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Política de cancelación de bebidas espirituosas

Además de ser costosas, las cancelaciones de vuelos pueden ser un verdadero dolor de cabeza. Esta página lo pone al día con los aspectos prácticos de la política de cancelación de Spirit y le muestra cómo cancelar su vuelo y obtener un reembolso, y más.

Si desea cancelar su vuelo, puede calificar para un reembolso completo según la política de cancelación de Spirit. Las condiciones bajo las cuales puede reclamar un reembolso son las siguientes:

  • Las cancelaciones de vuelos realizadas al menos 60 días antes de la salida califican para un reembolso completo.
  • Las cancelaciones de vuelos dentro de las 24 horas posteriores a la reserva para vuelos que salen después de 7 días o más califican para un reembolso completo.
  • Las cancelaciones de vuelos por parte de Spirit Airlines califican para un reembolso completo.
  • Los retrasos en los vuelos que excedan las 2 horas califican para un reembolso completo.
  • Un vuelo reprogramado califica para un reembolso completo.
  • Cancelar un vuelo debido a COVID-19 califica para un reembolso completo/crédito de reserva. Esto se aplica a todos los boletos de avión de Spirit reservados para viajar antes del 31 de marzo de 2021 (ahora terminado).
  • Circunstancias especiales como muerte, enfermedad grave, servicio de jurado, etc. califican para un reembolso completo, sujeto a evidencia documental y a la aceptación de Spirit Airlines.

En todos los demás escenarios, se le cobrará una tarifa de cancelación, dependiendo de cuándo cancele.

Cancelaciones en 24 horas de Spirit Airlines

Según la política de cancelación de 24 horas de Spirit Airlines, puede cancelar cualquier vuelo dentro de las 24 horas posteriores a la reserva y recibir un reembolso completo si el vuelo sale al menos 7 días después (es decir, después de 168 horas). Esta política se aplica a todo tipo de tarifas.

A los pasajeros que cancelen su vuelo dentro de los 7 días previos al viaje o más de 24 horas después de comprar su boleto se les cobrará una tarifa.

Política de cancelación de Spirit Airlines por COVID

La política de cancelación de Spirit Airlines debido al COVID-19 expiró el 31 de marzo de 2021. Según esta política, todos los vuelos de las aerolíneas que se habían reservado con una fecha de viaje hasta el 31 de marzo de 2021 podrían haberse cancelado sin cargo.
Sin embargo, si se ve obligado a cancelar su reserva de vuelo debido a la COVID-19, o si su médico le desaconseja viajar debido a una situación relacionada con la COVID-19, debe notificar inmediatamente a Spirit Airlines antes de la salida de su vuelo. Es probable que su boleto se convierta en un crédito de reserva que puede aplicar para futuros viajes. En circunstancias excepcionales, puede recibir un reembolso.

Cancelación de Spirit Airlines debido al clima

Si su vuelo se cancela debido a mal clima (o razones fuera del control de Spirit Airlines), deberá hacer sus propios arreglos de alojamiento (si es necesario). Las aerolíneas harán todos los esfuerzos razonables para proporcionar información que le ayude a conseguir alojamiento por su cuenta, pero no proporcionarán alojamiento por cuenta propia. Si su viaje posterior no tiene ningún propósito porque su vuelo se canceló debido al clima, puede ser elegible para cancelar su vuelo y solicitar un Crédito de reserva que puede canjear para viajar más tarde.

Tarifa de cancelación de bebidas espirituosas

El cargo por cancelación de Spirit Airlines dependerá de cuándo cancele su boleto, como se muestra en la tabla a continuación.

Tarifa de cancelación de Spirit Airlines
Tiempo de cancelaciónTarifa de cancelación
Dentro de las 24 horas posteriores a la compra (si se compró al menos 7 días antes de la salida)USD 0
60-+ días antes de la salidaUSD 0
31 – 59 días antes de la salidaUSD 69
7 – 30 días antes de la salidaUSD 99
0 – 6 días antes de la salidaUSD 119

Nota. Las cancelaciones de Spirit Airlines se pueden realizar hasta 1 hora antes de la salida, sujetas a un cargo por cancelación de USD 119.

