Facturación de United Airlines

Puede registrarse para su vuelo de United Airlines a través de:

1. Check-in en línea (también conocido como check-in web)
2. Facturación móvil (Android, iOS o Amazon)
3. Registro de voz
4. Facturación automática
5. Facturación en la acera del aeropuerto
6. Facturación en el quiosco de autoservicio del aeropuerto
7. Facturación en el mostrador de boletos del aeropuerto

ACTUALIZACIÓN: En respuesta a la pandemia de COVID-19, United Airlines ha cambiado su proceso normal de embarque. De acuerdo con el nuevo proceso de abordaje: El abordaje ahora se realizará en pequeños grupos desde la parte trasera del avión. El desembarque se realizará de adelante hacia atrás. Los pasajeros deben usar mascarilla durante todo el viaje.

Horarios de check-in de United Airlines

Los horarios de check-in de United Airlines (incluido el check-in de equipaje) dependerán de cómo se registre y desde dónde, como se explica a continuación.

Hora de check-in en línea/Hora de check-in web

Puede registrarse en línea para su vuelo nacional o internacional de UA (con equipaje) según los límites de tiempo que se indican a continuación.

• Vuelos nacionales: el tiempo de check-in en línea de United Airlines para la mayoría de los vuelos nacionales es de 24 horas a:
• Al menos 45 minutos antes de la salida con equipaje facturado.
• Al menos 30 minutos antes de la salida sin equipaje facturado.

• Vuelos internacionales: el horario de check-in en línea de United Airlines para la mayoría de los vuelos internacionales es de 24 horas a 1 hora antes de la salida, con las siguientes excepciones:
• Al menos 90 minutos antes de la salida para vuelos desde:
• América del Norte Toronto (YYZ)
• América Latina y el Caribe Santo Tomás (STT)
• Medio Oriente Tel Aviv (TLV)
• Asia y el Pacífico Kosrae (KSA), Chuuk (TKK), Kwajalein (KWA), Manila (MNL), Palau (ROR), Pohnpei (PNI), Saipan (SPN), Yap (YAP)
• Al menos 75 minutos antes de la salida para vuelos desde:
• América Latina y el Caribe Lima (LIM)
• Europa Ámsterdam (AMS), Atenas (ATH),
• Berlín (BER), Bruselas (BRU), Dublín (DUB),
• Fráncfort (FRA), Milán (MXP), París (CDG),
• Roma (FCO)
• Al menos 60 minutos antes de la salida para vuelos desde:
• Asia y el Pacífico Guam (GUM)
• Al menos 45 minutos antes de la salida para vuelos desde:
• América Latina y el Caribe Aguadilla (BQN)

Nota.

• Si su itinerario incluye un destino internacional, debe registrarse según el límite de tiempo internacional.
• Si su vuelo sale a Guam antes de las 9:30 a. m., puede registrarse para su vuelo entre las 7:30 p. m. y las 11:30 p. m. la noche anterior a su vuelo. Sin embargo, los artículos perecederos deben facturarse a través del check-in regular.

Hora de registro móvil

Puede registrarse con la aplicación móvil de United Airlines a través de su teléfono inteligente para un vuelo nacional o internacional según los límites de tiempo que se indican a continuación.

• Vuelos domésticos. El horario de check-in de la aplicación de United Airlines para la mayoría de los vuelos nacionales es de 24 horas a:

• Al menos 45 minutos antes de la salida con equipaje facturado.
• Al menos 30 minutos antes de la salida sin equipaje facturado.

• Vuelos internacionales: la hora de registro en la aplicación de United Airlines para la mayoría de los vuelos internacionales es de 24 horas a 1 hora antes de la salida, con las siguientes excepciones.
• Al menos 90 minutos antes de la salida para vuelos desde:
• América del Norte Toronto (YYZ)
• América Latina y el Caribe Santo Tomás (STT)
• Medio Oriente Tel Aviv (TLV)
• Asia y el Pacífico Kosrae (KSA), Chuuk (TKK), Kwajalein (KWA), Manila (MNL), Palau (ROR), Pohnpei (PNI), Saipan (SPN), Yap (YAP)
• Al menos 75 minutos antes de la salida para vuelos desde:
• América Latina y el Caribe Lima (LIM)
• Europa Ámsterdam (AMS), Atenas (ATH),
• Berlín (BER), Bruselas (BRU), Dublín (DUB),
• Fráncfort (FRA), Milán (MXP), París (CDG),
• Roma (FCO)
• Al menos 60 minutos antes de la salida para vuelos desde:
• Asia y el Pacífico Guam (GUM)
• Al menos 45 minutos antes de la salida para vuelos desde:
• América Latina y el Caribe Aguadilla (BQN)

Nota.

