Un bono de viaje KLM es un crédito que puede utilizarse, según sus condiciones, para pagar determinados vuelos y servicios de viaje. KLM también utiliza el término EMD para referirse a determinados bonos de viaje.
No todos los bonos tienen las mismas condiciones. Una de las diferencias más importantes es si el bono es reembolsable o no reembolsable. Esta característica determina qué puedes hacer con el valor del bono si finalmente no lo utilizas para comprar otro viaje.
Si has recibido un bono de KLM, lo primero que debes hacer es revisar su importe, fecha de emisión, fecha de vencimiento y tipo de bono antes de utilizarlo.
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¿Qué es un bono de viaje KLM?
Un bono de viaje KLM es un documento electrónico que representa un importe que puede utilizarse para determinadas compras relacionadas con viajes, de acuerdo con las condiciones indicadas en el propio bono.
KLM identifica estos documentos como EMD (Electronic Miscellaneous Document) y también los denomina Travel Voucher.
Un bono puede aparecer, por ejemplo, cuando un pasajero recibe un reembolso en forma de crédito de viaje en lugar de dinero directamente en su cuenta.
También puede existir un bono relacionado con una compensación, una cancelación o determinadas circunstancias de viaje.
Por eso, antes de asumir que todos los bonos funcionan igual, hay que identificar qué tipo de bono has recibido.
¿Qué tipos de bono de viaje ofrece KLM?
La distinción más importante es entre:
- Bono no reembolsable
- Bono reembolsable
Ambos pueden tener un valor monetario, pero sus derechos y condiciones son diferentes.
Bono no reembolsable
Un bono no reembolsable está destinado principalmente a utilizarse para una nueva compra elegible.
KLM indica que este tipo de bono tiene una validez de 12 meses desde la fecha de emisión. Si no se utiliza dentro de ese periodo, pierde su validez.
El valor completo del bono no es reembolsable en efectivo.
Además, el bono está vinculado a las condiciones establecidas en el momento de su emisión. Por eso es importante leer la información incluida en el documento recibido.
Bono reembolsable
Un bono reembolsable funciona de manera diferente.
Según las condiciones publicadas por KLM, el importe reembolsable indicado en el bono puede solicitarse directamente a una cuenta bancaria.
Si recibiste un bono reembolsable y no estás seguro de si te conviene utilizarlo para comprar otro vuelo o solicitar el reembolso correspondiente, revisa primero las condiciones concretas del documento.
¿Cuánto dura un bono de viaje KLM?
La duración depende del tipo de bono.
Para los bonos no reembolsables, KLM establece una validez de un año desde la fecha de emisión. El bono debe utilizarse dentro de ese periodo; una vez superada la fecha de validez, ya no puede utilizarse.
No confundas:
Fecha de emisión ≠ fecha de viaje.
La regla se refiere al periodo en el que debes utilizar el bono, no necesariamente al día en que debe comenzar tu viaje.
Por eso, si estás pensando utilizar un bono cerca de su vencimiento, comprueba las condiciones aplicables antes de realizar la compra.
¿Cómo saber cuándo vence mi bono KLM?
Revisa el bono o el correo electrónico en el que lo recibiste.
Comprueba especialmente:
- Número del bono.
- Fecha de emisión.
- Importe disponible.
- Tipo de bono.
- Fecha de validez.
- Condiciones de uso.
KLM también indica que el número del voucher puede encontrarse en el perfil del cliente en determinados casos.
No esperes hasta el último momento para comprobar la fecha de vencimiento.
¿Para qué puedo utilizar un bono KLM?
Dependiendo del tipo de bono y sus condiciones, puede utilizarse para pagar determinados vuelos y productos elegibles.
Las condiciones actuales de KLM indican que un bono no reembolsable puede utilizarse para pagar tarifas de KLM, Air France, Delta Air Lines o Virgin Atlantic cuando se emite un billete KLM o Air France, además de determinados servicios opcionales ofrecidos por KLM o Air France.
KLM también señala que determinados bonos pueden utilizarse para servicios adicionales como:
- Equipaje adicional.
- Determinados asientos.
- Upgrades.
- Otros servicios opcionales disponibles.
