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Además de ser costosas, las cancelaciones de vuelos pueden ser un verdadero dolor de cabeza. Esta página lo pone al día con los aspectos prácticos de la política de cancelación de Spirit y le muestra cómo cancelar su vuelo y obtener un reembolso, y más.
Si desea cancelar su vuelo, puede calificar para un reembolso completo según la política de cancelación de Spirit. Las condiciones bajo las cuales puede reclamar un reembolso son las siguientes:
En todos los demás escenarios, se le cobrará una tarifa de cancelación, dependiendo de cuándo cancele.
Según la política de cancelación de 24 horas de Spirit Airlines, puede cancelar cualquier vuelo dentro de las 24 horas posteriores a la reserva y recibir un reembolso completo si el vuelo sale al menos 7 días después (es decir, después de 168 horas). Esta política se aplica a todo tipo de tarifas.
A los pasajeros que cancelen su vuelo dentro de los 7 días previos al viaje o más de 24 horas después de comprar su boleto se les cobrará una tarifa.
La política de cancelación de Spirit Airlines debido al COVID-19 expiró el 31 de marzo de 2021. Según esta política, todos los vuelos de las aerolíneas que se habían reservado con una fecha de viaje hasta el 31 de marzo de 2021 podrían haberse cancelado sin cargo.
Sin embargo, si se ve obligado a cancelar su reserva de vuelo debido a la COVID-19, o si su médico le desaconseja viajar debido a una situación relacionada con la COVID-19, debe notificar inmediatamente a Spirit Airlines antes de la salida de su vuelo. Es probable que su boleto se convierta en un crédito de reserva que puede aplicar para futuros viajes. En circunstancias excepcionales, puede recibir un reembolso.
Si su vuelo se cancela debido a mal clima (o razones fuera del control de Spirit Airlines), deberá hacer sus propios arreglos de alojamiento (si es necesario). Las aerolíneas harán todos los esfuerzos razonables para proporcionar información que le ayude a conseguir alojamiento por su cuenta, pero no proporcionarán alojamiento por cuenta propia. Si su viaje posterior no tiene ningún propósito porque su vuelo se canceló debido al clima, puede ser elegible para cancelar su vuelo y solicitar un Crédito de reserva que puede canjear para viajar más tarde.
El cargo por cancelación de Spirit Airlines dependerá de cuándo cancele su boleto, como se muestra en la tabla a continuación.
| Tarifa de cancelación de Spirit Airlines | |
| Tiempo de cancelación | Tarifa de cancelación |
| Dentro de las 24 horas posteriores a la compra (si se compró al menos 7 días antes de la salida) | USD 0 |
| 60-+ días antes de la salida | USD 0 |
| 31 – 59 días antes de la salida | USD 69 |
| 7 – 30 días antes de la salida | USD 99 |
| 0 – 6 días antes de la salida | USD 119 |
Nota. Las cancelaciones de Spirit Airlines se pueden realizar hasta 1 hora antes de la salida, sujetas a un cargo por cancelación de USD 119.
Entradas estándar
La política de cancelación de Spirit Airlines para boletos estándar establece que si desea un reembolso completo, debe cancelar dentro de las 24 horas o al menos 60 días antes de la salida. Si cancelas fuera de estos plazos:
Recuerda que puedes cancelar tu reserva en Spirit Airlines hasta 1 hora antes de la salida, pero se te cobrará por ello.
Entradas flexibles
Si compró el complemento Flight Flex, puede realizar cambios en su itinerario una vez de forma gratuita, pero no puede cancelarlo de forma gratuita. Si lo hace, se aplicarán los cargos de cancelación estándar (como se indicó anteriormente), dependiendo de cuándo cancele.
Boletos de premio
La política de cancelación de Spirit para boletos de premio es similar a la de los boletos estándar. Si cancela un boleto de Spirit Airlines fuera de la ventana de 24 horas, se le cobrará una tarifa de cancelación según su fecha de salida.
Recuerde, solo puede cancelar boletos de premio por teléfono.
Puede cancelar un vuelo en Spirit Airlines de varias maneras:
¿Cómo cancelar un vuelo de Spirit en línea?
Para cancelar su reserva de vuelo de Spirit Airlines en línea:
Se le mostrará el monto del reembolso con las tarifas de cancelación en la última página.
Spirit Airlines tiene una política de reembolso simple pero estricta. La aerolínea afirma que no ofrece tarifas reembolsables, ya que ayuda a mantener sus tarifas bajas para todos los pasajeros.
Sin embargo, tendrá derecho a un reembolso completo si:
Crédito de reserva de Spirit Airlines
El crédito de reserva de Spirit Airlines es el código de confirmación que recibió (por correo electrónico) cuando canceló su viaje. Puede usar este código alfanumérico de 6 dígitos para comprar pasajes, asientos y maletas, así como comprar paquetes de vacaciones y pagar tarifas, impuestos, etc. Puede canjear Créditos de reserva en línea a través de Spirit.com o por teléfono, pero no a través del aplicación movil.