Entradas estándar

La política de cancelación de Spirit Airlines para boletos estándar establece que si desea un reembolso completo, debe cancelar dentro de las 24 horas o al menos 60 días antes de la salida. Si cancelas fuera de estos plazos:

  • Se le cobrará una tarifa de cancelación, dependiendo de cuándo cancele (consulte la tabla anterior).
  • Su reembolso se emitirá como Crédito de reserva para viajes futuros en Spirit Airlines.
  • El Crédito de reserva solo puede ser utilizado por el pasajero a quien se le emitió el crédito.

Recuerda que puedes cancelar tu reserva en Spirit Airlines hasta 1 hora antes de la salida, pero se te cobrará por ello.

Entradas flexibles

Si compró el complemento Flight Flex, puede realizar cambios en su itinerario una vez de forma gratuita, pero no puede cancelarlo de forma gratuita. Si lo hace, se aplicarán los cargos de cancelación estándar (como se indicó anteriormente), dependiendo de cuándo cancele.

Boletos de premio

La política de cancelación de Spirit para boletos de premio es similar a la de los boletos estándar. Si cancela un boleto de Spirit Airlines fuera de la ventana de 24 horas, se le cobrará una tarifa de cancelación según su fecha de salida.

  • Se le cobrará una tarifa de cancelación, dependiendo de cuándo cancele (consulte la tabla anterior).
  • Sus puntos de reembolso se volverán a depositar en su cuenta.

Recuerde, solo puede cancelar boletos de premio por teléfono.

¿Cómo cancelar un vuelo de Spirit Airlines?

Puede cancelar un vuelo en Spirit Airlines de varias maneras:

  • por telefono
  • En línea a través de Mis Viajes
  • Por mensaje de texto al 48763
  • Vía WhatsApp al 855-728-3555
  • A través de mensajes directos en las redes sociales
  • A través de un Agente de Servicio al Huésped en el aeropuerto local

¿Cómo cancelar un vuelo de Spirit en línea?

Para cancelar su reserva de vuelo de Spirit Airlines en línea:

  • Ir a Spirit.com
  • Seleccione Mis viajes
  • En la página siguiente, ingrese su:
  • Apellido
  • Código de confirmación
  • (un código alfanumérico de 6 caracteres que aparece en su correo electrónico de confirmación)
  • Haga clic en Continuar
  • (será redirigido a la página Resumen de la reserva)
  • Seleccione Cancelar reserva

Se le mostrará el monto del reembolso con las tarifas de cancelación en la última página.

Política de reembolso de Spirit Airlines

Spirit Airlines tiene una política de reembolso simple pero estricta. La aerolínea afirma que no ofrece tarifas reembolsables, ya que ayuda a mantener sus tarifas bajas para todos los pasajeros.

Sin embargo, tendrá derecho a un reembolso completo si:

  • Cancela su vuelo al menos 60 días antes de la salida.
  • Cancelas un vuelo dentro de las 24 horas siempre que salga al menos 7 días después.
  • Su vuelo ha sido cancelado por Spirit.
  • Si su vuelo se retrasa al menos 2 horas.
  • Su vuelo está reprogramado y el nuevo vuelo no le conviene.
  • Se ve obligado a cancelar su vuelo debido a una enfermedad grave, muerte, servicio de jurado, etc., siempre que pueda presentar pruebas documentales satisfactorias y la aerolínea esté de acuerdo.

Crédito de reserva de Spirit Airlines

El crédito de reserva de Spirit Airlines es el código de confirmación que recibió (por correo electrónico) cuando canceló su viaje. Puede usar este código alfanumérico de 6 dígitos para comprar pasajes, asientos y maletas, así como comprar paquetes de vacaciones y pagar tarifas, impuestos, etc. Puede canjear Créditos de reserva en línea a través de Spirit.com o por teléfono, pero no a través del aplicación movil.

