Tarifas y política de equipaje de Frontier Airlines

Si viaja en Frontier Airlines, se le cobrarán tarifas de equipaje por su equipaje de mano y equipaje facturado. Sin embargo, puede llevar 1 equipaje de mano personal sin cargo. Por llevar un equipaje de mano más grande, se le cobrará un cargo por equipaje, a menos que haya comprado el paquete WORKS o PERKS, o sea miembro Elite de Frontier Miles.

Resumen de la política de equipaje de Frontier Airlines

¿Cuál es la política de equipaje de Frontier Airlines?

A continuación se presentan los aspectos más destacados de la información de equipaje de Frontier Airlines:

• Cuanto antes compre su franquicia de equipaje de mano o facturado, menos cargos por equipaje tendrá que pagar.
• Las maletas facturadas que superen las 62 pulgadas/157,4 cm (largo + ancho + alto) y las 40 lb/18,1 kg tendrán un cargo por exceso de tamaño y peso. No se permitirán bolsas que superen los 279 cm/110 pulgadas en dimensiones combinadas o los 46 kg/110 lb (70 lb para Canadá).
• El equipaje de mano no debe medir más de 10 pulgadas de profundidad, 16 pulgadas de ancho y 24 pulgadas de altura y 35 libras/15,8 kg de peso. Además, debe caber en el espacio de equipaje de mano que se le haya asignado (compartimento superior o debajo del asiento delantero).
• El equipaje de mano personal no debe medir más de 8 pulgadas de profundidad, 18 pulgadas de ancho y 14 pulgadas de altura.
• Todas las maletas deben facturarse al menos 45 minutos antes de la salida para vuelos nacionales y 60 minutos antes de la salida para vuelos internacionales.
• Los dispositivos de asistencia, como una silla de ruedas, muletas, aparatos ortopédicos, etc., y los sistemas de sujeción para niños y los cochecitos se pueden transportar de forma gratuita (si se utilizan). No hay límite para la cantidad de ayudas para la movilidad que un pasajero puede facturar, pero para que no se apliquen las tarifas de equipaje, los dispositivos de asistencia deben empaquetarse por separado en un embalaje protector.
• Los pasajeros que compraron los paquetes WORKS o PERKS y miembros selectos de Frontier Miles Elite pueden llevar 1 equipaje de mano y 1 equipaje facturado gratis.
• El personal militar en servicio, los que viajan en uniforme y los reservistas que viajan con órdenes pueden llevar 2 maletas sin cargo y disfrutar de una exención de la tarifa por sobrepeso y tamaño en las dos primeras maletas.
• Puede pagar las tarifas de equipaje estándar en línea, por teléfono o en el aeropuerto, pero las tarifas de equipaje con sobrepeso y tamaño excesivo (ambos se cobran por separado) solo se pueden pagar en el aeropuerto.
• Se aplican tarifas de equipaje de Frontier Airlines para cada viaje, lo que significa que tendrá que pagar el doble de la tarifa de equipaje para un viaje de ida y vuelta.

¿Frontier Airlines cobra por el equipaje?

De acuerdo con la política de equipaje de Frontier Airlines, puede transportar los siguientes artículos de equipaje de forma gratuita o mediante el pago de una tarifa:

Se pueden llevar los siguientes artículos de equipaje009b62	Los siguientes artículos de equipaje incurrirán en una tarifa de equipaje
1 artículo de mano personal Cochecito, asiento de automóvil y bolsa de pañales para niños Dispositivos de asistencia/ayudas para la movilidad	1 equipaje de mano: pagado, sujeto a las tarifas correspondientes Maletas facturadas: pagado, sujeto a las tarifas aplicables Equipo deportivo: pagado, sujeto a las tarifas aplicables Instrumentos musicales: pagado, sujeto a las tarifas aplicables

Reglas de equipaje de Frontier Airlines: equipaje de mano

¿Cuáles son las reglas de Frontier Airlines para el equipaje de mano?

De acuerdo con la política de equipaje de Frontier Airlines, debe pagar su equipaje de mano, a menos que haya comprado el paquete WORKS o PERKS o tenga el estatus Frontier Miles Elite. Las reglas de equipaje de Frontier Airlines permiten que todos los pasajeros lleven 1 artículo personal, como una cartera, un maletín pequeño o una bolsa para computadora portátil, sin cargo.