La disponibilidad concreta depende de la compra y de las condiciones aplicables.
¿Puedo usar un bono KLM para comprar otro vuelo?
Sí, un bono elegible puede utilizarse para una nueva compra de vuelo.
Por ejemplo, si tienes un bono de 300 € y el nuevo billete cuesta 250 €, las condiciones del bono determinarán qué ocurre con los 50 € restantes.
KLM indica que cuando queda saldo después de utilizar un bono no reembolsable para pagar un billete, puede emitirse un nuevo bono por el importe restante, manteniendo las condiciones aplicables al bono original.
Si el nuevo billete cuesta más que el valor disponible, tendrás que pagar la diferencia correspondiente.
Ejemplo sencillo
Supongamos que tienes:
Bono: 300 €
Nuevo billete: 420 €
En ese caso:
300 € del bono + 120 € adicionales
La cantidad exacta y la forma de aplicar el crédito dependen de las condiciones de tu bono y del proceso de compra.
¿Puedo usar un bono KLM para pagar un upgrade?
En determinadas circunstancias, sí.
KLM indica actualmente que un bono puede utilizarse para adquirir determinados servicios adicionales, entre ellos upgrades cuando estén disponibles.
Sin embargo, esto no significa que cualquier bono pueda utilizarse para cualquier mejora.
Antes de intentar utilizarlo, comprueba:
- Tipo de bono.
- Saldo disponible.
- Fecha de validez.
- Vuelo correspondiente.
- Servicio que quieres comprar.
- Condiciones mostradas durante la compra.
¿Puedo utilizar el bono para equipaje?
Los bonos elegibles pueden utilizarse para determinados servicios adicionales ofrecidos por KLM o Air France.
KLM incluye entre los ejemplos de productos adicionales que pueden adquirirse con determinados bonos servicios como equipaje, asientos y upgrades.
La disponibilidad puede depender del vuelo y del producto seleccionado.
¿Puedo usar un bono KLM para comprar un asiento?
En determinados casos, sí.
Las condiciones actuales de KLM contemplan el uso de determinados vouchers para servicios opcionales, incluidos algunos servicios relacionados con la selección de asiento.
Antes de pagar, verifica que el servicio seleccionado permita utilizar tu tipo de bono.
¿Puedo utilizar el bono para compras a bordo?
No. Las condiciones de KLM indican que los bonos de viaje, tanto reembolsables como no reembolsables, no pueden utilizarse para compras a bordo.
Por tanto, aunque tengas saldo disponible, no debes asumir que podrás utilizarlo para comprar productos durante el vuelo.
¿Puedo vender o transferir un bono KLM?
Los bonos no son instrumentos que puedas vender libremente.
KLM establece que los vouchers no son endosables y que no pueden venderse o intercambiarse; hacerlo puede provocar que pierdan su validez.
En el caso de un bono no reembolsable, KLM establece además reglas específicas sobre quién puede utilizarlo.
El bono normalmente corresponde al pasajero indicado en el documento original, aunque existen condiciones especiales para pasajeros que viajen juntos con el propietario del bono y lo canjeen en la misma operación.
Por eso, no es recomendable comprar un bono a otra persona esperando poder utilizarlo sin comprobar primero las condiciones.
¿Qué pasa si el vuelo nuevo cuesta más que el bono?
Si el precio de la nueva reserva supera el valor disponible del bono, tendrás que cubrir la diferencia de acuerdo con las condiciones de la compra.
Ejemplo
Si tienes:
Bono: 500 €
Nuevo vuelo: 650 €
La diferencia sería:
650 € − 500 € = 150 €
Por tanto, necesitarías cubrir los 150 € restantes.
La forma de pago y las condiciones pueden variar según el proceso de compra y el tipo de bono.
¿Qué ocurre si sobra dinero del bono?
Cuando utilizas un bono no reembolsable y queda saldo, KLM establece que puede emitirse un nuevo bono por el importe restante, manteniendo las condiciones del bono original.
Por ejemplo:
Bono original: 500 €
Compra: 350 €
Saldo: 150 €
En lugar de perder automáticamente esos 150 €, puede emitirse un nuevo bono por el saldo restante, sujeto a las condiciones correspondientes.
