Facturación de Singapore Airlines

Puede hacer el check-in para su vuelo de Singapore Airlines utilizando varias opciones:

1. Facturación en línea
2. Facturación mediante aplicación móvil (Android o iOS)
3. Facturación automática
4. Check-in en quiosco de autoservicio
5. Facturación en el mostrador del aeropuerto

Horarios de facturación de Singapore Airlines

¿Cuándo debo hacer el check-in para mi vuelo de Singapore Airlines?

Singapore Airlines recomienda que si sale del aeropuerto Changi de Singapur, debe estar en el aeropuerto al menos 2 horas antes de la salida de su vuelo, especialmente si tiene equipaje para facturar. Si su vuelo sale de otro aeropuerto, pregunte en la oficina local. para los plazos de check-in, que oscilan entre 40 y 60 minutos antes de la salida.

• Hora de registro en línea

Puede realizar el check-in en línea desde 48 horas hasta 1,5 horas antes de la salida de su vuelo.

• Hora de registro de la aplicación móvil

A través de la aplicación oficial de Android o iOS
Puede realizar el check-in en línea desde 48 horas hasta 1,5 horas antes de la salida de su vuelo.

• Hora de registro automático

El servicio de check-in automático lo registra automáticamente 48 horas antes de la salida de su vuelo. Puede activarlo a través de Administrar reserva después de que se haya confirmado su reserva.

• Hora de registro en el quiosco de autoservicio

Puede facturar en un quiosco de autoservicio (disponible en varios aeropuertos):

Puede hacer el check-in en el quiosco de autoservicio del aeropuerto hasta 24 horas antes de la salida de su vuelo.

• Hora de check-in en el mostrador del aeropuerto

Puede facturar en un mostrador del aeropuerto:

• En el aeropuerto Changi de Singapur. Puede hacer el check-in desde 48 horas hasta 40 minutos antes de la salida de su vuelo (vuelos de Singapore Airlines y SilkAir).
• En Otros Aeropuertos. Por lo general, de 3 horas a 40 minutos antes de la salida de su vuelo. Haga clic aquí para consultar los horarios exactos de apertura y cierre en todo el mundo.

Facturación en línea de Singapore Airlines

¿Cómo puedo facturar en línea para mi vuelo de Singapore Airlines?

Puede registrarse en línea para su vuelo SQ desde 48 horas hasta 1,5 horas antes de la salida.

Para registrarse en línea desde el sitio web de Singapore Airlines:

1. Ir a SingaporeAir.com
2. Haga clic en la pestaña Registrarse

Para registrarse con su referencia de Booking (se abre por defecto):	Para facturar con su número de billete electrónico
Ingrese su: Referencia de reserva de 6 caracteres Apellido/apellido	Seleccione la opción Número de billete electrónicoIngrese su:Número de billete electrónico de 13 dígitos Apellido/apellido

• Haga clic en el botón Registrarse
• Siga las indicaciones en pantalla para registrarse

Cuando realiza el check-in en línea, también puede:

• elige un asiento
• Reserva una comida especial
• comprar equipaje adicional
• Descarga tu tarjeta de embarque electrónica (o guárdelo en su teléfono inteligente)

Nota

• Después del check-in, puede descargar e imprimir su tarjeta de embarque para el check-in en línea de Singapore Airlines en casa o guardarla en su teléfono inteligente y mostrarla en el aeropuerto.
• No podrá realizar el check-in en línea si:
• Tiene menos de 18 años (a menos que esté acompañado por un pasajero que tenga al menos 18 años).
• Viaja en un grupo de 10 o más pasajeros en la misma reserva.
• No se registró para un vuelo anterior en la misma reserva.

En todos los casos anteriores, deberá registrarse en el mostrador del aeropuerto.

Facturación móvil de Singapore Airlines

¿Cómo puedo facturar con la aplicación móvil de Singapore Airlines?

Puede registrarse con la aplicación móvil SQ desde 48 horas hasta 1,5 horas antes de la salida. Después de hacer el check-in, simplemente descargue la tarjeta de embarque móvil en su dispositivo móvil si sale de estas ciudades y muéstrele el aeropuerto por donde pasará.

