Política de equipaje de Southwest Airlines

La política de equipaje de Southwest Airlines es una de las políticas más amigables para viajar entre todas las aerolíneas. Sus dos primeras maletas son GRATUITAS en todas las tarifas y el cargo por equipaje adicional/extra es de USD 75 por maleta.

La política de equipaje de Southwest Airlines le permite llevar:

• 1 artículo personal gratis
• (debe caber debajo de su asiento delantero)
• 1 equipaje de mano gratis
• (según restricciones de peso y tamaño)
• Material deportivo Sujeto a normas y tarifas aplicables
• Instrumentos musicales Sujeto a normas y tarifas aplicables

La franquicia de equipaje de Southwest Airlines para todos los pasajeros es de 2 artículos de mano GRATIS (1 artículo personal y 1 equipaje de mano) y 2 maletas facturadas GRATIS, además de dispositivos de asistencia y movilidad, así como instrumentos musicales y equipos deportivos según las condiciones aplicables.

Franquicia de equipaje de mano de Southwest Airlines

La política de equipaje de mano de Southwest Airlines le permite llevar 1 artículo personal y 1 artículo de mano SIN cargo, sujeto a las siguientes restricciones de tamaño y peso:

• Equipaje de mano personal (1)
• Tamaño máximo (incl. manija, bolsillos y ruedas) 18.5in x 8.5in x 13.5in
• 46,9 cm x 21,5 cm x 34,2 cm

Peso máximo Sin restricción
Debe caber debajo de su asiento delantero

• Ejemplos Monedero, maletín, cámara,
• contenedor de alimentos, computadora portátil (con estuche)

Maleta de mano (1)
Tamaño máximo (incl. manija, bolsillos y ruedas) 24in x 16in x 10in
60,9 cm x 40,6 cm x 25,4 cm

• Peso máximo Sin restricción
• Debe caber en el compartimento superior

Consejo. De acuerdo con la política de equipaje de Southwest Airlines, cualquier artículo de equipaje de mano que exceda las dimensiones especificadas se registrará en la puerta de embarque. Puede recogerlo después del vuelo en el área de reclamo de equipaje. Sin embargo, los cochecitos y los dispositivos de asistencia se pueden reclamar en el puente/puerta de embarque.

Franquicia de equipaje facturado

De acuerdo con la política de equipaje de Southwest Airlines, el equipaje facturado permitido para todos los pasajeros es de 2 maletas facturadas gratuitas por pasajero, independientemente de la clase de viaje.

• Número de bolsas 2
• Dimensiones máximas (incl. manijas y ruedas) 62 pulgadas lineales/157 cm por bolsa (Largo + Ancho + Alto)
• Peso máximo/bolsa 50 lb/23 kg

El equipaje facturado se puede facturar en el mostrador de venta de billetes del aeropuerto, en la acera (solo vuelos nacionales) o en un quiosco de autoetiquetado, a partir de 3 horas antes de la salida. Sin embargo, los pasajeros de Business Select y los miembros de la Lista A de Rapid Rewards pueden facturar su equipaje más rápido utilizando los carriles de facturación Fly By Priority en aeropuertos seleccionados.

Equipaje de facturación tardía de Southwest Airlines

Debe facturar sus maletas dentro de los plazos especificados. Si factura su equipaje tarde (dentro de los 45 minutos de la salida o menos), se considerará como Late Check y es posible que su equipaje no llegue con usted a su destino.

Nota

• Cualquier cosa más allá del tamaño o peso máximo incurrirá en cargos adicionales.
• Según la política de equipaje de Southwest Airlines, los siguientes artículos no cuentan como equipaje de mano ni artículos personales:
• 1 dispositivo de sujeción para niños para un niño con boleto o cuando sea gratuito, sujeto a disponibilidad de espacio.
• Dispositivos de asistencia/movilidad para pasajeros con discapacidades.
• Prendas de vestir exteriores o prendas de vestir que se pueden llevar puestas.
• Alimentos para consumo a bordo, pero en envases desechables.
• Paraguas y bastones.

