Política y franquicia de equipaje de Arabia Saudita

La franquicia de equipaje de Saudia dependerá de su clase de viaje, tipo de tarifa y ruta. La franquicia de equipaje facturado gratuito en vuelos internacionales es de 1 o 2 maletas, pero si viaja con un billete Economy Saver, debe adquirir su franquicia de equipaje. La franquicia de equipaje de mano/de mano para rutas internacionales es de 1 bolso de mano/bolso extraíble para Guest/Clase Turista y 2 piezas para Business y Primera Clase.

Franquicia de equipaje en Arabia Saudita

¿Cuánto equipaje se permite en Saudi Arabian Airlines?

La franquicia de equipaje en Saudi Arabian Airlines para vuelos nacionales e internacionales se indica a continuación.

• La franquicia de equipaje de mano/de mano gratuito para vuelos internacionales es:
• Guest/Economy Class 1 bolso de mano/bolso de mano
• (15,4 lb/7 kg y 56 x 45 x 25 cm)
• Business y First Class 1 bolso de mano/bolso de mano/portatrajes + 1 maletín/portadocumentos
• (26,4 lb/12 kg y 56 X 45 X 25 cm) + (19,8 lb/9 kg y 56 X 20 X 35 cm)

Excepción. Si vuela desde EE. UU./Canadá a Arabia Saudita, puede llevar solo 1 bolso de mano/equipaje de mano (en todas las clases de servicio) que no supere las 16 lb de peso y los 115 cm de tamaño (L + W + H ).

• La franquicia de equipaje de mano/de mano gratuito para vuelos nacionales es:
• Invitado/Clase económica 1 bolso de mano/bolso de mano/maletín
• (15,4 lb/7 kg y 56 x 45 x 25 cm)
• Business y First Class 1 bolso de mano/bolso de mano/maletín
• (19,8 lb/9 kg y 56 x 45 x 25 cm)
• La franquicia de equipaje facturado gratuito para vuelos internacionales es:
• Económico Ahorro Cero
• Economy Basic 1 maleta x 50 lb/23 kg (todas las rutas excepto Norteamérica)
• 2 bolsas x 50 lb/23 kg por bolsa (hacia/desde América del Norte)
• Economy Semi-Flex 2 bolsas x 50 lb/23 kg por bolsa
• Economy Flex 2 bolsas x 50 lb/23 kg por bolsa
• Business Class (todas) 2 maletas x 70 lb/32 kg por maleta
• Primera clase 2 maletas x 70 lb/32 kg por maleta
• La franquicia de equipaje facturado gratuito para vuelos nacionales es:
• Económico Ahorro Cero
• Económica Básica 1 bolsa x 50 lb/23 kg
• Economy Flex 2 bolsas x 50 lb/23 kg por bolsa
• Business Básico 1 bolsa x 70 lb/32 kg
• Business Flex 2 bolsas x 70 lb/32 kg por bolsa
• Primera clase 2 maletas x 70 lb/32 kg por maleta
• El peso máximo de una sola maleta facturada (todas las rutas) no debe exceder los 23 kg/50 lb en Economy Class y los 32 kg/70 lb en Business y First Class. Las maletas que superen el peso máximo tendrán un cargo adicional.
• El tamaño máximo de su equipaje documentado (L + W + H) no debe exceder los 158 cm/62 pulgadas. Las maletas que midan entre 158 y 205 cm (62 a 80 pulgadas) incurrirán en un cargo por equipaje de gran tamaño y no se aceptarán maletas que excedan los 205 cm/80 pulgadas (deben enviarse como carga aérea).
• El equipaje deportivo que mida entre 158 cm y 205 cm (62 – 80 pulgadas) tendrá un cargo por equipaje de 100 USD en vuelos internacionales y 100 SAR en vuelos nacionales. Se aplicará un cargo por equipaje adicional de 67 USD para equipaje deportivo que mida entre 205 y 300 cm (80 – 118 pulgadas) en vuelos internacionales y 100 SAR en vuelos nacionales. El equipaje deportivo que mida más de 300 cm/118 pulgadas o que pese más de 70 lb/32 kg en vuelos nacionales e internacionales debe enviarse como carga aérea.
• La compra de equipaje adicional en línea por adelantado puede ahorrarle hasta un 30 % en las tarifas de equipaje.
• Los miembros de Alfursan (Gold/Silver/Elite/Elite Plus) tienen derecho a una franquicia de equipaje adicional gratuita de 1 pieza que no exceda las 70 lb/32 kg en Business/First class y 50 lb/23 kg en Guest/Economy Class en vuelos internacionales. En vuelos nacionales, los miembros de Alfursan (Gold/Silver/Elite/Elite Plus) tienen derecho a una franquicia de equipaje adicional gratuita de 50 lb/23 kg en todas las clases.
• Las sillas de ruedas y las ayudas para la movilidad como bastones, muletas, andadores, etc., no están incluidas en la franquicia de equipaje y pueden transportarse sin cargo. Sin embargo, si viaja hacia/desde los Estados Unidos, las dimensiones de su silla de ruedas (después de plegarse) no deben exceder las 13 pulgadas de ancho, 36 pulgadas de profundidad y 42 pulgadas de altura.

