Facturación de Air New Zealand

¿De cuántas maneras puedo hacer el check-in para mi vuelo de Air New Zealand?

Air New Zealand le ofrece las siguientes opciones de check-in:

1. Facturación en línea
2. Facturación móvil
3. Check-in en quiosco
4. Facturación en el aeropuerto

Horarios de facturación de Air New Zealand

¿Cuáles son los horarios de check-in en Air New Zealand?

La hora exacta de check-in para su vuelo de Air New Zealand se menciona en su boleto electrónico y en la aplicación móvil, o se la proporcionará su agente de viajes.

• Para vuelos internacionales, debe completar su check-in al menos 90 minutos antes de la salida, pero al menos 2 horas antes de la salida para vuelos hacia/desde/a través de los Estados Unidos por razones de seguridad.
• Para vuelos nacionales, debe registrarse al menos 30 minutos antes de la salida si viaja con equipaje facturado. Si viaja sin equipaje facturado, diríjase a la puerta de embarque, escanee el código de barras de su billete electrónico/aplicación móvil y regístrese. Debe estar en la puerta de embarque al menos 20 minutos antes de la salida.
• Para vuelos nacionales que salen de una terminal internacional en Nueva Zelanda o vuelos que conectan con vuelos internacionales, debe registrarse al menos 60 minutos antes de la salida.

1.Hora de registro en línea

El horario de check-in en línea en Air New Zealand es:

1. 24 horas a 30 minutos antes de la salida de un vuelo nacional.
2. 24 horas a 90 o 120 minutos antes de la salida de un vuelo internacional,
3. dependiendo del aeropuerto de salida.

2.Hora de registro móvil

El horario de check-in de la aplicación móvil en Air New Zealand es el mismo que el horario de check-in en línea, es decir:

1. 24 horas a 30 minutos antes de la salida de un vuelo nacional.
2. 24 horas a 90 o 120 minutos antes de la salida de un vuelo internacional, dependiendo del aeropuerto de salida.

3.Hora de registro en el quiosco

Puede registrarse en un quiosco del aeropuerto en aeropuertos seleccionados
La hora de check-in en el quiosco del aeropuerto para vuelos de Air New Zealand es de 3 a 4 horas antes de la salida hasta la fecha límite de check-in, que suele ser 30 minutos antes de la salida para vuelos nacionales y 90 minutos antes de la salida para vuelos internacionales (120 minutos para vuelos hacia/desde/a través de los Estados Unidos).

4.Hora de check-in en el aeropuerto

Debe realizar todos los trámites de facturación en el mostrador del aeropuerto al menos:

1. 30 minutos antes de la salida de un vuelo nacional.
2. 90 minutos antes de la salida de un vuelo internacional pero 120 minutos antes de la salida si su vuelo es hacia/desde/a través de los Estados Unidos.

Facturación en línea de Air New Zealand

¿Cómo puedo facturar en línea para mi vuelo de Air New Zealand?

Una captura de pantalla de la pestaña de check-in en línea en AirNewZealand.com

Para registrarse en línea para su vuelo de Air New Zealand, siga estos pasos:

1. Ir a AirNewZealand.com
2. Haga clic en la pestaña Registrarse
3. Se abrirá la siguiente página:
4. Para recuperar su reserva de vuelo:

1.Introduzca su Referencia de reserva y Apellido

Nota

(1) Su número de referencia de reserva aparece en su boleto electrónico y recibo
(2) Use el mismo nombre que ingresó en su reserva original)

2. Haga clic en el botón Continuar
3. Seleccione los pasajeros que realizarán el check-in
4. Ingrese el número o números de membresía de viajero frecuente (opcional).
5. Mejora tu vuelo (opcional).
6. Añade equipaje extra (opcional).
7. Selecciona tu(s) asiento(s).
8. Pague por cualquier actualización (si se selecciona).
9. Ingrese los detalles del pasaporte/requisitos de entrada y tránsito (si es necesario).
10. Completa tu check-in.

Recibirá su tarjeta de embarque por correo electrónico después de completar su check-in.

Nota

• Cada pasajero que se registre con éxito recibirá una tarjeta de embarque, con la opción de recibirla:
• Por correo electrónico para imprimir más tarde.
• A través de la aplicación móvil de Air New Zealand.
• En el mostrador de check-in en línea exclusivo del aeropuerto.
• Si su tarjeta de embarque no se puede emitir en línea debido a los requisitos de entrada/tránsito, o si no se aceptan las tarjetas de embarque impresas o móviles en casa, o se necesita una prueba de los boletos, puede obtenerla en el mostrador de check-in en línea exclusivo en el aeropuerto. (en cuyo caso deberá prever tiempo extra en el aeropuerto).