Directrices sobre el equipaje de mano

¿Cuáles son los requisitos de tamaño/peso del equipaje de Frontier Airlines para el equipaje de mano?
Los tamaños y especificaciones del equipaje de Frontier Airlines son los siguientes:

1 artículo de mano personal GRATIS: cartera, maletín o bolsa para computadora portátil
máx. tamaño 36 x 46 x 20 cm, es decir, 14 x 18 x 8 pulgadas
(alto x ancho x profundidad)

• máx. peso Debe caber debajo de su asiento delantero.
• 1 equipaje de mano PAGADO (opcional): mochilas, bolsos de lona pequeños o maletas
• (incluido en los paquetes WORKS y PERKS)
• máx. tamaño 61 x 41 x 25 cm, es decir, 24 x 16 x 10 pulgadas (alto x ancho x profundidad)
• máx. peso 35 lb/15,88 kg
• Debe caber debajo de su asiento delantero/compartimento superior

Nota: También se aplican las siguientes reglas de equipaje:

• Las asas, las ruedas y las correas cuentan para el tamaño de la bolsa.
• Los miembros de Frontier Miles (Elite 20k y 50k) pueden llevar un equipaje de mano GRATIS.
• Los pasajeros que hayan comprado el paquete WORKS o PERKS también tienen derecho a un equipaje de mano GRATIS.
• Tendrá que pagar extra si su equipaje de mano excede las dimensiones/peso permitidos.

Cargos por equipaje de mano de Frontier Airlines

¿Cuáles son los cargos por equipaje de mano de Frontier Airlines en 2022?

Las tarifas de equipaje de mano de Frontier Airlines dependen de su ruta, tipo de tarifa, cómo (en línea/fuera de línea) y cuándo compra su boleto. Las tarifas de equipaje son más bajas en el momento de la reserva y siguen aumentando a partir de entonces.

Normas de equipaje de Frontier Airlines: equipaje facturado

¿Cuáles son las reglas de Frontier Airlines para el equipaje (equipaje facturado)?

• De acuerdo con la política de equipaje facturado de Frontier Airlines, las tarifas de equipaje dependen de la ruta, la hora y la plataforma (en línea/fuera de línea/teléfono). Las reglas de equipaje de Frontier Airlines establecen que todos los boletos incurrirán en una tarifa de equipaje, excepto los paquetes WORKS y PERKS y los pasajeros con estatus de membresía Elite en Frontier Miles.

• Puede pagar su tarifa de equipaje en el momento de la reserva (más barato), después de la reserva (sitio web/aplicación móvil/teléfono), cuando realiza el check-in en línea dentro de las 24 horas previas a la fecha de su viaje, en el quiosco/mostrador de check-in del aeropuerto, o puerta de embarque (la más costosa).

• Requisitos de tamaño/peso del equipaje. Las dimensiones totales combinadas (largo + ancho + alto) de una maleta no deben exceder las 62 pulgadas/157,4 cm y el peso máximo no debe exceder las 40 lb/18,1 kg. Las maletas que excedan los límites de tamaño y peso incurrirán en un cargo por exceso de tamaño y/o exceso de peso.

• Para un vuelo nacional, debe facturar su equipaje al menos 45 minutos antes de la salida, y para un vuelo internacional, debe facturar su equipaje al menos 60 minutos antes de la salida.

• Según las reglas de equipaje de Frontier Airlines, todo el equipaje documentado está sujeto a las siguientes limitaciones:

• 1 maleta facturada PAGADA (opcional)
• (incluido en los paquetes WORKS y PERKS)
• máx. tamaño 62in/157.4cm (largo + ancho + profundidad)
• máx. peso 40 libras/18,1 kg
• GRATIS artículos especiales para niños
• Cochecito y asiento de coche
• Bolsa de pañales
• Artículos especiales PAGADOS
• Sujeto a cargos por exceso de peso y equipaje documentado, pero no cargos por exceso de tamaño.
• Se aplica a:
• Equipo de golf
• esquís
• tablas de snowboard
• Sujeto a cargos por equipaje facturado, sobrepeso y sobredimensión.
• Se aplica a:
• Otros equipos deportivos, tales como:
• Para pesca, bolos, tiro con arco, ala delta, lacrosse, hockey, kayak, paintball, equipo de buceo, tablas de surf, windsurf, paracaídas, etc.
• armas de fuego
• Instrumentos musicales

Nota: Otras reglas de equipaje que se aplican son las siguientes:

• El tamaño de la bolsa incluye asas, ruedas y correas.
• Los miembros de Frontier Miles (Elite 20k y 50k) tienen derecho a un equipaje de mano GRATIS.
• Las tarifas combinadas (WORKS y PERKS) y los miembros Elite 100k tienen derecho a:
• 1 equipaje de mano GRATIS
• 1 maleta facturada GRATIS
• No se aceptarán bolsas que pesen 100 lb (45 kg) o más o que excedan las 110 pulgadas en dimensiones combinadas (excepto instrumentos musicales y dispositivos de asistencia).

Artículos adicionales permitidos a bordo

De acuerdo con las reglas de equipaje de Frontier Airlines, todos los pasajeros pueden llevar UNO de los siguientes artículos GRATIS además de su equipaje de mano personal gratuito:

• abrigo y chaqueta
• Bolsa de pañales (para bebés)
• Dispositivos de asistencia como una silla de ruedas, bastón, muletas, dispositivos respiratorios, concentradores de oxígeno portátiles (POC), etc.
• Alfombra de pies para oraciones

Cargos por equipaje facturado de Frontier Airlines

¿Cuáles son los cargos de equipaje de Frontier Airlines para el equipaje facturado?