Franquicia de equipaje militar de Southwest Airlines

La política de equipaje de Southwest Airlines para el personal militar estadounidense en servicio activo o en transferencia los exime de:

• El límite de equipaje facturado de 2 piezas
• Cargos por exceso, sobrepeso y exceso de equipaje

La franquicia de equipaje facturado de Southwest Airlines para el personal militar de EE. UU. en servicio activo y aquellos con órdenes de transferencia es:

• máx. peso por bolsa 100 lb/45 kg
• máx. tamaño por bolsa 80in/203.2cm

Autoetiquetado
El autoetiquetado acelera su proceso de check-in al permitirle imprimir y etiquetar su equipaje facturado. Los quioscos de autoetiquetado de Southwest están ubicados dentro de aeropuertos selectos en el mostrador de boletos y le permiten:

• Check in para su vuelo
• Imprime tus tarjetas de embarque
• Actualizar a Business Select
• Cambia tus reservas de Southwest Airlines
• Revisa y etiqueta tu equipaje

Cómo funciona el autoetiquetado

El autoetiquetado es muy simple. Al entrar en el aeropuerto:

• Encuentre un quiosco de autoetiquetado
• Recupera tu reserva
• Siga las instrucciones en pantalla para:
• Indique el número de maletas que facturará cada pasajero
• Etiqueta tu equipaje

1. Despegue el área ubicada en el medio y en la parte posterior de la etiqueta.
2. Deslice la etiqueta a través del asa de su bolso y pegue los extremos.
   Lleve su equipaje autoetiquetado a la ubicación de entrega de equipaje

Excepciones

No puede utilizar el autoetiquetado para:

• Vuelos internacionales
• reservas de grupo
• Menores no acompañados

Asegúrese de que sus etiquetas impresas reflejen el número de vuelo y la ciudad de destino correctos.

Alimentos
La política de equipaje de Southwest Airlines le permite llevar alimentos para consumo durante el vuelo, pero solo en envases desechables.

Cargos por exceso de equipaje
Cargos de equipaje de Southwest Airlines por maletas adicionales, con sobrepeso y de gran tamaño

De acuerdo con la política de equipaje de Southwest Airlines, todo lo que supere la franquicia de equipaje gratuito (2 maletas) se considera exceso de equipaje. Sin embargo, las dimensiones lineales combinadas y el peso de su exceso de equipaje no deben exceder las 62 pulgadas/157,4 cm y las 50 lb/23 kg, respectivamente.

• Cargos por exceso de equipaje
• Southwest Airlines cobra un cargo por exceso de equipaje de USD 75 por maleta por trayecto para cualquier maleta adicional que lleve (es decir, de la tercera maleta en adelante), siempre que sus dimensiones lineales combinadas (largo exterior + ancho + alto) no excedan las 62 pulgadas/157,4 cm y su peso no supera los 50 lb/23 kg.
• Cargos por exceso de equipaje
• Southwest Airlines cobra un cargo por equipaje con sobrepeso de USD 75 por maleta por trayecto para cualquier maleta que pese entre 50 y 100 lb (24 y 46 kg). Las bolsas que superen los 46 kg/100 lb deben enviarse como carga.
• Cargos por equipaje de gran tamaño
• Southwest Airlines cobra un cargo por equipaje de gran tamaño de USD 75 por maleta por trayecto para cualquier maleta que mida entre 62 y 80 pulgadas (157,4 a 203,2 cm). No se aceptarán bolsas que excedan las 80 pulgadas/203,2 cm.

Nota

• Solo se aplicará un cargo de 75 USD si su equipaje estándar es demasiado grande y pesado, siempre que el peso no supere los 45 kg/100 lb.
• Si su exceso de equipaje tiene sobrepeso y tamaño, se le cobrará por el exceso de equipaje, más el cargo por exceso de tamaño o peso aplicable.
• Las bolsas que pesen más de 100 lb/45 kg se enviarán como carga aérea.

Política de equipos deportivos de Southwest Airlines

De acuerdo con la política de equipaje de Southwest Airlines para equipos deportivos, los siguientes artículos se pueden documentar en lugar de 1 pieza de su franquicia de equipaje documentado sin cargo adicional. Si su equipo deportivo pesa más de 50 lb/23 kg y las dimensiones exteriores combinadas (largo + alto + ancho) superan las 62 pulgadas/157,4 cm, es posible que se apliquen cargos adicionales por equipaje (por peso y tamaño).