Elegibilidad. La tarjeta de embarque móvil solo puede ser descargada por pasajeros que no requieran verificación de visa y pasajeros que salgan de estos aeropuertos:

• Estados Unidos: Seattle, San Francisco, Nueva York (JFK y Newark), Los Ángeles y Houston.
• Europa: Zúrich, Roma, París, Múnich, Milán, Manchester, Londres, Estambul, Frankfurt, Dusseldorf, Copenhague, Barcelona y Ámsterdam.
• Norte de Asia: Tokio (Haneda y Narita), Seúl, Osaka, Nagoya, Taipéi, Hong Kong y Fukuoka.
• Sudeste asiático: Surabaya, Singapur, Phuket, Kuala Lumpur, Yakarta, Bangkok y Bali.
• Pacífico sudoccidental: Wellington, Sydney, Perth, Melbourne, Christchurch, Canberra, Brisbane, Auckland y Adelaide.
• Asia occidental y África: Johannesburgo, Dubái, Colombo y Ciudad del Cabo.

Si no lleva equipaje facturado y no necesita verificación en el mostrador del aeropuerto, debe dirigirse directamente al mostrador de inmigración.

Facturación automática de Singapore Airlines

Puede optar por el check-in automático activándolo a través de Administrar reserva después de que se haya confirmado su reserva, pero al menos 48 horas antes de la salida de su vuelo (para vuelos elegibles). Una vez que haya realizado el check-in automático, recibirá un correo electrónico de confirmación informándole que ha realizado el check-in para su vuelo.

Después de activar su check-in automático y hasta 48 horas antes de la salida, puede:

• Elige un asiento con antelación
• Seleccione o cambie su preferencia de comida
• Compra de equipaje adicional
• Cambia o mejora tu vuelo

Después de realizar el check-in automático, y hasta 1,5 horas antes de la salida de su vuelo, puede:

• cambia tu asiento
• Genera tu pase de abordar digital (de 24 horas a 1,5 horas para vuelos de EE. UU.)

El check-in automático no está disponible si:

• Viajas como menor no acompañado
• Has hecho una reserva de grupo para más de 9 pasajeros
• No tienes reserva confirmada o estás en lista de espera
• Has reservado un asiento extra
• No se ha registrado para un vuelo anterior en la misma reserva
• Estás volando en un vuelo operado por una aerolínea asociada para el primer tramo de tu viaje
• (incluso si su vuelo comienza con un código SQ)
• Su pasaporte tiene al menos 6 meses de validez restantes

Check-in del quiosco de Singapore Airlines

Cómo registrarse en un quiosco de autoservicio

Puede hacer el check-in en el quiosco de autoservicio del aeropuerto hasta 24 horas antes de la salida de su vuelo. Los quioscos de autoservicio están disponibles en los siguientes aeropuertos:

• Aeropuerto Changi de Singapur, Terminal 3—Filas 3, 4
• Aeropuerto Internacional de Wellington—Mostradores 19 a 24
• Tokio Narita, Terminal 1 Ala Sur—Zona G
• Aeropuerto de Estocolmo Arlanda, Terminal 5
• San Francisco International, Terminal—Pasillo 4
• Terminal 1 del aeropuerto de Perth
• Aeropuerto de París Charles de Gaulle, Terminal 1—Hall 1
• Aeropuerto Internacional Chhatrapati Shivaji Maharaj de Mumbai, Terminal 2—Isla A/B/D
• Aeropuerto de Melbourne, Terminal 2—Zona M
• Los Ángeles Tom Bradley International, Terminal—Pasillo C
• Londres Heathrow, Terminal 2—Zona A
• Aeropuerto Internacional de Kansai, Terminal 1—Isla G & H
• Aeropuerto Internacional de Yakarta Soekarno-Hatta, Isla C y D
• Internacional de Hong Kong, Terminal 1—Pasillo F
• Aeropuerto de Frankfurt, Terminal 1—Confluencia C
• Aeropuerto de Copenhague, Terminal 2
• Terminal internacional Bangalore Kempegowda
• Aeropuerto de Auckland, Terminal Internacional—Zona E
• Ámsterdam Schiphol, Sala de Salidas 3

Nota. Para adiciones recientes (si las hay), consulte esta página.