Franquicia de equipaje de mano en Arabia Saudita

¿Cuál es la franquicia de equipaje de mano de Saudi Arabian Airlines?

La política de equipaje de Saudi Arabian Airlines permite a cada pasajero una franquicia gratuita de equipaje de mano/equipaje de mano de 1 o 2 maletas, según la clase de viaje y el tipo de tarifa. Ambos artículos de equipaje de mano deben estar etiquetados (con su nombre y dirección) y deben caber en el portaequipajes superior o debajo de su asiento delantero.

Tarifas de equipaje de Arabia Saudita

¿Cuáles son las tarifas de equipaje de Saudi Arabian Airlines por exceso de equipaje?

Las tarifas de equipaje de Saudia para maletas adicionales, maletas con sobrepeso y maletas de gran tamaño se indican en las siguientes tablas en dólares estadounidenses.

Los cargos por equipaje adicional en Saudi Arabian Airlines aparecen en la siguiente tabla (en línea/aeropuerto). La tarifa de equipaje es más barata si paga en línea en lugar de en el aeropuerto. El peso de su equipaje adicional debe exceder los 23 kg/50 lb en clase Guest/Economy y los 32 kg/70 lb en Business y First Class. El tamaño de la bolsa no debe exceder los 158 cm/62 pulgadas en ninguna clase.

Responsabilidad de Saudia por equipaje retrasado, perdido y dañado

Si su equipaje se retrasa, se pierde o se daña, debe:

• Realice un seguimiento inmediato con el personal de Servicios de Equipaje en el área de llegadas del aeropuerto antes de salir del aeropuerto.
• Proporcione la información requerida, como su:
• Nombre completo/otros nombres en el equipaje
• Domicilio permanente y temporal
• Número de teléfono
• Descripción de la maleta (color, forma, marca del equipaje, etc.)
• Obtenga el número de seguimiento, los números de teléfono de la oficina de Servicios de equipaje en el aeropuerto y los documentos necesarios para el seguimiento.
• Realice un seguimiento del estado de su equipaje retrasado/perdido a través de Wold Tracer en línea ingresando su número de archivo y el apellido exactamente como se indica en su registro de reclamo de equipaje.
• Si no se puede rastrear su equipaje, comuníquese con el personal de Servicios de equipaje para obtener más ayuda.

Política de equipaje de Saudia para instrumentos musicales

Saudia le permite llevar instrumentos musicales como parte de su franquicia de equipaje facturado, siempre que los empaque correctamente en una bolsa especial. Si el peso y las dimensiones de su instrumento musical superan la franquicia de equipaje permitida, se le cobrará una tarifa por exceso de equipaje.

Política de equipaje de Saudia para equipos deportivos

Puede viajar con equipamiento deportivo como parte de su franquicia de equipaje facturado gratuito. A continuación se presentan los aspectos más destacados de la política de equipaje de Saudia para equipos deportivos:

• El equipamiento deportivo se acepta como parte de la franquicia de equipaje facturado gratuito si se encuentra dentro de los límites aceptables.
• El equipo deportivo que exceda el equipaje permitido gratuito incurrirá en cargos por exceso de equipaje.
• El material deportivo debe embalarse en cajas especiales y cubrirse con un amortiguador reforzado.
• Los equipos deportivos que excedan las dimensiones aprobadas serán aceptados en aviones Boeing B777 y B787.

