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Reserva de Azerbaijan Airlines

Azerbaijan Airlines, conocida popularmente como AZAL (J2), es la aerolínea de bandera y la aerolínea más grande de Azerbaiyán. Tiene su sede en Bakú, adyacente al Aeropuerto Internacional Heydar Aliyev, y sus ciudades principales son Ganja, Qabala y Nakhchivan.

AZAL es propiedad del gobierno de Azerbaiyán y tiene una flota de 23 aviones. Una reserva de Azerbaijan Airlines puede llevarlo a más de 40 destinos en la CEI, Asia, Medio Oriente, Europa y los Estados Unidos.

Azerbaijan Airlines ofrece 2 clases de viaje: VIP Club, Comfort Club, Business Class y Economy Class, junto con opciones de asientos con cargo (Leg Space y Quiet Zone).

Azerbaijan Airlines es una aerolínea de 4 estrellas certificada por Skytrax. Sus principales subsidiarias incluyen Buta Airways y Azal Avia Cargo.

Métodos de reserva de Azerbaijan Airlines

Puede reservar un vuelo en Azerbaijan Airlines:

  1. por telefono
  2. En línea a través de Azal.Az
  3. En una oficina de ventas de Azerbaijan Airlines
  4. A través de una agencia de viajes

Reserva en línea de Azerbaijan Airlines
Para reservar un vuelo de Azerbaijan Airlines en línea:

  1. Ir a Azal.Az
  2. Seleccione One way para reservar un billete de ida; para reservar un billete de ida y vuelta ignore este paso
  3. Ingrese los requisitos de su vuelo, tales como:
  1. Las ciudades de origen y destino (es decir, ciudades de salida y llegada)
  2. Fechas de salida y regreso
  3. Clase de viaje (económica o ejecutiva)
  4. Número de Pasajeros (adultos, niños y bebés)
  5. Marque el botón Acepto
  1. Haga clic en el botón Buscar
  2. Selecciona tu vuelo y tipo de tarifa entre las opciones que aparecen
  3. Ingresa los datos del pasajero
  4. Seleccione entre los servicios opcionales proporcionados (si lo desea)
  5. Ingrese sus detalles de pago
  6. Confirmar y pagar

Su boleto electrónico será entregado a su ID de correo electrónico registrado.

Nota. Si necesita reconfirmar su reserva de regreso, se le informará cuándo y cómo hacerlo. Si necesita volver a confirmar su reserva de regreso y no lo hace, es posible que se cancele su reserva de regreso

Estado del vuelo de Azerbaijan Airlines
Puede verificar el estado de su vuelo de Azerbaijan Airlines de cualquiera de las siguientes maneras:

  1. Por teléfono llamando a la oficina del aeropuerto en el aeropuerto de salida.
  2. En línea a través de Azal.Az (a través de Estado del vuelo).
  3. En el aeropuerto

Para verificar el estado del vuelo de su vuelo de Azerbaijan Airlines en línea:

  1. Ir a Azal.Az
  2. Haga clic en la pestaña Estado del vuelo (aparece debajo de la sección de reserva de vuelo)
  3. Ingrese su número de vuelo
  4. Presiona el botón Verificar

Aparecerá el estado del vuelo de Azerbaijan Airlines.

Nota. También puede verificar el estado de su vuelo haciendo clic en las opciones de llegada y salida a la derecha, como se muestra en la captura de pantalla anterior.

Azerbaijan Airlines Gestionar reserva
Puede gestionar (es decir, realizar cambios en) su reserva de vuelo:

  • por telefono
  • En línea a través de Azal.Az
  • A través de su agente de viajes

Cómo administrar su reserva de Azerbaijan Airlines en línea

Si compró su boleto directamente a través de Azerbaijan Airlines (en línea o a través de la oficina de boletos de AZAL), puede realizar cambios en su reserva de vuelo en línea a través de Administrar reserva. Esta función en línea le permite:

  1. Comprar billetes de avión (incluidos vuelos de código compartido)
  2. Haz cambios en tu reserva de vuelo
  3. comprar equipaje adicional
  4. Seleccione una comida por adelantado
  5. Elige tu asiento
  6. Check in para su vuelo
  7. Descarga y guarda tu tarjeta de embarque
  8. Conozca el estado de su vuelo y el horario de vuelo

Para gestionar su reserva de vuelo en línea:

  1. Ir a Azal.Az
  2. Haga clic en la pestaña Administrar reserva
  3. En la página siguiente, haga clic en la opción Por número de boleto
  4. Introduce tu apellido y número de ticket de 13 dígitos en la siguiente página
  5. Haga clic en el botón Agregar
  6. Su reserva de vuelo aparecerá en la pantalla
  7. Siga las indicaciones en pantalla para:
  1. Comprar billetes de avión (incluidos vuelos de código compartido)
  2. Haz cambios en tu reserva de vuelo
  3. (al menos 24 horas antes de la salida)
  4. comprar equipaje adicional
  5. Seleccione una comida por adelantado
  6. Elige tu asiento
  7. Check in para su vuelo
  8. Descarga y guarda tu tarjeta de embarque
  9. Conozca el estado de su vuelo y el horario de vuelo

Nota. Si compró su boleto a un tercero, como una agencia de viajes o un sitio web, debe comunicarse con ellos directamente para realizar cambios en su boleto.

