Facturación de KLM

¿Cómo realizo el check-in en KLM?

KLM ofrece varias opciones de check-in para abordar su vuelo, como:

1. Facturación en línea
2. Registro de la aplicación móvil
3. Facturación en el quiosco del aeropuerto
4. Facturación en el mostrador del aeropuerto
5. Facturación SkyPriority

Horario de facturación de KLM

¿Cuál es el horario de check-in del vuelo de KLM?

¿Cuándo puedo hacer el check-in en línea?

• Para vuelos de EE. UU., puede realizar el check-in entre 24 horas y 1 hora antes de la salida.
• Para otros vuelos, puede registrarse entre 30 horas y 1 hora antes de la salida.

Excepciones

Para vuelos hacia/desde Mumbai, Sudán, Etiopía y Kenia, puede registrarse entre 30 horas y 1,5 horas antes de la salida.

¿Cuándo puedo registrarme con la aplicación móvil?

• Para vuelos de EE. UU., puede realizar el check-in entre 24 horas y 1 hora antes de la salida.
• Para otros vuelos, puede registrarse entre 30 horas y 1 hora antes de la salida.

Excepciones

Para vuelos hacia/desde Mumbai, Sudán, Etiopía y Kenia, puede registrarse entre 30 horas y 1,5 horas antes de la salida.

¿Cuándo puedo hacer el check-in en el quiosco de autoservicio?

• Para vuelos europeos, puede realizar el check-in entre 2 horas y 40 minutos antes de la salida de su vuelo.
• Para vuelos intercontinentales, puede realizar el check-in entre 3 horas y 60 minutos antes de la salida de su vuelo.

Importante

• Llegar al aeropuerto al menos:
• 2 horas antes de la salida de un aeropuerto en Europa.
• 2 a 3 horas antes de la salida de un aeropuerto en el Medio Oriente, las Antillas o el Caribe.
• 3 a 4 horas antes de la salida de un aeropuerto en Asia, América del Norte, América del Sur o África.
• Los quioscos de autoservicio están abiertos durante todo el día de salida en el aeropuerto Schiphol de Ámsterdam, y los mostradores de facturación y entrega de equipaje abren a las 04:30 a.m.

Excepciones

• Hora de inicio del check-in
• Osaka: el check-in comienza 2 horas antes de la salida
• Moscú: el check-in comienza 2,5 horas antes de la salida
• Split: el check-in comienza 3 horas antes de la salida
• Delhi y Lagos: el check-in comienza 4 horas antes de la salida
• Ciudad de México: 4 El check-in comienza 5 horas antes de la salida
• Paramaribo: el check-in comienza 5 horas antes de la salida
• Fecha límite de check-in y entrega de equipaje
• Ámsterdam: el check-in cierra 60 minutos antes de la salida para vuelos fuera de Europa
• Estambul: el check-in cierra 60 minutos antes de la salida programada
• Bonaire: el check-in cierra 70 minutos antes de la salida
• Guayaquil: el check-in cierra 70 minutos antes de la salida
• Freetown: el check-in cierra 80 minutos antes de la salida
• Lagos: el check-in cierra 90 minutos antes de la salida
• Accra: el check-in cierra 120 minutos antes de la salida
• Paramaribo: el check-in cierra 120 minutos antes de la salida

¿Cuándo puedo hacer el check-in en el mostrador del aeropuerto?

Puede hacer el check-in desde un mostrador del aeropuerto:

• Para vuelos europeos, puede realizar el check-in entre 2 horas y 40 minutos antes de la salida.
• Para vuelos intercontinentales, puede realizar el check-in entre 3 y 1 hora antes de la salida.

Al facturar en el mostrador del aeropuerto, puede:

• Revisa en tu equipaje
• Pagar maletas extra/con sobrepeso
• Recoge tu tarjeta de embarque
• Hacer una selección de asiento
• Cambia tu selección de asiento

Nota

• Algunos aeropuertos de los Estados Unidos no aceptan tarjetas de embarque impresas en casa, sino solo las impresas en el mostrador de facturación del aeropuerto o en un quiosco de autoservicio.
• Los mostradores de facturación del aeropuerto pueden estar ocupados, así que asegúrese de llegar temprano al aeropuerto.
• Deberá realizar el check-in en el mostrador de servicio del aeropuerto en los siguientes casos:
• Si su aeropuerto no tiene check-in en línea o quiosco de autoservicio.
• Si ha solicitado asistencia especial y viaja solo.
• Si viaja en tren desde la estación de tren de Bruselas Sur/estación central de Amberes hasta el aeropuerto de Amsterdam Schiphol.
• Cuando vuele con una mascota (en cuyo caso, debe llegar al menos 3 horas antes de la salida con todos sus formularios completos).

¿Cuándo puedo facturar con SkyPriority?

Si califica para SkyPriority (que aparece en su tarjeta de embarque), la forma más rápida de registrarse, puede registrarse en el aeropuerto:

• Para vuelos europeos. 2 horas – 40 minutos antes de la salida.
• Para Vuelos Intercontinentales. 3 horas – 1 hora antes de la salida.