Las tarifas de equipaje facturado de Frontier Airlines dependen de varios factores, como su ruta, tipo de tarifa, estado de viajero frecuente, si es un miembro del personal militar activo de los EE. UU. o dependiente, su estado con una aerolínea afiliada y si tiene un crédito patrocinado por Frontier/ tarjeta de cargo.

Calculadora de equipaje de Frontier Airlines. Frontier Airlines recomienda usar su verificador de precios de maletas en línea para conocer la tarifa exacta por equipaje. Según nuestra investigación, encontramos que las tarifas de equipaje de ida para el equipaje documentado en vuelos nacionales e internacionales son aproximadamente las siguientes:

Según la política de equipaje y las reglas de equipaje de Frontier Airlines:

• Debe pagar las tarifas de equipaje por exceso de peso y tamaño en el aeropuerto.
• Si califica para una exención de la tarifa de equipaje (para ciertos artículos deportivos, ayudas para la movilidad, personal militar, etc.), la implementación de la exención solo se puede realizar en el aeropuerto.
• Si su equipaje tiene sobrepeso y tamaño, se le cobrarán varias tarifas. Por ejemplo, si su equipaje facturado supera las 40 lb/18,1 kg de peso y las 62 pulgadas/157,4 cm en dimensiones combinadas, se le cobrará un cargo por exceso de peso más un cargo por exceso de tamaño.

Tarifas de equipaje de Frontier Airlines para maletas con sobrepeso

De acuerdo con la política de equipaje de Frontier Airlines:

• Si su equipaje documentado pesa entre 41 y 100 lb (18,1 y 45 kg), es demasiado grande.
• Si su equipaje facturado tiene sobrepeso, se le cobrará:
• USD 50 si su maleta pesa entre 41 y 50 libras.
• USD 100 si su maleta pesa entre 51 y 100 libras.
• Si su equipaje facturado supera las 100 lb/45 kg (70 lb para Canadá), no será aceptado.

Tarifas de equipaje de Frontier Airlines para maletas de gran tamaño

Según la política de equipaje de Frontier Airlines:

• Si las dimensiones totales de su equipaje facturado están entre 62 y 110 pulgadas (157,4 y 279 cm), es demasiado grande y si las dimensiones superan las 110 pulgadas (279 cm), no se aceptará su equipaje.
• Si su equipaje facturado es de gran tamaño, se le cobrarán USD 75 como cargos por equipaje de gran tamaño.

Franquicia de equipaje de Frontier Airlines para bebés en el regazo

Si viaja con un bebé en el regazo (es decir, un niño de 7 días a menos de 2 años), se le permitirá traer un artículo personal adicional (como una bolsa de pañales), además de un cochecito plegable y un asiento para el automóvil gratis de cargo.

Franquicia de equipaje de Frontier Airlines para bebés y niños con boleto
Los niños de 2 años en adelante deben viajar en un asiento pagado. Su franquicia de equipaje gratuito es la misma que la del adulto acompañante (1 objeto personal) más un cochecito plegable y una silla de coche sin cargo.

Franquicia de equipaje adicional de Frontier Airlines: socios Elite de Frontier Miles

La política de equipaje de Frontier Airlines otorga una franquicia de equipaje adicional a los miembros con estatus Elite de Frontier Miles.

• Los miembros de Frontier Miles Elite 20k y 50k tienen derecho a llevar 1 equipaje de mano gratis.
• (ganado al acumular 20 000/50 000 millas válidas o 25/50 segmentos de vuelo en un año, respectivamente)

• Los miembros de Frontier Miles Elite 100K tienen derecho a llevar 1 equipaje de mano y 1 equipaje documentado gratis. (ganado al acumular 100,000 millas calificativas o 100 segmentos de vuelo en un año)

Política de equipaje militar de Frontier Airlines

¿Frontier Airlines cobra a los militares por el equipaje?

Según la política de equipaje militar de Frontier Airlines, el personal de las fuerzas armadas en servicio activo, las reservas y la guardia nacional tienen derecho a una franquicia de equipaje gratuito después de presentar una Tarjeta de acceso común (CAC).

La franquicia de equipaje para el personal militar incluye:

• 1 artículo personal gratis
• 1 equipaje de mano gratis
• 2 maletas facturadas gratis

Exención de tarifas. De acuerdo con las reglas de equipaje de Frontier Airlines, el personal de las fuerzas armadas en servicio activo también tiene derecho a exenciones de la tarifa de equipaje con sobrepeso y tamaño para las dos primeras maletas registradas. Sin embargo, esta exención solo se aplica al personal militar en servicio activo, y no a sus familiares.