• Si su itinerario incluye un destino internacional, debe registrarse según el límite de tiempo internacional.
• Si su vuelo sale a Guam antes de las 9:30 a. m., puede registrarse para su vuelo entre las 7:30 p. m. y las 11:30 p. m. la noche anterior a su vuelo. Sin embargo, los artículos perecederos deben facturarse a través del check-in regular.

• Hora de registro de voz

El horario de check-in por voz de United Airlines para vuelos nacionales e internacionales es el siguiente.

• Vuelos nacionales: el tiempo de check-in por voz de United Airlines para la mayoría de los vuelos dentro de los Estados Unidos es de 24 horas a:
• Al menos 45 minutos antes de la salida con equipaje facturado.
• Al menos 30 minutos antes de la salida sin equipaje facturado.

• Vuelos internacionales: el tiempo de verificación de voz de United Airlines para la mayoría de los vuelos internacionales es de 24 horas a 1 hora antes de la salida, con las siguientes excepciones:
• Al menos 90 minutos antes de la salida para vuelos desde:
• América del Norte Toronto (YYZ)
• América Latina y el Caribe Santo Tomás (STT)
• Medio Oriente Tel Aviv (TLV)
• Asia y el Pacífico Kosrae (KSA), Chuuk (TKK), Kwajalein (KWA), Manila (MNL), Palau (ROR), Pohnpei (PNI), Saipan (SPN), Yap (YAP)
• Al menos 75 minutos antes de la salida para vuelos desde:
• América Latina y el Caribe Lima (LIM)
• Europa Ámsterdam (AMS), Atenas (ATH),
• Berlín (BER), Bruselas (BRU), Dublín (DUB),
• Fráncfort (FRA), Milán (MXP), París (CDG),
• Roma (FCO)
• Al menos 60 minutos antes de la salida para vuelos desde:
• Asia y el Pacífico Guam (GUM)
• Al menos 45 minutos antes de la salida para vuelos desde:
• América Latina y el Caribe Aguadilla (BQN)

Nota.

• Si su itinerario incluye un destino internacional, debe registrarse según el límite de tiempo internacional.
• Si su vuelo sale a Guam antes de las 9:30 a. m., puede registrarse para su vuelo entre las 7:30 p. m. y las 11:30 p. m. la noche anterior a su vuelo. Sin embargo, los artículos perecederos deben registrarse a través del check-in regular.

• Hora de check-in en la acera del aeropuerto

El tiempo de check-in en la acera del aeropuerto de United Airlines varía de 4 horas a 30 minutos antes de la salida, según la ciudad de salida. Sin embargo, debe verificar la fecha límite exacta de check-in para su aeropuerto de salida.

• Hora de check-in en el quiosco de autoservicio del aeropuerto

Puede realizar el check-in desde el quiosco de autoservicio del aeropuerto desde 3 horas hasta 30 minutos antes de su vuelo, según la ciudad de salida. Sin embargo, debe verificar la fecha límite exacta de check-in para su aeropuerto de salida.

• Hora de check-in en el mostrador del aeropuerto

Puede registrarse en el mostrador de boletos del aeropuerto de la siguiente manera:

• Vuelos Nacionales: Desde 3 horas hasta:
• Al menos 45 minutos antes de la salida con equipaje facturado.
• Al menos 30 minutos antes de la salida solo con equipaje de mano:

• Vuelos Internacionales: De 3 horas a 1 hora antes de la salida, con las siguientes excepciones:
• Al menos 90 minutos antes de la salida para vuelos desde:
• América del Norte Toronto (YYZ)
• América Latina y el Caribe Santo Tomás (STT)
• Medio Oriente Tel Aviv (TLV)
• Asia y el Pacífico Kosrae (KSA), Chuuk (TKK), Kwajalein (KWA), Manila (MNL), Palau (ROR), Pohnpei (PNI), Saipan (SPN), Yap (YAP)
• Al menos 90 minutos antes de la salida para vuelos hacia/desde Micronesia.
• Al menos 75 minutos antes de la salida para vuelos desde:
• América Latina y el Caribe Lima (LIM)
• Europa Ámsterdam (AMS), Atenas (ATH),
• Berlín (BER), Bruselas (BRU), Dublín (DUB),
• Fráncfort (FRA), Milán (MXP), París (CDG),
• Roma (FCO)
• Al menos 60 minutos antes de la salida para vuelos desde:
• Asia y el Pacífico Guam (GUM)
• Al menos 45 minutos antes de la salida para vuelos desde:
• América Latina y el Caribe Aguadilla (BQN)

Nota

• Si su itinerario incluye un destino internacional, debe registrarse según el límite de tiempo internacional.
• Si su vuelo sale a Guam antes de las 9:30 a. m., puede registrarse para su vuelo entre las 7:30 p. m. y las 11:30 p. m. la noche anterior a su vuelo. Sin embargo, los artículos perecederos deben registrarse a través del check-in regular.

Hora de la puerta de embarque de United Airlines

• Para vuelos nacionales dentro de los EE. UU., debe estar a bordo de la aeronave al menos 15 minutos antes de la hora de salida programada de su vuelo.
• Para vuelos internacionales, debe estar en la puerta de embarque al menos 30 minutos antes de la hora de salida programada de su vuelo.
• Si su vuelo sale de los siguientes aeropuertos, debe estar en la puerta de embarque antes, ya que es posible que se requieran controles adicionales de seguridad/documentación:

• Estar en la puerta de embarque al menos 60 minutos antes de la salida desde:

• Guam (GUM) a Honolulú (HNL)
• Bruselas (BRU)
• Sídney (SYD)
• Yap (YAP)
• camión (TKK)
• Pohnpei (PNI)
• Majuro (MAJ)
• Kwajalein (KWA)
• Kosrae (KSA)
• Koror (ROR)

Check-in en línea de United Airlines/Check-in web

Puede registrarse en línea desde el sitio web oficial de United Airlines siguiendo los pasos a continuación:

1. Ir a United.com
2. Seleccione Facturación
3. En la siguiente pantalla:
4. Ingrese su número de confirmación y apellido
5. Haga clic en Buscar
6. (también puede registrarse con su cuenta MileagePlus® si tiene una)
7. Seleccione su vuelo y haga el check-in

Después de registrarse en línea, puede:

• Imprime tu tarjeta de embarque, o
• Reciba un enlace por correo electrónico en su dispositivo móvil y luego muestre el código de barras de su tarjeta de embarque en el control de seguridad y al abordar su avión

No será elegible para el check-in en línea si:

• Tienes un boleto de papel
• viajas con una mascota
• Su reserva contiene una solicitud de servicio especial para ver a un representante de United Airlines en el aeropuerto
• Viaja en Economy básica y no ha especificado que documentará una maleta
• Su itinerario contiene más de 4 vuelos
• Viaja con más de 9 personas en su reserva

Facturación en la aplicación de United Airlines

La aplicación de facturación de United Airlines es gratuita y está disponible para descargar a través de estos enlaces: Android, iOS y Amazon.

Cómo registrarse con la aplicación de United Airlines

Para registrarse desde la aplicación móvil de United Airlines:

1. Abra la aplicación oficial de Android, iOS o Amazon
2. Haga clic en Registrarse
3. Ingrese su número de confirmación y apellido
4. Registrarse

Comprobación de voz de United Airlines | Registro telefónico
Si no puede registrarse para su vuelo en línea o con la aplicación móvil, puede llamar a United Airlines para registrarse para su vuelo.

Cómo utilizar la facturación por voz de United Airlines
Si no puede registrarse para su vuelo en línea o con la aplicación móvil, puede llamar a United Airlines para registrarse para su vuelo.

Cómo utilizar la facturación por voz de United Airlines
Puede hacer el check-in por teléfono para su vuelo de United Airlines usando la opción de check-in por voz de la siguiente manera:

• Llame al 1-800-864-8331
• Diga Registrarse en el menú automatizado.

Puede usar la opción de registro por voz si vuela dentro de los Estados Unidos y Canadá y hay menos de 10 pasajeros en su reserva.