• Bicicletas no motorizadas de un solo asiento
• Debe estar debidamente embalado en una caja de bicicleta de paredes rígidas.
• Debe estar dentro de las dimensiones estándar y los límites de peso establecidos para el equipaje facturado
• Los manubrios y pedales deben ser desmontados y embalados en material de protección.
• Si está empacado en cartón o en una caja blanda, se transportará como un artículo de liberación limitada.
• Las bicicletas que excedan el tamaño del equipaje facturado tendrán cargos adicionales.
• Bolsa de golf
• Debe estar en un estuche de transporte rígido.
• Puede incluir palos, pelotas y zapatos.
• La bolsa de golf con capucha o la bolsa de golf en un estuche de transporte blando se transportará como un artículo de liberación limitada.
• Equipo de béisbol/softbol
• Incluye 1 bolsa compuesta por 4 bates, 1 casco, 1 par de tacos, 1 uniforme, 1 guante y 1 par de guantes (de bateo).
• También se permite equipo adicional para el receptor.
• Boogie o tabla de rodillas
• equipo de tiro con arco
• Incluye 1 arco, flechas y 1 diana de tamaño medio (no se aceptarán dianas grandes).
• El arco y las flechas deben guardarse en un contenedor adecuado que pueda resistir el manejo normal sin dañar el equipo.
• Bolsa de bolos, incluyendo pelota(s) y zapatos
• Caja de aparejos de pesca y caña de pescar
• La caña se debe embalar en un recipiente cilíndrico destinado a la caña de pescar.
• El contenedor de la caña de pescar no debe exceder las 3 pulgadas de diámetro y las 91 pulgadas de largo.
• Palo(s) de hockey y/o lacrosse
• Los palos múltiples deben estar encerrados en una bolsa o contenedor adecuado, o pegados con cinta adhesiva de forma segura.
• Puede incluir cascos, protecciones, pantalones, jersey, guantes y patines.
• Si se sustituye por una maleta facturada gratis, 2 maletas (que incluyen palos de hockey y/o lacrosse y una maleta con equipo de hockey o lacrosse) contarán como un artículo, incluso si están empacadas o selladas por separado.
• Cuchillos, sables de vestir y espadas.
• Solo se puede llevar como equipaje facturado.
• Paracaídas
• Permitido en equipaje facturado o de mano.
• No debe llevarse a bordo.
• equipo de buceo
• Los tanques de aire deben estar vacíos.
• Todo el equipo que lo acompaña (como BCD, 1 regulador, 1 arnés de tanque, cinturón de lastre, 1 manómetro de tanque, 2 aletas, 1 máscara, 1 tubo respirador, 1 chaleco de seguridad y 1 cuchillo) debe estar empacado en un contenedor que sea aceptable. a Southwest Airlines.
• Raquetas de tenis
• Deben transportarse ya que generalmente se encuentran en maletas de lados blandos.
• Si se registra en un estuche de lados blandos, se transportará como un artículo de liberación limitada.
• equipo de esquí acuático
• Debe estar encerrado en un contenedor aceptable para Southwest Airlines.
• Puede incluir solo 1 par de esquís acuáticos y 1 chaleco salvavidas/salvavidas.
• No se aplicarán cargos por exceso de tamaño, pero es posible que se apliquen cargos por exceso de peso.
• Patineta
• Se puede sustituir por una maleta facturada o de mano.
• Si cabe debajo del asiento de enfrente, tiene que estar cubierto o en una bolsa o cubierto.
• Debe guardarse con las ruedas hacia arriba para evitar que ruede.
• Si se coloca en un compartimento superior, las ruedas deben apuntar hacia arriba y debe estar en una bolsa, o al menos tener las ruedas cubiertas.
• equipo de esquí de nieve
• Incluye esquís o tablas de snowboard, 1 par de esquís o 1 tabla de snowboard, 1 juego de bastones y 1 par de botas de esquí/snowboard en un contenedor aceptable para Southwest Airlines.
• Si reemplaza una bolsa gratis, hasta 2 bolsas (que contienen 1 juego de esquís para la nieve, botas de esquí y bastones de esquí) contarán como 1 artículo, incluso si están empacados o etiquetados por separado.
• No se aplicarán cargos por exceso de tamaño al equipo de esquí para la nieve, pero es posible que se apliquen cargos por exceso de peso.
• Tabla de surf
• Se puede sustituir por 1 pieza de equipaje facturado si se viaja dentro del estado de Hawái.
• Las aletas y las quillas se deben quitar y empacar en el equipaje de mano o facturado.
• No se aplicarán restricciones de largo y ancho, pero se aplicará un cargo por exceso de peso de 75 USD (por trayecto) si el peso supera las 50 lb.
• Puede ser transportado como un artículo de liberación limitada de responsabilidad.

