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Reserva de aerolíneas WestJet

WestJet Airlines (WS) es una aerolínea canadiense con sede en Calgary, Alberta. Sus principales centros incluyen Calgary, Vancouver, Edmonton y Toronto-Pearson.

WestJet es la segunda aerolínea más grande de Canadá después de Air Canada, y una de las 10 principales aerolíneas de América del Norte por pasajeros transportados (tamaño de flota: 167 aviones). Una reserva de WestJet Airlines puede llevarlo a más de 100 destinos en Canadá, EE. UU., México, América Central, el Caribe y Europa.

Las clases de viaje de WestJet incluyen Economy, Premium y Business.

WestJet ha sido certificada como una aerolínea de 3 estrellas por Skytrax. Fue reconocida como la Mejor Aerolínea de Canadá durante 3 años (2017-19) por TripAdvisor. En 2022, Brand France Finance la nombró la marca de aerolínea más fuerte del mundo; airlinesratings.com la nombró entre las 10 aerolíneas de bajo costo más seguras y BrandSpark la nombró la aerolínea más confiable de Canadá para viajes nacionales.

Las subsidiarias directas de WestJet incluyen WestJet Encore y WestJet Link.

Cómo reservar un vuelo en WestJet Airlines

Puede reservar un vuelo en WestJet Airlines:

  1. Por teléfono (+1-844-933-2065)
  2. En línea a través de WestJet.com
  3. Con la aplicación móvil
  4. En una oficina de ventas
  5. A través de su agente de viajes

Cómo reservar un vuelo en línea en WestJet Airlines

Para reservar un vuelo en línea en WestJet Airlines, siga los pasos a continuación:

  1. Ir a WestJet.com La página Vuelos (Reservar un vuelo) se abrirá de forma predeterminada (como se muestra arriba)
  2. Ingrese los requisitos de su viaje
  3. Haga clic en el botón Obtener vuelos
  4. Selecciona tu vuelo entre las opciones presentadas
  5. Elige tu clase de viaje
  6. Agrega tus datos e información de contacto (haga clic en el cuadro Solicitud de accesibilidad y seleccione el servicio de accesibilidad que necesitará)
  7. Haga clic en el botón Continuar a la selección de asientos y seleccione un asiento del mapa de asientos (opcional)
  8. Seleccione Extras (si es necesario)
  9. Haga clic en el botón Continuar con el pago
  10. Siga las indicaciones para ingresar sus detalles de pago y pagar

Recibirá su billete electrónico en la dirección de correo electrónico registrada por usted.

Cómo verificar el estado del vuelo de WestJet Airlines

Puede verificar el estado del vuelo de su vuelo de WestJet por teléfono o en línea a través del sitio web o la aplicación móvil de la aerolínea. Si está verificando el estado del vuelo por teléfono, llame a la oficina de WestJet Airlines en su ciudad.

Puede consultar el estado de su vuelo en línea por número de vuelo o aeropuerto.

Para comprobar el estado del vuelo en línea, siga los pasos a continuación:

  1. Ir a WestJet.com
  2. Haga clic en la pestaña Estado del vuelo en la parte superior
  3. La siguiente página aparecerá en su pantalla:
  4. Para buscar por:
  5. Número de vuelo, ingrese su número de vuelo WS y haga clic en el botón Buscar vuelos
  6. Aeropuerto, elija el aeropuerto por Llegadas o Salidas y haga clic en el botón Examinar

El estado de su vuelo aparecerá en la pantalla.

WestJet Airlines Administrar reserva

Puede gestionar sus reservas de vuelos por teléfono llamando al +1-844-933-2065 o llamando a la oficina de la aerolínea en su ciudad/país. También puede hacerlo en línea a través del sitio web de la aerolínea o la aplicación móvil desde la pestaña Administrar viajes.