Servicios Especiales de Asistencia a Viajeros con Discapacidad

Azerbaijan Airlines cumple con las normas de discapacidad de la FAA y el DOT al brindar ayuda a los pasajeros discapacitados en todos los aeropuertos.

  • Los pasajeros con discapacidad física que requieran una silla de ruedas deben reservar el servicio con anticipación y llegar al menos 2 horas antes de la salida (3 horas en algunos aeropuertos) y registrarse físicamente en el mostrador del aeropuerto para recibir la asistencia requerida.
  • Los pasajeros ciegos o sordos pueden viajar con un perro guía adiestrado de forma gratuita en la cabina de pasajeros, sujeto a pruebas documentales sobre el adiestramiento del perro y que el perro permanezca con bozal y correa a los pies del pasajero durante el vuelo.
  • Pasajeros que requieran camillas:
  • Deben confirmar su reserva al menos 48 horas antes de la salida.
  • Llevar un certificado médico firmado por un médico, que aprueba el transporte del pasajero e indica las condiciones de transporte requeridas por el pasajero.
  • Deben estar acompañados por un médico/asistente personal si requieren supervisión médica durante el vuelo.
  • Cargos de camilla
  • Los pasajeros que viajen solo de ida desde Bakú deben reservar 6 asientos en Economy Class y pagar el 100 % por 1 asiento y el 75 % por los 5 asientos restantes, más los cargos correspondientes.
  • Los pasajeros que viajen en vuelos internacionales a Bakú deben reservar 6 asientos en Economy Class y pagar el 100 % por 1 asiento y el 150 % por los 5 asientos restantes, junto con los cargos correspondientes.
  • Puede viajar únicamente en la cabina de Clase Turista de la aeronave.
  • No se puede solicitar un reembolso 40 minutos o menos antes de la salida.
  • Los pasajeros que requieran medicamentos deben llevar sus medicamentos en el equipaje de mano y no en el equipaje facturado. Los pasajeros que necesiten agujas o jeringas deben llevar registros médicos apropiados para satisfacer a los oficiales de seguridad/autoridades extranjeras y también informar a la tripulación de cabina si tienen la intención de usar jeringas o agujas durante el vuelo para que se les proporcione un contenedor de eliminación. No se permite que los dispositivos intravenosos cuelguen de la parte superior de la aeronave.
  • Se permite el uso a bordo de concentradores de oxígeno portátiles (POC) aprobados por la aerolínea, sujeto a notificación previa.
  • Los dispositivos de asistencia (tanto manuales como a batería) se aceptan para el transporte sin cargo.
  • Las pasajeras embarazadas, las puérperas y las madres que viajen con recién nacidos deben comunicarse con Azerbaijan Airlines al comprar boletos. Las pasajeras que tengan entre 26 y 32 semanas de embarazo deberán portar personalmente un certificado médico sellado y firmado por el médico tratante y llenar y firmar una declaración liberando a la aerolínea de cualquier responsabilidad. Los siguientes pasajeros no podrán viajar por razones de seguridad:
  • Pasajeras embarazadas después de la semana 32 de embarazo.
  • Mujeres posparto hasta 7 días después del parto

Para preguntas generales, asistencia o reserva, llame a Azerbaijan Airlines al (número gratuito desde EE. UU. y Canadá) o al +99412 5988880.

Clases de viaje
Azerbaijan Airlines ofrece 4 clases
de viaje/clases de servicio:

  1. club vip
  2. club de confort
  3. Clase de negocios
  4. Clase de economia.

club vip

Fotografía de los asientos VIP Club de Azerbaijan Airlines

Las principales comodidades incluyen:

  • Mostradores de facturación prioritarios
  • Prioridad de embarque
  • Acceso a la sala VIP de clase ejecutiva
  • Características de la cabina de primera clase con:
  • Camas totalmente planas
  • Fuente de alimentación en el asiento
  • Servicio de salida de vía rápida en el Aeropuerto Internacional Heydar Aliyev
  • Franquicia generosa de equipaje
  • 3 maletas registradas de hasta 70 lb/32 kg cada una
  • 2 maletas de mano de hasta 22 lb/10 kg cada una
  • Comidas y bebidas exclusivas (alcohólicas/no alcohólicas)
  • Comidas especiales si se reservan al menos 20 horas antes de la salida
  • Ventas a bordo (perfumes, cosméticos, souvenirs y artículos de regalo)
  • Entretenimiento especial en el asiento
  • Monitores de pantalla táctil de 17 pulgadas
  • Películas, audio y programas de televisión
  • Juegos y podcasts
  • Kit de amenidades exclusivo con artículos de tocador, accesorios y pijamas
  • Regalos especiales para niños de 4 a 10 años
  • Juego de cama con colchón, almohada y manta en vuelos superiores a 4 horas

club de confort
Las principales comodidades incluyen:

  • Facturación prioritaria
  • Prioridad de embarque
  • Acceso al salón de clase Business
  • Servicio de salida de vía rápida en el Aeropuerto Internacional Heydar Aliyev
  • Franquicia de equipaje adicional
  • 2 maletas registradas de hasta 70 lb/32 kg cada una
  • 2 maletas de mano de hasta 22 lb/10 kg cada una
  • Espacio personal adicional, más espacio para las piernas y reclinación de gran angular
  • Comidas y bebidas exclusivas.
  • Comidas especiales si se reservan al menos 20 horas antes de la salida
  • Ventas a bordo (perfumes, cosméticos, souvenirs y artículos de regalo)
  • Entretenimiento especial en el asiento
  • Monitores de pantalla táctil de 10,6 pulgadas (B787s)
  • Películas, audio y programas de televisión
  • Juegos y podcasts
  • Kit de amenidades exclusivo con artículos de tocador y accesorios en vuelos de más de 7 horas
  • Regalos especiales para niños de 4 a 10 años y peluches en vuelos de más de 7 horas

Clase de negocios
Las principales comodidades incluyen:

  • Facturación prioritaria
  • Prioridad de embarque
  • Más espacio personal, asientos con más espacio para las piernas con reclinación de ángulo amplio
  • Servicio de vía rápida en el Aeropuerto Internacional Heydar Aliyev
  • Acceso al salón de clase Business
  • Franquicia de equipaje adicional
  • 2 maletas documentadas de 70 lb/32 kg cada una
  • 2 maletas de mano de hasta 22 lb/10 kg cada una
  • Comidas y bebidas completas de Business Class (incluidas bebidas alcohólicas y no alcohólicas)
  • Comidas especiales si se reservan al menos 20 horas antes de la salida
  • Entretenimiento a bordo (películas, música, dibujos animados, sets de magia y juegos para niños)
  • Catálogo de Ventas a Bordo (perfumes, cosméticos, souvenirs y artículos de regalo)
  • Kit de viaje compuesto por artículos de aseo personal, plaids y almohadas

Clase de economia
Las principales comodidades incluyen:

  • A-340, B787 y B767 de nuevo diseño que ofrecen más espacio, espacio para las piernas y comodidad
  • Asientos de diseño ergonómico con reposacabezas ajustables y reclinables
  • Entretenimiento personal en el asiento
  • Pantalla táctil de 10,6 pulgadas
  • Últimas películas y clásicos
  • Programas de audio y televisión.
  • Juegos y podcasts
  • Monitores de video aéreos en A319/320 y B-757
  • Catálogo de Ventas a Bordo (perfumes, cosméticos, souvenirs y artículos de regalo)
  • Sin restricciones de equipaje
  • 1 bolsa de hasta 50lb/23kg
  • (2 maletas x 50 lb/23 kg cada una en vuelos Bakú↔vuelos de Nueva York)
  • 1 equipaje de mano de hasta 22lb/10kg
  • Comidas deliciosas y bebidas de cortesía.
  • Toallas para refrescarse antes de las comidas
  • Autoservicio de bar con snacks ligeros en vuelos de más de 4 horas
  • Comidas especiales disponibles si se reservan con al menos 20 horas de anticipación
  • Juegos, juegos de juguetes mágicos y antifaces para niños
  • (peluches en vuelos de más de 7 horas)

Selección de asiento
Puede hacer una selección de asiento en el momento de la reserva o más tarde. Puede hacerlo por teléfono () oa través de su agente de viajes. Si no seleccionó un asiento al reservar nuestro boleto en línea, puede hacerlo más tarde a través de Administrar reserva, siempre que haya comprado su boleto directamente desde el sitio web, el centro de llamadas o la oficina de boletos de Azerbaijan Airlines.

Servicio de mejora de clase de Azerbaijan Airlines
El servicio Class Upgrade de Azerbaijan Airlines le permite actualizar su asiento a una clase superior a Business Class, Comfort Club o VIP Club en el check-in. También puede ascender de Comfort Club a VIP Club. Puede comprar un ascenso de clase en el mostrador de check-in después de llegar al aeropuerto o a bordo del avión preguntándole a un asistente de vuelo.

