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Política de cambio de vuelo de EVA Air

El número de teléfono de cambio de vuelo de EVA Air (en todo el mundo) es . Este número es gratuito en los Estados Unidos y Canadá y está abierto las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Política de cambio de vuelo de EVA Air debido a COVID

EVA Air ha revisado su política de cambios de vuelo en respuesta a la situación de COVID-19. Según las nuevas exenciones de viaje, puede cambiar su vuelo (fecha, hora y/o destino) sin tener que pagar una tarifa por cambio.

Exenciones de viaje por cambio de vuelo por COVID-19

EVA Air ahora permite a los pasajeros realizar cambios en algunos vuelos sin que se les cobre una tarifa de cambio.

  • Los boletos de EVA Air/UNI Air emitidos antes del 23 de julio de 2021, con una fecha de viaje entre el 19 de mayo y el 9 de agosto de 2021, en una ruta de Hong Kong/Macao o a través del Estrecho se pueden reprogramar sin penalización. Dichos boletos se pueden cambiar hasta su período de validez, pero a más tardar el 23 de agosto de 2021 (es decir, dentro de los 14 días posteriores al 10 de agosto de 2021), siempre que no cambie su clase de viaje o destino.
  • Los boletos de EVA Air emitidos o reemitidos antes del 8 de julio de 2021 hacia/desde Yakarta, con una fecha de viaje entre el 13 de julio y el 31 de julio de 2021, también se pueden reprogramar sin incurrir en una tarifa por cambio. Ahora puede cambiar la fecha de su vuelo antes del 31 de agosto de 2021, hasta el período de validez de su boleto, sin incurrir en un cargo por cambio, siempre y cuando no cambie su clase de viaje o destino.
  • Si cambia su clase de viaje o destino (ruta de vuelo), deberá pagar la diferencia aplicable en tarifas, impuestos y recargos.
  • Puede cambiar un boleto de premio si su vuelo se vio afectado (como se indicó anteriormente) sin tener que pagar ningún cargo por cambio.
  • También puede realizar cambios en las reservas de grupo si su vuelo se vio afectado (como se indicó anteriormente) sin tener que pagar ningún cargo por cambio.
  • Para realizar cambios en un boleto comprado a un tercero, deberá comunicarse con ellos usted mismo.

Cargo por cambio de vuelo de EVA Air

El cargo por cambio de vuelo de EVA Air dependerá de su tipo de tarifa y ruta y, por lo general, comienza desde USD 50 por boleto.

Nota

  • Las tarifas ascendentes para todas las clases de viaje se pueden cambiar de forma gratuita, siempre que realice los cambios en su boleto de 3 a 7 horas antes de su vuelo (según las condiciones de su boleto).
  • Las tarifas Economy Discount, Basic (todas) y Standard (todas) están sujetas a un cargo por cambio, según las condiciones de su boleto.

Opciones de cambio de reserva de vuelo

EVA Air le permite realizar cambios en su reserva de vuelo desde 360 días hasta 3 a 7 horas antes de la salida de su vuelo. Es posible que se aplique un cargo por cambio, según el tipo de tarifa que tenga. Solo las tarifas Up (en todas las clases) permiten cambios de vuelo de cortesía. Si tiene una tarifa de descuento, básica o estándar (en cualquier clase), se le cobrará por cambiar su vuelo.

Si su vuelo fue cancelado o reprogramado debido a COVID-19, es elegible para realizar cambios en las fechas de su vuelo sin incurrir en una tarifa por cambio. Sin embargo, si cambia su destino o clase de viaje, debe pagar la diferencia de tarifa aplicable más impuestos y recargos.

Cómo cambiar un vuelo en EVA Air

Puede cambiar su reserva de vuelo de EVA Air hasta 3 a 7 horas antes de la salida, según la ruta de su vuelo. Puede cambiar la fecha de su vuelo, la hora del vuelo y/o el destino del vuelo:

  • Por teléfono ()
  • En línea a través de EvaAir.com

Nota

  • Para boletos comprados de un agente de viajes, contáctelos directamente.
  • Para boletos de premio, llame directamente a la oficina local de reservas de EVA.