Nota: el personal militar que califique no puede agregar su equipaje en línea; debe registrar su equipaje en el aeropuerto y presentar el CAC para que se aplique la exención de tarifas.

¿Cómo reducir el costo del equipaje en Frontier Airlines?

Es difícil evitar las tarifas de equipaje en Frontier Airlines debido al modelo comercial de la empresa. Sin embargo, hay algunas maneras de ahorrar dinero.

1.Pague su equipaje por adelantado. La manera más fácil de reducir las tarifas de equipaje de Frontier Airlines es reservar su equipaje al momento de pagar cuando compra su boleto aéreo. Frontier establece claramente en su sitio web que reservar su equipaje de inmediato le ahorrará dinero. Reservar una maleta al momento de pagar puede ahorrarle hasta USD 30 en comparación con reservarla en la puerta.

Una captura de pantalla que muestra que las tarifas de equipaje de Frontier son las más económicas (mejor valor) cuando se compran en línea al momento de la reserva. Cortesía: Frontier.com

2.Compre una tarifa combinada. La compra de uno de los paquetes de Frontier o la actualización incluirá un equipaje de mano o facturado, según el paquete que elija. El paquete Works (disponible solo durante la compra inicial) incluye equipaje de mano y facturado, junto con embarque prioritario, flexibilidad de vuelo, reembolso del 100 % y selección de asientos.

El paquete Perks (puede actualizarlo más adelante) incluye una maleta de mano y una maleta documentada más la selección de asientos, pero no ofrece flexibilidad de vuelo y no es reembolsable.

Si compra una tarifa estándar tradicional, deberá pagar el equipaje, la selección de asientos, etc., que son más costosos cuando se compran individualmente.

3.Utilice una de estas tarjetas de crédito para obtener el reembolso de su tarifa de equipaje facturado:

1. Tarjeta de crédito Capital One VentureOne Rewards. La tarjeta viene sin cuota anual y ofrece un bono de 20,000 millas si gasta USD 500 dentro de los primeros 3 meses. Puede usar sus millas para pagar cualquier compra de viaje, como las tarifas de equipaje.
2. Tarjeta de crédito Capital One Venture Rewards. Esta tarjeta ofrece un bono de 75.000 millas si gastas USD 4.000 en los primeros 3 meses. Puede canjear sus millas para pagar sus tarifas de equipaje (o realizar otras compras de viajes) o transferir sus millas a más de 15 otros programas de lealtad si lo desea.
3. Tarjeta de crédito Capital One Venture X Rewards. Esta tarjeta también ofrece un bono de 75,000 millas por gastar USD 4,000 dentro de los primeros 3 meses de la apertura de la cuenta. Además, ofrece hasta USD 300 en créditos de estado de cuenta si reserva a través de Capital One Travel, junto con 10 000 millas de bonificación por valor de USD 100 cada año después de completar 1 año.
4. Use su estado militar (si tiene uno). Si es miembro de las fuerzas armadas con documentación militar válida, tiene derecho a llevar 1 equipaje de mano y 2 equipajes documentados sin cargo en cualquier vuelo de Frontier Airlines. Recuerde, este programa se aplica solo a miembros militares en servicio activo, y no a sus familias o compañeros de viaje.

¿Cómo verificar los precios del equipaje en Frontier Airlines?

¿Cómo verifico el costo del equipaje de Frontier Airlines?

Puede verificar los precios del equipaje de Frontier Airlines de varias maneras:

• En línea
• A través del verificador de precios de equipaje: para un viaje existente o un viaje nuevo
• A través de Manage Trip o My Trip/Check-in (después de la reserva)
• Por teléfono (+1-844-933-2065)
• la aplicación móvil
• En el aeropuerto (más costoso)

Política de equipos deportivos de Frontier Airlines

Instantánea

Según la política de equipaje de Frontier Airlines para equipos deportivos:

• Se aplican las reglas regulares de equipaje: puede llevar su equipo deportivo como equipaje de mano o como equipaje facturado, sujeto a las tarifas de equipaje estándar aplicables a su tarifa.
• Se aplicarán cargos por equipaje con sobrepeso o sobredimensionado si su equipo deportivo excede los límites de peso y/o tamaño.
• El cargo por equipaje deportivo para bicicletas es de USD 75 y USD 100 para astas.
• No se aplicarán cargos por equipaje de gran tamaño a equipos deportivos para esquís (agua y nieve), tablas de snowboard y hockey, pero se aplicarán cargos por equipaje facturado y sobrepeso. Las bolsas de botas para esquís y tablas de snowboard que excedan las 25 lb se tratarán como una segunda bolsa y se deben pagar.
• Todos los equipos deportivos deben estar embalados en contenedores protectores diseñados específicamente para ellos.