La compra de un servicio de mejora de clase también le proporcionará acceso a la sala VIP de clase ejecutiva en el aeropuerto internacional Heydar Aliyev. Una vez que haya comprado el servicio, su franquicia de equipaje será según la franquicia de clase de servicio recién comprada.

El costo del servicio Class Upgrade dependerá del destino de tu vuelo y la fecha de viaje.

Para mas informacion llame .

Azerbaijan Airlines Airlines Entretenimiento a bordo

Los servicios de entretenimiento a bordo de Azerbaijan Airlines incluyen:

  • Películas (Hollywood/Internacional/Comedia)
  • Documentales
  • Videos musicales y bandas sonoras
  • programas de televisión
  • Juegos, dibujos animados y animaciones para niños

Programa de viajero frecuente de Azerbaijan Airlines—AZAL-Miles
El programa de viajero frecuente de Azerbaijan Airlines se llama AZAL-Miles. Puede usar los puntos de viaje que gana al volar en Azerbaijan Airlines y vuelos de aerolíneas asociadas para pagar boletos de recompensa en Azerbaijan Airlines. Sus puntos de viaje se acumulan sobre la tarifa base de los boletos que compra, sin incluir impuestos ni recargos.

Los niveles de membresía del programa AZAL-Miles comprenden:

  • Estado clásico: el primer nivel de membresía.
  • Ganarás 1 punto de viaje por cada 1 euro que gastes en la tarifa base del billete.
  • Se le proporcionará una tarjeta de membresía virtual.
  • Se le actualizará al estado Gold en el próximo año de membresía después de que gane 8000 puntos de estado.
  • Gold Status: el segundo nivel de membresía.
  • Ganarás 2 puntos de viaje por cada euro que gastes en la tarifa base de un billete.
  • Se le emitirá una tarjeta de membresía Gold personalizada.
  • Para conservar el estatus Gold o pasar al siguiente nivel, debe obtener la cantidad requerida de puntos de estatus en un año de membresía.
  • Después de que gane suficientes puntos de estado, se le actualizará automáticamente al estado Platino.
  • Si no gana suficientes puntos de estado en un año de membresía, se le degradará al estado Clásico.
  • Estatus Platino: el nivel más alto de membresía.
  • Ganarás 3 puntos de viaje por cada Euro de la tarifa base de un billete.
  • Se le emitirá una tarjeta de membresía Platinum personalizada.
  • Para conservar el estado Platino, debe ganar la cantidad requerida de puntos de estado en 2 años de membresía.
  • Si no gana suficientes puntos de estatus, será degradado al estatus Gold.

Si es miembro, considere descargar la aplicación móvil AZAL-Miles para teléfonos iOS y Android.

Reserva de grupo de Azerbaijan Airlines
Puede hacer una reserva de grupo en Azerbaijan Airlines por:

  1. Correo electrónico a [email protected]
  2. Teléfono al

Para calificar para una reserva de grupo, su reserva debe consistir en:

  • Al menos 10 pasajeros para Economy Class
  • Al menos 6 pasajeros para Business Class y Comfort Club
  • Al menos 5 pasajeros en VIP Club

Todos los pasajeros deben reservar en los mismos vuelos y para la misma fecha durante toda la ruta del vuelo. Al solicitar una reserva de grupo por correo electrónico, asegúrese de proporcionar la siguiente información sobre el grupo:

  • Nombres de los pasajeros
  • Datos de contacto de los pasajeros
  • ruta de vuelo
  • Fechas exactas de vuelo
  • Número de pasajeros, es decir:
  • Adultos
  • Niños menores de 12 años
  • Niños menores de 2 años
  • Clase de viaje/servicio
  • Carácter de grupo (categoría de pasajero)

Si presenta su solicitud por correo electrónico, recibirá una cotización dentro de los 3 días hábiles de Silk Row Travel en nombre de Azerbaijan Airlines.

Nota

  • Deberá pagar el 20% del costo total (50% durante los períodos de alta carga) como depósito no reembolsable para confirmar la reserva grupal dentro de los dos días hábiles posteriores a la recepción de una cotización de la aerolínea.
  • Puede pagar mediante extracto de EMD o transferencia bancaria.
  • Debe completar la reserva de grupo al menos 14 días antes de la salida del primer vuelo.
  • Si presenta la solicitud dentro de los 14 días de la salida, debe pagar el costo total dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción de la cotización, pero a más tardar 7 días calendario antes de la fecha de salida del vuelo.
  • Si presenta la solicitud dentro de los 7 días de la salida, su solicitud se considerará de forma individual.

Para información, asistencia o reserva de grupos, llame al .

Destinos de viaje de Azerbaijan Airlines
Azerbaijan Airlines vuela a unos 40 destinos, incluidos los Estados Unidos, la CEI, Europa, Asia y Oriente Medio.

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