Los cargos por exceso de equipaje para equipos deportivos son los siguientes:

• Vuelos internacionales
• 100 USD (100 CAD para vuelos hacia/desde Canadá) para piezas que excedan las dimensiones aprobadas (158 cm/62 pulgadas), es decir, entre 158 y 205 cm.
• USD 67 adicionales (CAD 89 para vuelos hacia/desde Canadá) para piezas que midan entre 205 y 300 cm (80 y 118 pulgadas), es decir, USD 100 + USD 67 = USD 167 (o CAD 100 + CAD 89 = CAD 189).
• No se aceptarán equipos deportivos si superan los 300 cm/118 pulgadas de tamaño o los 70 lb/32 kg de peso; deben enviarse por carga aérea.
• Vuelos domésticos
• 100 SAR por cada pieza que exceda las dimensiones aprobadas (158 cm/62 pulgadas) pero menos de 205 cm/80 pulgadas.
• 100 SAR adicionales por cada pieza que mida entre 205 y 300 cm (80 y 118 pulgadas), es decir, 100 SAR + 100 SAR = 200 SAR.
• Los equipos deportivos que superen los 300 cm/118 pulgadas o los 70 lb/32 kg solo se aceptarán como carga aérea.

Responsabilidad de Saudia por equipaje retrasado, perdido y dañado

La responsabilidad de Saudia por equipaje retrasado, extraviado o dañado se limita a SDR 1288, a menos que haya declarado un valor más alto durante el check-in y haya pagado la tarifa adicional (en cuyo caso, la responsabilidad se limitará al valor declarado). La responsabilidad por daños solo se aplicará si el daño ocurrió a bordo o durante el tiempo que estuvo bajo la custodia de Saudia.

La indemnización por maletas dañadas se realizará en el siguiente orden:

• Si la bolsa está totalmente dañada, la compensación será según:
• El recibo de compra.
• El valor real de mercado de la bolsa o una marca similar de la bolsa.
• Si la bolsa está muy dañada:
• Su maleta será reparada por la aerolínea, o
• se le reembolsarán las reparaciones en función del valor real de la factura.
• Ofrezca una bolsa alternativa o negocie y acuerde una compensación justa y razonable.

Saudia no será responsable de los daños si:

1. A la maleta se le colocó una etiqueta de liberación limitada (LRT), es decir, se aceptó con la condición de que la aerolínea no se haga responsable de ningún daño.
2. Hay rasguños/daños menores en la bolsa.

Saudia no acepta ninguna responsabilidad por el equipaje de mano o si lo dejó, a menos que el daño haya sido causado por el personal, los agentes o los representantes de la aerolínea por negligencia o por error.

How to Purchase Additional Baggage 

Puede comprar equipaje adicional por adelantado de cualquiera de las siguientes maneras:

• Por teléfono (llame al +1-844-933-2065 o al call center de su ciudad)
• En una Oficina de Ventas de tu ciudad
• En línea (para destinos seleccionados)

Si compra equipaje en línea y paga con tarjeta de crédito, puede obtener un descuento de hasta el 30 % para destinos seleccionados. Para comprar equipaje en línea:

1. Ir a Saudia.com
2. Seleccione Administrar reserva
3. Recupere su reserva de la siguiente manera:

1. Introduce el número de referencia de tu reserva y tu apellido
2. Haga clic en el botón de búsqueda (🡪)

su reserva de vuelo aparecerá en la pantalla

4.Siga las indicaciones para comprar equipaje adicional

Al comprar equipaje adicional, se le emitirá un cupón por cada pieza de equipaje adicional.

• Cada cupón de equipaje tiene una validez de 1 año a partir de la fecha de emisión.
• Los cupones de equipaje no se pueden reembolsar, volver a emitir, modificar ni redirigir.
• Si no se presenta a su vuelo, perderá el valor total del cupón.
• Debido a limitaciones operativas, los cupones de equipaje solo están disponibles para destinos seleccionados.
• Si no puede pagar el exceso de equipaje en línea, deberá pagar en el aeropuerto.

Exceso de equipaje con condiciones

Si su equipaje pesa más de 70 lb/32 kg y su contenido no se puede separar en piezas (p. ej., instrumentos musicales, equipo médico, equipo deportivo, etc.), debe notificar a Saudia con anticipación para que se puedan hacer los arreglos necesarios para su equipaje.

