Política de cambio de vuelo de WestJet

Independientemente del tipo de boleto que haya comprado, tiene hasta 24 horas desde el momento de la compra para realizar cambios en su reserva sin que se le cobre una tarifa por cambio de vuelo. La política de cambio de vuelo de WestJet en otros escenarios, como vuelos afectados por fechas específicas, avisos de viaje, etc., es la siguiente:

Política de cambio de vuelo de WestJet para vuelos reservados del 3 de marzo de 2020 al enero de 2023

• Se le permite una exención del cargo por cambio por única vez para cualquier vuelo reservado entre el 3 de marzo de 2020 y enero de 2023. Sin embargo, los boletos con tarifa básica no serán elegibles para una exención del cargo por cambio por única vez después de enero de 2022.
• Debes solicitar el cambio de vuelo al menos 24 horas antes de la salida.
• Si realiza algún cambio en su vuelo, deberá pagar la diferencia de tarifa aplicable. Si la nueva tarifa es más barata, la diferencia se remitirá en forma de crédito de viaje para uso futuro.
• Si realiza alguno dentro de las 24 horas previas a la salida, se le cobrará la tarifa de cambio de vuelo estándar.
• Si reservó su boleto a través de un agente de viajes u otra aerolínea, contáctelos directamente para procesar su solicitud de cambio de vuelo.

Política de cambio de vuelo de WestJet para vuelos afectados por un aviso de viaje

Si sus planes de viaje se ven interrumpidos por un aviso de viaje relacionado con condiciones climáticas extremas, el cierre del aeropuerto o el brote de una enfermedad, WestJet no cobrará el cargo por cambio de vuelo hasta que se reanuden las operaciones normales y le ofrecerá las siguientes opciones:

• Cambie las fechas de su vuelo hacia y/o desde el mismo destino sin pagar la diferencia de tarifa (pero pueden aplicar restricciones de fechas).
• Cambia tu destino con o sin cambiar las fechas de tu vuelo.
• No tendrá que pagar ninguna diferencia de tarifa si su nuevo destino está cerca del destino original (Vancouver en lugar de Abbotsford).
• Deberá pagar la diferencia de tarifa si su nuevo destino se encuentra lejos de su destino original.
• Si su nueva tarifa es más barata, se aplicarán las reglas de reembolso para su tipo de tarifa.
• Cancele su vuelo y reciba un reembolso según las reglas de reembolso aplicables para su tipo de tarifa.

Política de cambio de vuelo de 24 horas de WestJet

WestJet le ofrece una ventana gratuita de 24 horas desde el momento en que compra su boleto para realizar cambios en su reserva de vuelo (o cancelarla) sin cargo, siempre que compre su boleto al menos 24 horas antes de la salida.

Esto significa que si compra un boleto de avión al menos 24 horas antes de la salida, puede cambiar la hora/fecha y/o el destino de su vuelo dentro de las 24 horas posteriores a la compra de su boleto sin tener que pagar ningún cargo por cambio de vuelo. Si su nuevo boleto es más costoso, deberá pagar la diferencia de tarifa. Si el nuevo billete es más barato, se devolverá el importe del saldo.

Política de cambio de vuelo de WestJet después de 24 horas

No puede realizar ningún cambio en una tarifa básica después de las 24 horas de la reserva (o cancelarla después de las 24 horas). Para otras tarifas, se puede aplicar un cargo por cambio de vuelo, según el tipo de boleto que haya comprado.

Puede realizar cambios en las siguientes tarifas sin que se le cobre una tarifa por cambio de vuelo, pero deberá pagar la diferencia aplicable en las tarifas:

• Tarifas PremiumFlex y BusinessFlex (todas las rutas)
• Tarifa EconoFlex (dentro de Canadá)

Costo/cargos/multas por cambio de vuelo de WestJet

¿Cuánto cuesta cambiar un vuelo de WestJet?

El costo/las tarifas/la penalidad por cambio de vuelo en que incurra dependerá de su tipo de tarifa, ruta y cuándo realiza los cambios (más de 60 días o menos de 60 días antes de la salida).