Concentradores de oxígeno portátiles (POC)

La política de equipaje de Frontier Airlines establece las siguientes reglas para los pasajeros que viajan con concentradores de oxígeno portátiles (POC) que pretenden usar a bordo:

• Puede llevar su POC sin cargo (si lo usa).
• Solo se permiten POC aprobados por la FAA.
• El pasajero debe completar y llevar una copia firmada del Formulario de autorización médica del concentrador de oxígeno portátil de Frontier u obtener una declaración médica de su médico.
• Traiga sus propias baterías para alimentar su POC.
• Las baterías de su POC deben estar completamente cargadas para alimentarlo durante al menos el 150% de la duración del vuelo.
• Debe llevar sus baterías de repuesto en su equipaje de mano y empacarlas adecuadamente para protegerlas de daños y cortocircuitos.
• No puede utilizar las tomas de corriente de la aeronave.

CPAP y otros dispositivos médicos

La política de equipaje de Frontier Airlines permite a los pasajeros llevar (y usar en la aeronave) dispositivos respiratorios que funcionan con baterías, como ventiladores, respiradores y máquinas CPAP sin cargo. Sin embargo, los dispositivos deben llevar una etiqueta que indique que cumplen con los requisitos de la FAA y que están aprobados para su uso en aeronaves.

Puntos para recordar

• No se requiere autorización médica para llevar aparatos respiratorios.
• Traiga sus propias baterías para alimentar su dispositivo respiratorio.
• Las baterías de su dispositivo deben estar completamente cargadas para alimentarlo durante al menos el 150% de la duración de su vuelo, incluido. tiempo de conexión a tierra y retrasos inesperados.
• Lleve baterías de repuesto en su equipaje de mano y empaquételas de tal manera que estén protegidas contra daños y cortocircuitos.
• Los tomacorrientes de la aeronave no están disponibles para su uso.

Para obtener más información, consulte www.tsa.gov para conocer los dispositivos que puede o no puede llevar.

¿Cómo pagar las tarifas de equipaje de Frontier Airlines?

Cómo comprar equipaje en Frontier Airlines

Puede pagar su tarifa de equipaje de Frontier Airlines en línea o por teléfono, en el momento de la reserva (más barato), después de la reserva (a través del sitio web, la aplicación móvil o el teléfono), cuando se registra en línea dentro de las 24 horas de la salida de su vuelo, en el quiosco/mostrador de check-in del aeropuerto o en la puerta de embarque (más costoso). La compra de equipaje por adelantado en el momento de la reserva puede ahorrarle hasta un 50%.

¿Cómo pagar el equipaje en línea?

Para conocer los precios de las maletas y comprar equipaje online:

1. Ir a Administrar viaje
2. Para acceder a su vuelo, seleccione Revisar/Cambiar
3. Ingrese su apellido y código de confirmación de vuelo en las casillas
4. Haz clic en Buscar
5. Seleccione su vuelo
6. Haga clic en el enlace Agregar equipaje
7. Compra tu equipaje y paga

Nota. También puede comprar equipaje en línea a través de la pestaña Mi viaje/Facturación en la página de inicio o en la aplicación móvil.

Política de instrumentos musicales de Frontier Airlines

Según la política de instrumentos musicales de Frontier Airlines:

• Los instrumentos musicales se pueden llevar como equipaje de mano, equipaje facturado o en un asiento pagado.
• Los instrumentos musicales no deben exceder los límites de peso y tamaño de su opción de tarifa.
• Los instrumentos musicales con sobrepeso y sobredimensionados se cobrarán por sobrepeso y tamaño.
• Los instrumentos musicales más grandes se pueden facturar o transportar en un asiento pagado como equipaje de cabina.
• Los instrumentos musicales deben estar embalados en un estuche rígido con material de amortiguación adecuado diseñado específicamente para ellos.

Instrumento musical como equipaje de mano

Los pasajeros pueden llevar pequeños instrumentos musicales (violín, flauta, guitarra, platillos, etc.) si caben en el compartimento superior, sujeto a disponibilidad en el momento del embarque. El instrumento musical puede exceder las dimensiones del equipaje de mano, pero debe caber en el compartimento superior. De lo contrario, se revisará en la puerta y se entregará más tarde.

Instrumento musical como equipaje facturado

Los instrumentos musicales más grandes que no se encuentran en el compartimento superior se pueden llevar como equipaje facturado, siempre que el peso no supere los 45,45 kg/100 lb y el instrumento musical esté debidamente embalado en un estuche rígido con el acolchado adecuado para evitar daños.