La opción de check-in por voz también le permite seleccionar la cantidad de maletas que facturará, escuchar los cargos de su equipaje y hacer arreglos para que le envíen su tarjeta de embarque por correo electrónico o la recojan en un quiosco del aeropuerto.

Facturación automática de United Airlines
Puede usar la opción de check-in automático de United Airlines si tiene un vuelo de regreso o un vuelo dentro de las 24 horas de un vuelo existente. Una vez que seleccione la función, puede optar por recibir su tarjeta de embarque por correo electrónico, en su dispositivo móvil (si está disponible) o recoger una copia impresa en un quiosco del aeropuerto.

Facturación en la acera de United Airlines
Puede registrarse para su vuelo de United Airlines en la acera de la mayoría de los aeropuertos de EE. UU. desde 4 horas hasta 30 minutos antes de su vuelo, según el aeropuerto de salida.

Cómo registrarse en la acera del aeropuerto
Para registrarse en la acera del aeropuerto para su vuelo de United Airlines, necesitará su:

1. Identificación con foto, y
2. Código de reserva de vuelo, o
3. Número de vuelo, o
4. Número de E-Ticket

Para saber si su aeropuerto tiene una instalación de check-in en la acera, consulte el sitio web.

Check-in en el quiosco del aeropuerto de United Airlines

Puede registrarse en un quiosco de United Airlines, disponible en la mayoría de los aeropuertos de EE. UU.

Para registrarse en un quiosco del aeropuerto, necesitará su:

• número de confirmación de 6 caracteres, o
• Número de boleto electrónico de 13 dígitos
• Tarjeta de viajero frecuente United MileagePlus, o
• Tarjeta de crédito, o
• Pasaporte

Además de registrarse, también podrá:

• Imprime tu tarjeta de embarque
• Factura tu equipaje
• Etiquete su equipaje (en aeropuertos seleccionados)
• Seleccione, cambie o actualice su asiento
• Prepárese para el asiento de la cabina premium
• (si es un socio elegible de MileagePlus Premier®)
• Agregue su número de MileagePlus a su reserva
• Cambiar a un vuelo el mismo día
• Encuentre un vuelo alternativo si su vuelo se retrasa o cancela
• Escuche las instrucciones de audio si tiene problemas de visión

Excepciones: no podrá registrarse en un quiosco del aeropuerto si:

• Su aerolínea operadora inicial no es United Airlines/United Express
• Su boleto fue cambiado sin el cobro completo de la tarifa
• Estás viajando como un
• Estás viajando con un boleto de papel

Facturación en el mostrador/mostrador del aeropuerto de United Airlines

Todos los pasajeros pueden registrarse en el mostrador del aeropuerto para un vuelo de United Airlines. Después de mostrar su pasaporte y otros documentos de viaje en el mostrador del aeropuerto:

• Usted será capaz de
• Se le asignará un asiento
• Recibirás tu tarjeta de embarque.

Nota

• Para conocer el horario del mostrador de check-in, seleccione una ubicación a continuación:
• Estados Unidos
• Canadá
• Asia Pacífico y Australia
• El Caribe
• América Central y del Sur
• Europa y Medio Oriente
• México
• Los mostradores de facturación y los quioscos de algunos aeropuertos no aceptan efectivo. Para obtener más información, consulte la página Formas de pago aceptadas.

Mostradores de facturación especiales

United Airlines brinda asistencia especial en el aeropuerto y en el vuelo.

• Asistencia Especial en el Aeropuerto
• Asistencia en silla de ruedas
• Sistemas de visualización de información de vuelo (en aeropuertos selectos)
• Información verbal de vuelos
• Dispositivo de telecomunicaciones (TDD) para personas sordas
• Cada aeropuerto nacional tiene al menos 1 TDD
• Para reservar un TDD, 1-800-323-0170
• Asistencia Especial en Kioscos de Aeropuerto
• Botones táctiles y salida de voz (en aeropuertos selectos)
• Para saber lo que puede hacer, visite la página de quioscos del aeropuerto
• Para conocer las instalaciones aeroportuarias que se ofrecen en cada aeropuerto, consulte el Centro de atención al cliente de United
• Asistencia en el Vuelo
• Instrucciones de seguridad individuales
• Asistencia durante el vuelo
• Asistencia al/desde el asiento
• A/desde asistencia para el baño a bordo
• (excepto dentro del lavabo)
• Asistencia de embarque y desembarque
• Asistencia para la carga y recuperación de equipaje de mano
• (excepto alimentación real)
• Asistencia para abrir e identificar artículos de comida.