Equipamiento deportivo especial

De acuerdo con la política de equipaje de Southwest Airlines, los siguientes equipos deportivos solo se aceptarán como equipaje facturado por un cargo por trayecto de 75 USD.

• Bicicletas no motorizadas empacadas en un estuche rígido o caja para bicicletas con dimensiones totales (L + W + H) que excedan las 62 pulgadas.
• Tabla de surf
• Para vuelos que no sean dentro de Hawái, o tablas de surf que excedan el peso permitido para vuelos dentro de Hawái.
• Las aletas y las quillas se deben quitar y empacar en un equipaje de mano o facturado.
• Puede ser transportado como un artículo de liberación limitada de responsabilidad.
• tabla de windsurf
• La quilla debe retirarse y colocarse en una maleta facturada.
• jabalinas
• Debe empacarse en una sola bolsa, independientemente de cuántos estén encerrados juntos en la bolsa.
• Kayak (excepto kayak de mar)
• Quillas y aletas de kiteboard.
• salto de pértiga
• Debe empacarse en una sola bolsa, independientemente de cuántos postes haya en la bolsa.

Concentradores de oxígeno portátiles (POC)

Para utilizar un concentrador de oxígeno portátil (POC) aprobado durante el vuelo, los pasajeros deben cumplir las siguientes condiciones:

• El POC solo se puede utilizar en modo batería, ya que no hay tomas de corriente disponibles a bordo.
• La duración de la batería del POC debe cubrir al menos el 150 % de la duración prevista del vuelo.
• Lleve al menos 1 batería adicional (como equipaje de mano) y empáquela de manera que evite cortocircuitos. Asegúrese de empotrar o empaquetar los terminales de la batería para evitar el contacto con objetos metálicos, incluidos otros terminales de la batería.
• Los POC no aprobados se pueden llevar a bordo, pero no se pueden usar.
• Si tiene la intención de utilizar el POC a bordo, debe llevar la siguiente etiqueta en el exterior del dispositivo:

El fabricante de este POC ha determinado que este dispositivo cumple con todos los criterios de aceptación de la FAA aplicables para el transporte y uso de POC a bordo de aeronaves.

Cómo pagar la tarifa de equipaje en Southwest Airlines

Southwest Airlines no le permite pagar por adelantado su tarifa de equipaje en línea. Esto significa que tendrá que pagar por su equipaje en el mostrador de venta de boletos.

Política de instrumentos musicales de Southwest Airlines

De acuerdo con la política de instrumentos musicales de Southwest Airlines, puede llevar instrumentos musicales como equipaje de mano o facturado.

• Instrumentos musicales de mano. Southwest le permite llevar su instrumento musical (incluido el estuche) como equipaje de mano. Si el tamaño de su instrumento musical excede el tamaño permitido para el equipaje de mano (10 x 16 x 24 pulgadas), aún puede llevarlo con usted en la cabina de pasajeros si cabe en el compartimiento superior o debajo de su asiento delantero.

• Si su instrumento musical no cabe en el compartimento superior o debajo de un asiento, puede llevarlo con usted en la cabina comprando un asiento para él, siempre que:
• Cabe en el asiento sin bloquear la señalización de la aeronave y se sujeta correctamente con el cinturón de seguridad.
• El instrumento se coloca en la primera fila y en el asiento más cerca de la ventana que cualquier pasajero en esa fila.
• Usted hace una reserva y compra un boleto (a un costo que no excede la tarifa de un niño).
• Instrumentos musicales comprobados. Southwest le permite facturar su instrumento musical con 1 pieza de su franquicia de equipaje facturado gratis. Sin embargo, no se le permitirá facturar su instrumento musical si:
• Las dimensiones lineales combinadas (L + W + H)—incl. caja o cubierta: más de 150 pulgadas (381 cm)
• El peso total—incl. caja o cubierta: supera las 165 libras (74,8 kg).