Instrumento musical en un asiento pagado (equipaje en cabina)

Si su instrumento musical no cabe en el compartimento superior o es demasiado frágil para transportarlo como equipaje facturado, puede llevarlo como equipaje de mano comprando un asiento adicional para él. El instrumento debe reservarse con antelación y debe cumplir las siguientes condiciones:

• Se aplicará la tarifa completa, pero sin ninguna franquicia de equipaje de mano.
• Debe estar cubierto/empacado de forma segura para evitar lesiones a los pasajeros y la tripulación.
• Debe ser llevado a bordo por el pasajero.
• Las dimensiones máximas son las siguientes:
• Altura 144,78 cm/57 pulgadas
• Ancho 45,31ccm/17,84in
• Profundidad 23,62 cm/9,3 pulgadas
• El peso máximo no debe exceder los 100 lb/45,45 kg.
• No debe obstruir el acceso a las salidas de emergencia, pasillo o cabina.
• No debe bloquear la vista de ningún pasajero de la señalización de la aeronave, como Prohibido fumar, Cinturón de seguridad encendido/apagado, etc.
• Debe estar asegurado de manera segura con un cinturón de seguridad/método aprobado.
• No debe contener artículos prohibidos o peligrosos.
• Frontier asignará un asiento apropiado, ya que algunos asientos pueden no ser apropiados.

Equipaje extraviado de Frontier Airlines

¿Qué debo hacer si mi equipaje se pierde, se demora o se extravía?

Si su equipaje facturado no llega, debe:

• Informe su equipaje extraviado a un representante de Frontier Airlines si todavía está en el aeropuerto.
• Complete el formulario de equipaje retrasado.

Si no puede ubicar a un representante de Frontier Airlines en el aeropuerto:

• Llame a la oficina de equipaje al +1-800-401-9000.
• Diga “Equipaje” y después de que se le solicite, diga “problema con el equipaje”.
• Siga las indicaciones para presentar su informe.

Importante –

Debe informar:

• Equipaje facturado demorado dentro de las 4 horas posteriores a la llegada.
• Artículos extraviados de su equipaje facturado dentro de las 24 horas de su llegada.

¿Qué hacer si falta su artículo no marcado en Frontier Airlines?

Si falta un artículo de su equipaje de mano, deberá presentar un informe de artículo perdido.

• Después de presentar el informe, se le enviará por correo electrónico un número de informe de artículo perdido.
• Se le notificará por correo electrónico si se encuentra su artículo.
• Si su artículo no se encuentra dentro de los 30 días, el informe de artículos perdidos se cerrará.

¿Cómo reportar daños a una maleta o contenido en Frontier Airlines?

Si su equipaje facturado llega dañado:

• Notifique a un representante de Frontier Airlines en el aeropuerto, pero a más tardar 4 horas después de su llegada.
• Si no reportó el daño:
• Llame a la Oficina Central de Equipaje (CBO) al +1-303-542-1490.
• Informe a la CBO del daño para ayudarlos a determinar la responsabilidad.
• Si el agente de la CBO determina que Frontier fue responsable del daño, usted recibirá una compensación según las reglas que correspondan.

Responsabilidad por equipaje perdido y dañado

¿Qué es la compensación por equipaje perdido/dañado de Frontier Airlines?

La responsabilidad de Frontier Airlines por maletas perdidas, dañadas o demoradas (incluido el contenido), excepto las ayudas para la movilidad, los dispositivos de asistencia y las sillas de ruedas, se limita a:

• Para vuelos domésticos dentro de los Estados Unidos: USD 3500 por pasajero
• Para vuelos internacionales
• Viajes cubiertos por el Convenio de Varsovia
• Valor real de la maleta facturada o USD 9,07 por libra, el que sea menor.
• USD 400 por pasajero por equipaje no facturado.
• Viajes cubiertos por el Convenio de Montreal
• DEG 1131 por pasajero

Para conocer los tipos de cambio, consulte www.imf.org

Excepción. Si realizó una declaración especial que indica un valor más alto para el contenido de su equipaje y pagó una tarifa adicional antes de viajar, se le pagará una compensación más alta en función del valor más alto declarado por usted.

Recordar

• Los daños deben ser reportados no más de 4 horas después de su llegada.
• Frontier Airlines puede no aceptar responsabilidad por ciertos artículos incluidos en el equipaje documentado, como dinero, joyas, metales preciosos, documentos comerciales, pinturas, pinturas, llaves, equipos y accesorios informáticos, equipos deportivos, instrumentos musicales, etc.
• Frontier Airlines tampoco aceptará ninguna responsabilidad por:
• Equipaje de mano
• Bolsas sobrellenadas más allá de su capacidad

¿Cómo actualizar su informe de equipaje perdido en Frontier Airlines?

Puede actualizar su maleta extraviada (o sus datos de contacto y dirección de reenvío) hasta 14 días después de presentar su informe. Para hacer esto:

• Haga clic en la actualización de elementos perdidos
• Ingrese su apellido y reporte ID
• Haga clic en el botón Buscar
• Actualizar según sea necesario

Reclamo de equipaje de Frontier Airlines

¿Cómo hacer un reclamo de equipaje en Frontier Airlines?

