Facturación de Air Canada

Si bien la opción de registrarse en el mostrador del aeropuerto siempre está disponible, puede registrarse para su vuelo de Air Canada, Air Canada Express y Air Canada Rouge a través de:

1. Facturación en línea
2. Registro móvil
3. Check-in en quiosco
4. Facturación en el mostrador del aeropuerto

Facturación de Air Canada

1.Facturación en línea de Air Canada

El check-in en línea en Air Canada comienza 24 horas antes de la salida hasta la hora límite de check-in.

• Dentro de Canadá. Usted debe:
• Llegue al aeropuerto al menos 1,5 horas antes de la salida.
• Haber recogido su tarjeta de embarque y depositado sus maletas al menos 45 minutos antes de la salida (20 minutos desde Toronto).
• Haber llegado a la puerta de embarque antes de que cierre (30 minutos antes de la salida).
• Hacia/Desde los Estados Unidos. Usted debe:
• Llegue al aeropuerto al menos 2 horas antes de la salida (3 horas si sale desde Toronto Pearson).
• Haber recogido su tarjeta de embarque y depositado sus maletas al menos 60 minutos antes de la salida.
• Haber llegado a la puerta de embarque antes de que cierre (30 minutos antes de la salida).
• Vuelos internacionales (incl. México y el Caribe). Usted debe:
• Llegue al aeropuerto al menos 3 horas antes de la salida.
• Haber recogido su tarjeta de embarque y depositado sus maletas al menos 60 minutos antes de la salida (al menos 90 minutos si sale de Toronto Pearson).
• Haber llegado a la puerta de embarque antes de que cierre (30 minutos antes de la salida).

2.Hora de check-in móvil de Air Canada

Puede hacer el check-in en línea para su vuelo de Air Canada desde 24 horas antes de la salida hasta la hora límite de check-in:

• Dentro de Canadá. Usted debe:
• Llegue al aeropuerto al menos 90 minutos antes de la salida.
• Haber recogido su tarjeta de embarque y depositado sus maletas al menos 45 minutos antes de la salida (20 minutos desde Toronto).
• Haber llegado a la puerta de embarque antes de que cierre (30 minutos antes de la salida).
• Hacia/Desde los Estados Unidos. Usted debe:
• Llegue al aeropuerto al menos 2 horas antes de la salida (3 horas si sale de Toronto Pearson).
• Haber recogido su tarjeta de embarque y depositado sus maletas al menos 60 minutos antes de la salida.
• Haber llegado a la puerta de embarque antes de que cierre (30 minutos antes de la salida).
• Vuelos internacionales (incl. México y el Caribe). Usted debe:
• Llegue al aeropuerto al menos 3 horas antes de la salida.
• Haber recogido su tarjeta de embarque y depositado sus maletas al menos 60 minutos antes de la salida (al menos 90 minutos si sale de Toronto Pearson).
• Haber llegado a la puerta de embarque antes de que cierre (30 minutos antes de la salida).

3.Hora de check-in en el quiosco de autoservicio de Air Canada

Puede hacer el check-in en línea para su vuelo de Air Canada desde 12 horas antes de la salida hasta la hora límite de check-in:

• Dentro de Canadá. Usted debe:
• Llegue al aeropuerto al menos 90 minutos antes de la salida.
• Haber recogido su tarjeta de embarque y depositado sus maletas al menos 45 minutos antes de la salida (20 minutos desde Toronto).
• Haber llegado a la puerta de embarque antes de que cierre (30 minutos antes de la salida).
• Hacia/Desde los Estados Unidos. Usted debe:
• Llegue al aeropuerto al menos 2 horas antes de la salida (3 horas si sale de Toronto Pearson).
• Haber recogido su tarjeta de embarque y depositado sus maletas al menos 60 minutos antes de la salida.
• Haber llegado a la puerta de embarque antes de que cierre (30 minutos antes de la salida).
• Vuelos internacionales (incl. México y el Caribe). Usted debe:
• Llegue al aeropuerto no menos de 3 horas antes de la salida.
• Haber recogido su tarjeta de embarque y depositado sus maletas al menos 60 minutos antes de la salida (al menos 90 minutos si sale de Toronto Pearson).
• Haber llegado a la puerta de embarque antes de que cierre (30 minutos antes de la salida).

Recordar

1. Imprima su tarjeta de embarque en casa o solicite que se la envíen por SMS o correo electrónico.
2. También puede imprimir su tarjeta de embarque en un quiosco del aeropuerto.
3. Etiquete sus maletas facturadas antes de depositarlas en la entrega de equipaje.

