descargar la aplicación, el sistema de entretenimiento a bordo (Copa Showpass) se puede ver y escuchar en dispositivos personales.
Comidas y Bebidas
Las comidas y bebidas proporcionadas a bordo dependerán de su tipo de tarifa de Copa Airlines, así como del destino, la duración y la hora del vuelo. También puede traer su propia comida y refrigerios, excepto bebidas alcohólicas.
Panorama de las Américas
Con una audiencia de 8,6 millones, la revista impresa oficial de Copa cubre temas de ciencia, turismo y literatura. El programa de video, disponible en inglés y español (Boeing 737-700 y 800), lo lleva a través de la historia, la cultura y las tradiciones de una manera divertida.
Programa de viajero frecuente de Copa Airlines—Conecta Millas
El programa de viajero frecuente de Copa Airlines, ConnectMiles, es gratuito.
Después de inscribirse en ConnectMiles, puede:
Destinos de vuelos de Copa Airlines
Copa Airlines vuela a más de 81 ciudades en 33 países de América del Norte, Central y del Sur y el Caribe.
Destinos Populares
Algunos de los destinos a los que puede volar con la reserva de Copa Airlines incluyen:
La política de equipaje de Copa Airlines para los pasajeros de Economy Class les da derecho a una franquicia de equipaje documentado de 1 maleta de 50 lb/23 kg en tarifas Economy Promo/Classic, 2 maletas de 50 lb/23 kg en tarifas Economy Full (Y, B, M) y 2 maletas de 50 lb/23 kg en tarifas Economy Full (Y, B, M) y 2 maletas de 50 lb/23 kg. Equipaje de 70 lb/32 kg en tarifas de Business Class. Sin embargo, los pasajeros que viajen con tarifas Economy Basic deben comprar su equipaje.
Todos los pasajeros pueden llevar 1 equipaje de mano y 1 artículo personal sin cargo. El equipaje de mano no debe exceder los 36 x 26 x 56 cm de tamaño y los 22 lb/10 kg de peso y debe caber en el compartimento superior. El artículo personal no debe exceder el tamaño mínimo de 58 x 35 x 22 cm y debe caber debajo de su asiento delantero.
Las maletas que excedan los límites permitidos incurrirán en cargos adicionales.
La política de equipaje de Copa Airlines para vuelos internacionales permite a los pasajeros que viajan con tarifas Economy Promo/Classic una franquicia de equipaje documentado de 1 maleta de 50 lb/23 kg, y a los pasajeros que viajan con tarifas Economy Full una franquicia de equipaje documentado de 2 maletas de 50 lb/23 kg. Los pasajeros de Business Class pueden llevar 2 maletas de 70 lb/23 kg.
Cada pasajero tiene derecho a llevar 1 bolso de mano y 1 artículo personal sin cargo. El tamaño del equipaje de mano no debe ser mayor a 36 x 26 x 56 cm y su peso no debe exceder las 22 lb/10 kg. El artículo personal no debe tener más de 58 x 35 x 22 cm de tamaño mínimo.
Las maletas con sobrepeso entre 51 y 70 lb tendrán un cargo de USD 100 y las maletas que pesen entre 71 y 100 lb tendrán un cargo de USD 200 por maleta. Sin embargo, si vuela hacia o desde las Bahamas o Cuba, su equipaje debe pesar 70 lb/32 kg por pasajero.
Las maletas que midan entre 159 y 294 cm (excluyendo las ruedas) tendrán un cargo por equipaje de gran tamaño de 150 USD por maleta. Copa Airlines tiene restricciones adicionales en equipaje con sobrepeso y sobredimensionado durante ciertas fechas (1 de julio – 31 de agosto), conocidas como periodos de embargo.
Copa Airlines no aceptará ninguna maleta que pese más de 100 lb/45 kg (70 lb/32 kg hacia/desde Cuba y Bahamas) o que mida más de 294 cm/115 pulgadas (excluyendo ruedas).
Si su equipaje documentado se demora o se pierde, debe notificar a la Oficina de Servicios de Equipaje de Copa en el aeropuerto inmediatamente después de aterrizar. Recuerde presentar un informe por escrito dentro de las 4 horas posteriores al aterrizaje en un vuelo nacional, o dentro de los 7 días posteriores al aterrizaje en un vuelo internacional.
También puede presentar un reclamo completando el formulario de reclamo de equipaje o llamar a la TSA al 1-866-289-9673 si cree que su equipaje se dañó durante la inspección.
En vuelos internacionales, lo más pronto que puede facturar su equipaje es 4 horas antes de la salida. En vuelos domésticos (dentro de Panamá), lo más pronto que puede facturar su equipaje es 6 horas antes de la salida.
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