Excepciones al check in en línea

Debe facturar en el aeropuerto si:

• Su reserva contiene más de 9 pasajeros.
• Estás sosteniendo un boleto de papel.
• Su itinerario incluye reservas en varias ciudades.
• Las restricciones fronterizas requieren una verificación manual de la documentación.
• El aeropuerto de salida no acepta tarjetas de embarque impresas en casa, como el Aeropuerto Internacional Ngurah Rai (Bali) y el Aeropuerto Internacional Changi (Singapur).
• Su vuelo sale de Niue, en cuyo caso debe registrarse en el aeropuerto al menos 2 horas antes de la salida.
• Necesita ayuda especial.
• Eres un menor no acompañado que viaja solo.
• Su documentación de entrada y tránsito no está en su lugar, como su visa, pasaporte, ESTA, prueba de COVID/documentación de vacunación y prueba de viaje posterior.

Facturación móvil de Air New Zealand

Puede facturar con la aplicación móvil de Air New Zealand desde las 24 horas hasta:

1. 30 minutos antes de la salida para vuelos domésticos.
2. 90 minutos antes de la salida para vuelos internacionales, pero 120 minutos si su vuelo sale hacia/desde/a través de los Estados Unidos.

Excepciones al check-in móvil

Deberá registrarse en el aeropuerto si:

• Hay más de 9 pasajeros en su reserva.
• Estás viajando con un billete de papel.
• Su billete incluye reservas en varias ciudades.
• Sus documentos requieren verificación manual.
• El aeropuerto de salida no acepta tarjetas de embarque móviles.
• Su vuelo sale de Niue (debe registrarse en el aeropuerto al menos 120 minutos antes de la salida).
• Requiere asistencia especial.
• Viaja como menor no acompañado.
• Su documentación de entrada/tránsito no está en su lugar.

Nota. Si realiza el check-in en el aeropuerto, llegue temprano para tener tiempo suficiente para facturar sus maletas, pasar por seguridad y llegar a la puerta de embarque al menos 30 minutos antes de la hora de salida programada de su vuelo.

Facturación en el quiosco de Air New Zealand

Si toda su documentación está en su lugar, incl. la de los pasajeros que viajen en su reserva, puede facturar en un quiosco de aeropuerto de autoservicio, disponible en los siguientes aeropuertos:

• Aeropuertos Internacionales. Los Ángeles, San Francisco, Gold Coast, Queenstown, Melbourne, Perth, Sydney, Brisbane, Hong Kong, Fiji Nadi, Londres Heathrow y Tokio Narita.
• Aeropuertos Nacionales. Auckland, Queensland, Christchurch y Wellington.

Al registrarse en un quiosco de autoservicio, se le pedirá que:

• Confirme que usted, así como todos los pasajeros que viajan en su reserva, han cumplido con todos los requisitos de salud y de viaje.
• Escanea tu pasaporte de lectura mecánica.
• Escanee el código QR que recibió después de haber completado con éxito su Declaración de viajero de Nueva Zelanda (si viaja o transita por Nueva Zelanda).
• Confirmen sus asientos.
• Imprima su tarjeta de embarque/pases y etiquetas de equipaje.

Después de imprimir su tarjeta de embarque y etiquetas de equipaje, adjunte las etiquetas de equipaje a sus maletas, deje sus maletas en el mostrador de entrega de equipaje, pase por seguridad y diríjase a su puerta de embarque.

Restricciones del quiosco de autoservicio
Si viaja en un vuelo de código compartido, es decir, un vuelo operado por otra aerolínea, debe registrarse en el mostrador de la aerolínea operadora.

Facturación en el aeropuerto de Air New Zealand
Si realiza el check-in en el aeropuerto, asegúrese de llegar temprano para que pueda completar su check-in (incluida la entrega de sus maletas):

• Al menos 30 minutos antes de la salida de un vuelo nacional dentro de Nueva Zelanda.
• Al menos 90 minutos antes de la salida de un vuelo internacional (pero 120 minutos para vuelos hacia/desde/vía Estados Unidos).

Debes tener la siguiente documentación para abordar tu vuelo:

• Una forma válida de identificación
• Si viaja en un vuelo nacional, una forma válida de identificación podría ser su tarjeta de crédito, licencia de conducir, pasaporte, certificado de nacimiento, tarjeta Airpoints/Koru o tarjeta de servicios comunitarios.
• Si viaja en un vuelo internacional, una forma válida de identificación puede ser un pasaporte válido y una(s) visa(s).
• Tu billete electrónico/impreso.
• Tu pasaporte, con una vigencia no menor a 6 meses (para vuelos internacionales).
• Su visa/visas (para vuelos internacionales).
• Su declaración de salud y/o viaje (para vuelos internacionales).
• Su prueba y documentos de vacunación.

Antes de registrarse, asegúrese de cumplir con todos los requisitos de viaje del país que está visitando o por el que viaja.

Nota. Si está facturando equipaje, debe imprimir las etiquetas de su equipaje en un quiosco de autoservicio y dejar sus maletas en el mostrador de entrega de equipaje.

Preguntas frecuentes