Servicios de check-in de Air Canada

Al registrarse, también puede:

• Compra tu asiento estándar o Preferencial
• Pagar por el equipaje
• Realice cambios el mismo día, incluido un vuelo anterior (si es elegible)
• Solicite una actualización a través de sus complementos o créditos de eUpgrade
• Compre una actualización de última hora (si está disponible)
• Agrega, cambia o renueva tu número de viajero frecuente o Aeroplan
• Solicita que te entreguen tu tarjeta de embarque en tu teléfono móvil
• Obtenga acceso al servicio de vuelo retrasado y cancelado de la aerolínea si su vuelo se vio afectado por condiciones climáticas extremas
• Selecciona/cambia tu asiento
• Cancele su check-in (pero no si sus etiquetas de equipaje ya han sido emitidas)

Nota: Puede cancelar su check-in en línea o a través de su dispositivo móvil, desde 24 horas antes de la salida de su vuelo hasta la fecha límite de check-in (si no imprimió las etiquetas de su equipaje).

Facturación en línea de Air Canada

Cómo hacer el check-in en línea en Air Canada

El check-in en línea a través del sitio web de Air Canada comienza 24 horas antes de la salida hasta la hora límite de check-in.

Para registrarse a través del sitio web:

1. Ir a AirCanada.com
2. Seleccione Facturación
3. Para acceder a su vuelo, ingrese su:

1.Referencia de reserva de 6 caracteres, o
número de Aeroplan de 9 caracteres, o
Número de empleado de CA de 8 caracteres, o
Número de boleto de 13 caracteres

2.Apellido

4.Presiona el botón Registrarse

Después de registrarse, se le proporcionarán las siguientes opciones:

• Imprima usted mismo su tarjeta de embarque.
• Reciba su tarjeta de embarque por SMS o correo electrónico (si es elegible).
• Imprima su tarjeta de embarque en el quiosco o mostrador de facturación del aeropuerto.

Puede aprovechar la opción de autoetiquetado que le permite imprimir y adjuntar las etiquetas de su equipaje y llevar su equipaje al mostrador de entrega de equipaje.

Pasajeras no elegibles para el check-in en línea

Los siguientes pasajeros no podrán registrarse en línea en Air Canada:

• Pasajeros que viajen en el servicio de Menores No Acompañados
• Pasajeros que requieren asistencia médica
• Pasajeros que requieran silla de ruedas
• Pasajeros que han reservado una solicitud especial
• Pasajeros que viajen con mascotas
• Pasajeros sin billete electrónico
• Pasajeros que viajan en vuelos de socios de código compartido e interlínea

Registro de grupo en línea

Air Canada le permite facturar hasta 9 pasajeros a la vez.
Para realizar un check-in de grupo, se requiere la siguiente información:

• Nombre y apellido del pasajero
• El número de maletas facturadas por pasajero
• Información APIS para pasajeros que viajan hacia/desde EE. UU., Canadá y otros países, como: fecha de nacimiento, género, país de residencia, nacionalidad, número de pasaporte o detalles del documento de viaje, etc.

Facturación móvil de Air Canada

Cómo hacer el check-in con su aplicación móvil de Air Canada

Los check-ins móviles (cuando estén disponibles) abren 24 horas antes de la salida hasta la fecha límite de check-in. Tiene la opción de usar su teléfono móvil para registrarse (como se explica a continuación) o usar la aplicación móvil de Air Canada para dispositivos Android y Apple.

Para registrarse con su dispositivo móvil:

1. Vaya a Mobile.AirCanada.com con el navegador web de su móvil
2. Haga clic en Registrarse
3. Ingrese la siguiente informacion:

1. Su nombre/Número de Aeroplan/Referencia de reserva
2. Tu ciudad de salida

4. Seleccione el nombre del Pasajero
5. Proceder a:

1.Selecciona tu asiento
2.Introduce el número de maletas facturadas

6. Ingrese su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil (si es elegible para una tarjeta de embarque electrónica)
7. Completa tu check-in

Recibirá su tarjeta de embarque electrónica. Si no es elegible, puede obtener su tarjeta de embarque en el quiosco de autoservicio del aeropuerto o de un agente de Air Canada.

Al realizar el check-in con la aplicación móvil de Air Canada, se le mostrarán las mismas opciones que al realizar el check-in en línea. Consulte las instrucciones anteriores si tiene la intención de registrarse con la aplicación móvil.