Los pasajeros que son elegibles para el check-in de SkyPriority incluyen:

• Pasajeros Business y Primera Clase
• Socios Platinum y Flying Blue Gold
• Socios SkyTeam Elite Plus

Proceso de facturación en línea de KLM

¿Cómo realizo la facturación en línea para un vuelo de KLM?

Puede facturar en línea a través de KLM.com desde 30 horas hasta 1 hora antes de la salida de su vuelo. Sin embargo, si su vuelo es hacia o desde EE. UU., el check-in en línea comienza 24 horas antes de la salida.

Para registrarse en línea, necesita una conexión a Internet para seguir los pasos a continuación:

• Ir a KLM.com
• Seleccione la pestaña Facturación
• Para registrarse con su:
• Número de billete o código de reserva, introduce tu número de vuelo
• Número de programa de fidelización, introduzca su número de programa de fidelización y número de vuelo
• Presiona el botón Registrarse
• Seleccione su vuelo y haga el check-in

Al hacer el check-in en línea, también puede seleccionar o cambiar su asiento, pagar el equipaje, reservar una comida y descargar su tarjeta de embarque electrónica.

Nota. En casos excepcionales, solo podrá realizar el check-in en el mostrador de facturación del aeropuerto.

Facturación móvil de KLM

Cómo facturar en KLM con la aplicación móvil

Si tiene una reserva confirmada, puede realizar el check-in de su vuelo de KLM con la aplicación móvil de KLM desde 30 horas hasta 1 hora antes de la hora de salida programada de su vuelo (24 horas para vuelos hacia/desde los Estados Unidos). Los check-ins móviles funcionan para la mayoría de los vuelos de KLM y le ahorran la molestia de imprimir su tarjeta de embarque (o hacer cola en el aeropuerto).

También puede utilizar la aplicación móvil de KLM para:

• Reserva tus vuelos y otros servicios
• Elige tu asiento
• Elija comidas especiales y su equipaje
• Registrarse
• Obtenga información de vuelos en vivo
• Consigue tu tarjeta de embarque electrónica
• Cancela tu reserva
• Reciba notificaciones de vuelos importantes
• (retrasos, cambios de puerta, etc.)
• Gestione su cuenta de KLM y Flying Blue
• Póngase en contacto con KLM a través de WhatsApp y Messenger

Después de registrarse, recibirá su tarjeta de embarque móvil electrónica en su dispositivo que puede escanear en el aeropuerto.

Nota

Si su aeropuerto no acepta el check-in en línea, deberá hacerlo físicamente en el mostrador del aeropuerto.

Siga estos pasos para realizar el check-in en el quiosco del aeropuerto

Puede utilizar un quiosco de autoservicio:

• En Schiphol, el día de la salida de su vuelo.
• En otros aeropuertos, al menos 2 horas antes de la salida de su vuelo.

Cómo registrarse desde un quiosco de autoservicio

1. Inserte cualquiera de los siguientes:
2. Tu pasaporte
3. Tu tarjeta de viajero frecuente
4. Su código de reserva

También puede hacer lo siguiente:

1. Elija su asiento, comida especial y equipaje
2. Mejora tu asiento y págalo
3. Obtenga una copia impresa de su tarjeta de embarque

Pasajeros que no son elegibles para el check-in en el quiosco de autoservicio

Los siguientes pasajeros no son elegibles para el check-in en el quiosco de autoservicio y deberán registrarse físicamente en el mostrador del aeropuerto en KLM Royal Dutch Airlines:

• Menores no acompañados
• Pasajeros que viajen con mascotas
• Pasajeros que requieran asistencia especial y viajen solos

Siga estos pasos para realizar el check-in en el mostrador del aeropuerto

Puedes hacer el check-in físicamente en el mostrador del aeropuerto:

• Para vuelos europeos. Desde 2 horas hasta 40 minutos antes de la salida de tu vuelo.
• Para Vuelos Intercontinentales. Desde 3 horas hasta 60 minutos antes de la salida de tu vuelo.

Después de mostrar sus documentos de viaje válidos en el mostrador del aeropuerto:

• Podrás facturar tus maletas
• Se le asignará un asiento
• Recibirás tu tarjeta de embarque.

Para obtener detalles sobre los servicios de check-in para cada aeropuerto, haga clic aquí.

Siga estos pasos para el check-in de SkyPriority

Cómo registrarse con SkyPriority

Los pasajeros que califican para SkyPriority pueden registrarse en el aeropuerto:

Vuelos Europeos. 2 horas – 40 minutos antes de la salida.
Vuelos Intercontinentales. 3 horas – 1 hora antes de la salida.

Elegibilidad

Los pasajeros que son elegibles para el check-in de SkyPriority incluyen:

• Pasajeros Business y Primera Clase
• Socios Platinum y Flying Blue Gold
• Socios SkyTeam Elite Plus

Preguntas frecuentes sobre el check-in de KLM