Facturación de Kenya Airways

La política de check-in de Kenya Airways le permite registrarse para su vuelo de Kenya Airways de varias maneras:

1. Facturación en línea
2. Facturación móvil (Android o iOS)
3. Facturación en el mostrador del aeropuerto

Horarios de check-in en Kenya Airways

Debe registrarse físicamente en el aeropuerto al menos 2,5 horas antes de la salida para vuelos internacionales y al menos 90 minutos antes de la salida para vuelos nacionales dentro de Kenia.

• Hora de check-in en línea (Hora de check-in web)

Puede facturar en línea para su vuelo de Kenya Airways:

• Para vuelos internacionales—desde 30 horas hasta 1 hora antes de la salida.
• Para vuelos hacia/desde los Estados Unidos, desde 24 horas hasta 1 hora antes de la salida
• (Actualmente el check-in online para vuelos a Estados Unidos está cerrado, por lo que solo puedes hacer el check-in físicamente en el aeropuerto).
• Para vuelos nacionales (dentro de Kenia): de 30 horas a 90 minutos antes de la salida.

Nota

• Los pasajeros que viajen a los Estados Unidos deben realizar el check-in en el aeropuerto; no se les permite realizar el check-in en línea por motivos de seguridad.
• Todos los pasajeros deben reconfirmar sus vuelos:
• 72 horas antes de la salida para vuelos domésticos.
• 7 días antes de la salida para vuelos internacionales.
• Los mostradores de facturación cierran:
• 60 minutos antes de la salida para vuelos internacionales.
• 30 minutos antes de la salida para vuelos domésticos.

• Hora de registro de la aplicación móvil

Puede registrarse con la aplicación móvil KQ:

• Para vuelos internacionales—desde 30 horas hasta 1 hora antes de la salida.
• Para vuelos hacia/desde los Estados Unidos, desde 24 horas hasta 1 hora antes de la salida (El check-in móvil para vuelos a Estados Unidos está actualmente cerrado, por lo que solo puedes hacer el check-in físico en el aeropuerto).
• Para vuelos nacionales (dentro de Kenia): de 30 horas a 90 minutos antes de la salida.

Nota

• Los pasajeros que viajen a los Estados Unidos deben realizar el check-in en el aeropuerto; no se les permite realizar el check-in en línea por motivos de seguridad.
• Todos los pasajeros deben reconfirmar sus vuelos:
• 72 horas antes de la salida para vuelos domésticos.
• 7 días antes de la salida para vuelos internacionales.
• Los mostradores de facturación cierran:
• 60 minutos antes de la salida para vuelos internacionales.
• 30 minutos antes de la salida para vuelos domésticos.

• Hora de check-in en el mostrador del aeropuerto

Debe realizar el check-in físicamente en el mostrador del aeropuerto:

• Al menos 2,5 horas antes de la salida para vuelos internacionales, independientemente de la clase de viaje. Todos los mostradores de check-in internacionales cierran 1 hora antes de la salida.
• Al menos 90 minutos antes de la salida para vuelos nacionales (dentro de Kenia). Todos los mostradores de facturación nacionales cierran 30 minutos antes de la salida, independientemente de la clase de viaje.

Facturación web de Kenya Airways (facturación en línea)

Cómo facturar en línea en Kenya Airways

Puede registrarse en línea (es decir, registrarse en línea) para su vuelo de Kenya Airways de 30 horas a 1 hora antes de la salida para vuelos internacionales (de 24 horas a 1 hora para vuelos hacia/desde los Estados Unidos), y de 30 horas a 90 minutos antes de la salida para vuelos domésticos. Sin embargo, si viaja a los Estados Unidos, debe registrarse en el aeropuerto por razones de seguridad; no puede registrarse en línea.

El dia del viaje

Si ya hizo el check-in en línea o con la aplicación móvil para su vuelo de KQ, debe dejar su equipaje en el mostrador de entrega de equipaje al menos 2 horas antes de la salida para una ruta internacional y al menos 1 hora antes de la salida para una ruta internacional. vuelo doméstico. Si no viaja con equipaje facturado, puede dirigirse directamente a la puerta de embarque a la hora indicada en su tarjeta de embarque.

