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Asiana Airlines Cambiar política de vuelo 1-877-406-5092

¿Qué es la política de cambio de vuelo Asiana Airlines En 2023

Asiana Airlines ha revisado su política de cambios de vuelo en respuesta a la pandemia de coronavirus. Según la nueva política, puede cambiar la fecha del vuelo en todas las rutas internacionales sin que se le cobre una tarifa de reemisión si su boleto se emitió el 31 de octubre o antes.

Detalles de las exenciones de viaje de Asiana Airlines para rutas internacionales

Se ha renunciado a la tarifa de reemisión para todas las rutas internacionales. Esto significa que puede cambiar la fecha de su vuelo y/o la ruta una (o dos) veces sin que se le cobre una tarifa de reemisión, dependiendo de cuándo compró su boleto, como se explica a continuación.

  • La exención de la tarifa de reemisión:
  • Aplica para todos los boletos internacionales emitidos entre el 10 de marzo y el 31 de octubre.
  • Aplica para fechas de viaje posteriores al 10 de marzo.
  • Se aplica a todos los boletos de vuelos internacionales que salen de Corea del Sur o puertas de enlace internacionales, pero no incluye boletos con millas.
  • Incluye vuelos de código compartido y boletos comprados a agencias de viajes.
  • Incluye boletos no utilizados y parcialmente utilizados.
  • La exención de la tarifa de reemisión está sujeta a las siguientes condiciones:
  • Si su boleto fue emitido el 1 de abril o después, estará exento de pagar la tarifa de reemisión una vez. Esto significa que puede cambiar su fecha de vuelo y/o ruta una vez sin pagar ninguna tarifa de reemisión.
  • Si su boleto fue emitido entre el 10 y el 31 de marzo, estará exento de pagar la tarifa de reemisión dos veces. Esto significa que puede cambiar la fecha de su vuelo y/o la ruta 2 veces sin pagar ninguna tarifa de reemisión.
  • Puede cambiar la fecha/ruta de su vuelo dentro del período de validez original de su billete.
  • Si cambias de fecha/ruta, tendrás que pagar la diferencia de tarifa e impuestos.
  • Si compró su boleto en una agencia de viajes, es posible que la agencia de viajes le cobre una tarifa de servicio.

Detalles de las exenciones de viaje por itinerario

Puede cambiar un vuelo en Asiana Airlines de forma gratuita con las nuevas exenciones de viaje

Si su vuelo de Asiana Airlines se vio o se ha visto afectado por el COVID-19 y pertenece a cualquiera de las 3 categorías a continuación, puede:

  1. Cambie la fecha/ruta de su viaje sin que se le cobre una tarifa de reemisión (es decir, una tarifa por cambio de vuelo), o
  2. Cancele su vuelo sin incurrir en una tarifa de cancelación de vuelo.
  • Los itinerarios de categoría 2 incluyen vuelos desde/hacia países con restricciones de viaje impuestas debido al COVID-19 e incluyen:
  • Pasajeros sujetos a restricciones de entrada o cuarentenas.
  • Cualquier billete de avión con fecha de salida entre el 16 de marzo de 2020 y el 31 de diciembre de 2021.
  • La exención de viaje le permite:
  • Ampliar la validez de un billete parcialmente utilizado hasta el 31 de diciembre de 2021.
  • Vuelva a emitir (es decir, cambie la fecha o la ruta) su boleto una vez sin penalización. Sin embargo, debe pagar la diferencia aplicable en la tarifa y los impuestos.
  • Obtenga un reembolso de vuelo sin penalización.
  • Para calificar para la exención de viaje, se le solicitará que presente pruebas documentales válidas a Asiana Airlines de que su vuelo se vio afectado por las restricciones de viaje de COVID-19.
  • Los itinerarios de categoría 3 cubren boletos con fecha de salida hasta el 31 de diciembre e incluyen:
  • Pasajeros en aislamiento por COVID-19.
  • Personal médico o militar con órdenes oficiales de restricción de viajes.
  • Estudiantes internacionales cuyas fechas de reapertura escolar han sido pospuestas.
  • Familiares inmediatos de todos los pasajeros mencionados anteriormente.
  • Los itinerarios de exención de viaje de categoría 3 le permiten:
  • Vuelva a emitir (es decir, cambie la fecha/la ruta) su boleto una vez sin penalización, siempre que pague la diferencia aplicable en la tarifa y los impuestos.
  • Obtenga un vuelo y reembolse el asiento pagado sin penalización.

Para calificar para una exención de viaje bajo un itinerario de categoría 3, deberá presentar una prueba documental válida de aislamiento por COVID-19; orden de restricción de viaje y certificado de empleo; prueba de fecha de inicio de clases pospuesta; o prueba de relación, dependiendo de su situación.

