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En respuesta a la COVID-19, la política de cambio de vuelo de Kenya Airways recientemente revisada le permite mantener su boleto abierto hasta el 31 de diciembre y volver a emitirlo sin cargo adicional, siempre que reserve dentro de la misma clase de viaje y temporada.
No tendrá que pagar una tarifa por cambio de vuelo, pero debe pagar cualquier diferencia aplicable en la tarifa, impuestos, recargos, etc., si cambia el destino de su viaje o la ciudad de salida.
Aplicabilidad. La nueva política de cambio de vuelo con exenciones de cargos por cambio se aplica a todos los boletos con una fecha de viaje entre el 1 de febrero y el 31 de diciembre e incluye:
Puntos para recordar
A continuación se presentan algunos puntos clave relacionados con la política de cambio de vuelo de Kenya Airways:
A continuación se presentan algunos puntos clave relacionados con la política de cambio de vuelo de Kenya Airways:
¿Cómo puedo cambiar mi vuelo en Kenya Airways?
Cuando esté listo para viajar, puede volver a reservar su boleto:
Nota. Si compraste tu billete en una agencia de viajes, tendrás que contactar con ellos directamente.
Cómo cambiar la fecha, la hora o el destino de su vuelo de Kenya Airways en línea
Si reservó su boleto directamente a través de Kenya Airways (sitio web, aplicación, centro de llamadas u oficina de boletos), puede realizar cambios en su vuelo en línea como se explica a continuación.
¿Cuál es la tarifa por cambio de vuelo en Kenya Airways?
Las tarifas de cambio de vuelo de Kenya Airways oscilan entre 100 y 300 USD (50 USD para boletos de premio), según la ruta y el tipo de tarifa. Si realiza cambios en su billete de avión:
Cambiar un vuelo en Kenya Airways puede costarle entre 100 y 300 USD, según el tipo de tarifa y la ruta, y 50 USD para los billetes de premio. Sin embargo, si cambia un vuelo durante el período de exención de viaje, no se le cobrará nada. El período de exención de viaje se aplica a los boletos reservados para viajar entre el 1 de febrero de 2020 y el 31 de diciembre de 2021.
Puede cambiar la fecha de su vuelo en Kenya Airways:
Llamando al /+254-20-327-4747/+254-711-024-747.
A través de Kenya-Airways.com (Gestionar mi reserva) si reservó su billete directamente desde Kenya Airways.
A través de WhatsApp: +254-705-474-747.
Por correo electrónico: Customer.Relations@kenya-airways.com
A través de su oficina local de Kenya Airways.
A través de su agente de viajes.
Puede cambiar la fecha de su vuelo de regreso en Kenya Airways tal como cambiaría la fecha de su vuelo en un boleto normal, es decir, por teléfono, en línea a través de Administrar mi reserva (si compró su boleto directamente de la aerolínea) cambiando la fecha del vuelo de regreso , a través de WhatsApp, correo electrónico, su oficina local de KQ o su agente de viajes.
Puede cambiar el destino de su vuelo en Kenya Airways por teléfono, en línea a través de Administrar mi reserva si compró su boleto directamente a través de Kenya Airways, a través de WhatsApp, correo electrónico, una oficina de boletos de KQ o su agente de viajes.
Recuerde, deberá pagar la diferencia de tarifa y el cargo por cambio de vuelo aplicable si cambia su boleto fuera del período de exención de viaje (1 de febrero de 2020, 31 de diciembre de 2021 y 27 de junio de 2022 para India) .
Sí, puede cambiar su vuelo a una fecha posterior, siempre que lo haga dentro del período de validez de su boleto de avión.
Si no está seguro de cuándo volverá a reservar su billete, puede pedirle a Kenya Airways que deje su billete abierto durante 12 meses. Esto debería darle suficiente tiempo para decidirse y viajar cuando esté listo.
¡Llámanos ahora!
+1-877-406-5092