Cómo canjear su crédito de reserva de Spirit Airlines
Puede canjear sus créditos por teléfono o en línea para reservar un vuelo.
Para canjear un Crédito de reserva en línea (para reservar un nuevo vuelo):
Nota. Si necesita pagar más, ingrese la cantidad adicional requerida más sus detalles de pago y pague
En breve recibirá una confirmación de la reserva por correo electrónico, junto con los detalles de su vuelo.
Si queda algún saldo restante, aparecerá como saldo acreedor para viajes futuros.
Nota
A continuación se encuentran algunos números de teléfono importantes de Spirit Airlines.
Número de teléfono de cancelación de Spirit Airlines: 1-844-933-2065
(a través de este sitio web) (número gratuito en EE. UU./Canadá, abierto las 24 horas, los 7 días de la semana)
Atención al huésped: +1-855-SAVE-555 (+1-855-728-3555) (llamada gratuita)
Texto: 48763
WhatsApp: 855-728-3555
Asistencia (impedidos auditivos): 711 (para TTY/TTD)
Vacaciones de Spirit Airlines: +1-954-698-0125 (de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 10:00 p. m., hora estándar del este), incl. vacaciones
Compensación de vuelo cancelado en Spirit Airlines
Si su vuelo que sale de un aeropuerto de la Unión Europea (UE) se cancela o se retrasa, está cubierto por la ley EC 261. El EC 261 cubre:
EC 261 no cubre:
La compensación de vuelos cancelados se aplica solo a retrasos significativos en los vuelos. Si Spirit Airlines le ofrece un vuelo de reemplazo que lo lleva a su destino en un tiempo similar al de su vuelo original, no tendrá derecho a compensación.
La compensación del vuelo cancelado en Spirit Airlines es la siguiente:
Si Spirit Airlines cancela su vuelo, puede tomar el vuelo alternativo que se le ofrece o solicitar un reembolso.
Las cancelaciones de Spirit Airlines califican para un reembolso completo si:
Cancela su reserva al menos 60 días antes de la salida.
Cancela dentro de las 24 horas posteriores a la reserva y su vuelo sale después de 7 días o más.
Tu vuelo está cancelado.
Su vuelo se retrasa más de 2 horas.
Su vuelo está reprogramado y el nuevo vuelo no le conviene.
Cancela un boleto reservado para viajar antes del 31 de marzo de 2021.
Cualquier circunstancia especial que le impida tomar su vuelo, como la muerte de un pasajero/familiar inmediato, enfermedad grave, servicio de jurado, etc.
Si no se encuentra en ninguna de las categorías mencionadas anteriormente, deberá pagar los cargos de cancelación, dependiendo de cuándo cancele.
La política de cancelación de vuelos de Spirit establece que todos los boletos no son reembolsables. Sin embargo, puede calificar para un reembolso completo si cancela su vuelo al menos 60 días antes de la salida, o cancela un vuelo dentro de las 24 horas posteriores a la reserva si sale al menos después de 7 días.
Si Spirit Airlines cancela un vuelo, puede solicitar un reembolso si el nuevo vuelo que ofrece no le conviene. Los vuelos reservados para viajar antes del 31 de marzo de 2021 (ahora terminado) también calificaron para un reembolso. Sin embargo, Spirit puede (a su exclusivo criterio) permitirle reclamar un reembolso por fallecimiento, enfermedad grave, etc.
Puede cancelar su vuelo de Spirit Airlines sin penalización si:
Cancelas al menos 60 días antes de la salida.
Cancela dentro de las 24 horas y su vuelo sale después de 7 días o más.
Spirit cancela su vuelo.
Su vuelo se retrasa más de 2 horas.
Spirit reprograma su vuelo y el nuevo vuelo no le conviene.
Muere un familiar cercano, usted se enferma gravemente o lo llaman para servir como jurado, etc.
Si no cumple con estas condiciones, se le cobrará una tarifa de cancelación que oscila entre 69 y 119 USD, dependiendo de qué tan temprano o tarde cancele.
La política de cancelación de Spirit por el COVID-19 finalizó el 31 de marzo de 2021. Según esta política, todos los boletos de avión reservados para viajar antes del 31 de marzo de 2021 podrían cancelarse y reembolsarse sin cargo.
En el escenario actual, si no puede viajar porque ha estado expuesto al COVID-19 o si su médico le ha desaconsejado viajar debido al COVID, debe comunicarse con Spirit Airlines de inmediato por teléfono, mensaje de texto, WhatsApp, etc., y informarles sobre su situación. Spirit Airlines convertirá su vuelo en un Crédito de reserva que puede usar más tarde para viajes futuros o le proporcionará un reembolso, según las políticas vigentes de Spirit.
¡Llámanos ahora!
+1-877-406-5092