Facturación en Arabia Saudita

Facturación en Arabia Saudita

Opciones de check-in en Arabia Saudita

¿Qué opciones de facturación ofrece Saudi Arabian Airlines?

Saudia te ofrece 4 opciones para hacer el check-in antes o después de llegar al aeropuerto:

1. registro web
2. Facturación móvil
3. Facturación en el quiosco del aeropuerto
4. Facturación en el mostrador del aeropuerto

Hora de check-in en Arabia Saudita

¿Cuál es el horario de check-in de Saudi Arabian Airlines?

Los mostradores de facturación de Saudia abren 3 horas antes de la salida para vuelos internacionales y 2 horas antes de la salida para vuelos nacionales. Saudia recomienda llegar al aeropuerto al menos 3 horas antes de la salida para vuelos internacionales y al menos 2 horas antes de la salida para vuelos nacionales dentro de Arabia Saudita.

Los mostradores de facturación cierran 60 minutos antes de la salida para vuelos nacionales e internacionales.

Las puertas de embarque cierran 20 minutos antes de la salida, pero debe estar en la puerta de embarque al menos 1 hora antes de la hora de salida programada de su vuelo.

• Hora de registro en línea/web

Puedes realizar el check-in online para vuelos nacionales e internacionales desde 48 horas hasta 1 hora antes de la salida.

• Hora de registro de la aplicación móvil

Puede hacer el check-in móvil para vuelos nacionales e internacionales (excepto vuelos de EE. UU.) desde 48 horas hasta 1 hora antes de la salida.

• Hora de check-in en el quiosco del aeropuerto

Puede registrarse en un quiosco de autoservicio desde 24 horas hasta 1 hora antes de la salida y recibir una copia impresa de su tarjeta de embarque. Actualmente, este servicio de check-in solo está disponible para vuelos nacionales dentro de Arabia Saudita.

• Hora de check-in en el mostrador del aeropuerto

Puede facturar en un mostrador del aeropuerto de Saudia:

• De 3 horas a 1 hora antes de la salida para vuelos internacionales.
• De 2 horas a 1 hora antes de la salida para vuelos domésticos.

Facturación en línea de Arabia Saudita

Acerca del proceso de check-in en línea de Saudi Arabian Airlines

Puede registrarse en línea (check-in web) desde 48 horas hasta 1 hora antes de la salida para vuelos nacionales y la mayoría de los vuelos internacionales (a menos que se indique lo contrario). El servicio de check-in en línea está disponible para todos los pasajeros que tengan boletos electrónicos válidos y confirmados.

Para registrarse en línea desde el sitio web de Saudia, siga los pasos a continuación:

1. Ir a Saudia.com
2. Haga clic en la pestaña Registro en línea (como se muestra arriba)
3. Marque la casilla He leído los Términos y condiciones
4. Haga clic en el botón Continuar

1. Seleccione en el cuadro desplegable cómo desea registrarse:
2. Con tu código de referencia de reserva alfanumérico de 6 dígitos
3. Con tu número de referencia de reserva numérico de 12 dígitos
4. Con su número de billete electrónico de 13 dígitos
5. Con tu número de viajero frecuente
6. (aparece en su correo electrónico de registro)
7. Ingrese los detalles requeridos
8. Haga clic en el botón Acepto e iniciar el check-in
9. Siga las indicaciones en pantalla para registrarse

Recibirá su tarjeta de embarque en línea por correo electrónico.

En el día del viaje

• Complete su tarjeta de salida y preséntela a las autoridades de pasaportes.
• Deje su equipaje en el mostrador de entrega de equipaje/en cualquier mostrador libre) al menos 2 horas antes de la salida para asegurarse de que su equipaje sea aceptado antes de que cierren los mostradores.
• Después de completar los procedimientos de check-in, diríjase directamente a la sala de embarque.
• Llegue a la puerta de embarque asignada cuando se anuncie el embarque.
• El personal de Saudia verificará que el nombre impreso en su boleto y tarjeta de embarque coincida con el nombre en sus documentos de viaje.