Para registrarse en un quiosco de autoservicio del aeropuerto:

1. Seleccione Singapore Airlines en la pantalla de inicio
2. Lea y acepte los términos y condiciones para el transporte de mercancías peligrosas
3. Recupere su reserva de cualquiera de estas formas:
4. Escanea tu pasaporte
5. Escanee el código de barras que aparece en su tarjeta de embarque digital o móvil
6. Ingrese su número de boleto electrónico de 10 dígitos (comienza con 618)
7. Si registra más de 1 pasajero, ingrese su referencia de reserva de 6 caracteres alfanuméricos
8. Después de recuperar su reserva, inserte su pasaporte (la página de la foto hacia abajo) en el lector
9. Toque en Mapa de asientos para seleccionar (o cambiar) su asiento
10. Toque Confirmar registro para completar su registro
11. Toque Sí para registrar sus maletas, de lo contrario, toque No
12. Su tarjeta de embarque se imprimirá automáticamente
13. Para facturar tus maletas:
14. Seleccione la cantidad de maletas que facturará por pasajero; si viaja con más de 3 maletas (es decir, hasta 10 maletas), toque el signo >
15. Toque Ver detalles de franquicia para ver su franquicia de equipaje total
16. Recibirá una copia impresa de las etiquetas de su equipaje y tarjeta de embarque/pases
17. Etiquete sus maletas y déjelas en el mostrador de entrega de equipaje

Nota. La instalación de impresión de etiquetas de equipaje no está disponible en Ámsterdam (Schiphol), por lo que deberá obtenerlas en el mostrador de facturación y dejarlas allí.

Pasajeros que no son elegibles para el check-in en el quiosco de autoservicio

Los siguientes pasajeros no son elegibles para el check-in en el quiosco de autoservicio y deberán registrarse físicamente en el mostrador del aeropuerto:

• Pasajeros con pasaportes/visas no legibles por máquina
• Pasajeros en lista de espera
• Pasajeros con reservas no confirmadas
• Menores no acompañados
• Pasajeros que hayan reservado un asiento adicional, por ejemplo, para un instrumento musical
• Pasajeros que viajen con mascota
• Pasajeros que requieran asistencia especial, como asistencia médica, servicio de encuentro y asistencia, etc.

Facturación en el mostrador del aeropuerto

¿Cómo hago el check-in en el mostrador del aeropuerto?

Puede hacer el check-in en el mostrador del aeropuerto:

• En el aeropuerto Changi de Singapur. Desde 48 horas hasta 40 minutos antes de la salida de tu vuelo (Singapore Airlines o SilkAir). Los mostradores de facturación cierran 40 minutos antes de la salida.
• En Otros Aeropuertos. Por lo general, de 3 horas a 40 minutos antes de la salida de su vuelo. Haga clic aquí para consultar los horarios exactos de apertura y cierre de los mostradores de los aeropuertos en todo el mundo.

Después de mostrar sus documentos de viaje en el mostrador de facturación del aeropuerto:

• Podrás facturar tus maletas
• Se le asignará un asiento
• Recibirás tu tarjeta de embarque.

Nota

• Para realizar el check-in hasta 24 horas antes de la salida, utilice el quiosco de check-in y el depósito automático de equipaje.
• Si necesita ayuda después de que los mostradores hayan cerrado, llame al 65-6223-8888.

Facturación de regreso

Cómo funciona el check-in de regreso de Singapore Airlines

Si planea regresar dentro de las 48 horas posteriores a la salida de su vuelo, puede registrarse para ambos vuelos al mismo tiempo, excepto para vuelos desde/hacia Estados Unidos. Puede devolver el check-in en línea, a través del móvil o en los mostradores de check-in del aeropuerto.

Cómo funciona el check-in de devolución

• Factura tus maletas para tu primer vuelo
• Al regresar, simplemente diríjase a su mostrador de facturación y deje sus maletas.

Preguntas frecuentes sobre el check-in de Singapore Airlines