Política de cambio de vuelo de Hawaiian Airlines

Según los cambios recientes realizados en la política de cambio de vuelo de Hawaiian Airlines, Hawaiian Airlines eliminó la tarifa de cambio para todos los pasajeros, excepto Main Cabin Basic.

Los aspectos más destacados de la nueva política de cambio de vuelo de Hawaiian Airlines son los siguientes:

• No se le cobrará una tarifa de cambio por realizar cambios de vuelo a una cabina principal o una tarifa más alta.
• No se le cobrará una tarifa de cambio por realizar cambios de vuelo en un boleto de premio comprado con sus puntos HawaiianMiles.
• Exenciones de viaje COVID-19
• Las exenciones de viaje de Hawaiian Airlines COVID-19 se aplican a todos los tipos de boletos, incluidos los boletos de premio comprados con HawaiianMiles y boletos básicos de Main Cabin.
• Si compraste tu boleto entre el 1 de marzo y el 31 de diciembre de 2020:
• La validez de su boleto se ha extendido por 2 años a partir de la fecha original de compra del boleto.
• No se le cobrará ningún cargo por cambio por volver a reservar su vuelo durante su período de validez extendido, pero deberá pagar la diferencia en la tarifa (si corresponde). Si su nueva tarifa es más económica, la diferencia no se acreditará en su cuenta.
• Si compró su boleto antes del 1 de marzo de 2020 para viajar entre el 1 de marzo de 2020 y el 28 de febrero de 2021:
• La validez de su boleto se ha extendido hasta el 31 de mayo de 2022.
• No se le cobrará ningún cargo por cambio por volver a reservar su vuelo hasta el 31 de mayo de 2022, pero deberá pagar la diferencia de tarifa (si corresponde). Si su nueva tarifa es más económica, la diferencia no se acreditará en su cuenta.
• Si compró su boleto en una agencia de viajes en línea o en un agente de viajes:
• Se aplicarán las mismas condiciones (mencionadas anteriormente).
• Debe solicitarlos directamente para volver a reservar su vuelo.

Política de cambio de vuelo de Hawaiian Airlines para tarifas básicas de cabina principal

De acuerdo con la política de cambio de vuelo de Hawaiian Airlines para las tarifas Main Cabin Basic:

• No puede realizar cambios en un boleto de Main Cabin Basic.
• Si desea realizar cambios en un boleto básico de Main Cabin, su mejor opción es cancelarlo dentro del período de cancelación de 24 horas sin riesgos y volver a reservar.
• No puede seleccionar un asiento hasta el check-in.
• No puede ascender de categoría un boleto básico de cabina principal a un asiento preferencial, asiento extra cómodo o clase ejecutiva o primera clase.

Política de cambio de vuelo de Hawaiian Airlines bajo exención médica

Si tiene que cambiar su vuelo porque usted (o un miembro de su familia o un co-pasajero) estuvo hospitalizado, puede calificar para una exención de la tarifa de cambio en un boleto de Main Cabin Basic. Puede cambiar o cancelar su vuelo en línea o por teléfono.

Para cambiar su vuelo en línea y volver a reservar más tarde, deberá:

Complete un formulario de solicitud de exención médica.
Comparta una copia escaneada del formulario mencionado anteriormente con HawaiianAirlines.com/CAO.

Si Hawaiian Airlines aprueba su solicitud, se le reembolsará el cargo por cambio dentro de los 30 días.

Cómo cambiar un vuelo de Hawaiian Airlines

De acuerdo con la política de cambio de vuelo de Hawaiian Airlines, si desea realizar cambios en un vuelo existente, debe:

• Primero cancele su vuelo por teléfono o en línea.
• Luego, vuelva a reservar su nuevo boleto antes de su vencimiento comunicándose con Reservas de Hawaiian Airlines; no puede cancelar en línea.

Nota. Cuando vuelva a reservar su boleto (excepto Main Cabin Basic), no se aplicará el cargo por cambio y deberá pagar la diferencia de tarifa (si corresponde). Si su nueva tarifa es más barata, la diferencia de tarifa no se acreditará en su cuenta.

• Para cancelar su vuelo de Hawaiian Airlines en línea:

1. Ir a la página de inicio: HawaiianAirlines.com
2. Recupere su viaje de Mis viajes ingresando los detalles del viaje (es decir, su apellido y código de confirmación/número de billete electrónico)
3. Seleccione su vuelo y cancélelo

Nota

Si compró su boleto de avión en un sitio web o agencia de viajes, deberá comunicarse con ellos directamente para realizar cualquier cambio en su reserva.

Cargo por cambio de vuelo de Hawaiian Airlines

De acuerdo con la política de cambio de vuelo de Hawaiian Airlines:

• Hawaiian Airlines eliminó el cargo por cambio para todas las tarifas, excepto para Main Cabin Basic. Esto significa que ya no tendrá que pagar ninguna tarifa de cambio para los boletos de Main Cabin, Business Class y First Class. Además, no se le cobrará una tarifa de cambio por realizar cambios en un boleto de premio comprado con HawaiianMiles.
• La tarifa de reembolso para las tarifas reembolsables restringidas es:
• USD 25 para islas vecinas
• USD 100 para vuelos a América del Norte
• USD 100 para vuelos internacionales
• Los miembros de Pulani Platinum y Gold, así como los pasajeros corporativos, tienen derecho a realizar cambios de reserva gratuitos el mismo día a vuelos de islas vecinas.
• Los boletos Main Cabin Basic no se pueden cambiar ni reembolsar.

Preguntas frecuentes sobre la política de cambio de vuelo de Hawaiian Airlines