Excepciones al Web Check-In

Los siguientes pasajeros no pueden registrarse en línea; deben registrarse en el aeropuerto:

• Pasajeros que han solicitado una silla de ruedas
• (o requieren asistencia especial en el aeropuerto/en el vuelo)
• Pasajeros que han reservado un asiento extra
• Pasajeros con discapacidad visual
• Pasajeros con discapacidad auditiva
• Pasajeros que viajen como menores no acompañados
• Pasajeros que viajen con mascotas
• Pasajeros que viajan en camilla
• Los pasajeros tienen boletos de papel
• Pasajeros en reservas en espera

Nota

Después de imprimir su tarjeta de embarque:

• Debe dejar su equipaje al menos 2 horas antes de la salida en el mostrador de entrega de equipaje o en cualquier mostrador libre.
• Debe presentar la tarjeta de crédito que utilizó para comprar su boleto en el mostrador de facturación (para fines de verificación).
• Debe estar en la puerta de embarque al menos 1 hora antes de la salida.
• Es obligatorio presentar una identificación válida con foto, como su pasaporte/identificación oficial con foto, antes de abordar.

Importante

Su asiento será cancelado si:

• Llega tarde a la puerta de embarque.
• No tienes documentos de viaje válidos.

Puede registrarse con la aplicación móvil desde 48 horas hasta 1 hora antes de la salida para vuelos nacionales y la mayoría de los vuelos internacionales (excepto EE. UU.).

Para registrarse con la aplicación móvil:

• Abre la aplicación móvil
• Toca la opción de check-in
• Ingrese los detalles de su vuelo
• Factura y descarga tu tarjeta de embarque móvil

Al registrarse con la aplicación móvil, también puede:Al registrarse con la aplicación móvil, también puede:

• Seleccione su asiento preferido
• Compra de equipaje adicional
• Comprar vales Wi-Fi prepago
• Comprar acceso al salón

Nota. Si está usando la aplicación móvil para iPhone, use Passbook para descargar la tarjeta de embarque para todos los pasajeros. Esto asegurará que su tarjeta de embarque/pases se guarden en su iPhone y no tendrá que preocuparse por una conexión a Internet en el aeropuerto.

Check-in en el quiosco del aeropuerto de Saudia
Los quioscos de autoservicio son una excelente manera de evitar largas filas en el aeropuerto. Dichos quioscos están actualmente disponibles en la mayoría de los aeropuertos nacionales, las oficinas de ventas de Arabia Saudita y las oficinas gubernamentales en Arabia Saudita.

Puede facturar y recibir una copia de su tarjeta de embarque desde 24 horas hasta 1 hora antes de la salida. Esta función no está disponible actualmente para rutas internacionales.

Nota

El check-in en quiosco no está disponible para:

• Vuelos internacionales
• Vuelos con descuento
• Más de 4 segmentos de vuelo en una sola reserva
• Más de 9 pasajeros en una sola reserva

Cómo registrarse en un quiosco de autoservicio de Saudia

Paso 1. Identifíquese seleccionando su:

• Número de confirmación
• Número de E-Ticket
• Número de tarjeta de viajero frecuente

Paso 2. Ingrese su número de confirmación digital numérico/alfabético y presione el botón Confirmar.

Paso 3. Seleccione su nacionalidad y haga clic en el botón Confirmar.

Paso 4. Confirme su itinerario y asiento, y haga clic en el botón Confirmar.

Paso 5. Imprime tu tarjeta de embarque.

Ahora diríjase al mostrador de entrega de equipaje para dejar el equipaje facturado, luego pase por el control de seguridad y diríjase a la puerta de embarque. Si no lleva equipaje facturado, diríjase directamente al control de seguridad y a la puerta de embarque.

Tip. If you need any support, call +966-12-6864473 (open 24/7) or send a mail to [email protected].

