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La política de cancelación de vuelos de Air India le permite cancelar su boleto y reclamar un reembolso completo bajo las siguientes condiciones.
Política de cancelación de 24 horas de Air India para los Estados Unidos
De acuerdo con la política de cancelación de 24 horas de Air India, si reserva un boleto de avión hacia/desde los Estados Unidos directamente desde Air India al menos 7 días antes de la salida, puede cancelar su boleto dentro de las 24 horas posteriores a la reserva y obtener un reembolso completo.
La política de cancelación de 24 horas se aplica a todo tipo de boletos, incluidos los no reembolsables. Sin embargo, si compraste tu boleto en una agencia de viajes, debes contactarlos directamente.
Si cancela su boleto dentro de los 7 días de la salida de su vuelo, es posible que deba pagar una tarifa o multa por cancelación. La penalización por cancelación dependerá del tipo de billete que hayas comprado. La tarifa de cancelación generalmente oscila entre 200 y 300 USD, aunque ciertos tipos de tarifas (de premio y promocionales) pueden no ser reembolsables.
Política de cancelación de Air India debido a COVID-19: vuelos internacionales
Si su boleto de vuelo en una ruta internacional se vio afectado por una situación de COVID-19 según las fechas de vuelo a continuación, tiene la opción de cancelar su boleto y reclamar un reembolso sin penalización antes del 31 de marzo, o realizar cambios en su vuelo, así como extiende tu fecha de viaje sin penalización hasta el 31 de diciembre.
Puedes cancelar tu vuelo y solicitar la devolución de un billete 098 confirmado reservado en cualquiera de los vuelos que se indican a continuación:
Vuelos con fecha de viaje entre el 15 y el 31 de marzo que:
Fueron interrumpidos debido a la cancelación debido a COVID-19, o
Fueron interrumpidos debido a un cambio en las regulaciones de visa del país de destino debido a COVID-19, o
Vuelos a India desde el 13 de marzo (10 de marzo, para vuelos desde Francia) que fueron suspendidos por la Oficina de Inmigración de India para titulares de tarjetas OCI y ciudadanos extranjeros (no indios) como resultado de lo cual no pudieron viajar a India hasta el levantamiento de la suspensión.
Validez del reembolso: El período de validez del reembolso de los boletos mencionados anteriormente será el 31 de marzo. Esto significa que puede solicitar el reembolso de los boletos mencionados antes del 31 de marzo.
Exenciones de viaje para países específicos de Air India
Se aplica a pasajeros que no sean ciudadanos de los EAU y pasajeros de categoría exenta que posean boletos 098 India – EAU con fecha de viaje hasta el 7 de agosto.
Puede cancelar su vuelo sin penalización dentro del período de validez de su billete.
Excepción No incluye un billete de ida desde los EAU a la India.
Se aplica a todos los boletos 098 confirmados para vuelos India – Alemania con fecha de viaje posterior al 26 de abril, hasta que se relajen las restricciones de viaje.
Puedes cancelar tu vuelo sin penalización.
Se aplica a todos los boletos 098 para vuelos India – Muscat emitidos antes del 21 de abril, con una fecha de viaje posterior al 24 de abril (1800 horas) hasta que se relajen las restricciones de viaje.
Puedes cancelar tu vuelo sin penalización.
Aplica para todos los boletos 098 para vuelos India – Vancouver/Toronto con fecha de viaje entre el 23 de abril y el 23 de mayo, debido a la situación del COVID en India.
Puedes cancelar tu vuelo sin penalización.
Se aplica a todos los boletos 098 para vuelos de India a Reino Unido emitidos antes del 23 de abril, hasta que se reanuden los vuelos.
Puedes cancelar tu vuelo sin penalización.
Cargos por cancelación de Air India
¿Cuáles son los cargos por cancelación de Air India para boletos nacionales?
