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¿Cuál es la política de cancelación de vuelos de Emirates?
Cancelar un vuelo puede ser confuso y costoso para la mayoría de las personas. Esta página lo guía a través de la política de cancelación de vuelos de Emirates en un inglés sencillo. Después de leerlo, sabrá cómo ahorrar dinero, ya sea cancelando su vuelo y solicitando un reembolso, o aprovechando las flexibilizaciones de la política de cancelación de vuelos de Emirates debido al COVID-19.
¿Puedo cancelar mi vuelo de Emirates y obtener un reembolso completo?
Según la política de cancelación de vuelos de Emirates, solo las tarifas Flex Plus son totalmente reembolsables en todas las clases. La mayoría de las otras tarifas no se pueden reembolsar (Especial/Ahorro) o se pueden reembolsar pagando una tarifa. Sin embargo, las cancelaciones de vuelos con reembolsos completos en boletos no utilizados o parcialmente no utilizados son posibles si:
Ejemplo. Si su boleto se emitió el 31 de marzo de 2021, con una fecha de viaje el 31 de agosto de 2022 o antes, y su vuelo se vio afectado por COVID, puede:
Cancelación de vuelo de Emirates debido a coronavirus Se puede decir que su vuelo se ha visto afectado por COVID-19 si: Emirates canceló su vuelo. Hubo prohibiciones de entrada o restricciones de cuarentena en su ciudad de destino. Las regulaciones locales en su ciudad/país le impidieron salir de su ciudad/país.
En todos los demás casos, se le puede cobrar una tarifa de cancelación.
Tenga en cuenta estos puntos cuando cancele un vuelo de Emirates
Al realizar la cancelación de un billete de Emirates, recuerde lo siguiente:
¿Tiene Emirates una política de cancelación después de 24 horas?
Emirates tiene una política de cancelación de 24 horas para vuelos con origen en los Estados Unidos. Esta política de cancelación le permite reclamar un reembolso completo si reserva su vuelo en línea desde el sitio web estadounidense de Emirates al menos 7 días antes de la salida y cancela la reserva dentro de las 24 horas posteriores a la reserva. Pasadas las 24 horas se aplicarán las condiciones de la tarifa habitual de tu billete.
¿Cómo cancelar un billete de avión de Emirates?
Explicación del procedimiento de cancelación de billetes de avión de Emirates
La política de cancelación de billetes de Emirates le permite cancelar su reserva de Emirates Airlines en línea/con la aplicación móvil o por teléfono (llame al +1-844-933-2065 o a la oficina de Emirates de su zona).
Siga los pasos a continuación para cancelar su reserva de Emirates Airlines en línea
Para cancelar su vuelo de Emirates en línea, siga los pasos a continuación:
Se le enviará un correo de confirmación informándole que su vuelo ha sido cancelado.
Según el Reglamento CE 261/2004, puede tener derecho a una compensación si su vuelo que sale de un aeropuerto de la Unión Europea se retrasa más de 3 horas debido a razones dentro del control de la aerolínea, como problemas mecánicos, problemas de mantenimiento, piloto que no está apto para volar, falta de pasajeros, etc. No tendrá derecho a compensación alguna si el retraso se debe a circunstancias inevitables fuera del control de la aerolínea, como mal tiempo, colisiones con aves, inestabilidad política, restricciones del espacio aéreo, etc.
Si califica para una compensación por demora prolongada, recibirá:
Si su vuelo con salida desde un aeropuerto de la Unión Europea se cancela o se retrasa demasiado, tiene derecho a recibir la siguiente asistencia, independientemente del motivo del retraso:
Emirates se encargará de llevarlo de regreso a su ciudad de origen sin cargo.
No tiene que tomar el vuelo reprogramado, es elegible para obtener un reembolso.
También puede tener derecho a una compensación adicional.
