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Reserva de Asiana Airlines

Asiana Airlines (OZ) de Corea del Sur es una de las dos principales aerolíneas del país, la otra es Korean Air. Con sede en Seúl, el centro internacional de Asiana se encuentra en el Aeropuerto Internacional de Incheon, a 70 km del centro de Seúl.

Con una flota actual de 74 aviones (incluida la carga), Asiana Airlines opera 110 rutas nacionales e internacionales, así como 27 rutas de carga. Una reserva de Asiana Airlines puede llevarlo a todas las principales ciudades de América del Norte, Europa, Asia y Oceanía.

Asiana es una aerolínea de 5 estrellas certificada por Skytrax durante 14 años consecutivos desde 2007. En 2020, representó una participación del 15 % del mercado de la aviación internacional en Corea del Sur (aumentó del 14,1 % en 2019). Es el mayor accionista de Air Busan y propietario de Air Seoul, ambas aerolíneas regionales de bajo costo.

Opciones de reserva de Asiana Airlines

Las reservas nacionales e internacionales de Asiana Airlines se pueden realizar:

  1. En línea
  2. Con la aplicación móvil (Android o iOS)
  3. Desde el mostrador del aeropuerto de Asiana Airlines
  4. A través de su asesor de viajes

Cómo hacer una reserva en línea de Asiana Airlines

Una captura de pantalla de la página de reserva en línea de Asiana Airlines

Para hacer reservas de boletos de avión en línea en Asiana Airlines:

  1. Ir a FlyAsiana.com
  2. Ingrese/seleccione los nombres de las ciudades y los detalles de su viaje
  3. Haga clic en el botón Buscar
  4. Siga las indicaciones en pantalla para:
  1. Seleccione su vuelo y tipo de tarifa
  2. Introduce tus datos de contacto
  3. Selecciona tu asiento y compra equipaje (opcional)
  4. Confirmar la tarifa
  5. Escoja su método de pago
  6. Pagar

Recibirá su billete electrónico por correo electrónico junto con una notificación por SMS (si lo seleccionó en el momento de la reserva).

Reserva nacional de Asiana Airlines

Si está haciendo una reserva de vuelo nacional dentro de Corea:

  • Puede reservar en línea a través de FlyAsiana.com (o la aplicación móvil) desde 361 días hasta 30 minutos antes de la salida de su vuelo.
  • La validez de su boleto es de 1 año a partir de la fecha de salida.
  • Debe pagar su billete en el momento de la reserva.
  • Una vez pagado, el recargo por combustible no puede ser reembolsado.

Información Útil para Pasajeros Nacionales

Si está haciendo una reserva en línea en un vuelo nacional con Corea:

  • Puede reservar hasta para 9 pasajeros (adultos, niños y bebés).
  • Los niños, bebés, mujeres embarazadas y pasajeros con discapacidad tienen derecho a recibir asistencia especial.

Si viaja en un vuelo de una aerolínea nacional con código compartido

Si vuela en un vuelo de una aerolínea nacional de código compartido operado por Air Busan:

  • Consultar descuentos individuales antes de reservar.
  • Puede hacer una reserva en línea hasta 30 minutos antes de la salida para un vuelo de código compartido de Air Busan.

Tarifas nacionales con descuento

  • Siempre verifique los criterios de elegibilidad, los detalles del descuento y la documentación necesaria al reservar una tarifa con descuento.
  • Si se ha beneficiado de un descuento especial al reservar su billete a través de la web de Asiana Airlines, deberá presentar el justificante en el mostrador de facturación antes de embarcar en su vuelo. Si no lo llevas, tendrás que pagar la diferencia entre el descuento y la tarifa normal.
  • Asiana Airlines no aplicará ningún descuento de manera retroactiva después de abordar su vuelo.
  • Las tarifas regulares no se pueden combinar con tarifas de Internet con descuento.

