La aerolínea de bandera de los Países Bajos, KLM Royal Dutch Airlines (KL), es una aerolínea de 4 estrellas certificada por Startrax con sede en Amstelveen. Sus principales hubs están en Charles de Gaulle (París) y Schiphol (Amsterdam). Establecida en octubre de 1919, KLM es la aerolínea más antigua del mundo que aún opera con su nombre original. Como parte del grupo Air France-KLM, la flota de KLM incluye más de 117 aviones (sin incluir las subsidiarias). Las reservas de KLM cubren más de 145 ciudades en 70 países en todos los continentes.
Las clases de viaje de KLM incluyen Economy Class, Economy Comfort Class y Business Class (conocida como World Business Class en vuelos internacionales de larga distancia y Europe Business Class en vuelos de corta y media distancia).
En 2019, KLM ganó el premio Best Business Class–Europe y el premio Travellers’ Choice Major Airline–Europe de TripAdvisor, el sitio web de reseñas de viajes más grande del mundo.
Las empresas subsidiarias de KLM incluyen Cygnific, Transavia, Martinair, KLM Asia y KLM Cityhopper.
Números de teléfono de KLM
Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de KLM de la siguiente manera:
Número de teléfono de reservas de KLM EE. UU.
Número de teléfono de reservas de KLM Canadá
Número de teléfono de reservas de KLM Reino Unido +44-20-7660-0293
Centro de Atención al Cliente EE. UU. +1 800-618-0104 (08:00–23:00 EST)
Contacto con el cliente (otros países)
Opciones de reserva en KLM
Teléfono
KLM.com
Aplicación movil
¿Bot azul? Mensajero
Taquilla KLM
Agencia de viajes
Reservas en línea de KLM
Puede hacer una reserva en línea en KLM de la siguiente manera:
Ir a KLM.com
Seleccione su país u origen en la parte superior derecha de su pantalla
Proporcione sus requisitos de viaje en las casillas
Toca el botón Buscar vuelos
Elige un vuelo que se adapte a ti
Ir a través de los pasos de reserva
Confirmar y pagar
Su billete electrónico le será enviado por correo.
Cómo comprobar el estado de su vuelo de KLM
Para comprobar el estado de su vuelo de KLM en línea:
Haga clic en este enlace: www.klm.us/flight-status
La opción Origen y destino se abrirá por defecto
Consultar el estado del vuelo por ‘Origen y destino’
Comprobación del estado del vuelo por ‘Número de vuelo’
Proporcione su:Saliendo de (ciudad)Llegada a (ciudad)Fecha de salida
Seleccione la opción marcada Número de vueloProporcione su:Número de vueloFecha de salida
Presiona el botón Buscar vuelos
La información de su vuelo de KLM aparecerá en tiempo real.
Puede utilizar esta opción para comprobar el estado del vuelo de un vuelo operado por KLM o por un socio durante los últimos 180 días o el próximo año.
Consejos para ahorrar dinero
Llame para un boleto con descuento.
Busque ofertas especiales en KLM.com o pregunte por teléfono
Únase a Flying Blue para ganar millas de bonificación
Descuentos para personas mayores
KLM no ofrece tarifas con descuento para personas mayores. Sin embargo, si está buscando boletos de avión de KLM con descuento, llame y solicite un boleto de bajo costo.
Gestión de reservas de KLM: cómo gestionar su viaje de KLM
La función Mi viaje le permite administrar todos los aspectos de sus reservas de KLM en línea, como:
Gestiona tu vuelo
Ver los detalles completos de su viaje
Vuelva a reservar o cancele su vuelo (o viaje) de KLM
Registrate en linea
Reserve opciones adicionales
Elige o mejora tu asiento
Consulte su franquicia de equipaje y organice más con descuento
Reportar equipaje retrasado
Ver reembolsos, servicios a bordo, etc.
Selecciona o pide una comida especial
Reservar servicios especiales para llevar
Equipo deportivo
Equipo medico
Tu mascota
Un capazo para tu bebé
Consulta tus beneficios de viajero frecuente
Ver su saldo de Blue Credit o Flying Blue Miles
Alquile o reserve otros servicios
Alquilar un coche
Reservar un hotel
Organizar estacionamiento en el aeropuerto, transporte o seguro de viaje.
Puede administrar su viaje iniciando sesión en Mi viaje:
En línea
Con tu dirección de correo electrónico y contraseña
Con su número Flying Blue y código PIN
Para administrar su viaje en línea a través de la pestaña Mi viaje:
Ir a KLM.com
Haga clic en Mi viaje
Como se muestra a continuación, proporcione su código de reserva y apellido
Presiona el botón Buscar
Realice cualquiera de las siguientes acciones siguiendo las indicaciones:
Ver los detalles completos de su viaje
Vuelva a reservar o cancele su vuelo (o viaje) de KLM
Registrate en linea
Elige o mejora tu asiento
Consulte su franquicia de equipaje y organice más con descuento
Reportar equipaje retrasado
Ver reembolsos, servicios a bordo, etc.