Nota

Los instrumentos musicales, como el contrabajo, el violonchelo, etc., que no se puedan sujetar correctamente en un asiento, deben llevarse como equipaje facturado y estarán sujetos a cargos por sobrepeso o sobredimensión.

Instrumentos y equipos musicales de gran tamaño/grandes

La política de equipaje de Southwest Airlines requiere que los pasajeros paguen cargos por exceso de tamaño o peso si:

• Las dimensiones lineales combinadas (L + W + H) de su instrumento musical, incl. estuche o cubierta: tienen entre 62 y 150 pulgadas (157,4 y 381 cm).
• El peso total de su instrumento musical, incl. caja o cubierta—es entre 51 y 165 lb (23,1 y 74,8 kg).

Qué hacer si su equipaje se pierde o se retrasa

Si su equipaje facturado se ha extraviado o retrasado, debe:

• Repórtelo en persona a la Oficina de Servicio de Equipaje de Southwest Airlines
• (ubicado en el área de reclamo de equipaje o en el mostrador de boletos del aeropuerto)
• Presente su informe dentro de las 4 horas de su llegada

Después de informar su equipaje perdido o retrasado:

• Un agente de servicio de equipaje creará un informe y le entregará un recibo.
• Recibirá actualizaciones periódicas sobre el estado de su equipaje.
• También puede llamar a Southwest Airlines (se le proporcionará un número de teléfono) para hacer un seguimiento del estado.

Nota

• Debe presentar su informe dentro de las 4 horas de su llegada.

Cómo verificar su informe de equipaje perdido en Southwest Airlines

Para consultar el estado de tu maleta perdida o dañada:

• Seguimiento con la asistencia de Equipaje Demorado o Dañado.
• Si la oficina de servicio de equipaje local no puede ubicar su equipaje dentro de los 5 días, descargue un formulario para continuar con su reclamo del portal web de reclamo de equipaje de Southwest Airlines (para acceder al portal, deberá tener su número de incidente con usted).

Qué hacer si su equipaje se daña en Southwest Airlines

Si su equipaje facturado se dañó a su llegada, debe:

• Repórtelo en persona a la Oficina de Servicio de Equipaje de Southwest Airlines dentro de las 4 horas de su llegada
• (la oficina está ubicada en el área de reclamo de equipaje o en el mostrador de boletos del aeropuerto)
• Muestre su equipaje dañado a un agente de servicio de equipaje para que pueda evaluar el daño y la responsabilidad.

Excepciones

Southwest no cubrirá defectos menores como rayones, abolladuras y cortes menores, marcas de suciedad, etc., ni equipaje de mano que se lleve a la cabina de pasajeros ni artículos empacados en bolsas demasiado llenas.

Responsabilidad de Southwest Airlines por equipaje perdido o dañado

La responsabilidad por maletas perdidas, dañadas o retrasadas se limita a:

• USD 3500 por pasajero con boleto en itinerarios nacionales.
• 1.288 Derechos Especiales de Giro para equipaje facturado/no facturado por pasajero, según el Convenio de Montreal o Varsovia, según corresponda.

Artículos prohibidos y restringidos

La política de equipaje de Southwest Airlines prohíbe el transporte de los siguientes artículos o establece ciertas restricciones sobre cómo deben transportarse, como se explica a continuación.

