La política de cancelación de vuelos de Korean Air le permite cancelar las tarifas Flex de forma gratuita y la mayoría de las demás tarifas pagando una tarifa, según la clase de reserva, la ruta y el momento de la cancelación.
A continuación se muestra una descripción general de la política de cancelación de la aerolínea.
Puede cancelar su boleto y reclamar un reembolso completo si:
Solicita un reembolso al menos 91 días antes de la salida del itinerario de Corea.
Korean Air cancela su vuelo.
Si cancela un itinerario internacional que sale de Corea o hacia/desde los Estados Unidos y solicita un reembolso dentro de las 24 horas posteriores a la compra, siempre que haya comprado su boleto al menos 7 días antes de la salida en el sitio web, la sucursal o el servicio de Korean Air Centro.
Usted cancela su vuelo y solicita un reembolso el mismo día que compró su boleto, siempre que haya comprado su boleto directamente de Korean Air (sitio web, centro de servicio o sucursal) sujeto a la zona horaria de su ciudad de salida.
A los vuelos internacionales que salen de Corea se les cobra una multa por reembolso según la clase de reserva, la ruta y el momento de la solicitud del reembolso.
A los vuelos internacionales que no salen de Corea se les cobra una multa por reembolso, independientemente de cuándo cancele su vuelo y solicite un reembolso.
La política de cancelación de Korean Air para vuelos internacionales a Corea es la siguiente:
Las tarifas Economy Saver (N, T) se pueden cancelar y reembolsar por una tarifa, pero no son reembolsables desde los EE. UU.
Las tarifas Economy Standard (S, H, E, K, L, U, Q) se pueden cancelar y reembolsar por una tarifa.
Las tarifas Economy Flex se pueden cancelar y reembolsar de forma gratuita, pero se aplicará un cargo por servicio.
Las tarifas Prestige Class Standard (D, I, R) se pueden cancelar y reembolsar pagando una tarifa.
Las tarifas Prestige Class Flex (J, C) se pueden cancelar y reembolsar de forma gratuita, pero se aplicará una tarifa de servicio.
Las tarifas de Primera clase (P, F) se pueden cancelar y reembolsar de forma gratuita, pero se aplicará un cargo por servicio.
La política de cancelación para vuelos nacionales dentro de Corea le permite cancelar y reembolsar las siguientes tarifas por un cargo por servicio:
Tarifas Economy Saver (K, L, U, V, Q, T, N, W).
Tarifas económicas estándar (B, M, S, H, E).
Tarifas flexibles (Y).
Tarifas Prestige (C).
La política de cancelación de los billetes de premio
Cargo por cancelación de vuelo de Korean Air/multa por reembolso
¿Cuáles son los cargos por cancelación o las multas por reembolso de Korean Air?
La penalización por cancelación de Korean Air para itinerarios internacionales que salen de Corea dependerá de la clase de reserva, la ruta y el momento de la cancelación.
No se aplicará ninguna penalización por cancelación si cancela al menos 91 días antes de la salida.
La penalización por cancelación aumenta más cerca de la fecha de salida.
Cargo por servicio de reembolso de Korean Air: itinerarios internacionales con salida desde Corea
Los reembolsos de boletos para itinerarios internacionales que salen de Corea están sujetos a los cargos por servicio a continuación (en su moneda de compra).
Divisa
Cantidad
KRW
30,000
EUR
30
CANALLA
35
Otras
USD 30
Guay
2,500
IDR
430.000
Nota El cargo anterior no se aplicará si está pagando una multa. Las tasas aeroportuarias de los billetes no utilizados son totalmente reembolsables. Se aplican diferentes condiciones a los boletos de premio y de grupo.
Exenciones
No se le cobrará ninguna sanción si:
Solicita un reembolso al menos 91 días antes de la salida de un itinerario de Corea.
Su vuelo está cancelado.
Si solicita un reembolso dentro de las 24 horas posteriores a la compra de su boleto, siempre que lo haya comprado al menos 7 días antes de la salida a través del sitio web, el Centro de servicio o la sucursal de Korean Air.
