Facturación de Air India

Air India ofrece varias opciones de facturación de vuelos:

1. Check-in web (es decir, check-in en línea)
2. Facturación móvil
3. Registro de la oficina de la ciudad
4. Telefacturación
5. Check-in en quiosco
6. Facturación en el mostrador del aeropuerto

Horarios y fechas límite de check-in de Air India

¿Cuándo debo hacer el check-in cuando viajo con Air India?

El tiempo de presentación recomendado es 2 horas antes de la salida para vuelos nacionales y 3 horas antes de la salida para vuelos internacionales. Los mostradores de check-in para vuelos nacionales e internacionales cierran 1 hora antes de la salida, lo que significa que debería haber hecho el check-in al menos 1 hora antes de su vuelo.

Nota. Para ingresar al aeropuerto, debe llevar una identificación con foto válida y una copia de su boleto electrónico o tarjeta de embarque.

Hora de registro web

Puedes realizar el check-in web:

• Para vuelos nacionales (dentro de India). De 48 horas a 1 hora* antes de la salida. (*2 horas desde Srinagar, Jammu y Leh).
• Para Vuelos Internacionales. De 48 horas a 2 horas antes de la salida.

Hora de registro de la aplicación móvil

Puede registrarse con su aplicación móvil desde 48 horas hasta 90 minutos antes de la salida.

Hora de entrada de la ciudad
Puede registrarse en una oficina de la ciudad designada desde 12 horas hasta 2 horas antes de la salida.

Horario de Tele-Check-in

Si es un pasajero de clase ejecutiva o un miembro de viajero frecuente que viaja sin equipaje facturado, puede hacer el check-in por teléfono para un vuelo nacional hasta 2 horas antes de la salida. El telecheck-in solo es posible desde los siguientes 6 aeropuertos metropolitanos: Delhi, Hyderabad, Kolkata, Chennai, Mumbai y Bengaluru.

Hora de registro en el quiosco de autoservicio
Los pasajeros que vuelen en rutas nacionales dentro de la India pueden registrarse en un quiosco de autoservicio al menos 2 horas antes de la salida. Los quioscos de autoservicio están disponibles en aeropuertos selectos.

Hora de check-in en el mostrador del aeropuerto

Puede facturar en el mostrador del aeropuerto de Air India:

• Para vuelos nacionales (dentro de la India). De 2 horas a 1 hora antes de la salida.
• Para vuelos nacionales (dentro de la India). De 48 horas a 1 hora* antes de la salida.
• (*2 horas desde Srinagar, Jammu y Leh).
• Para Vuelos Internacionales. De 3 horas a 1 hora antes de la salida.

Los mostradores de facturación para vuelos nacionales e internacionales cierran 1 hora antes de la salida, lo que significa que deberías haber facturado con tu equipaje al menos 1 hora antes de la hora de salida prevista de tu vuelo.

Explicación del proceso de check-in de Air India

Facturación web de Air India

¿Cómo hago el check-in en línea para mi vuelo de Air India?

Puede registrarse en línea a través del sitio web de Air India desde 48 horas hasta 2 horas antes de la salida para vuelos internacionales y desde 48 horas hasta 1 hora* antes de la salida para vuelos nacionales (para vuelos nacionales (dentro de India). De 48 horas a 1 hora* antes de la salida (*2 horas desde Srinagar, Jammu y Leh).

Cuando realiza el check-in en línea, también puede:

• Elige tu asiento
• Descarga e imprime tu tarjeta de embarque electrónica

Tarjeta de embarque

Una vez que haya realizado el check-in web, recibirá su tarjeta de embarque o comprobante de confirmación en su dirección de correo electrónico registrada como documento PDF.

• Si viaja dentro de la India, recibirá su tarjeta de embarque por correo electrónico. Debe imprimirlo y llevarlo al aeropuerto.
• Si viaja fuera de la India o en un vuelo nacional e internacional, se le emitirá un comprobante de confirmación, cuya copia debe presentar en el mostrador de facturación para recibir su tarjeta de embarque impresa.
• Si viaja solo a través de destinos extranjeros (fuera de la India), se le emitirá una tarjeta de embarque, cuya copia debe llevar al aeropuerto.

Nota

• Si desea cancelar su check-in (es decir, anular el check-in de su vuelo), solo puede hacerlo por teléfono llamando a un centro de llamadas de Air India o visitando el mostrador de check-in del aeropuerto de Air India.
• Puede facturar hasta 9 pasajeros en la misma reserva.
• Si no recibe su tarjeta de embarque electrónica por correo electrónico, revise su carpeta de correo no deseado. Si no puede localizarlo allí, llame al servicio de atención al cliente de Air India.

Restricciones

El check-in web no está disponible para:

• Vuelos de código compartido
• Vuelos de Alliance Air (serie AI 9000)
• Vuelos desde Daca
• Pasajeros con solicitudes especiales, como una discapacidad
• Menores no acompañados

Facturación móvil de Air India
¿Cómo puedo facturar con la aplicación móvil de Air India?