Tarifas nacionales con descuento para pasajeros con discapacidades

  • Descuentos en vuelos de Asiana Airlines. Pasajeros con discapacidad de 1 a 3 grados tienen derecho a un 50% de descuento sobre la tarifa regular y un 30% de descuento con discapacidad de 4 a 6 grados. Un cuidador acompañante (solo uno) tiene derecho a un descuento del 50% de la tarifa regular de adulto solo si acompaña a un pasajero con una discapacidad de 1 a 3 niveles. Los mismos niveles de descuento se aplican a los niños con discapacidades.
  • Los descuentos en vuelos de código compartido de Air Busan. Pasajeros con discapacidad de 1 a 3 grados tienen derecho a un 30% de descuento sobre la tarifa regular y un 10% de descuento con discapacidad de 4 a 6 grados. Los niños pasajeros con una discapacidad de 1 a 3 niveles tienen derecho a un 50 % de descuento, un 30 % de descuento con una discapacidad de 4 a 6 niveles. Un cuidador acompañante de pasajeros con discapacidad de 1 a 3 niveles (adulto o niño) tiene derecho a un descuento del 30 %.

Para obtener más información o asistencia sobre la reserva nacional de Asiana Airlines, llame al:

  • Desde fuera de Corea +82-2-2669-8000 (días laborables: 07:00 – 22:00)
  • (Fines de semana/Festivos: 08.00 – 19.00)
  • Desde dentro de Corea 1588-8000/02-2669-8000 (07:00 – 19:00)

Reservas internacionales de Asiana Airlines

Si está haciendo una reserva de vuelo internacional en Asiana Airlines:

  • Puede reservar su boleto en línea a través de FlyAsiana.com desde 361 días hasta 2 horas antes de la hora de salida programada de su vuelo.
  • La validez de tu billete variará en función de las condiciones de tu tarifa.
  • Si el nombre en su tarjeta de embarque no coincide exactamente con el nombre en su pasaporte, se le puede negar el embarque.
  • Debe ingresar su información de pago en caracteres alfabéticos.
  • No está permitido usar la tarjeta de otra persona. Si el nombre en su boleto no coincide con el de su tarjeta de crédito, es posible que no se le permita abordar su vuelo.

Información Útil para Pasajeros Internacionales

  • Puede hacer una reserva en línea a través de FlyAsiana.com (o la aplicación móvil) para un máximo de 9 pasajeros (entre adultos, niños y bebés).
  • Los niños, bebés, mujeres embarazadas y pasajeros con discapacidad tienen derecho a recibir asistencia especial.

Información útil para pasajeros que viajan en vuelos internacionales de código compartido

  • Puede hacer reservas en línea para algunos vuelos de código compartido operados por aerolíneas afiliadas, sin incluir Asiana Airlines, pero no para todos. Por lo tanto, debe informarse antes de reservar.
  • Si viaja en un vuelo afiliado/de código compartido, debe usar el mostrador de check-in de esa aerolínea en particular.
  • Las reservas internacionales para la mayoría de las principales ciudades de los Estados Unidos se pueden hacer en línea a través de FlyAsiana.com o la aplicación móvil.
  • Algunas aerolíneas de código compartido y afiliadas pueden restringir las condiciones de viaje para niños menores de 15 años, así que siempre consulte con la aerolínea antes de reservar.
  • Siempre pregunte con anticipación sobre las reglas de equipaje aplicables para vuelos de código compartido y si se aplicarán las reglas de la aerolínea operadora o las de la aerolínea comercializadora (Asiana).
  • Las reglas de equipaje de su itinerario se mencionarán en su boleto electrónico.

Números de reserva internacionales de Asiana Airlines

Los números de reserva de vuelos internacionales de Asiana Airlines son los siguientes:

Corea Internacional +82-2-2669-8000
Laborables: 07:00 – 22:00
Festivos/Fines de semana: 08.00 – 19.00
Dentro de Corea 1588-8000/02-2669-8000
07:00 – 19:00

Estados Unidos (número gratuito, abierto 24/7)
Japón internacional +81-3-5812-6600
Dentro de Japón 0570-082-555
09:00 – 18:00

China Internacional +86-10-8451-0101
Dentro de China 400-650-8000
08:30 – 17:30

Alemania +49-69-9210-190
09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 lunes, miércoles, viernes
Francia +33-1-8180-0940
Lun – Vie: 09:00 – 12:00, 13:00 – 17:00
Festivos: Cerrado
Reino Unido +44-845-602-9900
Lun – Vie: 09:00 – 17:00
Festivos: Cerrado
Italia Roma: +39-06-6595-26975
Venecia: +39-041-260-5552
Lun – Vie: 09:00 – 17:00
Festivos: Cerrado

