Facturación de Turkish Airlines

Consejos de check-in de Turkish Airlines

Turkish Airlines le permite registrarse de varias maneras:

1. En línea (a través de la web o de su teléfono móvil)
2. A través de la aplicación oficial de Android o iOS
3. En el aeropuerto
4. Desde el quiosco de autoservicio
5. Desde el mostrador del aeropuerto

Horas de inicio y cierre del check-in de Turkish Airlines

Horas de inicio y cierre del check-in en línea

A través de la web o de tu teléfono móvil
Puede realizar el check-in en línea a través del sitio web oficial desde 24 horas hasta 90 minutos antes de la salida de su vuelo.

Nota

• El check-in en línea está disponible en aeropuertos seleccionados.
• Hasta 8 pasajeros pueden registrarse en una sola reserva.

• Horas de inicio y cierre del check-in en la aplicación móvil

A través de la aplicación oficial de Android o iOS
Puedes realizar el check-in con tu aplicación móvil desde 24 horas hasta 90 minutos antes de la salida de tu vuelo.

Horas de inicio y cierre del check-in en el quiosco de autoservicio
Puede realizar el check-in en el quiosco de autoservicio del aeropuerto:

• Para Vuelos Nacionales. De 12 horas a 60 minutos antes de la salida.
• Para Vuelos Internacionales. De 12 horas a 75 minutos antes de la salida.

Horas de inicio y cierre del check-in en el mostrador del aeropuerto

Puede hacer el check-in en el mostrador del aeropuerto:

• Para vuelos nacionales (dentro de Turquía). De 2 horas a 45 minutos antes de la salida.
• Para Vuelos Internacionales. De 2 horas a 60 minutos antes de la salida (120 minutos para Caracas).

Turkish Airlines recomienda que, incluso si realizó el check-in en línea, debe llegar al aeropuerto al menos 3 horas antes de la salida de su vuelo debido a medidas de seguridad adicionales.

Hora de cierre del mostrador de facturación del aeropuerto

Los mostradores de facturación del aeropuerto cierran 60 minutos antes de la salida para vuelos nacionales (dentro de Turquía) y 75 minutos antes de la salida para vuelos internacionales.

También podrás:

• Facturar tus maletas
• Pagar las tarifas de equipaje
• Obtenga una copia impresa de su tarjeta de embarque
• Selecciona o cambia tu asiento

Nota

• Es posible que algunos aeropuertos no acepten tarjetas de embarque impresas en casa, sino solo aquellas impresas en el mostrador de facturación del aeropuerto o en un quiosco de autoservicio.
• Los mostradores de facturación del aeropuerto pueden estar ocupados, así que asegúrese de llegar temprano al aeropuerto.
• Deberá realizar el check-in en el mostrador de servicio del aeropuerto en los siguientes casos:
• Si su aeropuerto no tiene check-in en línea o quiosco de autoservicio.
• Si ha solicitado asistencia especial y viaja solo.
• Si viaja con una mascota.

Cómo registrarse en línea en Turkish Airlines

El check-in en línea de Turkish Airlines comienza 24 horas antes de los vuelos y finaliza 90 minutos antes de la salida.

Para registrarse en línea:

1. Vaya al sitio web oficial de Turkish Airlines: www.turkishairlines.com
2. Haga clic en la opción ‘Registrar/Gestionar reserva’
3. Ingrese la siguiente informacion:
4. Tu número de billete de 13 dígitos o código de reserva de 6 caracteres (PNR)
5. Tu apellido (apellido)
6. Haga clic en el botón de búsqueda marcado ‘>’
7. Siga las indicaciones en pantalla para registrarse

Cuando realiza el check-in en línea, también puede:

Seleccione un asiento de su elección, una comida especial y reserve equipaje adicional
Descargue su tarjeta de embarque electrónica (en la mayoría de los casos)

Nota. Las opciones de check-in pueden variar en los aeropuertos, así que léalas.

Cómo facturar con la aplicación móvil de Turkish Airlines

Puede registrarse con su aplicación móvil (en aeropuertos seleccionados) desde 24 horas hasta 90 minutos antes de la salida. Después de registrarse con la aplicación, descargue su tarjeta de embarque en su dispositivo móvil y, el día del viaje, diríjase directamente al mostrador de equipaje. Sin embargo, algunos aeropuertos no ofrecen este servicio, así que eche un vistazo a las opciones de check-in en los aeropuertos.