Facturación en el mostrador del aeropuerto de Arabia Saudita

Puede facturar en un mostrador del aeropuerto de Saudia desde:

• 3 horas a 1 hora antes de la salida para vuelos internacionales.
• 2 horas a 1 hora antes de la salida para vuelos domésticos.

Para evitar las prisas de última hora, debe llegar al aeropuerto al menos:

• 3 horas antes de la salida de un vuelo internacional.
• 2 horas antes de la salida de un vuelo doméstico.

Los mostradores de facturación cierran:

• 1 hora antes de la salida para vuelos internacionales.
• 1 hora antes de la salida para vuelos domésticos.

Aunque la puerta de embarque cierra 20 minutos antes de la salida, debe llegar a la puerta de embarque al menos 1 hora antes de la hora de salida programada de su vuelo.

Después de presentarse en el mostrador de facturación

• Presente su pasaporte y documentos de viaje válidos.
• Informe al personal cuántas maletas de mano y facturadas lleva.
• Es posible que se le hagan las siguientes preguntas:
• ¿Empacaste tu equipaje personalmente?
• ¿Conoce el contenido de su equipaje?
• ¿Dejaste tus maletas desatendidas?
• Se le preguntará si su equipaje contiene materiales peligrosos y se le presentará una lista de materiales peligrosos prohibidos.
• Podrá seleccionar su asiento (sujeto a disponibilidad).
• Si viaja en Primera Clase o Clase Ejecutiva, recibirá una tarjeta de invitación a un salón especial para pasajeros.
• Si viaja con su familia o en grupo, tiene derecho a una franquicia de equipaje acumulable, incluso si viaja en diferentes clases.
• Si lleva equipaje adicional, se le cobrarán cargos por exceso de equipaje.

Nota

• Si necesitará un servicio/asistencia especial, como viajes de menores no acompañados, servicios relacionados con discapacidades, viajes para personas mayores, etc.:
• Contacta con un personal de Saudia en el aeropuerto y pregunta por los servicios que necesitas.
• Diríjase a los mostradores especiales de check-in para completar sus procedimientos de check-in.
• Asegúrese de haber colocado las etiquetas de su nombre y dirección de forma segura en y dentro de sus maletas.
• Retire todas las etiquetas/pegatinas antiguas de su equipaje.
• Asegúrate de haber atado bien tu equipaje.
• Las puertas electrónicas en estos aeropuertos se bloquearán de la siguiente manera:
• Aeropuerto Internacional Rey Abdulaziz (Jeddah T1)
• Nacional 45 minutos antes de la salida
• Internacional 50 minutos antes de la salida
• Aeropuerto Internacional Rey Khalid (Riad)
• Nacional 30 minutos antes de la salida
• Internacional 30 minutos antes de la salida
• Aeropuerto Internacional Príncipe Muhammad Bin Abdulaziz (Al Madinah Al-Munawarah)
• Nacional 30 minutos antes de la salida
• Internacional 30 minutos antes de la salida
• Aeropuerto Internacional Rey Fahd
• Nacional 30 minutos antes de la salida
• Internacional 45 minutos antes de la salida

Documentos de viaje y otros requisitos para los pasajeros

• Debe tener un boleto válido y confirmado.
• Su pasaporte debe tener una validez de al menos 6 meses desde la fecha de viaje hasta la fecha de regreso. Sin embargo, si viaja a un país árabe con un pasaporte saudí, su pasaporte debe tener una validez de al menos 3 meses.
• Sus documentos de viaje (pasaporte/visa/boleto/permiso de entrada) deben estar vigentes y en buen estado, es decir, no deben estar afectados por rasgaduras, rayones, pinchazos o marcas de ruptura.
• Si viaja a un país que requiere una visa por adelantado o limita el número de entradas, asegúrese de tenerla antes de viajar.
• Si es un ciudadano del CCG que viaja entre países del CCG, el documento de viaje aceptable es un pasaporte/documento nacional de identidad (nueva versión).
• Debe tener su Documento Nacional de Identidad si viaja dentro de Arabia Saudita.
• Debe asegurarse de haber proporcionado el número de móvil correcto.
• Su boleto debe haber sido emitido dentro del límite de tiempo aceptable para que no sea cancelado.
• Su equipaje debe cumplir con la política de equipaje de Saudia.