La pestaña Administrar viajes le permite realizar todas estas tareas usted mismo a través del sitio web:

  1. Gestiona tus vuelos es decir, cambiar o cancelar su vuelo y más
  2. Mejora tu asiento
  3. Envíe su itinerario por correo electrónico
  4. Ver/descargar sus recibos
  5. Compra exceso de equipaje
  6. Gestiona tus paquetes vacacionales es decir, recupere su boleto electrónico de vacaciones y seleccione su asiento
  7. Prepárate para viajar es decir, obtenga información útil sobre cómo prepararse para su viaje

Cómo administrar la reserva en línea en WestJet Airlines

Para gestionar sus reservas online, siga los siguientes pasos:

  1. Ir a WestJet.com
  2. Haga clic en Administrar viajes
  3. El siguiente cuadro desplegable aparecerá en su pantalla
  4. Haga clic en:
  5. Administra vuelos para cambiar o cancelar tu vuelo (y más)
  6. Mejora tu asiento para mejorar tu asiento
  7. Itinerario por correo electrónico para enviar su itinerario de viaje por correo electrónico a usted mismo
  8. Recibos para ver o descargar sus recibos
  9. Tarifas de equipaje y servicios para comprar exceso de equipaje
  10. Administre sus paquetes de vacaciones para recuperar su(s) boleto(s) electrónico(s) de vacaciones
  11. y selecciona tu asiento
  12. Prepárese para viajar para obtener información útil sobre cómo prepararse para su viaje

Reservas grupales de WestJet Airlines

Puede hacer reservas de grupos en línea o por teléfono. Para realizar reservas grupales en línea, debe haber al menos 10 pasajeros viajando juntos en su grupo. Puede hacer reservas de grupo por teléfono al +1-844-933-2065 (para menos de 10 pasajeros). Alternativamente, puede comunicarse con la oficina de WS en su ciudad o llamar a su agente de viajes para hacer una reserva de grupo.

Números de reserva de WestJet Airlines

Números de reserva de boletos de WestJet Airlines

  • África
  • Sudáfrica: 800-5381-5696; Vuelos de WestJet: 1-888-937-8538
  • Asia
  • Tailandia 800-5381-5696
  • Taiwán 800-5381-5696
  • Singapur 800-5381-5696
  • Filipinas 800-5381-5696
  • Malasia 800-5381-5696
  • Macao 800-5381-5696
  • República de Corea 800-5381-5696
  • República Popular Democrática de Corea 800-5381-5696
  • Japón 800-5381-5696
  • Israel 800-5381-5696
  • Hong Kong 800-5381-5696
  • China 800-5381-5696
  • Australia (Oceanía)
  • Australia 0011-800-5381-5696
  • Nueva Zelanda 00-800-5381-5696
  • Europa
  • Reino Unido 0-800-279-7072
  • Suiza 800-5381-5696
  • Suecia 800-5381-5696
  • España 00-800-5381-5696
  • Portugal 800-5381-5696
  • Noruega 800-5381-5696
  • Países Bajos 00-800-5381-5696
  • Luxemburgo 800-5381-5696
  • Italia 00-800-5381-5696
  • Irlanda 1-800-937-323
  • Islandia 00-800-5381-5696
  • Hungría 00-800-5381-5696
  • Alemania 00-800-5381-5696
  • Francia 00-800-5381-5696
  • Finlandia 800-5381-5696
  • Dinamarca 00-800-5381-5696
  • Bélgica 800-5381-5696
  • Austria 800-5381-5696
  • América del norte
  • Estados Unidos de América +1-844-933-2065
  • Islas Turcas y Caicos 1-866-887-1588
  • Trinidad y Tobago 0018662086924
  • Santa Lucía 1-800 204-0409
  • Puerto Rico 1-866-886-2388
  • México 001-855-269-2979
  • Jamaica 1-800-288-1029
  • Gran Caimán 1-800-204-0081
  • República Dominicana 1-800-148-5344
  • Costa Rica 800-5381-5696
  • Canadá 1-888-937-8538
  • Bermudas 1-800-204-0020
  • Barbados 1-800-204-5647
  • Bahamas 1-866-884-9188
  • Antigua y Barbuda 1-888-937-8538
  • Sudamerica
  • Argentina 800-5381-5696
  • Colombia 800-5381-5696

Reserva de clases en WestJet Airlines

WestJet Airlines ofrece las siguientes clases de viaje:

  • Clase de economia
  • Clase Premium
  • Clase de negocios

Clase de economia

Características principales

  • Vuelos internacionales de larga distancia
  • Aeronaves Boeing 787 Dreamliner
  • Paso del asiento 31in
  • Ancho del asiento 17in
  • Alineación de asientos 3 x 3 x 3
  • Ventanas con atenuación automática
  • Almohada y manta en todos los asientos.
  • Nacional/Internacional/EE.UU. vuelos
  • Vuelos domésticos de corta distancia
  • Aviones Bombardier Q400
  • Configuración del asiento Configuración 2 x 2
  • Internacional/EE.UU. vuelos
  • Configuración de asientos Boeing 787 Dreamliner 3 x 3 x 3
  • Configuración de asientos Boeing 737 Max 3 x 3 x 3
  • Configuración Boeing 737 3x3x3

Clase Premium
Características principales

  • Equipaje prioritario, check-in, seguridad y embarque
  • Boeing 787 Dreamliner
  • Configuración de 2 x 3 x 2 asientos
  • Cabina privada separada
  • Boeing 737
  • Configuración de 2×2 asientos
  • Divisores de cielo para cabina separada
  • Asientos de cuero más anchos

Clase de negocios
Características principales

  • Equipaje prioritario, check-in, seguridad y embarque
  • Módulos privados con asientos reclinables, acceso directo al pasillo
  • Pantallas de privacidad totalmente extensibles
  • Espacio adicional para trabajar/relajarse (espacio entre asientos de 46 pulgadas y ancho de asiento de 22 pulgadas)
  • soporte lumbar de 4 vías
  • Espacio de almacenamiento personal
  • Mantas y almohadas
  • Kit de amenidades exclusivo

Reserva de asientos de WestJet Airlines

Puede seleccionar su asiento en el momento de reservar su vuelo o en cualquier momento hasta 24 horas antes de la salida. Puede hacerlo en línea a través del sitio web al reservar su vuelo o a través de Administrar viajes si no eligió su asiento al momento de la reserva, o por teléfono al +1-844-933-2065. Dependiendo de las condiciones de su tarifa, es posible que deba pagar una tarifa de selección de asiento.

Asientos con espacio adicional para las piernas

Si desea más espacio al seleccionar su asiento, busque las opciones de asientos codificados por colores en el mapa de asientos al momento de reservar su asiento o administrar su viaje a través de Administrar viajes.

  • Los asientos preferenciales ofrecen más espacio para las piernas. Están ubicados en la parte delantera de la Cabina Económica y le permiten salir del avión más rápidamente en su destino.
  • Los asientos de la fila de salida también ofrecen espacio adicional para las piernas, pero están sujetos a restricciones, como tener 16 años o más, poder hablar inglés o francés, estar capacitado para operar la salida de emergencia durante una emergencia, etc. Abordan antes y le permiten acceda al espacio del compartimento superior antes que los demás.

Asientos familiares

Si viaja con su familia en la misma reserva, WestJet los sentará juntos.

  • Al reservar en línea, ingrese la fecha de nacimiento de todos los pasajeros menores de 14 años y seleccione sus asientos del mapa de asientos sin cargo adicional.
  • Al reservar por teléfono (+1-844-933-2065), proporcione los datos de nacimiento de todos los pasajeros menores de 14 años e indique su preferencia de asiento al agente de reservas sin cargo adicional.

Asientos de cabina Premium/Business

Puede elegir asientos Premium, PremiumFlex, Business o BusinessFlex en el momento de la reserva o más tarde (en línea o por teléfono).