Para registrarse en línea desde el sitio web de Kenya Airways:

1. Ir a Kenya-Airways.com
2. Haga clic en la pestaña Registrarse
3. Entra tu:
4. Número de referencia de la reserva, o
5. número de billete electrónico, o
6. número de viajero frecuente
7. Fecha de salida
8. Haga clic en el botón Continuar
9. Siga las indicaciones para seleccionar su vuelo y confirmar su check-in

Después de registrarse, puede:

• Imprime tu tarjeta de embarque.
• Reciba su tarjeta de embarque por SMS.
• Reciba su tarjeta de embarque por correo electrónico.

Pasajeras no elegibles para el check-in en línea

No podrá realizar el check-in web si:

• Vas a viajar a los Estados Unidos.
• El servicio de facturación web no está disponible en el aeropuerto de salida
• Su reserva de vuelo KQ no está confirmada
• Tienes una discapacidad física
• Ha solicitado asistencia y viaja solo
• Viajas como menor no acompañado
• Viajas con un bebé
• Tiene una reserva de grupo de 10 o más pasajeros

Nota

• Si su aeropuerto no permite la impresión de tarjetas de embarque en casa, deberá recoger su tarjeta de embarque en el aeropuerto.
• Si su reserva de vuelo incluye un vuelo de regreso dentro de las 30 horas, también puede realizar el check-in con su primer vuelo.
• Puede realizar el check-in web para su vuelo, ya sea que viaje solo con equipaje de mano o con equipaje facturado.

Cómo registrarse con la aplicación móvil de Kenya Airways

Puede registrarse con la aplicación móvil desde 30 horas hasta 1 hora antes de la salida para vuelos internacionales (24 horas si viaja hacia/desde los Estados Unidos) y desde 30 horas hasta 90 minutos antes de la salida para vuelos nacionales. Sin embargo, si viaja a los Estados Unidos, debe registrarse en el aeropuerto por razones de seguridad; no puede registrarse en línea.

Después de registrarse con la aplicación móvil, su tarjeta de embarque móvil aparecerá en la pantalla de su teléfono inteligente (como se muestra). Simplemente guárdelo en su dispositivo y muéstrelo en el aeropuerto para pasar los controles de seguridad.

Pasajeras no elegibles para el check-in en línea

No podrá registrarse con la aplicación móvil si:

• Vas a viajar a los Estados Unidos.
• El servicio de check-in en línea no está disponible en el aeropuerto de salida
• Tienes una reserva sin confirmar
• Tienes una discapacidad física
• Ha solicitado asistencia y viaja solo
• Eres un menor no acompañado
• Viajas con un bebé
• Tiene una reserva de grupo de 10 o más pasajeros

Puede utilizar la aplicación móvil para:

• Buscar y reservar vuelos
• Seleccione un asiento preferido
• Mejora tu asiento
• Check in para su vuelo
• Consulta el estado de tu vuelo
• Cambia tus fechas de viaje
• Pague el exceso de equipaje por adelantado
• Cancela tu reserva de vuelo
• Solicitar un reembolso
• Solicitar comidas especiales

(al menos 48 horas antes de la salida)

• Añadir extras
• actualiza tu información de contacto

Facturación en el mostrador del aeropuerto para Kenya Airways

Kenya Airways recomienda registrarse físicamente en el aeropuerto al menos 2,5 horas antes de la salida para vuelos internacionales y al menos 90 minutos antes de la salida para vuelos nacionales (dentro de Kenia).

Facturación prioritaria. Si es socio Flying Blue Elite (Gold o Platinum) y vuela a cualquier destino desde Nairobi, tiene derecho a:

• Facturación y embarque prioritarios
• Acceso al salón con un invitado

Para registrar sus Millas, debe presentar su tarjeta Flying Blue en el check-in del aeropuerto. También puede ascender (sujeto a disponibilidad) de clase de reserva Económica S, B o M a Clase Ejecutiva si tiene Millas suficientes en su cuenta.

Nota

• Si ya realizó el check-in en línea o con la aplicación móvil, debe dejar su equipaje en el mostrador de entrega de equipaje:
• Al menos 2 horas antes de la salida si vuela en una ruta internacional.
• Al menos 1 hora antes de la salida si vuela en una ruta nacional.
• Si viaja sin equipaje facturado, llegue a la puerta de embarque a la hora indicada en su tarjeta de embarque.

Preguntas frecuentes sobre el check-in de Kenya Airways