Facturación de Copa Airlines

Si viaja en Copa Airlines, tiene las siguientes opciones para realizar el check-in de su vuelo:

1. Check-in online, es decir, web check-in
2. Registro de aplicaciones móviles (Android o iOS)
3. Registro de podio web/registro de quiosco
4. Facturación en el mostrador del aeropuerto

Horarios y Plazos de Check-in de Copa Airlines

1.Hora de registro en línea

Puede registrarse en línea desde 24 horas hasta 60 minutos antes de la salida.

• Si viaja con equipaje, llegue al mostrador de facturación al menos 90 minutos antes de la salida.
• Si viaja sin equipaje:
• Llegue a la puerta de embarque al menos 45 minutos antes de la salida para vuelos internacionales.
• Llegue a la puerta de embarque al menos 30 minutos antes de la salida para vuelos nacionales.

2.Hora de registro de la aplicación móvil

Puede registrarse con su aplicación móvil desde 24 horas hasta 60 minutos antes de la salida.

• Si viaja con equipaje, llegue al mostrador de facturación al menos 90 minutos antes de la salida.
• Si viaja sin equipaje:
• Llegue a la puerta de embarque al menos 45 minutos antes de la salida para vuelos internacionales.
• Llegue a la puerta de embarque al menos 30 minutos antes de la salida para vuelos nacionales.

3.Hora de registro en el podio web/quiosco de autoservicio

Puede registrarse en un podio web (quiosco de autoservicio), disponible en los principales hoteles de Panamá desde 24 horas antes de su vuelo hasta la fecha límite estipulada.

4.Hora de check-in en el mostrador del aeropuerto y hora límite de salida

Puede realizar el check-in en el mostrador del aeropuerto dentro de los plazos que se indican a continuación:

• Para vuelos internacionales, llegar al mostrador de facturación al menos 2 horas antes de la salida.
• Para vuelos que salen de los EE. UU., llegue al mostrador de check-in al menos 3 horas antes de la salida.
• Para vuelos nacionales (desde Colombia y Panamá), llegue al mostrador de facturación al menos 1 hora antes de la salida y 90 minutos antes de la salida durante la temporada de vacaciones.
• Para vuelos con salida desde Venezuela, llegar al mostrador de facturación al menos 4 horas antes de la salida, ya que los mostradores de facturación cierran 2 horas antes de la salida.

Recuerde, los mostradores de check-in del aeropuerto de Copa Airlines cierran 60 minutos antes de la salida (excepto Venezuela, que cierra 2 horas antes de la salida). Si llega al aeropuerto 60 minutos antes de la salida de su vuelo, sus maletas pueden llegar a su destino en el próximo vuelo disponible.

Nota

• Los mostradores de check-in del aeropuerto pueden estar ocupados, así que asegúrese de llegar temprano al aeropuerto.
• Algunos aeropuertos no aceptan tarjetas de embarque impresas en casa, sino solo aquellas impresas en el mostrador de facturación del aeropuerto o en un quiosco de autoservicio.

Cómo hacer el check in en línea en Copa Airlines

Puede registrarse en línea desde 24 horas hasta 60 minutos antes de la salida para la mayoría de los vuelos.

Para registrarse en línea desde el sitio web de Copa:

1. Ir a CopaAir.com
2. Haga clic en la pestaña Web Check-in
3. Ingrese la siguiente informacion:

1.Su número de reserva/número de billete electrónico y apellido, o
Seleccione Cuenta ConnectMiles e ingrese su número de cuenta

4. Haga clic en el botón Check-in web
5. Regístrese siguiendo las indicaciones

Recibirá automáticamente su tarjeta de embarque e-boarding.

Después de realizar el check-in online, facture su equipaje en el aeropuerto.

Si viaja con equipaje y ya realizó el check-in en línea, debe llegar al mostrador de check-in del aeropuerto para facturar su equipaje al menos 90 minutos antes de la salida de su vuelo. Si no tiene equipaje para facturar, debe llegar a la puerta de embarque al menos 45 minutos antes de la salida para vuelos internacionales y 30 minutos antes de la salida para vuelos nacionales.

