AirAsia Check-in

Puede registrarse para un vuelo de AirAsia de varias maneras:

1. registro web
2. Registro de la aplicación móvil
3. Check-in en quiosco de autoservicio
4. Facturación en el mostrador del aeropuerto

Horarios de facturación de AirAsia

¿Cuál es el horario de check-in de AirAsia?
Los horarios de check-in de AirAsia son los siguientes:

1.Hora de registro en línea (web)

• Vuelos de AirAsia. Puede realizar el check-in web desde 14 días hasta 60 minutos antes de la salida de su vuelo para la mayoría de los vuelos.
• Vuelos de Air Asia X. Puede realizar el check-in web desde 14 días hasta 4 horas antes de la salida de su vuelo para la mayoría de los vuelos.

Excepciones

• Los pasajeros que viajen desde/hacia los Estados Unidos no pueden hacer el check-in automático, deben hacerlo en el mostrador del aeropuerto.
• El horario de check-in para los vuelos de AirAsia desde China (AK, FD, Z2) cierra 2 horas antes de la salida.
• Puede registrarse para vuelos desde/hacia Australia, Myanmar, Tailandia y Arabia Saudita a partir de 10 días:
• Hasta 60 minutos antes de la salida para vuelos con los siguientes códigos de aerolínea: AK, FD, QZ, Z2.
• Hasta 4 horas antes de la salida para vuelos con los siguientes códigos de aerolínea: D7 y XJ.

2.Hora de registro de la aplicación móvil

Puede registrarse con la aplicación móvil de AirAsia:

• Para vuelos de AirAsia. Desde 14 días hasta 60 minutos antes de la salida para la mayoría de los vuelos.
• Para vuelos de AirAsia X. De 14 días a 4 horas antes de la salida para la mayoría de los vuelos.

Excepciones

• Los pasajeros que viajen desde/hacia los Estados Unidos no pueden hacer el check-in automático, deben hacerlo en el mostrador del aeropuerto.
• El horario de check-in para los vuelos de AirAsia desde China (AK, FD, Z2) cierra 2 horas antes de la salida.
• Puede registrarse para vuelos desde/hacia Australia, Myanmar, Tailandia y Arabia Saudita a partir de 10 días:
• Hasta 60 minutos antes de la salida para vuelos con los siguientes códigos de aerolínea: AK, FD, QZ, Z2.
• Hasta 4 horas antes de la salida para vuelos con los siguientes códigos de aerolínea: D7 y XJ.

3.Hora de check-in en el quiosco de autoservicio del aeropuerto

Puede realizar el check-in en el quiosco de autoservicio del aeropuerto:

• Para vuelos de AirAsia. Desde 14 días hasta 60 minutos antes de la salida para la mayoría de los vuelos.
• Para vuelos de AirAsia X. De 14 días a 4 horas antes de la salida para la mayoría de los vuelos.

Excepciones

• Los pasajeros que viajen desde/hacia los Estados Unidos no pueden hacer el check-in automático, deben hacerlo en el mostrador del aeropuerto.
• El horario de check-in para los vuelos de AirAsia desde China (AK, FD, Z2) cierra 2 horas antes de la salida.
• Puede registrarse para vuelos desde/hacia Australia, Myanmar, Tailandia y Arabia Saudita a partir de 10 días:
• Hasta 60 minutos antes de la salida para vuelos con los siguientes códigos de aerolínea: QZ, Z2, FD, AK.
• Hasta 4 horas antes de la salida para vuelos con los siguientes códigos de aerolínea: XJ y D7.

4.Hora de check-in en el mostrador del aeropuerto

• Vuelos domésticos. Puede facturar en un mostrador del aeropuerto desde 2 horas antes de la salida a:
• 60 minutos antes de la salida de su vuelo de KLIA2 y vuelos con los siguientes códigos: AK, FD, QZ, Z2.
• 30 minutos antes de la salida de Japón.
• 45 minutos de salida desde otros aeropuertos.
• Vuelos internacionales. Puede realizar el check-in en todos los mostradores del aeropuerto entre 3 y 1 hora antes de la salida (excepto en el mostrador de Taipei Taoyuan, que abre 2,5 horas antes de la salida para las rutas Nagoya-Taipei).

Facturación web de AirAsia
Método de check-in en línea de AirAsia: explicación

Una captura de pantalla de la pestaña de check-in web de AirAsia

Puede verificar en línea un vuelo de AirAsia a través del sitio web de la aerolínea desde 14 días antes de la salida hasta 1 hora antes de la salida para vuelos de AirAsia y 4 horas antes de la salida para vuelos de AirAsia X.

Cómo hacer el check-in web para un vuelo de AirAsia
Para realizar el check-in web para su vuelo de AirAsia:

1. Ir a AirAsia.com
2. Haga clic en la pestaña Check-in (vea la captura de pantalla de arriba)
3. Ingrese su Número de Reserva y Nombre o Apellido
4. Haga clic en el botón Buscar para acceder a su itinerario
5. Siga las indicaciones para registrarse

Recibirá su tarjeta de embarque electrónica por correo electrónico.