Cómo canjear su crédito de reserva de Spirit Airlines

Puede canjear sus créditos por teléfono o en línea para reservar un vuelo.

Para canjear un Crédito de reserva en línea (para reservar un nuevo vuelo):

  • Ir a Spirit.com
  • Ingrese los requisitos de su viaje
  • Haga clic en el botón Buscar vuelos
  • Siga las indicaciones en pantalla para:
  • Elige tu vuelo
  • Seleccione su paquete
  • Ingresa los datos del pasajero
  • (sus datos personales deben ser los mismos que los del correo de cancelación)
  • Selecciona tus maletas
  • Elige tu asiento y otras opciones
  • En la página de pago:
  • Haga clic en la opción Canjear un cupón o crédito
  • Introduce tu código de confirmación en la casilla
  • (es un código alfanumérico de 6 dígitos)
  • Haga clic en el botón Ir
  • En el cuadro Cantidad a gastar, ingrese la cantidad requerida (parcial o total) para su reserva
  • Haga clic en el botón Aplicar crédito

Nota. Si necesita pagar más, ingrese la cantidad adicional requerida más sus detalles de pago y pague

  • Siga las indicaciones en pantalla para completar su reserva

En breve recibirá una confirmación de la reserva por correo electrónico, junto con los detalles de su vuelo.
Si queda algún saldo restante, aparecerá como saldo acreedor para viajes futuros.

Nota

  • Cualquier Crédito de reserva emitido entre marzo de 2020 y el 27 de julio de 2021 se puede canjear en cualquier vuelo disponible reservado antes del 31 de diciembre de 2021.
  • Puede usar su Crédito de reserva para hacer una nueva reserva en línea o por teléfono.
  • Los créditos de reserva pueden ser:
  • Se usa varias veces hasta que se agota el valor.
  • Se utiliza para comprar boletos, asientos, equipaje, paquetes de vacaciones, impuestos y tarifas.
  • Utilizado por cualquier pasajero que figure en la reserva.
  • Los créditos de reserva no pueden ser:
  • Canjeado a través de la aplicación móvil.
  • No se puede canjear por dinero en efectivo.
  • Los Créditos de reserva de 90 días deben reservarse dentro de los 90 días posteriores a su fecha de emisión.

Número de teléfono de cancelación de Spirit Airlines

A continuación se encuentran algunos números de teléfono importantes de Spirit Airlines.

Número de teléfono de cancelación de Spirit Airlines: 1-844-933-2065
(a través de este sitio web) (número gratuito en EE. UU./Canadá, abierto las 24 horas, los 7 días de la semana)
Atención al huésped: +1-855-SAVE-555 (+1-855-728-3555) (llamada gratuita)
Texto: 48763
WhatsApp: 855-728-3555
Asistencia (impedidos auditivos): 711 (para TTY/TTD)
Vacaciones de Spirit Airlines: +1-954-698-0125 (de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 10:00 p. m., hora estándar del este), incl. vacaciones

Compensación de vuelo cancelado en Spirit Airlines

Si su vuelo que sale de un aeropuerto de la Unión Europea (UE) se cancela o se retrasa, está cubierto por la ley EC 261. El EC 261 cubre:

  • Cancelaciones de vuelos anunciadas con menos de 14 días antes de la salida.
  • Retrasos de vuelos superiores a 3 horas.

EC 261 no cubre:

  • Vuelos con salida desde un aeropuerto no perteneciente a la UE.
  • Interrupciones de vuelos debido a circunstancias extraordinarias sobre las que Spirit no tiene control, como mal tiempo, amenazas a la seguridad, emergencias médicas, huelgas en aeropuertos (excluidas las de los empleados de la aerolínea), disturbios políticos, etc.

La compensación de vuelos cancelados se aplica solo a retrasos significativos en los vuelos. Si Spirit Airlines le ofrece un vuelo de reemplazo que lo lleva a su destino en un tiempo similar al de su vuelo original, no tendrá derecho a compensación.