• Puede realizar cambios en cualquier boleto de vuelo dentro de las 24 horas posteriores a la compra sin que se le cobre una tarifa por cambio de vuelo, siempre que la hora de salida de su vuelo (al momento de la compra) sea al menos 24 horas posterior.
• No hay cargo por cambio de vuelo para las siguientes tarifas, pero se aplicará la diferencia en las tarifas:
• Tarifas PremiumFlex y BusinessFlex—todas las rutas.
• Tarifas Econo Flex—dentro de Canadá.
• Puede realizar cambios en todas las tarifas (excepto las tarifas básicas) hasta 2 horas antes de la salida, sujeto a la penalización/cargo por cambio de vuelo aplicable.

Política de cambio de vuelo de WestJet por tipo de tarifa

Política de cambio de vuelo para boletos básicos

Al igual que en el caso de cancelaciones de vuelos, los boletos de tarifa básica no se pueden cambiar después de la ventana de 24 horas.

Política de cambio de vuelo para boletos Econo

Después de la ventana de 24 horas, los boletos de Econo se pueden cambiar por una tarifa. Sin embargo, se aplicará la diferencia en las tarifas. El costo del cambio de vuelo dependerá de su ruta y de cuándo realice los cambios: más de 60 días antes de la salida (más económico) o dentro de los 60 días de la salida (más costoso), como se muestra en la tabla anterior.

Política de cambio de vuelo para boletos Econo Flex

Los boletos de Econo Flex dentro de Canadá se pueden cambiar sin cargos adicionales, pero incurrirán en un cargo en otras rutas. Sin embargo, debe pagar la diferencia de tarifa aplicable. El costo del cambio de vuelo dependerá de su ruta y de cuándo realice los cambios: más de 60 días antes de la salida (más económico) o dentro de los 60 días de la salida (más costoso), como se muestra en la tabla anterior.

Política de cambio de vuelo para boletos premium

Los boletos Premium se pueden cambiar por una tarifa, pero los boletos PremiumFlex se pueden cambiar sin ninguna tarifa adicional en todas las rutas. Sin embargo, la diferencia en las tarifas debe ser pagada. El costo del cambio de vuelo dependerá de su ruta y de cuándo realice los cambios: más de 60 días antes de la salida (más económico) o dentro de los 60 días de la salida (más costoso), como se muestra en la tabla anterior.

Política de cambio de vuelo para boletos de negocios

Los boletos Business también incurren en un cargo por cambio de vuelo, excepto los boletos BusinessFlex que se pueden cambiar sin cargo en cualquier ruta. Sin embargo, tendrá que pagar la diferencia de tarifa. El costo del cambio de vuelo dependerá de su ruta y de cuándo realice los cambios: más de 60 días antes de la salida (más económico) o dentro de los 60 días de la salida (más costoso), como se muestra en la tabla anterior.

Política de cambio de vuelo para boletos de premio

El cargo por cambio de vuelo para los boletos de premio dependerá del tipo de boleto que haya reservado con sus fondos de Travel Bank. Si tu nuevo vuelo es más costoso, tendrás que pagar la diferencia de tarifa, y si es más barato, el saldo se acreditará en tu cuenta.

Cómo cambiar un vuelo en WestJet

Puede realizar cambios en su vuelo de WestJet:

1. por telefono
2. En línea a través de Administrar viajes (si reservó su boleto directamente a través de WestJet)
3. A través de su agente de viajes

Cómo cambiar su vuelo de WestJet en línea

Para cambiar la fecha de su vuelo, la hora del vuelo y/o el destino del vuelo en línea:

1. Ir a WestJet.com
2. Haga clic en Administrar viajes
3. Aparecerá el siguiente cuadro desplegable:
4. Ahora seleccione Administrar vuelos
5. Aparecerá la siguiente página:
6. Accede a tu viaje ingresando a:
7. Tu código de reserva
8. Tu apellido
9. Presiona el botón Buscar
10. Los detalles de su vuelo aparecerán en su pantalla
11. Siga las indicaciones para:
12. Seleccione su vuelo
13. Cambiar la hora/fecha/destino de tu vuelo
14. Pagar la diferencia de tarifa (si la hay)

Recibirá su nuevo boleto en la dirección de correo electrónico que proporcionó al momento de la reserva.
Nota. Si reservó su boleto a través de un tercero, como un agente de viajes, deberá comunicarse con ellos directamente para solicitar los cambios.

Preguntas frecuentes