Solicita un reembolso el mismo día que compró su boleto, siempre que lo haya comprado a través del sitio web, el Centro de servicio o la sucursal de Korean Air (sujeto a la zona horaria de la ciudad de salida).
Cargo por servicio de reembolso de Korean Air: vuelos nacionales dentro de Corea
Los reembolsos de boletos para vuelos nacionales dentro de Corea están sujetos a los siguientes cargos por servicio:
Importe del cargo (basado en un solo sentido)
Cargos por servicio de reembolso nacional (Un camino)
Tarifa
Clase de reserva
Cantidad
Ahorrador
K, L, U, V, Q, T, N, W
KRW 7.000
Estándar
B, M, S, H, E
KRW 5.000
Doblar
Y
KRW 3.000
Prestigio
C
KRW 3.000
Nota Las tasas aeroportuarias son totalmente reembolsables. Los billetes de premio y de grupo están sujetos a diferentes condiciones.
Exenciones
No se aplicará ninguna sanción si:
Su vuelo está cancelado.
Usted solicita un reembolso el mismo día que compró su boleto.
Política de cancelación de 24 horas de Korean Air
¿Tiene Korean Air una política de cancelación de 24 horas?
Como muchas aerolíneas, Korean Air tiene una política de cancelación de 24 horas para:
Vuelos a/desde Estados Unidos.
Itinerarios internacionales con salida desde Corea.
Según esta política (independientemente del tipo de tarifa), puede reclamar un reembolso completo si:
Solicita un reembolso dentro de las 24 horas posteriores a la compra de su boleto, y
Usted compra su boleto directamente de Korean Air (sitio web, Centro de Servicio o Sucursal), y
Compras tu billete al menos 7 días antes de la salida
Política de cancelación del mismo día de Korean Air
La política de cancelación en el mismo día de Korean Air se aplica tanto a los itinerarios internacionales que salen de Corea como a los vuelos nacionales dentro de Corea.
Según esta política, tiene derecho a un reembolso completo si:
Cancelar su boleto y solicitar un reembolso el mismo día que compró su boleto, y
Compró su boleto directamente de Korean Air (sitio web, sucursal o centro de servicio)
Cancelación de boletos de premio de Korean Air
La cancelación de un billete de premio utilizado total o parcialmente está sujeta a cargos por cancelación. Después de cancelar su boleto de premio, se deducirán algunas millas de su cuenta, se le cobrará una tarifa de reembolso y las millas restantes se acreditarán a su cuenta.
La tarifa de reembolso de boletos de premio (en millas) en vuelos internacionales es la siguiente:
Más de 91 días antes de la salida Gratis
Dentro de los 90 días de la salida 3,000 millas
Después de la fecha de vencimiento del boleto 10,000 millas
Si solicita un reembolso por un boleto de premio de ascenso (para vuelos internacionales) antes de la fecha de vencimiento de su boleto, se aplicará la penalización por reembolso del boleto original.
La tarifa de reembolso de boletos de premio (en millas) en vuelos nacionales es la siguiente:
Antes de la fecha de vencimiento 500 millas
Después de la fecha de vencimiento del boleto 3,000 millas
Se cobrará una tarifa de reembolso, independientemente de las sanciones y tarifas aplicables al boleto original.
Multa por no presentarse en Korean Air
Si no aborda su vuelo después del check-in o sin cancelar su reserva antes de la salida, se aplicarán cargos adicionales (consulte a continuación). Se aplican cargos por no presentarse a todos los boletos, incluidos los boletos de premio (excepto los bebés en el regazo sin asientos asignados).
Cargos por cancelación de embarque
Ruta
Penalización por no presentarse
No abordar después de ingresar al área de salida
Dentro de Corea
KRW 8.000 (solo ida)
–
Vuelos de corta distancia
USD 50
USD 250
Vuelos de media distancia
USD 70
USD 270
Vuelos de larga distancia
USD 120
USD 320
Las rutas de corta distancia incluyen Japón, Corea, Hong Kong, Taiwán, China, Mongolia, Irkutsk y Vladivostok. Las rutas de distancia media incluyen el sudeste y suroeste de Asia y Tashkent. Las rutas de larga distancia incluyen Europa, América, Oceanía, África y Oriente Medio.