Selecciona o pide una comida especial
Reservar servicios especiales para llevar:
Equipo deportivo
Equipo medico
Tu mascota
Un capazo para tu bebé
Ver su saldo de Blue Credit o Flying Blue Miles
Alquile un automóvil, reserve un hotel, organice estacionamiento en el aeropuerto, transporte o seguro de viaje
También puede administrar sus reservas y reservas de KLM con la aplicación móvil.
Clases de viaje de KLM
Las clases de viaje de KLM para vuelos de larga, corta y media distancia se explican a continuación.
Vuelos de larga distancia
Vuelos de corta y media distancia
Clase Ejecutiva Mundial Clase Turista Confort Clase Turista
Europa Business Class Economy Comfort ClassEconomy Class
Clase ejecutiva mundial (vuelos intercontinentales)
Los asientos de clase ejecutiva mundial de KLM están disponibles en vuelos de larga distancia.
Check-in SkyPriority, entrega de equipaje y controles de seguridad
Embarque prioritario y recogida de equipaje
A bordo
Asientos totalmente planos de 200-207 cm (78-81 pulgadas)
Solo asientos de ventanilla o pasillo
Toldo de privacidad
Reposapiés y luces de lectura
Pantalla eléctrica y de privacidad en el asiento
Pantalla de entretenimiento personal de 16 a 18 pulgadas
Más privacidad y espacio de almacenamiento
Franquicia de equipaje adicional
Reservas flexibles
Acceso a los Crown Lounges premium de KLM y a los salones asociados
Menús preparados por un chef holandés de 3 platos
Vino de cortesía y bebidas de elección.
Europa Business Class (vuelos europeos)
Los asientos de Clase Ejecutiva para Europa de KLM están disponibles en vuelos de media y corta distancia, incluso cuando se vuela dentro de Europa.
Check-in SkyPriority, entrega de equipaje y controles de seguridad
Embarque prioritario y recogida de equipaje
A bordo
Más espacio para las piernas y más reclinación
Hasta 7,5 cm/3 pulgadas más de espacio para las piernas que Economy normal
Reclinación de hasta 12,5 cm/5 pulgadas
Solo asientos de ventanilla o pasillo
Asientos intermedios desocupados (en filas de 3 asientos)
Eléctrico en el asiento (aeronave selecta)
Franquicia de equipaje adicional
Reserva totalmente flexible (cambie su vuelo en cualquier momento)
Acceso a los Crown Lounges premium de KLM y a los salones asociados
Menús preparados por un chef holandés de 3 platos
Ubicación en el frente de la cabina
Clase Turista Confort (vuelos intercontinentales)
Una vista de los asientos de clase Economy Comfort de KLM para vuelos intercontinentales
Los asientos de Economy Comfort Class de KLM para vuelos intercontinentales están ubicados detrás de los asientos de Business Class. Brindan los mismos servicios que los asientos regulares de Economy Class, pero ofrecen más espacio para las piernas y reclinación.
10 cm/4 pulgadas más de espacio para las piernas que los asientos Economy normales
4-5 cm/1,5-2 pulgadas más de reclinación que los asientos Economy normales
Pantalla de entretenimiento personal de 22,8-27,9 cm/9-11 pulgadas
Energía en el asiento (excepto Boeing 747)
Ubicado frente a la sección Economy Class
Opción de reserva anticipada de asientos
Beneficios de Flying Blue
Cero cargos adicionales para socios Flying Blue Platinum.
50% de descuento para socios Flying Blue Gold y pasajeros SkyTeam Elite Plus.
25% de descuento para socios Flying Blue Silver.
10% de descuento para socios Flying Blue Explorer.
Clase Economy Comfort (vuelos europeos)
Una vista de los asientos de clase Economy Comfort de KLM para vuelos europeos
Los asientos de Economy Comfort Class de KLM para vuelos europeos están ubicados en la sección delantera de Economy Class, por lo que puede desembarcar más rápido. Brindan los mismos servicios que la Clase Turista regular, pero ofrecen más espacio para las piernas y reclinación.
Las características principales incluyen:
5 cm/2 pulgadas más de espacio para las piernas que los asientos Economy normales
4-5 cm/1,5-2 pulgadas más de reclinación que los asientos Economy normales
Energía en el asiento (la mayoría de los aviones)
Ubicado frente a la sección Economy Class
Opción de reserva anticipada de asientos
Beneficios de Flying Blue
Cero cargos adicionales para socios Flying Blue Platinum.