¿Puedo convertir un bono KLM en dinero?
Depende del tipo de bono.
Un bono reembolsable puede permitir solicitar el importe reembolsable indicado directamente a una cuenta bancaria, de acuerdo con las condiciones de KLM.
Un bono no reembolsable, en cambio, no puede convertirse simplemente en efectivo.
KLM establece que aceptar un bono no reembolsable implica aceptar sus condiciones y renunciar al derecho a solicitar el reembolso del billete original en los casos contemplados por esas condiciones.
Una recomendación importante
Si KLM te ofrece elegir entre un reembolso y un bono no reembolsable, no aceptes el bono automáticamente.
Primero comprueba qué opción te corresponde y qué derechos perderías al elegir el voucher.
¿Qué pasa si mi billete original era reembolsable?
Este punto es especialmente importante.
KLM indica expresamente que, si el pasajero tiene un billete totalmente reembolsable, puede no ser conveniente aceptar un bono no reembolsable.
Por eso, antes de aceptar un bono, compara:
- Reembolso en el método de pago original.
- Bono reembolsable.
- Bono no reembolsable.
- Valor del crédito.
- Fecha de vencimiento.
- Posibilidad real de volver a viajar.
No todas las alternativas tienen el mismo valor para el pasajero.
¿Qué ocurre con un billete pagado con dinero y millas?
Las condiciones pueden ser diferentes cuando una reserva se pagó combinando efectivo y millas.
KLM establece que, en determinados casos de un bono no reembolsable, el valor del bono corresponde al importe pagado en efectivo. Las millas utilizadas no son reembolsables salvo determinadas situaciones, como cuando la aerolínea ha cancelado el vuelo.
Si tu reserva utilizó dinero y millas, revisa específicamente cómo se ha calculado el valor del bono antes de tomar una decisión.
¿Qué pasa si KLM cancela mi vuelo?
Cuando KLM cancela un vuelo, las opciones disponibles pueden incluir un cambio de viaje, un reembolso o un bono, dependiendo de las circunstancias y de las condiciones aplicables.
KLM informa que, cuando corresponde solicitar un reembolso por una cancelación, el pasajero puede solicitar el reembolso del billete y determinados extras.
Esto es importante porque no debes asumir que aceptar un bono es siempre la única alternativa cuando una aerolínea cancela tu vuelo.
Si te ofrecen varias opciones, revisa qué alternativa te corresponde antes de aceptar.
¿Qué pasa si el bono está a nombre de otra persona?
Los bonos no reembolsables están sujetos a reglas de identificación y uso.
KLM establece que estos vouchers se emiten por pasajero y corresponden al nombre que aparece en el billete original.
Sin embargo, existen situaciones específicas en las que pasajeros que viajan juntos pueden utilizar un bono dentro de la misma reserva bajo las condiciones establecidas.
Por eso, si quieres utilizar un bono perteneciente a otra persona, comprueba primero las reglas concretas del documento.
¿Qué hacer si tu bono KLM está a punto de vencer?
Si la fecha de vencimiento se aproxima, no esperes hasta el último día.
Primero comprueba:
- Tipo de bono.
- Importe restante.
- Fecha exacta de vencimiento.
- Productos que puedes comprar.
- Condiciones para utilizar el saldo.
- Posibilidad de solicitar un reembolso si el bono es reembolsable.
Si tienes previsto viajar próximamente, compara el valor del bono con las opciones de viaje que realmente necesitas.
¿Puede cambiar la política de los bonos?
Sí. KLM establece que las condiciones de los vouchers están sujetas a cambios.
Por eso, una guía publicada anteriormente puede contener información que ya no corresponda a un bono emitido actualmente.
La referencia más importante siempre será la información asociada a tu propio bono y las condiciones vigentes de KLM en el momento de utilizarlo.
Consejos antes de aceptar un bono KLM
Un bono puede ser útil, pero no siempre es la opción más conveniente.
Antes de aceptarlo, pregúntate:
¿Vas a volver a viajar?
Si no tienes previsto viajar nuevamente, un bono no reembolsable puede ser menos útil que una alternativa de reembolso cuando esta esté disponible.
¿Cuándo caduca?