• Asignación de agua de Zamzam:
• Se le permite una asignación gratuita de agua Zamzam de la fábrica de Sogia, siempre que no exceda los 5 litros, salga del Aeropuerto Príncipe Mohammed Bin Abdulaziz en Medina y la lleve en su equipaje facturado.
• Si viaja desde otros aeropuertos nacionales a nacionales o internacionales (excepto la terminal 1 del aeropuerto internacional Rey Abdulaziz), puede llevar hasta 1 galón de agua de Zamzam como parte de su franquicia de equipaje facturado permitido. Cualquier exceso se cobrará según las tarifas normales de exceso de equipaje.
• Por razones de seguridad, las botellas de agua de Zamzam no están permitidas dentro del equipaje facturado.
• Aparatos eléctricos
• Los aparatos eléctricos como TV, electrodomésticos, etc. que se transporten como equipaje facturado estarán sujetos a las políticas de equipaje normales para vuelos nacionales e internacionales. Se aplicarán cargos adicionales si el peso y las dimensiones superan los límites de equipaje permitido sin cargo.
• Equipamiento deportivo
• El equipo deportivo se aceptará como parte de la franquicia de equipaje facturado gratuito si se encuentra dentro de los límites de peso y tamaño aceptados.
• Los artículos deportivos que excedan la franquicia de equipaje permitido estarán sujetos a cargos por exceso de equipaje.
• Debe empacar correctamente su equipo deportivo y cubrir los costados con material amortiguador.
• El equipo deportivo que exceda las dimensiones aprobadas será aceptado en las siguientes aeronaves: Boeing B777 y B787.

Restricciones de equipaje en Saudia

Por razones de seguridad, no está permitido transportar materiales peligrosos en los aviones de Saudia, como:

• Armas de fuego, municiones, cuchillos y espadas.
• Explosivos, materiales incendiarios, material tóxico, sustancias inflamables y gas comprimido.

Si vuela hacia/desde los Estados Unidos, Canadá y los países de la UE, se aplican restricciones adicionales para el transporte de:

• Líquidos, geles, dentífricos, perfumes líquidos y cosméticos líquidos.
• Encendedores de cigarrillos en equipaje de mano y equipaje facturado.

De acuerdo con las regulaciones de la Administración de Aviación Civil de China (CAAC), no puede llevar los siguientes artículos:

a. Artículos de equipaje facturado prohibidos:

• Encendedores/Artículos inflamables/Baterías de litio.
• Teléfonos móviles, notebooks, power packs/cases/banks, juguetes radiocontrolados, artículos recargables, esmaltes de uñas, mousse, etc.
• Efectivo, joyas y oro.
• Alimentos y bebidas (todos).

b. Artículos permitidos en el equipaje de mano:

• Hasta 2 piezas de lo siguiente:
• Teléfonos móviles, notebooks, power packs/cases/banks, juguetes radiocontrolados, artículos recargables, esmaltes de uñas, mousse, etc.

C. Artículos prohibidos en el equipaje facturado y de mano:

• Artículos inflamables, como encendedores, fósforos, gases comprimidos, etc.
• Palos eléctricos, detonadores, etc.

Mercancías prohibidas/restringidas (Omán)

• Equipos de comunicación inalámbrica, dispositivos de escucha
• Bastones y bastones con hojas ocultas
• Redes de pesca transparentes con ballestas/fusiles
• Miras telescópicas para armas de fuego
• Aeronaves/helicópteros a control remoto
• Material/equipo radiactivo
• Lentes de visión nocturna
• Punteros láser de visión nocturna
• Uniformes militares/ropa de camuflaje
• Cita artículos de convenciones, incl. cuernos de marfil/rinoceronte
• CDs/revistas inmorales
• Fuegos artificiales
• Pistolas/bastones eléctricos paralizantes, picanas para ganado, etc.
• cigarrillos electronicos
• Tabaco falsificado/derivados
• Drogas/medicamentos controlados
• Pistolas de juguete/armas similares
• Efectivo superior a riales omaníes 6.000
• Armas, municiones y explosivos (todos los tipos)
• Armas (todos los tipos)
• Alcohol en cantidades restringidas

Dispositivos de transporte personal alimentados por batería de litio (autoequilibrados)

Saudia ya no acepta dispositivos de transporte de equilibrio automático que funcionan con baterías de litio como equipaje de mano o facturado en vuelos nacionales e internacionales. Incluyen aerotablas, ruedas de equilibrio, ruedas de aire, ruedas individuales, etc. Si lleva algún artículo de este tipo, debe hacer arreglos alternativos para ellos porque no se le permitirá viajar con ellos.

preguntas frecuentes