Cuando realiza el check-in web para su vuelo, también puede:

• Seleccione un asiento de su elección
• Cambia tu asiento (de pago) si lo habías seleccionado antes
• Elige una comida especial
• (al menos 24 horas antes de la salida)
• Reservar equipaje adicional
• Descarga tu tarjeta de embarque electrónica (la mayoría de los casos)

Nota

• Después de facturar y dejar el equipaje el día del viaje, debe llegar a la puerta de embarque al menos 30 minutos antes de la salida de su vuelo (las puertas de embarque cierran 20 minutos antes de la salida).
• Documentos requeridos. Si realiza el check-in para un vuelo nacional, deberá llevar una tarjeta de identificación válida. Para vuelos internacionales, necesitará un pasaporte que sea válido durante al menos los próximos 6 meses. Para evitar complicaciones en el aeropuerto de destino, asegúrate de tener un visado y un billete de vuelta.
• Deberá registrarse en el aeropuerto si:
• Viaja hacia/desde los Estados Unidos o las Maldivas.
• Requieres asistencia especial o experimentas movilidad reducida.
• Viaja con un bebé de 8 días o menos.
• Eres un pasajero joven que viaja solo (YPTA).
• Estás sufriendo de una condición médica.
• Estas embarazada.

¿Qué sucede si el check-in web de AirAsia no funciona?

Si el check-in web de AirAsia no funciona, intente actualizar su navegador o use un navegador diferente para registrarse. Además, asegúrese de haber ingresado todos los campos con precisión. Si sigue sin poder realizar el check-in o si su aeropuerto no acepta web check-ins, deberá hacerlo en el quiosco o mostrador del aeropuerto.

Air Asia Scan2Fly

Puede usar Scan2Fly con tecnología de inteligencia artificial de AirAsia para verificar la validez específica del país de sus documentos de viaje para el auto check-in, como su SafeTravel Pass, certificado de prueba PCR, etc. Esto puede ahorrarle tiempo en el aeropuerto el día de viajar.

Cómo utilizar Scan2Fly

1. Ir a AirAsia.com
2. Seleccione la pestaña Facturación
3. Ingrese los detalles de su reserva de vuelo
4. Seleccione el nombre del pasajero
5. (no marque la casilla de declaración de COVID-19 en esta etapa)
6. Cargue el certificado/documento (como PCR/Pase de viaje seguro)

Una vez que se haya aprobado el documento, aparecerá una marca de verificación verde con la palabra Verificado en su pantalla.

7. Haga clic en el botón Continuar
8. Marque la casilla Declaración COVID-19 para registrarse

Recibirá su tarjeta de embarque electrónica.

El día del viaje, puede:

• Diríjase a la puerta directamente, o
• Diríjase al quiosco de check-in para imprimir la etiqueta de su equipaje y realizar una entrega de equipaje por cuenta propia (si está disponible), o
• Deje sus maletas en el mostrador de entrega de equipaje y continúe con los controles de seguridad y el embarque

Nota. Si no puede cargar sus documentos o sus documentos son rechazados, deberá verificarlos en el mostrador de facturación del aeropuerto.

Normas de facturación web de Air Asia

¿Cuáles son las reglas y los requisitos del check-in web en AirAsia?

Si está realizando un check-in web para un vuelo de Air Asia, se aplican las siguientes reglas:

• Para los vuelos de AirAsia, el check-in web está disponible desde 14 días hasta 1 hora antes de la salida.
• Para los vuelos de AirAsia X, el check-in web está disponible desde 14 días hasta 4 horas antes de la salida.
• El check-in web no está disponible para:
• Pasajeros que viajan hacia y desde los Estados Unidos o las Maldivas
• Pasajeros con una condición médica
• pasajeras embarazadas
• Menores no acompañados menores de 16 años
• Pasajeros que viajen con un bebé de 8 días o menos
• Pasajeros con movilidad reducida o necesidades especiales
• Los pasajeros que no sean elegibles para el auto check-in deben registrarse en los mostradores del aeropuerto.
• Si vuela a un destino internacional, debe sellar su tarjeta de embarque en línea (impresa en casa) en el mostrador de facturación del aeropuerto.
• Si se registra físicamente en un mostrador del aeropuerto, se le cobrará una tarifa de mostrador de check-in de ~ USD 6 para vuelos nacionales dentro de Malasia y ~ USD 8 para vuelos internacionales.

Facturación mediante la aplicación móvil de AirAsia

Proceso de check-in de la aplicación móvil de AirAsia: explicación

Puede registrarse con la aplicación móvil de AirAsia desde 14 días antes de la salida hasta 1 hora antes de la salida para vuelos de AirAsia y 4 horas antes de la salida para vuelos de AirAsia X.