  • Turquía +90-212-256-4144
  • Lun – Vie: 09:00 – 12:00, 13:00 – 17:00
  • Festivos: Cerrado
  • Singapur +65-6225-3866
  • Lun – Vie 09:00 –17:00
  • Festivos: Cerrado
  • Sídney +61-2-9260-4300
  • Lun – Vie: 09:00 – 17:30
  • Festivos: Cerrado

Cómo verificar el estado de su vuelo en Asiana Airlines

Puede consultar el estado de su vuelo de Asiana Airlines:

  1. Llamando a la oficina del aeropuerto local de Asiana en su ciudad de salida
  2. Con la aplicación móvil
  3. En línea

Puede consultar el estado de su vuelo de Asiana Airlines por ruta o número de vuelo.

Para verificar el estado de su vuelo de Asiana Airlines en línea:

  1. Ir a FlyAsiana.com
  2. Haga clic en la pestaña Estado del vuelo (como se muestra en la captura de pantalla anterior)
  3. Ingrese su ruta de vuelo/número de vuelo y otros detalles de vuelo
  4. Haga clic en el botón Buscar

Aparecerá el estado de tu vuelo.

Cómo ahorrar dinero en reservas nacionales y vuelos internacionales de Asiana Airlines

  • Suscríbase al boletín de Asiana Airlines para recibir ofertas especiales y ofertas de venta.
  • Únase a Asiana Club para ganar millas extra en sus compras diarias.
  • Llame al número de reserva de Asiana Airlines para consultar el precio de su billete.
  • (llamada gratuita y abierta 24/7)

Números de reserva de Asiana Airlines (EE. UU.)

A continuación se encuentran los números de reserva de Asiana Airlines en los Estados Unidos.

  • Asiana Airlines Chicago
  • Aeropuerto +1-773-462-9087
  • Oficina de Ventas
  • Honolulú
  • los Angeles
  • +1-213-365-4500,

+1-212-318-9200

  • Nueva York
  • +1-718-244-7077
  • San Francisco
  • +1-650-877-3010
  • Seattle
  • +1-206-516-0300
  • Asiana Club de EE. UU. +1-213-365-4528

Números de reserva de Asiana Airlines Europa

  • Asiana Airlines Barcelona 34-932-596-572
  • Asiana Airlines Fráncfort 49-69-690-20245~7
  • Asiana Airlines Estambul 90-212-465-6802
  • Asiana Airlines Londres 44-208-976-7862, 44-207-340-1630
  • Asiana Airlines París 33-1-48-16-66-00

Clases de reserva de Asiana Airlines

Asiana Airlines ofrece 5 clases de viaje:

  1. suite de negocios
  2. Smartium empresarial
  3. Negocio
  4. Economía Smartium
  5. Economía

Business Suite y Business Smartium generalmente se ofrecen en vuelos entre Seúl y Frankfurt, Chicago, NYC y LA.

Suite de negocios de Asiana Airlines

Características de las Business Suites de Asiana Airlines:

  • Camas planas completas para un sueño profundo
  • asientos de 2 puertas
  • El primer monitor personal de 32 pulgadas del mundo
  • Asiento adicional para tu acompañante
  • Servicio especial de comidas a bordo, incl. vinos seleccionados por los mejores sumilleres internacionales
  • Cosméticos y amenidades de marcas de lujo
  • Entretenimiento a bordo de primer nivel con las últimas películas, documentales, juegos y música
  • Teléfono satelital (A380, pago)

Smartium empresarial de Asiana Airlines

Características de la clase Business Smartium de Asiana:

  • Disposición escalonada con entrada individual para todos los asientos
  • Su propio espacio personal que crea un entorno de cabina fabuloso
  • Sistema de entretenimiento a bordo con sistema AVOD (audio video on demand) para seleccionar sus películas, música y juegos favoritos
  • Servicio de bar y salón
  • Delicioso servicio de comida a bordo incl. vinos seleccionados por los mejores sumilleres internacionales
  • Kit de artículos de tocador con estilo
  • Teléfono satelital (pago)
  • Cabina wi-fi (pago)
  • Roaming de cabina (pago)

Clase ejecutiva de Asiana Airlines

Los asientos de clase ejecutiva de Asiana Airlines cuentan con:

  • Libre y fácil acceso a los pasillos
  • Asientos casi planos para ofrecer una experiencia de sueño relajante
  • Cubículos individuales para garantizar que no te molesten
  • Sistema de control automatizado para el máximo confort
  • Enchufes de alimentación individuales y puertos USB
  • Delicioso servicio de comidas de menú incl. vinos seleccionados por los mejores sumilleres internacionales
  • Cosmética de lujo y kit viajero
  • Zapatillas, material de escritura, papelería, etc.
  • Entretenimiento a bordo de primera clase con las últimas películas, documentales, música y juegos
  • Teléfono satelital (pago)

Smartium económico de Asiana Airlines

Los asientos Economy Smartium, como en el A350, ofrecen más espacio para las piernas que los asientos normales. Son el equivalente a los asientos de Premium Economy Class en otros vuelos y cuentan con:

  • Más espacio para las piernas (4 pulgadas) en comparación con los asientos normales
  • Enchufes de alimentación y puertos USB para todos los asientos (en A350)
  • Compartimentos superiores más grandes para almacenar más bolsas.
  • Deliciosas cocinas
  • Entretenimiento a bordo de primera clase con las últimas películas, documentales, música y juegos
  • Acceso a Business Class Lounge en el Aeropuerto Internacional de Incheon (EE. UU., Europa, Australia)
  • Servicios como antifaz, cepillo de dientes y zapatillas (EE. UU., Europa, Australia)
  • Embarque prioritario (aeropuertos seleccionados)
  • Asignación anticipada de asientos
  • Cabina wi-fi (pago)
  • Roaming de cabina (pago)

Clase Turista de Asiana Airlines

Los asientos de clase económica de Asiana Airlines cuentan con:

  • Más ancho que antes, asientos de 34 pulgadas para mayor comodidad
  • Monitores personales de 11 pulgadas de ancho con mayor resolución
  • Deliciosas cocinas
  • Entretenimiento a bordo de primera clase con las últimas películas, documentales, música y juegos
  • Estuche con cepillo de dientes y pantuflas
  • Teléfono satelital (pago)
  • Cabina wi-fi (pago)
  • Roaming de cabina (pago)

Reserva de asiento de Asiana Airlines para pasajeros discapacitados

Asiana Airlines ofrece una serie de servicios para pasajeros con discapacidades físicas o relacionadas con la salud.

Si tiene requisitos de asiento específicos debido a una discapacidad física o relacionada con la salud, Asiana Airlines no le cobrará por hacer una reserva de asiento. Además, tiene derecho a algunos servicios especiales.

Asiana Airlines ofrece los siguientes tipos de servicios relacionados con la discapacidad:

Para pasajeros con discapacidad visual o auditiva

  • Asiana ayudará a los pasajeros desde el proceso de facturación hasta la inmigración.
  • La única condición es que dichos pasajeros puedan caminar, comer y ocuparse de sus asuntos personales sin la ayuda de terceros.
  • Un tutor debe estar disponible a la llegada/salida para ayudar al pasajero.

Para pasajeros en silla de ruedas

  • Los pasajeros que tengan dificultades para caminar debido a la vejez o lesiones recibirán sillas de ruedas y vehículos eléctricos en el aeropuerto de Incheon.
  • También se les asignará un miembro del personal dedicado para ayudar con el check-in, la inmigración y el embarque.
  • Un miembro del personal de Asiana lo ayudará a reunirse con su tutor en el aeropuerto de llegada.
  • Puede traer su propia silla de ruedas a la puerta de embarque y facturarla en la puerta (en la mayoría de los aeropuertos).
  • Si trae una silla de ruedas eléctrica, deberá quitar las baterías.

Para pasajeros en silla de ruedas de cabina

Todos los aviones están equipados con sillas de ruedas para ayudar a los pasajeros en la cabina.