Entretenimiento a bordo de WestJet Airlines

La oferta de entretenimiento a bordo de WestJet se conoce como WestJet Connect. Puede descargar la aplicación WestJet en su computadora portátil, dispositivo móvil o computadora portátil para transmitir cientos de horas de contenido gratuito. WestJet Connect ofrece:

  • Películas
  • programas de televisión
  • Música
  • Internet
  • Calma (una colección de historias de relajación, meditación y sueño)
  • Potencia en el asiento

El avión Dreamliner 787 de WestJet ofrece:

  • Monitores en los respaldos de los asientos con pantallas táctiles grandes
  • Cientos de horas de películas y programas de TV
  • Videoportero (solo en Business Class)
  • Auricular (solo en Clase Premium)
  • Acceso a Internet de pago
  • Juegos
  • 10 canales de música
  • Tomacorrientes de CA y alimentación USB
  • Audífonos con cancelación activa de ruido (clase ejecutiva)
  • Auriculares pasivos con cancelación de ruido (Clase Premium)
  • Auriculares en vuelos transatlánticos en Economy Class (disponibles para su compra en otras rutas)
  • Juegos

Asistencia Especial para Pasajeros

Si es un pasajero con necesidades especiales que planea abordar un vuelo o si tiene alguna pregunta:

  • Llame al número gratuito de WestJet al +1-844-933-2065
  • Envíe un correo electrónico a [email protected].

Reservas. Para reservar asistencia especial, llame a WestJet Airlines al +1-844-933-2065 al menos 48 horas antes de la salida de su vuelo.

Los servicios de asistencia proporcionados por WestJet Airlines incluyen:

  • Registrándote en el mostrador.
  • Moverse al frente de una línea si no puede usar un quiosco de autoservicio.
  • Brindarle un espacio de espera cerca del personal mientras espera para abordar si no tiene movilidad independiente, usa una silla de ruedas o se transfiere a otro vuelo.
  • Indagar y atender periódicamente sus necesidades.
  • Permitir que un familiar/amigo lo acompañe a la puerta de salida al proporcionarle un pase de puerta, siempre que tenga una identificación con foto válida emitida por el gobierno.
  • Ayudarlo a pasar por seguridad y llegar a la puerta de embarque.
  • Asistirle en el embarque y desembarque.
  • Permitiéndole abordar la aeronave antes que otros pasajeros si necesita ayuda con:
  • Embarque
  • Encontrar su cabina/asiento
  • Transferencia de su dispositivo de ayuda para la movilidad a su asiento
  • Almacenamiento de su equipaje de mano
  • Descripción del diseño de la aeronave, baños, salidas y controles de asientos.
  • Más tiempo para limpiar su área de asientos para eliminar los alérgenos, siempre que esté allí cuando se anuncie la llamada previa al embarque.
  • Proporcionar una sesión informativa y una demostración de seguridad personal, además de cualquier anuncio a bordo.
  • Ayudar a abrir paquetes de alimentos/bebidas, describir la comida y su ubicación, etc.
  • Ayudar a almacenar y recuperar su equipaje de mano.
  • Ayudando a acceder al entretenimiento a bordo.
  • Le ayudamos con el despacho de fronteras y la recogida de equipaje facturado.
  • Acompañarlo al desembarcar.

Pasajeras ciegas / deficientes visuales

  • Notifique a WestJet sobre sus requisitos (+1-844-933-2065) al menos 48 horas antes de la salida.
  • No seleccione un asiento si reserva en línea: el sistema de WestJet seleccionará un asiento adecuado sin cargo.
  • Las recomendaciones de asientos de la aeronave son las siguientes:
  • 737-800 y 737-8 Filas 6-11
  • 737-600 y 737-700 Filas 6-9
  • Encore (DH-8) Filas 5-8
  • Enlace WestJet (Saab) Filas 4-5
  • 787 Fila 9 y 25-39 DEF

Fila 26 ABC / HJK no está permitida.

  • Varios aviones tienen marcadores de fila táctiles (en caracteres en relieve y/o Braille) ubicados en los asientos del pasillo o en los compartimentos superiores.
  • Se le permitirá embarcar antes que los demás pasajeros.
  • Los servicios prestados en el avión incluyen:
  • Una descripción del diseño de la aeronave, incl. baños, salidas y controles de asientos.
  • Una descripción de las ofertas de comidas y bebidas (previa solicitud).
  • Ayuda con la apertura de paquetes de alimentos y bebidas, y con la descripción de los alimentos y su ubicación.
  • Ayuda para moverse entre el asiento y el baño. Sin embargo, debe poder manejar sus necesidades personales dentro del baño. De lo contrario, debe viajar con un asistente personal.
  • Sesión informativa de seguridad personal antes de la salida (inglés/francés). Las tarjetas informativas en Braille/formato impreso grande pueden estar disponibles a pedido.