Si su vuelo de Emirates se rige por las normas del DOT de EE. UU., es posible que tenga derecho a la siguiente compensación (por retrasos prolongados) en determinadas condiciones:
Recordar
no tendrá derecho a recibir compensación alguna si:
Proceso de reembolso por cancelación de vuelo de Emirates
La política de cancelación de vuelos de Emirates exige que para solicitar un reembolso de un vuelo cancelado, debe completar el formulario de solicitud de reembolso de Emirates. Si su cancelación no cumple con las condiciones temporalmente relajadas de COVID-19, su solicitud de reembolso se procesará según las condiciones de la tarifa de su boleto. Como alternativa, puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente en customer.affairs@emirates.com por correo electrónico.
La política de cancelación de vuelos de Emirates también establece que si compró su boleto a un tercero o a una agencia de viajes, deberá solicitarles que procesen su reembolso.
¿Cuánto cobra Emirates por cancelar vuelos?
Emirates Airlines no muestra una tarifa fija por cancelaciones y solicita a los pasajeros que verifiquen los términos y condiciones en el momento de la reserva o pregunten por teléfono (+1-844-933-2065). Sin embargo, las tarifas de cancelación generalmente pueden oscilar entre USD 75 y USD 1000, según la clase de viaje, la ruta y el momento de la cancelación.
Los cargos por cancelación de reservas de Emirates suelen oscilar entre:
Ocasionalmente se ofrecen tarifas especiales y normalmente son las tarifas más bajas. De acuerdo con la política de cancelación de Emirates, dichas tarifas no son reembolsables ni actualizables. Esto significa que si cancela una tarifa especial, no recibirá ningún reembolso aparte de los impuestos/cargos reembolsables, pero no la tarifa. En otras palabras, la tarifa de cancelación de Emirates en tarifas especiales es el precio de la tarifa completa.
Cargos por cancelación de vuelos de Emirates: tarifa de ahorro (Business, Economy)
De acuerdo con la política de cancelación de vuelos de Emirates, las tarifas Saver (más costosas que las tarifas especiales) se pueden cancelar pagando una tarifa. La tasa de cancelación de Emirates para vuelos internacionales que salen de los Estados Unidos suele oscilar entre:
Cargos por cancelación de vuelos de Emirates: tarifas Economy Flex, Business Flex, First Class Flex
De acuerdo con la política de cancelación de vuelos de Emirates, las tarifas Flex (más costosas) también se pueden cambiar o cancelar pagando una tarifa. La tasa de cancelación de Emirates para un vuelo internacional que sale de los Estados Unidos suele oscilar entre:
Cargos por cancelación de vuelos de Emirates: las tarifas Economy Flex Plus, Business Flex Plus, First Flex Plus FaresFlex Plus, disponibles en todas las clases de viaje, son más costosas pero más flexibles. De acuerdo con la política de cancelación de vuelos de Emirates, las tarifas Flex Plus se pueden cancelar y reembolsar sin cargo en todas las clases.
El cargo por cancelación de Emirates dependerá de su tipo de tarifa y ruta. Puede oscilar entre USD 50 y USD 1,000 o más. La tasa de cancelación exacta se mencionará en las condiciones de la tarifa de su billete. Alternativamente, puede preguntarle a su agente de viajes exactamente cuánto le costará si cancela su vuelo y solicita un reembolso.
El monto del reembolso que puede esperar dependerá del tipo de boleto que tenga (reembolsable/no reembolsable) y cuándo lo compró. Si su boleto no cumple con las condiciones de COVID-19 temporalmente relajadas, Emirates cobrará una tarifa de cancelación que oscilará entre 50 USD y 1000 USD o más, según la ruta y las condiciones de la tarifa.
Las tarifas especiales de Emirates no son reembolsables, por lo que si cancela una tarifa especial (Economy o Business), perderá la totalidad de la tarifa excepto los impuestos/cargos reembolsables (si corresponde).
Los cargos por cancelación de Emirates para las tarifas Saver para vuelos internacionales que salen de los Estados Unidos suelen ser de 300 USD para un boleto Economy Saver y de 400 USD para un boleto Business Saver.
Los cargos por cancelación de Emirates para tarifas Economy Saver en vuelos que salen de los Estados Unidos a un destino internacional suelen ser de 300 USD.
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