Cómo solicitar asistencia por discapacidad en Asiana Airlines

Si necesita solicitar asistencia por discapacidad en una reservación de Asiana Airlines, debe comunicarse con el Centro de Reservaciones a estos números:

  • Estados Unidos (número gratuito, abierto 24/7)
  • +1-800-227-4262 (07:00—24:00, hora del Pacífico)
  • Japón +81-3-5812-6600 (días laborables: 08:00—19:00)
  • (Fines de semana: 09:00—18:00)
  • Corea +82-2-2669-8000
  • Dentro de Corea 1588-8000, 02-2669-8000
  • Otras oficinas regionales Sucursales de la oficina regional de Asiana Airlines

Nota

  • Los perros de servicio que acompañen a pasajeros con discapacidades visuales o auditivas pueden viajar sin costo, siempre que se cumplan los siguientes requisitos:
  • Etiqueta de identificación de una institución acreditada
  • Debe cumplir con los procedimientos de cuarentena (destino/lugar de transferencia local)
  • El pasajero debe encargarse de la preparación y el costo de los alimentos.
  • Debe usar un arnés en todo momento.
  • Debe estar sentado a los pies del pasajero durante todo el vuelo.

Otros servicios de asistencia

Si se encuentra en alguna de las siguientes categorías, Asiana Airlines le brindará asistencia adicional:

  • Pasajeros de edad avanzada (70 años o más) que viajan sin un tutor
  • pasajeras embarazadas
  • Pasajeros que viajen con un bebé o un niño
  • Menores no acompañados
  • Pasajeros que viajen con mascotas

Pasajeros que requieran asistencia médica durante el vuelo en vuelos fuera de EE. UU., incl. los que se mencionan a continuación, deben completar este formulario de dos partes antes de reservar su vuelo y luego comunicarse con Asiana Airlines Booking:

  1. Un Formulario de Solicitud de Servicios de Atención Especial (Parte 1), para ser llenado por el pasajero o su representante legal.
  2. Referencia médica para viajes aéreos (Parte 2), a ser completada por el médico primario del pasajero.

Debe enviar el formulario de dos partes a Asiana Airlines al menos 48 horas antes de la salida (7 días si necesita una camilla).

Nota. Los pasajeros con discapacidades que viajen hacia/desde los Estados Unidos deben completar este formulario en línea. Después de enviar el formulario, recibirá una respuesta por correo electrónico.

  • Pasajeros que hayan sido operados del corazón o tengan enfermedades cardiovasculares, tales como:
  • infarto cardiaco
  • Insuficiencia cardiaca
  • Angina de pecho
  • Pasajeros con enfermedades respiratorias como:
  • Asma
  • Edema pulmonar
  • Neumotórax
  • Enfermedad pulmonar obstructiva crónica
  • Neumonía
  • Pasajeros que se han sometido a una cirugía cerebral
  • Pasajeros con enfermedades del sistema nervioso, como tumor cerebral, accidente cerebrovascular, etc.
  • Pasajeros que hayan sido operados recientemente
  • Pasajeros actualmente hospitalizados
  • Pasajeros con una enfermedad que requiera tratamiento continuo
  • Pasajeros con colitis infecciosa aguda
  • Pasajeros con una enfermedad transmisible
  • Pasajeros con enfermedades mentales que no se pueden controlar
  • Recién nacidos menores de 1 semana
  • Pasajeros que requieran lo siguiente durante su vuelo:
  • Oxígeno médico
  • Una camilla
  • Equipo médico especial

Los pasajeros con discapacidades que viajen hacia/desde los Estados Unidos deben completar este formulario en línea. Después de enviar el formulario, recibirá una respuesta por correo electrónico.

Servicios de entretenimiento a bordo (IFE) de Asiana Airlines

Asiana Airlines ofrece una variedad de opciones de entretenimiento a bordo en monitores (o teléfonos) personales con pantalla táctil, tales como:

  • Películas
  • Programas de noticias
  • Bermudas
  • Música
  • Juegos
  • Servicios telefónicos
  • Revistas
  • monitores compartidos

Programa de viajero frecuente de Asiana Airlines (Asiana Club)

Conocido como Asiana Club, el programa de viajero frecuente de Asiana es gratuito. Una vez que se una al club, puede comenzar a acumular millas aéreas cada vez que vuele con Asiana o una aerolínea asociada, y usarlas más tarde como premios de vuelo.