Cómo cancelar un vuelo de Korean Air
La política de cancelación de vuelos de Korean Air le permite cancelar su billete de avión de cualquiera de las siguientes formas:
por telefono
Llame a la oficina de Korean Air en su ciudad, o
Llame a su agente de viajes
Aplicación en línea/móvil
Cómo cancelar su vuelo de Korean Air en línea
Para cancelar un vuelo de Korean Air en línea, siga los pasos a continuación:
Ir a la página de inicio (KoreanAir.com)
Seleccione Buscar viajes
Recupere su reserva introduciendo su:
Referencia de reserva/número de billete
Fecha de embarque
Su apellido, nombre y segundo nombre
Haga clic en el botón Buscar
Aparecerá su reserva de vuelo
Siga las indicaciones para cancelar su vuelo
Reembolsos de boletos en Korean Air
Debajo están
Límite de tiempo. Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de vencimiento del boleto.
La solicitud de reembolso se puede realizar por teléfono (llame al Centro de servicio de Korean Air, a la sucursal o a su agente de viajes) o en línea a través del sitio web.
Los documentos requeridos para un reembolso incluyen el itinerario y el recibo de su boleto electrónico y la identificación con foto del pasajero (ambos obligatorios). Ambos deben ser presentados por el titular del billete/pasajero.
Si el representante de un pasajero solicita un reembolso, se requiere la identificación con foto del representante y un poder notarial firmado por el pasajero.
Si el titular del boleto/pasajero es menor de edad, se requiere DNI del representante legal y documentos de prueba de familia emitidos dentro de los últimos 6 meses.
Modalidad de devoluciones
Si compró su boleto en efectivo, el monto del reembolso se depositará en su cuenta bancaria (es decir, la del titular del boleto).
Si compró su boleto con una tarjeta de crédito, el reembolso se acreditará a su cuenta de tarjeta de crédito.
Tiempo de devolución. El período de reembolso, según la compañía de la tarjeta de crédito, suele ser de 2 a 5 días hábiles después de la aprobación del reembolso.
Preguntas frecuentes sobre la política de cancelación de Korean Air
¿Puede informarme sobre la cancelación de Korean Air dentro de las 24 horas?
La política de cancelación de 24 horas de Korean Air se aplica a:
Vuelos desde o hacia Estados Unidos.
Vuelos internacionales con salida desde Corea.
De acuerdo con la política, puede cancelar su boleto y solicitar un reembolso dentro de las 24 horas posteriores a la compra de su boleto si lo compra directamente de Korean Air (sitio web, centro de servicio o sucursal) y lo compra al menos 7 días antes de la salida.
¿Puedo cancelar mi vuelo con Korean Air?
Sí, puede cancelar la mayoría de los boletos de vuelos con Korean Air. En la mayoría de los casos, se le cobrará una tarifa de cancelación/reembolso, según la ruta, la clase de reserva y el momento de la cancelación. Algunos puntos importantes para recordar:
Las tarifas Economy Saver (N, T) desde EE. UU. no son reembolsables.
No se aplicarán cargos por cancelación/reembolso si:
Solicita un reembolso al menos 91 días antes de la salida de un itinerario internacional desde Corea.
Su vuelo está cancelado.
Solicita un reembolso dentro de las 24 horas posteriores a la compra de su boleto y lo compró al menos 7 días antes de la salida en el sitio web, la sucursal o el centro de servicio de Korean Air.
Usted solicita un reembolso el día que compró su boleto y lo compró directamente en el sitio web, el Centro de servicio o la Sucursal de Korean Air.
Viaja con una tarifa de primera clase (pero se puede aplicar una tarifa de servicio nominal).
+1-877-406-5092