Puede registrarse con su aplicación móvil desde 48 horas hasta 90 minutos antes de la hora de salida programada de su vuelo. No necesariamente tiene que registrarse para registrarse para su vuelo; puede hacerlo simplemente iniciando sesión en la aplicación móvil de Air India.

Utilice la aplicación móvil de Air India para:

• Check in para su vuelo
• Seleccione un asiento de su elección
• Ver el horario de Air India
• Acceda al centro de contacto de Air India

¿Cómo registrarse con la aplicación móvil?

• Seleccione la opción de registro.
• Ingrese la información requerida.
• Siga los pasos en pantalla para registrarse

Su tarjeta de embarque móvil aparecerá en su pantalla.

Tarjeta de embarque móvil

Si realiza el check-in con la aplicación móvil para un vuelo internacional desde India, recibirá un correo electrónico de confirmación que deberá mostrar en el mostrador de check-in para recibir una copia impresa de su tarjeta de embarque. Los detalles del check-in también se guardarán en su aplicación móvil en Mis viajes, que puede recuperar y mostrar en el aeropuerto, junto con una identificación con foto válida. A continuación, se le entregará una copia impresa de su tarjeta de embarque. A continuación, puede proceder a los controles de seguridad y otros trámites.

En aeropuertos seleccionados, puede escanear su tarjeta de embarque móvil 2D para pasar los controles de seguridad, lo que significa que no necesitará llevar una copia impresa de su tarjeta de embarque.

Restricciones
El check-in móvil no está disponible para:

• Vuelos de código compartido
• Vuelos de Alliance Air (serie AI 9000)
• Vuelos desde Daca
• Pasajeros con solicitudes especiales, como una discapacidad
• Menores no acompañados

Nota

• Si su aeropuerto no acepta check-ins móviles, deberá facturar físicamente en el mostrador del aeropuerto.
• Asegúrese de llegar al aeropuerto a tiempo. La hora de presentación aparece en su correo de confirmación de check-in, así como en su tarjeta de embarque (PDF).

Facturación en la oficina de la ciudad de Air India

Puede registrarse en una oficina de la ciudad designada desde ciudades metropolitanas seleccionadas en la India desde 12 horas hasta 2 horas antes de la salida para vuelos nacionales e internacionales.

Al registrarse desde una oficina de la ciudad, también puede:

• Facturar con o sin equipaje
• Recoge tu tarjeta de embarque
• Pagar cargos por exceso de equipaje
• Mejora tu asiento
• Seleccione un asiento preferido
• Deje sus maletas facturadas

Telefacturación de Air India

Los pasajeros de Executive Class y los miembros de Frequent Flyer pueden hacer el check-in por teléfono hasta 2 horas antes de la salida si viajan sin equipaje facturado. El telecheck-in actualmente solo es posible desde los siguientes 6 aeropuertos metropolitanos: Delhi, Mumbai, Kolkata, Chennai, Hyderabad y Bengaluru.

Puede registrarse a distancia para un vuelo nacional a través del número de peaje del centro de llamadas de Air India 1860-233-1407 desde las líneas telefónicas MTNL/BSNL, así como a través de su número de teléfono móvil (solo en India). Después de registrarse, puede recoger su tarjeta de embarque en el mostrador de facturación de Air India en el aeropuerto.

Check-in en quiosco de autoservicio
Si viaja dentro de la India, puede registrarse desde un quiosco de autoservicio, disponible en aeropuertos seleccionados. Después de registrarse, puede imprimir su tarjeta de embarque directamente desde la máquina y dirigirse al mostrador de entrega de equipaje para registrar su equipaje (si lo lleva).

Restricciones
El check-in en quiosco no está disponible para:

• Vuelos de Alliance Air (serie AI9000)
• Vuelos internacionales

Pasajeros que no son elegibles para el check-in en el quiosco de autoservicio

Los siguientes pasajeros no son elegibles para el check-in en el quiosco de autoservicio y deberán registrarse físicamente en el mostrador del aeropuerto:

• Pasajeros de vuelos de Alliance Air (serie AI 9000)
• Pasajeros que viajan fuera de la India
• Menores no acompañados
• Pasajeros que viajen con mascotas
• Pasajeros que requieren asistencia especial

Facturación en el mostrador del aeropuerto

Puede registrarse en el mostrador del aeropuerto de 2 a 1 hora antes de la salida para vuelos nacionales (pero 2 horas desde Jammu, Srinagar y Leh), y de 3 a 1 hora antes de la salida para vuelos internacionales.

Para evitar perder su vuelo, debe registrarse antes de la fecha límite de 60 minutos.

Después de mostrar sus documentos de viaje válidos en el mostrador del aeropuerto:

• Podrás facturar tus maletas
• Podrá pagar el exceso de equipaje (si es necesario)
• Se le asignará un asiento
• Recibirás tu tarjeta de embarque.

Nota

Deberá realizar el check-in en el mostrador de servicio del aeropuerto en los siguientes casos:

• Si su aeropuerto no tiene check-in en línea o quiosco de autoservicio.
• Si tiene una discapacidad o ha solicitado asistencia especial.
• Si viaja con una mascota.
• Si viaja como menor no acompañado.

Preguntas frecuentes