  • Los itinerarios de categoría 4 cubren a los pasajeros con vuelos que salen de un país correspondiente a China y que transitan por Corea.
  • Incluyen boletos emitidos a partir del 10 de noviembre de 2020, con una fecha de viaje hasta el 31 de diciembre de 2021, o la fecha de notificación emitida por el consulado chino del país desde el que viaja.
  • Las exenciones de viaje incluyen:
  • Una exención única de la tarifa de reemisión, siempre que usted:
  • Cambiar su vuelo dentro del período de validez de su boleto, y
  • Paga la diferencia en tarifas e impuestos
  • Una exención de la tarifa de reembolso de asientos pagados

Para calificar para la exención de viaje, debe entregar los boletos emitidos por otras aerolíneas que ya no utilizará.

Cómo cambiar la fecha de vuelo en Asiana Airlines

Cómo cambiar un vuelo en Asiana Airlines (fecha, hora y/o ruta)

Puede cambiar la fecha, la hora y/o la ruta del vuelo en Asiana Airlines:

  1. Por teléfono: Llame a su oficina local de Asiana Airline o a su agente de viajes
  2. En línea o a través de la aplicación móvil
  3. Mostrador de ventas/boletos de aeropuerto

Nota

  • Comuníquese con su punto de compra, ya que pueden aplicarse diferentes regulaciones de tarifas.
  • Puede tomar de 2 a 3 días procesar los cambios de vuelo.
  • Tendrá que pagar la diferencia aplicable en tarifas, impuestos y cargos.

Cómo cambiar la fecha de vuelo en línea

¿Cómo puedo cambiar la fecha de vuelo en Asiana Airlines?

Una captura de pantalla de la pestaña Buscar mi viaje en Asiana Airlines

Puede cambiar la fecha, la hora y/o la ruta del vuelo en Asiana Airlines como se explica a continuación.

  1. Ir a FlyAsiana.com
  2. Haga clic en la pestaña Buscar mi viaje
  3. Seleccione la opción Buscar mi viaje en la nueva página que aparece
  4. Ingrese los detalles de su reserva de vuelo, como:
  5. Número de reserva
  6. Fecha de embarque
  7. Ciudad de salida
  8. Ciudad de Llegada
  9. Apellido
  10. Haga clic en el botón Buscar
  11. Seleccione su vuelo
  12. Realice los cambios necesarios
  13. Confirmar los cambios de vuelo
  14. Pagar la tarifa y/o la diferencia de impuestos

Recibirá su nuevo billete electrónico por correo electrónico.

Nota. También puede usar la pestaña Iniciar sesión para realizar los cambios de vuelo mencionados anteriormente si tiene una cuenta con Asiana Airlines.

Cómo cambiar boletos de vuelos nacionales de Asiana Airlines

  • Puede cambiar en línea o comunicarse con su punto de compra para obtener ayuda.
  • Deberá pagar según la tarifa vigente, es decir, en la fecha de embarque.
  • Se puede emitir un nuevo boleto después de procesar su reembolso.
  • Deberá utilizar su billete dentro de su período de validez (normalmente un año).
  • La validez del boleto no puede extenderse más allá de la fecha de vencimiento.
  • Algunos boletos pueden ser válidos por menos de un año.

Cargo por cambio de vuelo de Asiana Airlines

¿Cuál es la tarifa por cambio de fecha de vuelo de Asiana Airlines?

Asiana Airlines no tiene una tarifa de cambio de vuelo estándar. El cargo por cambio de vuelo que deberá pagar dependerá de su tipo de tarifa y ruta. Si desea realizar cambios en la fecha, hora y/o ruta de su vuelo, debe consultar las condiciones de la tarifa de su boleto.

Puedes realizar un cambio de vuelo gratis si tu vuelo es cancelado y reservas un vuelo alternativo (que se adapte a tu conveniencia) al mismo destino.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar mi reserva en línea de Asiana Airlines?

Sí, puede realizar cambios en la fecha, la hora o la ruta de su vuelo en línea a través de Find My Trip o por teléfono. Si desea cambiar su reserva de Asiana Airlines por teléfono, deberá comunicarse con su punto de compra (es decir, Asiana Airlines, su agente de viajes o el sitio web de un tercero), ya que pueden aplicarse diferentes regulaciones de tarifas.

¿Cómo cambio un vuelo de regreso en Asiana Airlines?

Puede cambiar un vuelo de regreso en Asiana Airlines en línea a través de Find My Trip o con la aplicación móvil; por teléfono llamando (o a su oficina local de Asiana Airlines o a la agencia de viajes a la que le compró el billete) o visitando una oficina de ventas/mostrador de billetes del aeropuerto de Asiana Airlines.

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