Equipos médicos/medicamentos

  • La mayoría de los PED (dispositivos médicos portátiles) requieren aprobación porque contienen baterías, que se clasifican como mercancías peligrosas.
  • Debe reservar al menos 48 horas antes de la salida llamando al +1-844-933-2065.
  • Una lista parcial de PED comunes que requieren controles de seguridad incluye:
  • POC (concentradores de oxígeno portátiles)
  • máquinas CPAP
  • Desfibriladores externos automáticos (DEA)
  • máquinas TENS
  • Ventiladores
  • jeringas
  • Dispositivos de succión y aspiradores
  • Neuroestimuladores
  • nebulizadores
  • Monitores de frecuencia cardíaca
  • Bombas de alimentación
  • Monitores de azúcar en la sangre
  • Los dispositivos médicos deben pasar varios controles, entre ellos:
  • Los del país desde/hacia el que viaja. Para Canadá, consulte ¿Qué puedo llevar? página.
  • Nota. No se requiere aprobación para marcapasos, relojes y audífonos.
  • Para saber si su dispositivo médico será aceptado, consulte la lista de artículos restringidos.
  • Su dispositivo debe estar dentro de las dimensiones y el peso del equipaje de mano y no debe obstruir el acceso al pasillo, las salidas o el equipo de seguridad. Sin embargo, los dispositivos médicos de tamaño irregular que excedan la franquicia de equipaje de mano pueden aceptarse si pueden almacenarse en un lugar aprobado.
  • Restricciones
  • Su dispositivo médico debe estar debidamente etiquetado.
  • Algunos dispositivos médicos no se pueden utilizar durante las fases críticas, como el rodaje, el despegue y el aterrizaje. Deben guardarse de forma segura debajo de su asiento delantero o en el compartimento superior.
  • Es posible que se permita el uso de algunos dispositivos médicos a una altitud de 10 000 pies, que suele ser 10 minutos después del despegue de su vuelo.
  • Dispositivos de alimentación
  • Debes llevar todas tus baterías en tu equipaje de mano.
  • Los terminales de la batería deben estar empotrados o aislados para evitar el contacto con metal u otros terminales de la batería.
  • Debe llevar un suministro adecuado de baterías para alimentar su dispositivo médico antes/durante/después de su vuelo teniendo en cuenta los retrasos inesperados. Se recomienda llevar 1,5 veces el tiempo total requerido.
  • Los puertos de carga de la aeronave no están diseñados para cargar dispositivos médicos y pueden causar daños o lesiones si se usan.
  • Restricciones de asientos
  • Algunas ubicaciones de asientos (como los asientos de la fila de salida de emergencia) pueden no estar permitidas.
  • Agujas y jeringas
  • Se permiten agujas y jeringas como artículos de mano solo si lleva el medicamento que lo acompaña y los necesitará en el vuelo. El medicamento debe llevar una etiqueta de farmacia con el nombre del pasajero y las jeringas deben tener protectores y deben llevarse en un contenedor médico.
  • Debe utilizar el contenedor de objetos punzocortantes para desechar las agujas usadas (pregunte a la tripulación de cabina su ubicación).
  • Botiquines medicos
  • Es posible que deba presentar la identificación de la empresa en la aduana si viaja con un botiquín que contiene jeringas o medicamentos.
  • WestJet permite 1 maletín médico por encima del peso de su equipaje de mano.
  • Sillas de ruedas, scooters, ayudas para la movilidad

Si viaja con una silla de ruedas, scooter o ayuda para la movilidad, recuerde los siguientes puntos:

  • Notifique a WestJet Airlines al menos 48 horas antes de la salida.
  • Si reserva por teléfono, llame al +1-844-933-2065.
  • Si está realizando una nueva reserva en línea a través de WestJet.com, use la sección de solicitud de accesibilidad en la página de detalles del huésped.
  • Si ya realizó una reserva y desea agregar el servicio de silla de ruedas, acceda a su reserva a través de Administrar viajes, elija Información del huésped, seleccione una opción de la sección Solicitud de accesibilidad y guarde la selección.
  • Como alternativa, comuníquese con WestJet en línea para agregar los detalles.
  • Para obtener ayuda, llame al +1-844-933-2065.
  • Incluso si su dispositivo de ayuda para la movilidad se ha marcado como Seguro para viajes aéreos o Aprobado por aerolíneas, no significa que será aprobado automáticamente por WestJet.
  • Prestación
  • Se le permite 1 silla de ruedas por pasajero sin cargo además de su franquicia de equipaje facturado. Si viaja con más de una silla de ruedas, se le cobrará por ello. Si usa una silla de ruedas para eventos deportivos, estará dentro de los límites de responsabilidad de la aerolínea.
  • WestJet aceptará hasta 2 sillas de ruedas plegables (1 por pasajero) en la cabina del avión Boeing 787 Dreamliner. No podrá usar su silla de ruedas a bordo del avión, pero habrá una silla de ruedas a bordo disponible para su uso.
  • Restricciones de tamaño y peso
  • Si desea llevar su dispositivo de movilidad/silla de ruedas en la sección de carga del avión, debe ser lo suficientemente pequeño para pasar por la puerta de carga y es posible que deba girarse hacia un lado para pasar por la entrada, según el avión. Si su silla de ruedas no se puede girar de lado, no se aceptará para el transporte.
  • La mayoría de las ayudas para la movilidad/sillas de ruedas se transportan en posición vertical. Dependiendo de su silla de ruedas, es posible que deba quitar las baterías.
  • Servicio a/desde el avión
  • Si se solicita, WestJet:
  • Ayudarlo hacia y desde la puerta del avión.
  • Ayudarlo a trasladarse de su silla de ruedas/ayuda de movilidad a la silla de ruedas de la aerolínea y al asiento del avión, tanto antes como después de su vuelo.
  • Llevarlo a la entrada del baño del aeropuerto en silla de ruedas (pero no dentro del baño). Si necesita asistencia dentro del baño, debe viajar con un asistente personal.
  • Permitirle usar su silla de ruedas/ayuda de movilidad personal hasta que necesite almacenarla, después de lo cual se le devolverá inmediatamente después de su llegada.
  • Llevarlo a la ubicación designada y controlarlo de vez en cuando.
  • Permita que aborde su avión antes que otros huéspedes.
  • Check-in, desmontaje, embalaje y montaje de WestJet
  • Si ha informado a WestJet al menos 48 horas antes de la salida, el personal de la aerolínea lo ayudará a desarmar su silla de ruedas/ayuda de movilidad a batería, empaquetarla y volver a armarla a su llegada (si es necesario).
  • Para asegurarse de que todo transcurra sin problemas, debe registrarse para su vuelo al menos 30 minutos antes de la salida para que tenga tiempo suficiente para preparar su silla de ruedas/ayuda de movilidad para el vuelo.
  • Asegúrese de tener las instrucciones de desmontaje/montaje de su silla de ruedas/ayuda para la movilidad.
  • Proporcione las herramientas necesarias para desmontar/volver a montar su silla de ruedas/ayuda para la movilidad.
  • Antes de viajar haz:
  • Verifique las limitaciones de tamaño para las ayudas.
  • Asegúrese de que las baterías de su dispositivo de ayuda para la movilidad estén permitidas.
  • Lleve piezas fácilmente extraíbles, como reposacabezas, cojines, joysticks, canastas, etc., en su equipaje de mano Westjet, siempre que estén dentro de las dimensiones del equipaje.
  • Asistencia a bordo
  • Recibirá asistencia de la tripulación de cabina para trasladarlo entre su asiento y el baño, siempre que pueda pararse, pivotar y soportar su peso.
  • Se le ofrecerá estabilidad al entrar y salir del baño. Sin embargo, se le pedirá que atienda sus necesidades personales dentro del baño.

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