• Para maletas retrasadas o extraviadas
• Informe a un representante de Frontier Airlines si todavía está en el aeropuerto.
• Si no puede localizar a un representante:
• Comuníquese con la oficina de equipaje al +1-800-401-9000.
• Diga “Equipaje” y después de que se le solicite, diga “problema con el equipaje”.
• Complete el formulario de equipaje retrasado.
• Para maletas dañadas
• Preséntate de inmediato con un representante de Frontier en el aeropuerto, como máximo dentro de las 4 horas de tu llegada.
• Si no reportó el daño:
• Llame a la Oficina Central de Equipaje (CBO) al +1-303-542-1490.
• Informe a la CBO del daño.

Si el agente de la CBO determina que Frontier Airlines fue responsable del daño, se le indemnizará según las normas aplicables.

Restricciones de equipaje de Frontier Airlines: artículos prohibidos/restringidos

Por razones de seguridad, Frontier Airlines prohíbe el transporte de los siguientes artículos:

• Armas de fuego y municiones
• armas de fuego
• Incluya pistolas, escopetas, pistolas de aire comprimido, pistolas de aire comprimido, pistolas de paintball, etc.
• En vuelos nacionales, solo se permitirá si está empacado como pieza de equipaje facturado y lo trae un pasajero que tenga al menos 18 años.
• No serán aceptados en vuelos internacionales.
• Deben descargarse y embalarse en un contenedor rígido con cerradura y la llave debe estar con el pasajero.
• El pasajero que porte el arma de fuego deberá firmar una declaración de Armas de Fuego Descargadas. Si el arma de fuego está empacada en una maleta facturada, la declaración también debe colocarse en la maleta facturada cerca del contenedor pero no dentro de este.
• Munición
• Debe estar embalado de forma segura en el embalaje original del fabricante o en una caja de madera/metal/fibra con una sección separada para cartuchos.
• Debe cumplir con todas las leyes federales, estatales y locales sobre la posesión y el transporte de armas de fuego. Para obtener más información, consulte el sitio web de la TSA.
• La cantidad máxima permitida es de 11 lb/4,9 kg por pasajero.
• Los cargadores cargados y los cargadores de municiones deben embalarse de forma segura.
• La munición se puede embalar con un arma de fuego.
• Las botellas de oxígeno Boost se consideran peligrosas y no están permitidas en el avión.
• Samsung Galaxy Note7 está prohibido.
• No se permiten en la aeronave vehículos PEV como hoverboards, skateboards, drift boards, rover boards y scooters autoequilibrados.
• Los productos de licor de más de 140 grados no están permitidos en el avión.
• Las herramientas que funcionan con gasolina no están permitidas en la aeronave.
• Los gases comprimidos no están permitidos en el avión.
• Sustancias corrosivas incl. Las baterías húmedas y los ácidos no están permitidos en la aeronave.
• No se permiten explosivos en el avión.
• No se permiten sustancias inflamables como combustibles para encendedores y fósforos en el avión.
• Los venenos no están permitidos en los aviones.
• Los materiales magnéticos y radiactivos no están permitidos en las aeronaves.
• No se permiten restos humanos en ataúdes en el avión.
• Los contenedores de espuma de poliestireno no están permitidos en el avión.
• Sangre, sustancias biológicas, tejidos y órganos no están permitidos en el avión.
• No se permiten peces vivos en el avión.
• Los generadores de oxígeno no están permitidos en el avión.
• Pinturas, incluido No se permiten en la aeronave productos a base de agua y aceite, líquidos, aerosoles, geles, etc.
• No se permiten en la aeronave paracaídas con dispositivos explosivos para desplegar el paracaídas.
• Los transportadores Segway, a menos que se utilicen como dispositivos de asistencia, no están permitidos en el avión.
• No se permiten comidas/bebidas autocalentables en el avión.

Líquidos y Polvos

• Los líquidos, aerosoles y geles (LAG), como enjuagues bucales, champús, lociones, pasta de dientes y acondicionadores, deben cumplir con la regla de líquidos 3-1-1 de la TSA. Cada pasajero puede llevar hasta 3,4 oz (100 ml) de LAG en una bolsa transparente con cierre de un cuarto de galón. La cantidad no debe exceder las 3,4 oz (100 ml) por recipiente y todos los recipientes deben caber dentro de la bolsa resellable de un cuarto de galón. Sin embargo, los envases más grandes (incluidos lacas para el cabello y repelentes de insectos) se pueden empacar en su equipaje facturado.

• Las sustancias en polvo como café, azúcar, harina, leche en polvo, especias, cosméticos, etc., no deben exceder las 12 oz (350 ml) en su equipaje de mano si viaja internacionalmente. Sin embargo, es posible que se permitan cantidades mayores en su equipaje facturado después del control.