50% de descuento para socios Flying Blue Gold y pasajeros SkyTeam Elite Plus.
25% de descuento para socios Flying Blue Silver.
10% de descuento para socios Flying Blue Explorer.
Clase Turista (Vuelos Intercontinentales)
Una vista de los asientos de clase económica de KLM en vuelos intercontinentales
Los asientos de clase económica de KLM en vuelos intercontinentales vienen con un reposacabezas ajustable y una pantalla de entretenimiento (con auriculares) para películas, música y juegos.
Las características principales incluyen:
Espacio para las piernas estándar (79 cm/31 pulgadas)
Reclinación de hasta 12,5 cm/5 pulgadas
22,8-27,9 cm/9-11 pulgadas pantalla de entretenimiento personal
Eléctrico en el asiento (la mayoría de los vuelos)
Selección de asiento gratuita en el check-in
Reposacabezas ajustable
Clase económica (vuelos europeos)
Los asientos de clase Turista de KLM en vuelos europeos ofrecen espacio para las piernas y reclinación estándar. Puede seleccionar un asiento de clase Turista en la parte delantera, central o trasera de la cabina, al hacer la reserva o al momento del check-in.
Major features include:
Espacio para las piernas estándar (79 cm/31 pulgadas)
Reclinación de hasta 9 cm/3,5 pulgadas
Selección anticipada de asientos
Política de selección de asientos de KLM
Puede seleccionar o cambiar un asiento normal de forma gratuita al realizar el check-in en línea o a través de la aplicación móvil.
Puede seleccionar un asiento regular por adelantado o un asiento especial pagando una tarifa.
Los siguientes asientos se pueden reservar pagando una tarifa:
Asientos económicos confort
Asientos con espacio adicional para las piernas
Asientos en fila de 2
Asientos de la sección delantera
Si tiene un boleto totalmente flexible (es decir, una tarifa Y, B o M):
Puedes cambiar o cancelar tu vuelo sin costo
Puede seleccionar un asiento normal de forma gratuita en cualquier momento
Si no sabe qué tipo de boleto tiene, vaya a “Mi viaje” y haga clic en “Seleccionar asiento” para verificar si se aplica una tarifa por cambio o cancelación.
Al reservar asientos en Economy Comfort Class, los miembros tienen derecho a descuentos especiales como se muestra a continuación:
Cero cargos adicionales para socios Flying Blue Platinum.
50% de descuento para socios Flying Blue Gold y pasajeros SkyTeam Elite Plus.
25% de descuento para socios Flying Blue Silver.
10% de descuento para socios Flying Blue Explorer.
Los viajeros en grupo (10 o más pasajeros) pueden elegir asientos regulares sin cargo adicional para todos los miembros del grupo desde 8 días antes de la salida de su vuelo (hasta el cierre del check-in).
Si reserva un asiento y luego cambia su vuelo, puede seleccionar el mismo tipo de asiento sin cargo adicional en su nuevo vuelo.
Reserva de asiento de KLM para pasajeros discapacitados
Si necesita asistencia especial antes, durante o después de su vuelo, debe reservar su servicio comunicándose con KLM Cares con 48 horas de anticipación.
Los datos de contacto de KLM Cares son los siguientes:
Los datos de contacto de KLM Cares son los siguientes:
Teléfono (EE. UU.) (de lunes a domingo, de 07:00 a 22:00)
Facebook Facebook (24/7)
Mensajero Mensajero (24/7)
Gorjeo Gorjeo (24/7)
Números de teléfono de atención al cliente de KLM
Centro de atención al cliente de KLM EE. UU.
Número de teléfono de reservas de KLM Reino Unido +44-20-7660-0293
Reservas telefónicas de KLM Canadá +1 866-434-0321
Reservas telefónicas de KLM India 1800-4193-044
Equipaje KLM EE. UU. +1-800-618-0104
Asistencia especial de KLM (KLM Cares) EE. UU. +1-844-797-7723
Asistencia con los horarios de salida y llegada de KLM +1-800-618-0104
Servicio de atención al cliente de Flying Blue de KLM EE. UU. +1-800-375-8723
Asistencia para facturación en línea de KLM EE. UU. +1-800-618-0104
KLM Seguimiento de su reclamación Seguimiento de su solicitud
Servicios de entretenimiento a bordo (IFE) de KLM
Los servicios de entretenimiento a bordo de KLM ofrecen más de 1000 horas de entretenimiento multilingüe e incluyen:
Películas
200+ películas
Los idiomas incluyen inglés, francés, español, alemán, árabe, holandés, japonés, chino, coreano y portugués.
Programas de televisión
Más de 247 programas incluidos. drama, comedia, viajes, deportes, estilo de vida, conciertos, etc.