Orientación para pasajeros que viajan al Reino Unido

Si vas a viajar al Reino Unido, debes cumplir las siguientes condiciones:

1. Llene su Información Anticipada de Pasajeros (API) cuidadosamente y con anticipación.
2. Debe completar una Tarjeta de aterrizaje antes de llegar al control fronterizo si no es ciudadano del Reino Unido/EEE (Espacio Económico Europeo).
3. Si viaja con su familia, pasen juntos al control de pasaportes.
4. Puede usar las puertas de pasaportes electrónicos si es ciudadano del Reino Unido/EEE, tiene al menos 18 años y tiene un pasaporte electrónico con el letrero de pasaporte en el frente.
5. Los ciudadanos del EEE que deseen utilizar las puertas de pasaportes electrónicos deben utilizar sus pasaportes y no sus documentos de identidad.
6. A los pasajeros que viajen con niños menores de 18 años que no sean sus hijos o que no compartan el mismo apellido se les puede preguntar sobre su relación con el niño.
7. Es posible que los visitantes que no pertenezcan al EEE tengan que responder preguntas simples de los oficiales de la Fuerza Fronteriza sobre su estadía en el Reino Unido al llegar al control de pasaportes. Siempre es una buena idea guardar los detalles de su visita en su equipaje de mano, como dónde se hospeda, etc.
8. No se permiten carnes ni productos lácteos de fuera de la UE. Además, hay restricciones en productos alimenticios como huevos, pescado, algunas frutas, verduras, miel, plantas y medicinas tradicionales.
9. productos animales incluidos el marfil y el coral están prohibidos en todos los vuelos.
10. Hay restricciones sobre la cantidad de alcohol, tabaco y regalos que puede traer al Reino Unido. Los artículos libres de impuestos no declarados y/o en exceso pueden ser retirados de los pasajeros.
11. Lo siguiente está estrictamente prohibido en todos los vuelos: drogas ilegales, productos falsificados, armas ofensivas y material obsceno/indecente.
12. Si viaja desde un país fuera de la UE con cualquier moneda de más de 10.000 € o su equivalente, debe declararla antes de viajar.
13. Nunca proporcione información engañosa o falsa ni viaje con documentos falsificados o falsificados.

Para obtener detalles sobre el control fronterizo del Reino Unido, consulte este sitio web.

Qué hacer después de la llegada

• Diríjase directamente al área de recogida de equipaje.
• Recoja su equipaje después de asegurarse de que su recibo de equipaje coincida con la etiqueta de su maleta.
• Asegúrate de recoger todas tus maletas haciendo coincidir el número de billete en lugar de identificarlas por color y forma.
• Conserve su billete de viaje y los recibos de equipaje hasta que haya recogido todo su equipaje.
• Si está tomando un vuelo de conexión, diríjase al mostrador de vuelos de conexión para finalizar sus arreglos de viaje.
• Asegúrese de confirmar la reserva de su vuelo de regreso.
• Si su equipaje llega tarde, busque ayuda del personal del servicio de equipaje.

Orden de embarque de Arabia Saudita

El orden de embarque típico que se sigue en los vuelos de Saudia es el siguiente:

1. Zona 1
2. Pasajeros de primera clase y clase ejecutiva
3. Viajeros frecuentes
4. Pasajeros con necesidades especiales
5. Menores no acompañados
6. Zonas 2, 3 y 4 (embarque general)
7. La parte trasera del avión.
8. La sección central del avión (solo aviones de fuselaje ancho)
9. La parte delantera del avión

Preguntas frecuentes sobre el check-in en Saudia