La compensación del vuelo cancelado en Spirit Airlines es la siguiente:

  • Para todos los vuelos de menos de 1.500 km, la compensación se limita a 250 EUR por pasajero.
  • Para vuelos internos dentro de la UE que superen los 1.500 km, la compensación se limita a 400 EUR.
  • Para todos los vuelos no internos de la UE entre 1500 y 3500 km, la compensación se limita a 400 EUR por pasajero.
  • Para todos los vuelos no internos de la UE que superen los 3500 km, la compensación se limita a 600 EUR por pasajero.

Preguntas frecuentes

Spirit Airlines canceló mi vuelo, ¿cuáles son mis opciones?

Si Spirit Airlines cancela su vuelo, puede tomar el vuelo alternativo que se le ofrece o solicitar un reembolso.

¿Cómo funcionan las cancelaciones de Spirit Airlines?

Las cancelaciones de Spirit Airlines califican para un reembolso completo si:
Cancela su reserva al menos 60 días antes de la salida.
Cancela dentro de las 24 horas posteriores a la reserva y su vuelo sale después de 7 días o más.
Tu vuelo está cancelado.
Su vuelo se retrasa más de 2 horas.
Su vuelo está reprogramado y el nuevo vuelo no le conviene.
Cancela un boleto reservado para viajar antes del 31 de marzo de 2021.
Cualquier circunstancia especial que le impida tomar su vuelo, como la muerte de un pasajero/familiar inmediato, enfermedad grave, servicio de jurado, etc.
Si no se encuentra en ninguna de las categorías mencionadas anteriormente, deberá pagar los cargos de cancelación, dependiendo de cuándo cancele.

¿Cuál es la política de cancelación de Spirit?

La política de cancelación de vuelos de Spirit establece que todos los boletos no son reembolsables. Sin embargo, puede calificar para un reembolso completo si cancela su vuelo al menos 60 días antes de la salida, o cancela un vuelo dentro de las 24 horas posteriores a la reserva si sale al menos después de 7 días.
Si Spirit Airlines cancela un vuelo, puede solicitar un reembolso si el nuevo vuelo que ofrece no le conviene. Los vuelos reservados para viajar antes del 31 de marzo de 2021 (ahora terminado) también calificaron para un reembolso. Sin embargo, Spirit puede (a su exclusivo criterio) permitirle reclamar un reembolso por fallecimiento, enfermedad grave, etc.

¿Puedo cancelar mi vuelo de Spirit Airlines sin penalización?

Puede cancelar su vuelo de Spirit Airlines sin penalización si:
Cancelas al menos 60 días antes de la salida.
Cancela dentro de las 24 horas y su vuelo sale después de 7 días o más.
Spirit cancela su vuelo.
Su vuelo se retrasa más de 2 horas.
Spirit reprograma su vuelo y el nuevo vuelo no le conviene.
Muere un familiar cercano, usted se enferma gravemente o lo llaman para servir como jurado, etc.
Si no cumple con estas condiciones, se le cobrará una tarifa de cancelación que oscila entre 69 y 119 USD, dependiendo de qué tan temprano o tarde cancele.

¿Cuál es la política de cancelación de Spirit por el COVID?

La política de cancelación de Spirit por el COVID-19 finalizó el 31 de marzo de 2021. Según esta política, todos los boletos de avión reservados para viajar antes del 31 de marzo de 2021 podrían cancelarse y reembolsarse sin cargo.
En el escenario actual, si no puede viajar porque ha estado expuesto al COVID-19 o si su médico le ha desaconsejado viajar debido al COVID, debe comunicarse con Spirit Airlines de inmediato por teléfono, mensaje de texto, WhatsApp, etc., y informarles sobre su situación. Spirit Airlines convertirá su vuelo en un Crédito de reserva que puede usar más tarde para viajes futuros o le proporcionará un reembolso, según las políticas vigentes de Spirit.

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