Clase de viaje | RBD*/ Clase de reserva | Tarifa de cancelación | Tarifa por no presentarse |
Primera clase | F,A | Cero (hasta 2 horas antes de la salida). | Lo que sea más bajo, 3000 INR o tarifa básica (menos de 2 horas antes de la salida). |
Clase de negocios | C,D,J | Cero (hasta 2 horas antes de la salida). | Lo que sea más bajo, 3000 INR o tarifa básica (menos de 2 horas antes de la salida). |
Z | 4000 INR o tarifa básica, la que sea más baja (hasta 12 horas antes de la salida). | Lo que sea más bajo, INR 5000 o tarifa básica (menos de 12 horas antes de la salida). | |
Clase de economia | Y,B,M | Cero (hasta 2 horas antes de la salida). | Lo que sea más bajo, INR 3000 o tarifa básica (menos de 2 horas antes de la salida) |
H, K, Q, V, W, G, L, U | 3000 INR o tarifa básica, lo que sea más bajo (hasta 2 horas antes de la salida). | No reembolsable (si hay menos de 2 horas antes de la salida, se perderá la tarifa básica. | |
T,S | 3000 INR o tarifa básica, la que sea menor (hasta 12 horas antes de la salida). Si es menos de 12 horas antes de la salida, se perderá la tarifa básica. | No reembolsable (si hay menos de 12 horas antes de la salida, se perderá la tarifa básica. | |
Nota: Se le cobrará el GST (impuesto sobre bienes y servicios) según los siguientes detalles: 5 % clase económica 12 % clase ejecutiva y primera clase *Resource Booking Designator (RBD), utilizado para identificar la clase de reserva. |
Normas y política de reembolso de Air India
Cómo cancelar su reserva de vuelo de Air India
Puede cancelar su reserva de vuelo de Air India:
¿Cómo puedo cancelar un billete de Air India en línea?
Puede realizar una cancelación de vuelo en línea solo si reservó su boleto directamente desde Air India.
Para cancelar su boleto de Air India en línea:
Después de cancelar su vuelo, recibirá un correo electrónico confirmando la cancelación. Para cancelar un vuelo reservado a través de un agente de viajes, debe comunicarse directamente con el agente.
Cancelación y cambio de reserva de boletos de Air India
Cómo cancelar su boleto de Air India y volver a reservarlo en línea
Si compró su boleto directamente de Air India, puede cancelarlo en línea y volver a reservarlo en línea.
Para cancelar y volver a reservar su boleto de Air India, siga los pasos a continuación.
Recibirá su nuevo boleto electrónico por correo electrónico inmediatamente después de pagar.
Si compró su boleto en una agencia de viajes u otra fuente, contáctelos directamente para volver a reservar.
Si tiene alguna pregunta, llame a la Oficina de atención al cliente de Air India en su área.
Nota
Cómo cancelar su reserva de vuelo de Air India por teléfono
Puede cancelar su reserva de vuelo de Air India por teléfono a los siguientes números:
De acuerdo con la política de cancelación de boletos nacionales de Air India, si compra un boleto (independientemente del tipo) al menos 7 días antes de la salida de un vuelo, puede cancelarlo dentro de las 24 horas sin que se le cobre ninguna penalización.
Si Air India canceló su vuelo, tiene la opción de tomar el vuelo alternativo que se le ofreció o rechazarlo y reclamar un reembolso si el nuevo horario de vuelo no le conviene.
Si desea un reembolso completo de su boleto, debe cancelar su vuelo dentro de las 24 horas posteriores a la reserva, siempre que reserve su vuelo al menos 7 días antes de la salida.
Puede cancelar su boleto de Air India reservado como invitado desde la pestaña Administrar su viaje en AirIndia.in. Seleccione Administrar reserva, ingrese su apellido y referencia de reserva/PNR o número de boleto, y siga las indicaciones para cancelar su boleto.
Puede cancelar su vuelo de Air India en línea a través del enlace Administrar reserva que aparece en la pestaña Administrar su viaje en la página de inicio de Air India (AirIndia.in).
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