Los siguientes pasajeros pueden solicitar asistencia especial a United:

Los siguientes pasajeros pueden solicitar asistencia especial a United:

• pasajeras embarazadas
• Pasajeros que viajen con mascotas (en cabina o carga)
• Pasajeros con discapacidad
• Pasajeros mayores
• Pasajeros que requieren oxígeno médico a bordo
• Menores no acompañados
• Pasajeros con alergias alimentarias
• Pasajeros que requieren comidas especiales
• Pasajeros que requieren asientos adicionales

Proceso de embarque de United Airlines

United Airlines tiene 6 grupos de abordaje, uno de los cuales se le asigna a usted para abordar su vuelo. Estos grupos incluyen Preembarque y Grupos 1 a 5. Los primeros grupos en alinearse son el Grupo 1 (Blue Lane) y el Grupo 2 (Green Lane). Después de que los grupos 1 y 2 hayan abordado, los Grupos 3 a 5 son llamados a abordar a través del Green Lane.

Grupo de preembarque de United Airlines: El grupo de preembarque de United Airlines incluye a los siguientes pasajeros:

• Pasajeros con discapacidad
• Menores no acompañados
• Personal militar estadounidense en uniforme
• Pasajeros que viajen con niños menores de 2 años
• Miembros de Servicios Globales Unidos
• Miembros Premier 1K

Grupo 1: los pasajeros del Grupo 1 incluyen miembros Premier Platinum y Gold, miembros Star Alliance Gold y pasajeros de cabina Premium (Polaris, First y Business).

Grupo 2: Los pasajeros del Grupo 2 incluyen a los miembros Premier y Star Alliance Silver, los pasajeros que compraron Premier Access Priority Boarding, los tarjetahabientes de United Explorer y United Club, United Presidential Plus y los tarjetahabientes de United MileagePlus Awards.

Grupos 3-5: Los pasajeros del grupo 3-5 incluyen pasajeros que compraron una tarifa Economy Plus, United Economy y Basic Economy. Los pasajeros que viajen con una tarifa Basic Economy serán los últimos en abordar, excepto los miembros Premier, los titulares de la tarjeta Chase (solo tarjetas que califican) y los miembros Star Alliance Gold que aún tienen derecho al abordaje prioritario.

Consejos de embarque de United e información útil para viajes

• Llegar a la puerta de embarque. Tómese el tiempo suficiente para llegar a la puerta de embarque. Los horarios de embarque (es decir, los horarios de inicio y cierre) se mencionarán en su tarjeta de embarque. También puede optar por recibir notificaciones automáticas de la aplicación de United que le informan cuándo comienza el embarque. Asegúrese de habilitar las notificaciones de la aplicación y agregue su tarjeta de embarque móvil a la billetera de la aplicación.
• Escuche los anuncios de los grupos de abordaje. Mire el número del grupo de abordaje en la tarjeta de embarque y escuche los anuncios sobre cuándo puede abordar su grupo. También puede ver las pantallas cerca del área de la puerta para ver qué grupos están abordando actualmente.
• Encuentra tu asiento y guarda tu equipaje de mano. Después de ubicar su asiento en el avión, coloque su equipaje de mano más grande en el compartimiento superior sobre la fila de asientos y su equipaje de mano más pequeño debajo de su asiento delantero.
• Prioridad de embarque. Para evitar filas y abordar su vuelo antes (con el Grupo 2), compre Priority Boarding (a partir de USD 15, según la fecha, la hora y el día de la semana de la reserva). Embarque antes asegura que quede espacio para su equipaje de mano, ya que el espacio a menudo se acaba cuando los grupos 4 y 5 comienzan a abordar. El embarque prioritario está sujeto a disponibilidad y:
• Disponible en rutas seleccionadas
• No disponible para pasajeros de Basic Economy
• Debe aparecer en su tarjeta de embarque
• Se puede comprar en línea a través de Administrar reservas o a través de la aplicación de United.
• Acceso Premier. La compra de Premier Access (a partir de USD 15, según el segmento de su vuelo) le permite abordar su vuelo antes (como embarque prioritario). Además, brinda acceso a filas exclusivas para el check-in y carriles de seguridad (si están disponibles).

Preguntas frecuentes