Pasajeras no elegibles para el registro de la aplicación móvil

Los siguientes pasajeros no podrán registrarse con la aplicación móvil de Air Canada:

• Pasajeros que salen de un aeropuerto donde el servicio no está disponible
• Pasajeros que viajen en un vuelo operado por otra aerolínea
• Pasajeros que viajen en un grupo de 10 o más pasajeros

Tarjeta de embarque electrónica de Air Canada

Usted califica para una tarjeta de embarque electrónica si:

• No viajas con bebés.
• No tienes más de 4 pasajeros en la misma reserva.
• Su vuelo es operado por Air Canada, Air Canada Rouge o Air Canada Express.
• Su teléfono inteligente tiene acceso a Internet.
  Después de registrarse, tendrá la opción de que le entreguen su tarjeta de embarque electrónica:
• En la aplicación móvil
• Como mensaje de texto SMS (con un enlace a su tarjeta de embarque electrónica)
• Por correo electrónico (con los detalles de su vuelo y un enlace a su tarjeta de embarque electrónica).

Después de recibir su tarjeta de embarque electrónica, puede tomar una captura de pantalla y guardarla para poder mostrarla en el aeropuerto sin conexión a Internet. Si no es elegible, puede recoger su tarjeta de embarque en el quiosco o mostrador de facturación de Air Canada.

Check-in en el quiosco del aeropuerto de Air Canada

Los pasajeros que tengan una reserva confirmada pueden utilizar los quioscos de autoservicio disponibles en la mayoría de los aeropuertos para realizar el check-in. El check-in comienza 12 horas antes de la salida hasta la fecha límite de check-in. Los quioscos de autoservicio de Air Canada le permiten:

• Registrarse
• Imprime tu tarjeta de embarque
• Seleccione, cambie o actualice su asiento
• Haga un cambio el mismo día o una salida anterior
• Pagar por el equipaje
• Introduce tu número de viajero frecuente
• Ingrese los detalles de su pasaporte (APIS)
• Introduzca los datos de su equipaje facturado
• Imprimir etiquetas de equipaje
• Agregue o elimine una maleta (si aún no imprimió sus etiquetas de equipaje)
• Envíe por correo electrónico o imprima o envíe por correo electrónico sus recibos de pago
• Reciba la tarjeta de embarque electrónica en su dispositivo móvil
• Compre actualizaciones de última hora (si es elegible).

Cómo identificarse en un quiosco de autoservicio

• Escanee su pasaporte, recibo de itinerario o pase de check-in en línea, o
• Inserte su tarjeta de crédito/débito, tarjeta Aeroplan o Star Alliance, o
• Ingrese su número de viajero frecuente (Star Alliance/Aeroplan) o número de referencia de la reserva

Nota

• No podrá utilizar el quiosco de autoservicio si realiza el check-in de un menor no acompañado.
• Puede usar el quiosco de autoservicio tanto en un boleto electrónico como en un boleto impreso.

Embarque de Air Canada

• Air Canada recomienda que los pasajeros estén en la puerta de embarque al menos 30 minutos antes de la salida.
• El orden de embarque en los vuelos de Air Canada es el siguiente:
• Pre-embarque. Los pasajeros que requieran asistencia en silla de ruedas o tengan una discapacidad están invitados a abordar primero.
• Zona 1. Los pasajeros que viajen en Business Class, en Premium Rouge en un vuelo nacional o del Caribe y los miembros de Aeroplan Super Elite están invitados a abordar a continuación.
• Zona 2. Incluye pasajeros que viajan en Premium Economy Class o Premium Rouge (internacional), tarifas Latitude (Aeroplan 25K en adelante), miembros de Star Alliance Gold, titulares seleccionados de tarjetas de crédito negras de Aeroplan y pasajeros con familias/instrumentos musicales.
• La Zona 3, conocida como Zonas Generales de Embarque, incluye a los pasajeros que hayan comprado una Tarifa Confort o un Asiento Preferencial (excepto los Asientos Preferenciales comprados a través de un agente de viajes, en la puerta de embarque o en el mostrador de facturación).
• Las Zonas 4 y 5, también Zonas Generales de Embarque, incluyen pasajeros que viajan en vuelos operados por Air Canada y Air Canada Rouge.
• La Zona 6, también Zona de Embarque General, incluye pasajeros que han comprado un boleto Economy Basic.

Preguntas frecuentes