Después de convertirse en miembro, puede:

  • Gane millas aéreas cada vez que vuele con Asiana o con una aerolínea asociada
  • Acumule millas aéreas cuando vuele, tome vacaciones, se hospede en un hotel o alquile un automóvil
  • Acumule millas aéreas cada vez que gaste dinero en compras diarias
  • Gaste sus premios de vuelo en vuelos, mejoras, estadías en hoteles, alquiler de autos y mucho más

Destinos de viaje de Asiana Airlines

Asiana Airlines vuela a más de 110 destinos en más de 27 países. Opera en asociación con varios miembros de Star Alliance. Esto significa que puede combinar sus vuelos entre EE. UU., Canadá, el noreste de Asia, el sudeste de Asia, Europa y Asiana en su reserva de vuelo de Asiana Airlines.

Vuelos de Asiana en EE. UU.

  • Honolulú
  • los Angeles
  • Nueva York
  • San Francisco
  • Seattle

Destinos populares del país

Algunos de los destinos populares a los que puede volar con una reserva de boletos internacionales de Asiana Airlines son:

  • Europe
  • Venice
  • Rome
  • Paris
  • London
  • Istanbul
  • Frankfurt
  • Barcelona
  • Oceania, etc.
  • Sydney
  • Saipan
  • Palau
  • Central Asia
  • Ulaanbaatar
  • Tashkent
  • Almaty
  • Southeast Asia
  • Singapore
  • Phuket
  • Phu Quoc
  • Phnom Penh
  • Nha Trang
  • Manila
  • Jakarta
  • Ho Chi Minh City
  • Hanoi
  • Da Nang
  • Clark
  • Cebu
  • Bangkok
  • Northeast Asia
  • Yanji
  • Yancheng
  • Xian
  • Weihai
  • Tokyo (Narita)
  • Tokyo (Haneda)
  • Tianjin
  • Taipei
  • Shenzhen
  • Shanghai/Pudong
  • Sendai
  • Sapporo
  • Qingdao
  • Osaka (Kansai)
  • Okinawa
  • Nanjing
  • Nagoya
  • Miyazaki
  • Hong Kong
  • Harbin
  • Hangzhou
  • Guilin
  • Guangzhou
  • Fukuoka
  • Dalian
  • Chongqing
  • Chengdu
  • Changsha
  • Changchun
  • Beijing
  • Yantai
  • Kaohsiung

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo actualizar mi reserva de asiento de Asiana Airlines?

Puede mejorar su asiento comunicándose con su punto de compra. Como alternativa, puede solicitar el servicio de actualización en espera de Asiana para boletos de vuelos que comienzan con 988 (si es elegible). Con esta opción, puede ascender de un asiento de Economy Class a un asiento de Business Class para vuelos seleccionados por orden de llegada. Puede enviar su solicitud de mejora de 96 horas a 24 horas antes de la salida y verificar el estado a través del sitio web o la aplicación móvil 3 horas antes de la salida.
Si está actualizando comunicándose con su punto de compra, debe pagar la diferencia de tarifa en efectivo/tarjeta o con sus millas aéreas de Asiana Club.

¿Cómo puedo reservar un vuelo en Asiana Airlines?

Puede reservar un vuelo en Asiana Airlines por teléfono llamando o en una oficina local de Asiana Airlines, en línea a través del sitio web de la aerolínea, la aplicación móvil, en una oficina de ventas de Asiana o a través de su agente de viajes.

¿Cuál es el número de teléfono de reservas de Asiana Airlines en los Estados Unidos?

El número de teléfono gratuito para reservas de Asiana Airlines en los Estados Unidos y Canadá es . Está abierto 24/7, incl. en vacaciones.

¿Cuál es la referencia de reserva de Asiana Airlines?

La referencia de reserva de Asiana Airlines, o número de reserva, es un número único de 8 dígitos o un código alfanumérico de 6 dígitos que aparece en su boleto electrónico, así como en el correo de confirmación que habría recibido cuando reservó su boleto. Puede usarlo para acceder a los detalles de su viaje en línea o por teléfono, y lo necesitará para registrarse para su vuelo, realizar cambios o cancelar su vuelo.

¿Cómo puedo consultar mi reserva en Asiana Airlines?

Puede verificar y acceder a los detalles de su reserva en línea a través de la pestaña Buscar mi viaje en FlyAsiana.com.

¿Cómo hago una reserva de asiento en Asiana Airlines?

Puede hacer una reserva de asiento en Asiana Airlines en línea al momento de reservar su boleto, luego por teléfono o al momento de registrarse (cuando la elección de asiento puede ser bastante limitada).

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