Comprueba la fecha de vencimiento antes de aceptar.
¿Es reembolsable?
Esta diferencia puede cambiar completamente el valor práctico del bono.
¿Qué puedes comprar?
Comprueba si puedes utilizarlo para vuelos, equipaje, asiento, upgrade u otros servicios.
¿Está vinculado a tu nombre?
Revisa las condiciones de uso y transferencia.
Diferencia rápida entre bono reembolsable y no reembolsable
| Característica | Bono reembolsable | Bono no reembolsable |
| Puede solicitarse reembolso | Según condiciones del bono | No |
| Uso para viajes elegibles | Sí, según condiciones | Sí, según condiciones |
| Validez | Depende de las condiciones | 12 meses desde emisión |
| Puede venderse | No | No |
| Puede utilizarse para determinados extras | Según condiciones | Sí, cuando se ofrecen y son elegibles |
| Compras a bordo | No | No |
Las condiciones concretas del documento siempre prevalecen sobre esta tabla general.
Preguntas frecuentes sobre el bono de viaje KLM
¿Qué es un bono de viaje KLM?
Es un crédito de viaje emitido bajo determinadas circunstancias que puede utilizarse para compras elegibles de acuerdo con sus condiciones.
¿Cuánto dura un bono KLM?
Los bonos no reembolsables tienen una validez de un año desde su fecha de emisión, según las condiciones actuales de KLM.
¿Puedo usar mi bono KLM para otro vuelo?
Sí, un bono elegible puede utilizarse para determinados vuelos y tarifas. Las condiciones concretas dependen del tipo de bono.
¿Puedo usar el bono para un upgrade?
Determinados vouchers pueden utilizarse para comprar upgrades cuando el servicio está disponible y las condiciones del bono lo permiten.
¿Puedo utilizarlo para equipaje?
Determinados bonos pueden utilizarse para servicios adicionales, incluido equipaje cuando esta opción está disponible.
¿Puedo utilizarlo para seleccionar un asiento?
Puede ser posible con determinados vouchers y servicios elegibles. Comprueba las condiciones durante la compra.
¿Puedo vender mi bono KLM?
No. KLM establece que los bonos no son endosables y no pueden venderse o intercambiarse.
¿Puedo convertir un bono no reembolsable en efectivo?
No. Un bono no reembolsable no puede convertirse simplemente en dinero. Las condiciones de KLM indican que su valor no es reembolsable.
¿Puedo solicitar dinero por un bono reembolsable?
KLM establece que un bono reembolsable puede utilizarse para solicitar el reembolso del importe reembolsable indicado en el propio bono.
¿Qué pasa si no utilizo el bono antes de que expire?
Un bono no reembolsable que supere su periodo de validez deja de poder utilizarse, según las condiciones de KLM.
¿Puedo usar un bono KLM para compras a bordo?
No. Los bonos de viaje no pueden utilizarse para compras a bordo.
Información y asistencia para viajeros
Si necesitas orientación general para entender las opciones relacionadas con un bono de viaje, una reserva o un próximo vuelo, puedes contactar con ReservarVuelos.
Contacto de ReservarVuelos:
- Correo electrónico: contact@reservarvuelos.com
- México: +52-800-953-7459
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- Colombia: +57-800-5190869
Estos datos corresponden a ReservarVuelos y no son números oficiales de KLM.
Para confirmar el saldo, vencimiento, elegibilidad, reembolso o condiciones específicas de un bono, verifica siempre la información de tu propio voucher y los canales oficiales de KLM.
Aviso de independencia
ReservarVuelos es una plataforma independiente de información y asistencia para viajeros. No somos KLM, no representamos a KLM y no estamos afiliados oficialmente con KLM Royal Dutch Airlines.
KLM y las demás marcas mencionadas pertenecen a sus respectivos propietarios y se utilizan únicamente para identificar los servicios descritos en esta guía.
Las políticas, condiciones, productos, fechas de validez y opciones de reembolso pueden cambiar. La información de este artículo tiene carácter orientativo y debe contrastarse con las condiciones vigentes de tu bono antes de realizar una compra o tomar una decisión relacionada con tu viaje.
Última revisión editorial: septiembre de 2026.