Cómo cambiar un vuelo en EVA Air Online

Puede cambiar la fecha y/o el destino de su vuelo de EVA Air en línea

Si reservó su boleto directamente a través del sitio web, la aplicación móvil, el mostrador de boletos o el centro de llamadas de EVA, puede:

  • Cambiar la fecha de vuelo en EVA Air en línea
  • Cambiar el horario de vuelo en EVA Air en línea
  • Cambiar la ruta de vuelo en EVA Air en línea

Para realizar cambios en su vuelo en línea, siga los pasos a continuación.

  1. Ir a EvaAir.com
  2. En la pestaña Administrar, seleccione Ver mi reserva
  3. Haga clic en Cambiar fechas/vuelos para cambiar la fecha, hora y/o destino de su vuelo
  4. Ingrese su referencia de reserva, apellido y nombre
  5. Haga clic en el botón Iniciar sesión
  6. Seleccione su vuelo
  7. Siga las indicaciones para:
  8. Cambiar la fecha del vuelo
  9. Cambiar el horario de vuelo
  10. Cambiar el destino del vuelo

También puede cambiar su reserva de vuelo de EVA Air a través de la aplicación móvil.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar mi vuelo de EVA Air?

Sí, puede cambiar su vuelo de EVA Air por teléfono o en línea a través de EvaAir.com si compró su boleto directamente de EVA Air. Puede realizar los cambios de vuelo a través del enlace Cambiar fechas/vuelos que aparece en Ver mi reserva en la lista desplegable de la pestaña Administrar. Recuerde, a menos que tenga una tarifa Up (cualquier clase), se le cobrará una tarifa por cambiar su vuelo.
Los boletos comprados a terceros se pueden cambiar contactando directamente a la fuente.

¿Qué es más barato, cancelar mi vuelo de EVA Air o cambiarlo?

En la mayoría de los casos, cambiar tu billete de avión es más económico que cancelarlo. La única excepción es cuando cancela un boleto de avión hacia/desde los Estados Unidos dentro de las 24 horas posteriores a la compra directamente de EVA Air, y faltan al menos 7 días para su vuelo, y presenta una solicitud de reembolso dentro de las 24 horas posteriores a la compra, en cuyo caso usted tiene derecho a un reembolso completo.

¿Cómo cambiar la fecha de vuelo en EVA Air?

Puede cambiar la fecha de vuelo en EVA Air por teléfono o en línea. Los cambios en línea solo se pueden realizar si compró su boleto directamente de EVA Air. Para cambiar la fecha de vuelo en línea, seleccione el enlace Cambiar fechas/vuelos en el menú desplegable de la pestaña Administrar (que aparece en Ver mi reserva), ingrese los detalles de su vuelo para iniciar sesión y realice los cambios necesarios en la fecha de su vuelo. Si compraste tu boleto en una agencia de viajes, deberás contactarlos directamente para modificar la fecha de tu vuelo.

¿Cómo cambio el horario de vuelo en EVA Air?

Puede cambiar la hora de su vuelo en EVA Air por teléfono o en línea si compró su boleto directamente de EVA Air. Los cambios en línea se pueden realizar a través del enlace Cambiar fechas/vuelos, que aparece en la lista desplegable de la pestaña Administrar en Ver mi reserva.

¿Puedo cambiar la fecha de mi vuelo en EVA Air?

Sí, puede cambiar la fecha de su vuelo en EVA Air por teléfono o en línea. Puede realizar los cambios en línea a través del enlace Cambiar fechas/vuelos que aparece en la pestaña Administrar si compró su boleto directamente de EVA Air. Si compró su boleto de su agente de viajes, debe comunicarse con ellos directamente y solicitarles que realicen los cambios necesarios.

One comment on “Política de cambio de vuelo de EVA Air

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