Nota

No puedes hacer un web check-in si:

• Tu reserva no incluye tasa aeroportuaria
• Su itinerario tiene vuelos de conexión que no son de Copa
• viajas con un animal
• Viaja con un bebé (menor de 2 años)
• Viaja con una reserva de menor sin acompañante
• Viajas con un billete de papel.
• Viaja en un grupo de 10 o más pasajeros en la misma reserva
• Ha cambiado su reserva y tiene un saldo adeudado
• (en cuyo caso deberá comunicarse con la Central de Reservaciones de Copa Airlines)

Cómo registrarse con la aplicación móvil de Copa Airlines

Los pasajeros con reservaciones de Copa Airlines pueden registrarse desde su aplicación móvil desde 24 horas hasta 60 minutos antes de la salida para la mayoría de los vuelos.

Puede usar la aplicación móvil de Copa Airlines para:

• Manténgase actualizado durante su viaje
• Buscar y reservar vuelos
• Mantenga un registro de sus próximos viajes
• Revisa los detalles de tu vuelo
• Completa tus datos de viajero
• Selecciona tu asiento
• Check in para su vuelo
• Consigue tu tarjeta de embarque electrónica
• Cancelar o modificar su reserva
• Reciba notificaciones de vuelos importantes
• (retrasos, cambios de puerta, etc.)
• Acceda al entretenimiento inalámbrico a bordo de Copa
• Revise y acceda a su saldo de millas de premio

Para realizar el check-in con la aplicación móvil de Copa Airlines:

• Utilice el botón de registro para iniciar sesión
• Siga las indicaciones para seleccionar su vuelo y registrarse

Después de registrarse, recibirá su tarjeta de embarque móvil. Puede usar la tarjeta de embarque móvil para pasar por seguridad, inmigración y embarque sin tener que imprimirla.

Nota

Si su aeropuerto no acepta el check-in móvil, deberá hacerlo en línea o físicamente en el mostrador del aeropuerto.

Cómo registrarse en una estación web/quiosco de autoservicio

También puede registrarse desde las estaciones web de Copa (kioskos de autoservicio), disponibles en los principales hoteles de Panamá

• Vestíbulo del hotel y casino Continental
• Holiday Inn Clayton—Vestíbulo
• Hotel Crowne Plaza—Vestíbulo
• Hotel El Panamá—Lobby principal
• Playa Bonita Resort & Spa InterContinental
• Radisson Decapolis Hotel – Junto al Decameron Explorer
• Royal Decameron Golf Beach Resort & Villas: vestíbulos 1, 2 y 3

Además del check-in, puede usar los podios web/quioscos de autoservicio para comprar un boleto, reservar un asiento y ver información de vuelos.

Cómo registrarse en el mostrador del aeropuerto de Copa

Puede registrarse físicamente en el mostrador de check-in del aeropuerto de Copa. Después de mostrar sus documentos de viaje válidos en el mostrador del aeropuerto, puede facturar su equipaje. Se le asignará un asiento y se le entregará su tarjeta de embarque.

Debe llegar al mostrador de facturación del aeropuerto:

• Al menos 1 hora antes de la salida para vuelos domésticos dentro de Panamá y Colombia.
• Durante la temporada de vacaciones, o si viaja con una mascota, en una reserva de menor no acompañado o necesita asistencia especial, debe registrarse al menos 90 minutos antes de la salida.
• Al menos 2 horas antes de la salida para vuelos internacionales
• Al menos 3 horas antes de la salida si su vuelo sale de los Estados Unidos
• Al menos 4 horas antes de la salida si su vuelo sale de Venezuela

Nota

• La mayoría de los mostradores de facturación cierran 1 hora antes de la salida.
• Los mostradores de facturación en Caracas (Venezuela) cierran 2 horas antes de la salida.
• Los mostradores de facturación de Valencia (España) y Maracaibo (Venezuela) cierran 90 minutos antes de la salida.

Preguntas frecuentes