• Dispositivos retirados y baterías de litio. Las baterías de litio y los dispositivos que funcionan con baterías retirados del mercado por el proveedor o el fabricante debido a problemas de seguridad no se permiten como equipaje de mano o facturado a menos que hayan sido reparados o asegurados. Para obtener información específica del producto, visite www.cpsc.gov/recalls.
• Los accesorios de los asientos, como camas para niños y reposapiés, no se pueden usar a bordo, pero se pueden llevar encima.
• No se permiten bolsas inteligentes con baterías de iones de litio en el equipaje de mano o documentado, a menos que se retiren las baterías. Si se coloca dentro de una maleta facturada, las baterías deben retirarse y transportarse en la cabina.
• Más de 24% de alcohol. Los pasajeros pueden llevar hasta 5 litros en el equipaje facturado, pero solo en el embalaje original de venta al público. No se permitirán bebidas que contengan más del 70% de alcohol por volumen.
• Las jaleas, las mermeladas, los helados, el yogur, el poi y otros alimentos no sólidos se deben empacar de manera segura en su equipaje facturado y se pueden llevar en recipientes de hasta 3,4 oz (100 ml), con la excepción de los alimentos para bebés para el vuelo. .
• No se permite hielo en el equipaje de mano o facturado, pero se permiten paquetes de gel reutilizables. Los refrigeradores de espuma de poliestireno no se pueden registrar. Se permite hielo seco si se empaca según las normas de la FAA.
• Equipo de campamento. No está permitido llevar estufas, combustible o botes de combustible.
• Los cigarrillos electrónicos, los dispositivos de vapeo y los atomizadores están permitidos en el equipaje de mano.
• baterías Se pueden llevar baterías de repuesto de litio/iones de litio, pero solo si los terminales están protegidos contra cortocircuitos. También se deben transportar dispositivos que contengan baterías de litio/iones de litio.
• Los dispositivos electrónicos personales, como teléfonos móviles, computadoras portátiles y tabletas, deben llevarse encima, pero deben usarse según las instrucciones.
• No se permiten dispositivos autoequilibrados que funcionan con baterías, como segways, monociclos eléctricos y hoverboards.
• Se prohíben los encendedores y los fósforos, excepto los fósforos de seguridad (1 libro) y el encendedor de butano (1).
• Se permiten focos de luz de repuesto, siempre que sean de bajo consumo y estén empacados de manera segura.
• Las armas de fuego y las municiones se pueden transportar en el equipaje documentado, pero solo en estuches rígidos y cerrados que no puedan manipularse fácilmente. También debe tener al menos 18 años para facturar un arma de fuego. También puede facturar hasta 11 libras (5 kg) de munición, siempre que esté debidamente embalada según las normas estándar de las aerolíneas.
• Otras mercancías peligrosas que están prohibidas incluyen:
• Aerosoles utilizados para la autodefensa, como aerosoles de pimienta y macis.
• Dispositivos impactantes y tasers.
• Artículos considerados peligrosos, es decir, inflamables, explosivos, radiactivos, oxidantes, nocivos, corrosivos, infecciosos, excesivamente magnéticos o biopeligrosos.

Líquidos, Cremas, Aerosoles y Polvos

• Los líquidos, aerosoles y geles (LAG) deben colocarse en bolsas transparentes de un cuarto de galón en su equipaje de mano y no deben exceder las 3,4 oz (100 ml). Sin embargo, los recipientes más grandes (incluidos lacas para el cabello y repelentes de insectos) se pueden empacar en su equipaje facturado.
• Las sustancias en polvo como café, leche en polvo, especias, etc., no deben exceder las 12 oz (350 ml) en su equipaje de mano si viaja internacionalmente. Sin embargo, se pueden permitir cantidades más grandes en su equipaje documentado después de la revisión.

Artículos prohibidos
La política de equipaje de Southwest Airlines le prohíbe llevar los siguientes artículos:

• Maletines y maletines con alarma
• Cornamenta
• Estufas de camping
• Motosierras
• Cartuchos de gas comprimido
• Monociclos electricos
• Partes del motor o del automóvil consideradas inflamables
• salsa de pescado fermentado
• hurones
• aparato de danza del fuego
• Fuegos artificiales
• Combustible
• Botes de combustible
• calentadores de manos
• hoverboards
• Dispositivos de combustión interna
• Pez vivo
• langosta viva
• Mazo
• Mercurio
• mosquitos
• MRES
• Quitaesmalte de uñas (excepto en pequeñas cantidades)
• Pintura (excepto tubos pequeños)
• pavos reales
• Aerosol de pimienta
• Reptiles
• Roedores (es decir, conejillos de indias, ratones, ratas, etc.)
• Agua salada
• samsung galaxia nota 7
• segways
• Almohadillas autocalentables
• Dispositivos impactantes
• Arañas
• Armas paralizadoras
• palos de golf sin swing
• Tasers
• Neumáticos (excepto para bicicletas)

Preguntas frecuentes