Después de descargar la aplicación móvil AirAsia del sitio web oficial de AirAsia:

1. Inicie la aplicación móvil
2. Toca el botón Registrarse
3. Introduce tu nombre/apellido y número de reserva
4. Completar los trámites requeridos
5. Su tarjeta de embarque móvil se generará automáticamente

El auto check-in móvil no está disponible para:

• Pasajeros que viajan hacia y desde los Estados Unidos o las Maldivas
• Pasajeros con una condición médica
• Menores no acompañados menores de 16 años
• Pasajeros que viajen con un bebé de 8 días o menos
• Pasajeros con movilidad reducida o necesidades especiales

Facturación en el quiosco de autoservicio de AirAsia

Puede registrarse en el quiosco de autoservicio del aeropuerto desde 14 días antes de la salida hasta 1 hora antes de la salida para vuelos de AirAsia y 4 horas antes de la salida para vuelos de AirAsia X.

Además del check-in, puede imprimir su tarjeta de embarque y etiquetar su equipaje en los quioscos de check-in en la mayoría de los aeropuertos de Malasia, Singapur, Tailandia, Indonesia, Filipinas e India. Si realiza el check-in automático en el aeropuerto, tenga a mano su número de reserva de 6 caracteres (aparece en su itinerario de viaje).

El check-in en quiosco es gratuito para vuelos internacionales, pero está sujeto a una tarifa de check-in de RM 10 por pasajero en vuelos nacionales dentro de Malasia.

Nota

• Si viaja a un destino internacional (fuera de Malasia) en AirAsia, deberá validar su tarjeta de embarque web en el mostrador de autofacturación de su aeropuerto, incluso si ha completado su facturación en línea.
• Después de facturar y dejar el equipaje, debe llegar a la puerta de embarque al menos 30 minutos antes de la salida de su vuelo (las puertas de embarque cierran 20 minutos antes de la salida).

Facturación en el mostrador del aeropuerto de AirAsia
Puede hacer el check-in en el mostrador del aeropuerto:

• Para vuelos nacionales dentro de Malasia. Desde 2 horas antes de la salida hasta 1 hora antes de la salida de KLIA2, 30 minutos antes de la salida de Japón y 45 minutos antes de la salida de otros aeropuertos.
• Para vuelos internacionales. De 3 horas a 1 hora antes de la salida (excepto el mostrador de Taipei Taoyuan, que abre 2,5 horas antes de la salida para las rutas Nagoya-Taipei).

Facturación en el mostrador del aeropuerto de AirAsia
Puede hacer el check-in en el mostrador del aeropuerto:

• Para vuelos nacionales dentro de Malasia. Desde 2 horas antes de la salida hasta 1 hora antes de la salida de KLIA2, 30 minutos antes de la salida de Japón y 45 minutos antes de la salida de otros aeropuertos.
• Para vuelos internacionales. De 3 horas a 1 hora antes de la salida (excepto el mostrador de Taipei Taoyuan, que abre 2,5 horas antes de la salida para las rutas Nagoya-Taipei).

Para facturar en el mostrador del aeropuerto de AirAsia:

1. Diríjase al mostrador de facturación del aeropuerto de AirAsia.
2. Presente sus documentos de viaje, tales como:

1. Su pasaporte y/o identificación válida
2. Tu boleto
3. Documentos especiales, si los hubiere, como certificado médico, documentación de descuento, etc.

3. Facture su equipaje y pague la tarifa por exceso de equipaje, si corresponde.
4. Después de procesar su pasaporte, el personal:

1. asignarte un asiento
2. Entrega tu tarjeta de embarque
3. Dirígete a tu puerta de embarque

Nota. Si vas a tomar un vuelo internacional, debes sellar tu tarjeta de embarque en el mostrador de facturación del aeropuerto.

¿Cuándo debo llegar al aeropuerto para tomar mi vuelo de AirAsia?
Debe llegar temprano al aeropuerto para evitar largas colas en los controles de seguridad e inmigración, incluso si ya se ha autofacturado en línea.

• Para vuelos internacionales, llegar al aeropuerto al menos 3 horas antes de la salida.
• Para vuelos nacionales, llegue al aeropuerto al menos 2 horas antes de la salida.

Si lleva equipaje facturado, deberá seguir los horarios de cierre de entrega de equipaje que se indican a continuación.

Horario de cierre de la entrega de equipaje de AirAsia

• Para vuelos internacionales, los mostradores de facturación del aeropuerto abren 3 horas antes de la salida y cierran 1 hora antes de la salida (excepto vuelos Nagoya-Taipei: el mostrador de facturación de Taipei abre 2,5 horas antes de la salida).
• Para vuelos nacionales, los mostradores de facturación del aeropuerto abren 2 horas antes de la salida y:
• Cierra 1 hora antes de la salida de KLIA2.
• Cierre 30 minutos antes de la salida de Japón.
• Cierre 45 minutos antes de la salida de todos los demás aeropuertos.

Plazo de embarque

• Debe llegar a la puerta de embarque al menos 30 minutos antes de la salida de su vuelo.
• Las puertas de embarque cierran 20 minutos antes de la salida.
• Si llega más tarde a la puerta de embarque, no se le permitirá abordar su vuelo.

Preguntas frecuentes