Política de cambio de vuelos de Bangkok Airways

La política de cambio de vuelo de Bangkok Airways le permite modificar la mayoría de los billetes de avión pagando una tarifa, excepto los billetes de promoción web en algunas rutas. Se permiten cambios de itinerario para tarifas iguales o superiores, siempre que pague la diferencia de tarifa y el cargo por cambio (si corresponde). Si realiza varios cambios, se aplicará la tarifa de cambio más alta del componente de tarifa. Además, debe modificar su vuelo al menos 4 horas antes de la salida para evitar un No-Show.

Los puntos clave que debe recordar acerca de la política de cambio de vuelo de Bangkok Airways se proporcionan a continuación.

• Se permiten cambios de vuelo hasta 4 horas antes de la hora de salida programada de un vuelo.
• Las siguientes tarifas nacionales e internacionales se pueden cambiar antes de la salida, siempre que pague la tarifa de cambio aplicable más la diferencia de tarifa:
• Tarifas de Economy Class Web Promotion (P/R/B/G/V/Q/H/L/T/A/N), excepto en algunas rutas.
• Tarifas Economy Class Web Saver (K/M)
• Tarifas Web Freedom de Clase Turista (Y)
• Tarifas Blue Ribbon de Business Class (D/C/J)
• Si no puede viajar (antes o después de comenzar su viaje) debido a una enfermedad, Bangkok Airways puede permitirle a usted, y a los miembros de su familia que lo acompañen, extender la validez de su boleto sin cargo adicional, siempre que:
• Viajas en la misma clase de viaje
• Proporcionas un certificado médico válido.
• Usted reserva su nuevo viaje dentro de los 3 meses a partir de la fecha de emisión del certificado médico
• En caso de fallecimiento de un pasajero o de un familiar directo del pasajero, la validez del billete/período mínimo de estancia de los pasajeros que acompañan al pasajero fallecido (o del pasajero cuyo familiar haya fallecido) se prorrogará hasta 45 días a partir de la fecha del fallecimiento. sin costo adicional. Sin embargo, la prórroga sólo se otorgará previa presentación de un certificado de defunción válido.

Bangkok Airways cambia la política de vuelos debido a una enfermedad

Si no puede viajar porque se ha enfermado:

• Usted y los miembros de su familia que viajen con usted en la misma reserva pueden posponer su vuelo sin pagar una tarifa por cambio o una tarifa por no presentarse hasta que esté listo para viajar nuevamente, siempre que:
• Puede presentar un certificado médico válido, y
• Su nueva fecha de viaje es dentro de los 3 meses posteriores a la fecha de emisión de su certificado médico

Bangkok Airways cambia la política de vuelo debido a la muerte

En caso de fallecimiento de un familiar inmediato de un pasajero (o del pasajero), Bangkok Airways ampliará la validez del billete/período de estancia mínima del pasajero (o de los pasajeros que viajen con el pasajero fallecido) por no más de 45 días en sin costo adicional, sujeto a un certificado de defunción válido.

Bangkok Airways cambia la política de vuelos debido a un retraso en el vuelo

Si su vuelo sufre un retraso excesivo o es cancelado por Bangkok Airways, o no se detiene en su destino o le hace perder un vuelo de conexión en la misma reserva, puede tomar el próximo vuelo disponible que se le ofrezca sin cargo adicional o solicitar para un reembolso completo.

Cómo cambiar un vuelo en Bangkok Airways

La política de cambio de vuelo de Bangkok Airways le permite realizar cambios en su vuelo:

• por telefono
• (Llame al 1-844-933-2065 a través de este sitio web o a una oficina de Bangkok Airways cercana)
• En línea a través de:
• La opción Administrar mi reserva en el sitio web de Bangkok Airways, o
• Aplicación móvil Bangkok Airways
• (Solo si compró su billete directamente a través de Bangkok Airways)

A través de tu agencia de viajes

Cómo modificar un vuelo de Bangkok Airways por teléfono

Puede realizar cambios en su vuelo de Bangkok Airways llamando a estos números:

• EE. UU. +1-844-933-2065 (abierto 24/7)
• Canadá +1-844-933-2065 (abierto 24/7)
• Desde Tailandia 1771
• En/alrededor de Tailandia +66 2270 6699 (8 a. m. a 8 p. m.)
• India
• Bombay +9122 6621 3809-11
• Calcuta +91 33 2287 1230, +91 33 2287 2550
• Hyderabad +91 40 6678 4050
• Chennai +91 44 4295 9631
• Bangalore +91 80 2222 2938
• Ahmadabad +91 79 40216501-02
• Reino Unido e Irlanda (Crawley) +44 (0) 1293 813961
• Sudáfrica (Johannesburgo) +27 11 289 8010
• Singapur +65 6545 8481
• Corea (Seúl) 82-2-755-5020
• Japón (Tokio) +81 (3) 6450 1802
• Israel (Tel Aviv) +972-3-795 2111

Cómo cambiar vuelos en línea en Bangkok Airways

Si realizó su reserva de vuelo original directamente a través del sitio web o la aplicación móvil de la aerolínea, puede usar la opción Administrar mi reserva de Bangkok Airways para realizar cambios rápidamente en su vuelo hasta 4 horas antes de la salida. Recuerde, si ha reservado su vuelo a través de un agente de viajes, debe comunicarse directamente con el agente de viajes para realizar cambios en su boleto.

Para realizar cambios en su vuelo en línea, siga los pasos a continuación:

1. Ir a la página de inicio, BangkokAir.com
2. Seleccione la opción Administrar mi reserva que aparece debajo del cuadro de reserva
3. Aparecerá la página Administrar mi reserva
4. Acceda a su reserva de vuelo ingresando su referencia de reserva de Bangkok y apellido
5. Presiona el botón Buscar

Aparecerá la información de tu vuelo

• seleccione el vuelo que desea modificar
• Seleccione la opción de Intercambio de Vuelo en el lado derecho
• Siga las indicaciones para cambiar su vuelo
• Pagar la diferencia de tarifa (si la hay)

Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su nuevo vuelo.

Nota: No podrá realizar cambios de vuelo en línea si ya ha realizado cambios en su reserva una vez. En tales casos, debe llamar a Bangkok Airways para solicitar los cambios de vuelo requeridos.

Cómo usar un bono de viaje

Puede utilizar su bono de viaje de Bangkok Airways para comprar un billete nuevo en el plazo de 1 año a partir de la fecha de emisión. Los cupones de viaje no son transferibles, pero se pueden usar para comprar boletos, pagar equipaje, mejorar la clase de viaje y pagar la tarifa de servicio en aeropuertos seleccionados.

Para usar un bono de viaje:

• Ir a la página de canje de bonos de viaje
• Complete el formulario en línea
• Envialo

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