Canal dedicado a los niños
Juegos
Wi-Fi a bordo
Mensajería gratuita a través de WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, etc.
Diferentes paquetes de internet bajo demanda
Pantalla interactiva personal (o ver en su propio dispositivo)
Programa de viajero frecuente de KLM—Flying Blue
Conocido como Flying Blue, el programa de fidelización de KLM ofrece a los pasajeros diferentes beneficios en cada nivel (Explorer, Silver, Gold y Platinum). Cuanto más vuele, más puntos de experiencia (XP) obtendrá y más beneficios obtendrá. Puede obtener XP en todos los vuelos elegibles con KLM, Air France, HOP! y socios de SkyTeam.
Puede unirse a Flying Blue de forma gratuita. Después de unirse, puede ganar millas de bonificación en KLM, ¡HOP! y vuelos asociados de SkyTeam, disfrute de ascensos de clase y otros privilegios en todo el mundo. Además, podrá canjear sus millas de bonificación/premio por alojamiento en hoteles, vacaciones, productos minoristas y alquiler de automóviles.
Datos de contacto de KLM
Número de teléfono de reservas de KLM (gratuito, abierto las 24 horas, los 7 días de la semana)
Centro de atención al cliente de KLM EE. UU. +1-800-618-0104
Número de teléfono de reservas de KLM Reino Unido +44-20-7660-0293
Reservas telefónicas de KLM Canadá +1 866-434-0321
Reservas telefónicas de KLM India 1800-4193-044
Equipaje KLM EE. UU. +1-800-618-0104
Asistencia especial de KLM (KLM Cares) EE. UU. +1-844-797-7723
Asistencia con los horarios de salida y llegada de KLM +1-800-618-0104
Servicio de atención al cliente de Flying Blue de KLM EE. UU. +1-800-375-8723
Asistencia para facturación en línea de KLM EE. UU. +1-800-618-0104
KLM Seguimiento de su reclamación Seguimiento de su solicitud
Destinos de viaje de KLM
Los pasajeros con reservas de KLM pueden volar a más de 145 destinos en más de 70 países en los 5 continentes, y a más de 826 destinos en todo el mundo con los socios de código compartido de KLM.
Los destinos populares de KLM incluyen:
América del norte Washington vancouver toronto Seattle San Francisco Pórtland Nueva York Montréal miami Menfis los Angeles Las Vegas houston detroit dallas chicago Calgary Bostón África Nairobi Johannesburgo ciudad del cabo Asia Tokio Singapur Seúl Bombay Manila Kuala Lumpur Jacarta Denpasar bangkok Centroamérica San Martín ciudad de Panama Ciudad de México la Habana curazao Cancún bonaire Aruba Europa Zúrich Zagreb Varsovia Vilna Viena Venecia Turín tolosa Estocolmo Roma Praga París Oslo Lindo Newcastle nantes Munich Moscú Milán Marsella Manchester Madrid lyon Londres Lisboa Linköping Leeds Kyiv Estanbul helsinki Hamburgo Gotemburgo Glasgow Ginebra Fráncfort florencia Edimburgo Dublín Copenhague budapest Bucarest Bruselas Brístol Bolonia Birmingham Bilbao Berlina Barcelona Atenas Ámsterdam aberdeen Oriente Medio Dubái El Cairo Baréin Moscatel Oceanía Sídney melbourne Sudamerica Quito Paramaribo lima Rio de Janeiro Santiago de chile Sao Paulo Buenos Aires
Preguntas frecuentes
¿Cuál es una forma económica de hacer una reserva de vuelo de KLM?
Una de las formas más económicas de hacer una reserva de vuelo de KLM es llamando a Reservas de KLM por teléfono: . Este número de teléfono de KLM está abierto las 24 horas, los 7 días de la semana y es gratuito (EE. UU./Canadá). Otras opciones para reservar vuelos de KLM son a través de KLM.com, la aplicación móvil, Blue Bot, desde una oficina de boletos de KLM o su asesor de viajes.
¿Puedo hacer que mis millas Flying Blue se acrediten retrospectivamente?
Sí, si toma un vuelo que califica para Millas, puede solicitar créditos de vuelo de forma retroactiva dentro de los 6 meses posteriores a la fecha de su viaje.
¿Con cuánta anticipación puedo reservar un vuelo en KLM?
KLM le permite reservar un vuelo con hasta 11 meses de antelación.
¿Cómo es KLM como aerolínea?
KLM está certificada como Aerolínea 4 Estrellas por Skytrax. En 2019, ganó 2 importantes premios de TripAdvisor, el sitio web de reseñas de viajes más grande del mundo: Mejor clase ejecutiva: Europa Principal aerolínea Travellers’ Choice–Europa