Si no tiene equipaje para facturar y no requiere verificación de documentos en el mostrador de facturación, puede ir directamente al mostrador de inmigración.

Cómo registrarse en el quiosco de autoservicio de Turkish Airlines

Puede registrarse en un quiosco de autoservicio en aeropuertos seleccionados desde 12 horas antes de la salida hasta 60 minutos antes de la salida (para vuelos nacionales) y 75 minutos antes de la salida (para vuelos internacionales).

Para registrarse en el quiosco de autoservicio de Turkish Airlines:

1. Coloque su tarjeta de débito o tarjeta Miles & Smiles en el lector de tarjetas, o
2. (esto permite que la máquina acceda a sus credenciales)
3. Ingrese cualquiera de los siguientes detalles:
4. Su número de billete electrónico, o
5. Su código de reserva (PNR)
6. Siga las indicaciones en pantalla para:
7. Selecciona tu asiento
8. Registrarse

Después de seleccionar su asiento, recibirá automáticamente una copia impresa de su tarjeta de embarque.
Después de obtener su tarjeta de embarque:

• Vaya directamente a la puerta de embarque si no tiene equipaje facturado.
• Diríjase al mostrador de facturación si tiene que facturar su equipaje y luego diríjase a la puerta de embarque.
• Debe llegar a la puerta de embarque a más tardar 20 minutos antes de la salida de su vuelo. Recuerde, en algunos aeropuertos, puede tardar más en llegar a la puerta de embarque.

Pasajeros que no son elegibles para el check-in en el quiosco de autoservicio

Los siguientes pasajeros no son elegibles para el check-in en el quiosco de autoservicio y deberán registrarse físicamente en el mostrador del aeropuerto:

• Pasajeros con pasaportes/visas no legibles por máquina
• Pasajeros en lista de espera
• Pasajeros con reservas no confirmadas
• Menores no acompañados
• Pasajeros que hayan reservado un asiento adicional, por ejemplo, para un instrumento musical
• Pasajeros que viajen con mascota
• Pasajeros que requieran asistencia especial, como asistencia médica, servicio de asistencia, etc.

Nota

• Puede facturar hasta 8 pasajeros a la vez con un único código de reserva (PNR).
• Asegúrese de llegar a la puerta de embarque al menos 20 minutos antes de la salida.
• Puede que le lleve más tiempo llegar a la puerta de embarque en algunos aeropuertos.

Cómo registrarse en el mostrador del aeropuerto de Turkish Airlines

Puede registrarse en el mostrador del aeropuerto desde 2 horas antes de la salida hasta 60 minutos antes de la salida (para vuelos nacionales) y 75 minutos antes de la salida (para vuelos internacionales; Caracas cierra 120 minutos antes de la salida). Sin embargo, incluso si ya realizó el check-in en línea, debe llegar al aeropuerto al menos 3 horas antes de la salida de su vuelo.

Para facturar en el mostrador del aeropuerto:

1. Diríjase al mostrador de facturación del aeropuerto de Turkish Airlines.
2. Presente sus documentos de viaje, tales como:
3. Su pasaporte y/o identificación válida
4. Tu boleto
5. Documentos especiales, si los hubiere, como certificado médico, documentación de descuento, etc.
6. Facture su equipaje y pague la tarifa por exceso de equipaje, si corresponde.
7. Después de procesar su pasaporte, el personal le entregará su tarjeta de embarque y lo dirigirá a su puerta de embarque.

Qué hacer si necesita asistencia especial en Turkish Airlines

Póngase en contacto con Turkish Airlines al menos 48 horas antes de la salida

Si necesita asistencia especial en el aeropuerto, durante su vuelo o después, comuníquese con Turkish Airlines al menos 48 horas antes de la salida a estos números:

Número de teléfono de voz +1-800-778-4838
Número de teléfono TTY +1-800-455-9880

Los pasajeros con discapacidades deben registrarse al menos 2 o 3 horas antes de la salida.

Cómo verificar el estado de su vuelo de Turkish Airlines

Para comprobar el estado de su vuelo de Turkish Airlines en línea:

1. Ir al sitio web oficial
2. Haga clic en la pestaña ‘Estado del vuelo’
3. Ingrese su número de vuelo y fecha de viaje
4. Haga clic en el botón con este símbolo: >

Aparecerá el estado de su vuelo de Turkish Airlines.

Preguntas frecuentes