Cambiar la fecha de un vuelo es una de las gestiones más comunes cuando surgen imprevistos. Si tienes una reserva con Satena, puedes modificar tu itinerario fácilmente siguiendo algunos pasos simples, ya sea online o con ayuda de atención al cliente.
En esta guía actualizada, te explicamos cómo cambiar tu vuelo, cuánto cuesta y qué condiciones debes tener en cuenta para evitar cargos innecesarios.
Pasos para cambiar la fecha de tu vuelo Satena (Online)
Puedes modificar tu vuelo directamente desde el sitio web oficial siguiendo este proceso:
- Accede al sitio oficial de Satena.
- Dirígete a la opción “Administrar mi reserva”.
- Introduce tus datos:
- Código de reserva
- Apellido del pasajero
- Haz clic en “Modificar vuelo”.
- Selecciona una nueva fecha disponible.
- Revisa la diferencia de tarifa (si aplica).
- Confirma el cambio y realiza el pago si es necesario.
Una vez completado, recibirás la confirmación por correo electrónico.
Cambiar vuelo Satena por teléfono (más rápido)
Si prefieres asistencia directa o tienes un caso especial, puedes llamar:
- Colombia: +57-800-5190869
- España: +34-900-876-618
- México: +52-800-953-7459
- Estados Unidos: +1-877-893-0578
Ideal para:
- Cambios urgentes
- Problemas con el pago
- Casos médicos o emergencias
Política de cambio de vuelo de Satena (Actualizada)
Antes de hacer cambios, debes conocer las condiciones clave:
- Cambio gratis en 24 horas (si el vuelo es con más de 7 días de anticipación)
- Tarifas flexibles permiten cambios sin penalización
- Si el vuelo se retrasa +2 horas o se cancela → puedes cambiar sin costo
- Tarifas económicas pueden incluir cargos
- Emergencias (médicas o familiares) pueden requerir documentos
¿Cuánto cuesta cambiar un vuelo en Satena?
El costo depende de varios factores:
- Tipo de tarifa (flexible o básica)
- Anticipación del cambio
- Disponibilidad del nuevo vuelo
Estimación general:
- Entre $150 y $250 USD por pasajero (si aplica penalización)
- Diferencia de tarifa si el nuevo vuelo es más caro
Si el nuevo vuelo es más barato, recibirás un crédito futuro.
Consejos para evitar cargos
- Cambia tu vuelo dentro de las primeras 24 horas
- Elige tarifas flexibles al reservar
- Evita cambios de última hora
- Contacta por teléfono en casos especiales
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar la fecha de mi vuelo Satena el mismo día?
Sí, dependiendo de la disponibilidad, puedes solicitar un cambio el mismo día con posibles cargos.
¿Satena permite cambios gratis?
Sí, en las primeras 24 horas o con tarifas flexibles.
¿Cuánto tarda el cambio de vuelo?
Generalmente es inmediato tras la confirmación.
¿Puedo cambiar el destino?
Depende de la tarifa; puede implicar cargos adicionales.