Los siguientes líquidos y polvos están permitidos en el equipaje de mano:

• Alimentación infantil/bebé para el viaje.
• Medicamentos recetados.
• Alimentos dietéticos especiales para el viaje.
• Cenizas de una persona fallecida, sujeto a ciertas condiciones.
• Artículos libres de impuestos (sellados).

Restricciones de alimentos y alcohol

Alimentos. Según la política de equipaje de Frontier Airlines, se permite el consumo de alimentos durante el vuelo, pero solo en envases desechables. Los alimentos líquidos o en gel que excedan las 3,4 oz (100 ml) no se permiten como equipaje de mano, pero se pueden colocar en el equipaje facturado (según la Administración de Seguridad del Transporte, es decir, TSA).

La TSA permite alimentos enteros y naturales, como frutas o verduras, si están debidamente envueltos o empacados en un recipiente. No se le permitirá llevar artículos sueltos como hamburguesas con queso y sándwiches en su bolso; deben llevarse en paquetes desechables. Los artículos como ketchup, salsa de mostaza o mayonesa se pueden comprar después del control de seguridad. Además, todos los alimentos estarán sujetos a inspección por rayos X.

• Se puede llevar alcohol/licor en el equipaje facturado o en el equipaje de mano si se compra después del punto de control de seguridad. Se aplicarán las siguientes condiciones:
• No debe exceder los 140 grados en términos de contenido total de alcohol.
• El límite máximo es de 5 litros por pasajero (contenido de alcohol de 48 a 140 grados).
• También se permite el alcohol de menos de 48 grados.
• Debe estar en el empaque minorista original/sin abrir.
• Se aplicarán las reglas normales de seguridad si se compra antes del control de seguridad.

Política de equipaje de Frontier Airlines para equipaje inteligente

Se prohíben los artículos de equipaje inteligente que funcionan con baterías de litio no extraíbles. Si lleva una bolsa inteligente con baterías extraíbles:

• Debe retirar las baterías antes de llevarlas como equipaje de mano.
• Debe quitar las baterías y llevarlas con usted si está en la cabina si va a registrar su bolso inteligente.

Importante: debe quitar las baterías, pegar con cinta adhesiva los terminales y empaquetar cada batería por separado en una bolsa de plástico para evitar cualquier posibilidad de cortocircuito.

Artículos especiales

De acuerdo con la política de equipaje de Frontier Airlines, los artículos especiales que se enumeran a continuación se aceptarán como equipaje de mano o facturado solo bajo condiciones y tarifas específicas.

1. Las armas de fuego solo se aceptarán como equipaje facturado en vuelos nacionales dentro de los Estados Unidos. Para obtener detalles sobre el transporte de armas de fuego y municiones, consulte la sección de esta página titulada Artículos prohibidos y/o restringidos en Frontier Airlines.
2. Solo se permiten animales vivos en la cabina del avión, pero no como equipaje facturado. El transporte de animales vivos está sujeto a condiciones y tarifas específicas. Se aplican reglas diferentes a los animales de servicio, que pueden viajar sin costo en la cabina con sus dueños. Para obtener más información, consulte la Política de mascotas de Frontier Airlines.
3. Restos humanos. Los restos humanos o animales crematorios se pueden transportar como equipaje de mano o facturado, sujeto a ciertas condiciones.

1. Los contenedores deben estar hechos de material plástico o de madera y deben poder ser inspeccionados por la TSA.
2. No se aceptarán contenedores que no puedan ser revisados.
3. Si realiza el check-in, la caja debe estar debidamente embalada y aislada en un contenedor resistente.
4. Si se lleva en la cabina, el contenedor debe cumplir con los requisitos de equipaje de mano.
5. No se aceptarán restos humanos en ataúdes.

4.El hielo seco/dióxido de carbono congelado solo se aceptará bajo las siguientes condiciones:

1. No debe exceder las 5,5 lb/2,5 kg por pasajero, ya sea como equipaje de mano o facturado.
2. El paquete debe tener un mecanismo que permita la liberación de dióxido de carbono.
3. No se aceptarán contenedores de espuma de poliestireno.

5.Una bicicleta solo se puede transportar bajo las siguientes condiciones:

1. El manubrio debe colocarse de costado, los pedales deben quitarse y/o envolverse en espuma plástica o material similar, y la bicicleta debe estar embalada en un estuche rígido.
2. Las bicicletas solo se aceptarán como equipaje facturado.
3. Se cobrará una tarifa estándar.

6.Artículos especiales con exenciones de dimensión. Los siguientes artículos se pueden llevar como equipaje de mano como parte de la franquicia de equipaje de mano si caben en el compartimento superior:

1. Cañas de pescar
2. Raquetas de tenis
3. trajes de boda
4. Tubos de carteles
5. Instrumentos musicales

Si un artículo consta de varias piezas, todas las piezas deben empaquetarse juntas para que se considere como un solo artículo.

preguntas frecuentes