Reserva de Japan Airlines

Japan Airlines Co., Ltd. (JL), conocida popularmente como JAL (Jaru) o Nikkō, es la aerolínea de bandera de Japón. Con sede en Shinagawa, Tokio, JAL opera desde 4 centros principales en Tokio, Osaka, Okinawa y Nagoya.

JAL cuenta con una flota de 219 aviones (192 propios y 26 alquilados). Una reserva de Japan Airlines puede llevarlo a 211 destinos (132 nacionales y 79 internacionales) en más de 20 países.

Japan Airlines ofrece 4 clases de cabina para vuelos internacionales de larga distancia: Primera clase, Clase ejecutiva (clase ejecutiva), Premium Economy y Economy. First Class y Class J (Business Class) también están disponibles en vuelos nacionales seleccionados.

Japan Airlines ha sido certificada por Skytrax como una aerolínea de 5 estrellas por el servicio del personal y los productos a bordo (asientos, alimentos y bebidas, servicios, entretenimiento a bordo, limpieza, etc.). Los premios recientes incluyen la mejor clase económica del mundo, el mejor asiento de aerolínea en clase económica y los premios a la excelencia COVID-9 (Skytrax, 2021).

Las empresas del grupo JAL incluyen Japan Airlines, JAL Cargo, Japan Air Commuter, J-Air, Japan Transocean Air y Ryukyu Air Commuter (servicios de conexión nacionales).

Métodos de reserva de Japan Airlines

Acerca de los métodos de reserva de boletos de Japan Airlines

Puede hacer una reserva de vuelo en Japan Airlines:

1. por telefono ()
2. En línea a través de JAL.com
3. Con la aplicación móvil
4. En una taquilla de Japan Airlines
5. A través de una agencia de viajes

Reserva en línea de Japan Airlines

Proceso de reserva en línea de Japan Airlines

Para reservar un vuelo en línea en Japan Airlines:

Ir a JAL.com
Elija su ciudad e idioma y haga clic en el botón Ir…

…o seleccione su idioma y país e idioma de los cuadros a continuación

1. …o (si se abre una pantalla diferente), seleccione la opción Reserva de entradas en la parte superior.
2. Ingrese/seleccione sus requisitos de vuelo en las casillas de la página siguiente, tales como:
3. Ciudades de salida y destino
4. Fechas de viaje)
5. Número de pasajeros
6. Clase de viaje

Nota. Al seleccionar su aeropuerto de salida, elija si está reservando un billete de ida y vuelta, de ida o de varias ciudades*.

1. Haga clic en el botón Buscar vuelos
2. Elige tu(s) vuelo(s)
3. Ingrese la información del pasajero
4. Siga las indicaciones en pantalla para completar su reserva y pagar

Recibirá su boleto electrónico después de que se reciba su pago.

No puede reservar su boleto en línea si:

• Un niño viaja sin acompañante (incluso si el niño no viaja en la misma clase de servicio que un adulto acompañante).
• Un adulto de 16 años o más viaja con:
• 2 o más bebés de 0 a 1 año de edad.
• 4 o más niños menores de 12 años.
• Un bebé que viaja con tarifa de niño ocupa un asiento.
• Una pasajera embarazada:
• Debe presentar un formulario de información médica (MEDIF).
• Está esperando dentro de 28 días.
• Tiene una fecha prevista de entrega.
• Tiene múltiples embarazos.
• Tiene antecedentes de parto prematuro.
• Necesita un dispositivo médico, un tanque de oxígeno o una camilla.
• Debe enviar un formulario de información médica (MEDIF).
• Necesita más de 1 asiento para usted.

Si pertenece a alguno de los grupos mencionados anteriormente, deberá reservar su billete por teléfono (llame al centro de atención telefónica de JAL en su ciudad/país).

Otras opciones de reserva

También puede reservar su vuelo de Japan Airlines:

• por telefono (Llamar )
• Con la aplicación móvil
• En una taquilla de Japan Airlines
• A través de su agente de viajes

Estado del vuelo de Japan Airlines

¿Cómo verifico el estado de mi vuelo de Japan Airlines?

Puede consultar el estado de su vuelo de Japan Airlines:

• por telefono (llame a la oficina del aeropuerto de Japan Airlines en su ciudad)
• En línea a través de JAL.com
• Con la aplicación móvil

Puede verificar el estado de su vuelo operado por Japan Airlines en línea de la siguiente manera:

1. Ir a JAL.com
2. Elige tu Ciudad e Idioma/País e Idioma
3. Seleccione la pestaña Estado del vuelo (aparece en la parte inferior de la pantalla)
4. Seleccionar vuelo operado por JAL
5. Introduce los datos de tu vuelo:
6. Por ruta, o
7. Por número de vuelo
8. Haga clic en el botón Buscar

Aparecerá el estado de tu vuelo.

Para consultar el estado de un vuelo de código compartido con una aerolínea asociada:

1. Ir a JAL.com
2. Elige tu Ciudad e Idioma/País e Idioma
3. Seleccione la pestaña Estado del vuelo (aparece en la parte inferior de la pantalla)
4. Seleccione un vuelo de código compartido con una aerolínea asociada
5. Entra tu:
6. Aeropuertos de salida y llegada o Número de vuelo
7. Fecha de salida/llegada
8. Haga clic en el botón Buscar información de salida y llegada

Aparecerá el estado de su vuelo de código compartido.

Japan Airlines Gestionar reserva

La funcionalidad de gestión de reservas de Japan Airlines es una útil herramienta en línea que le permite gestionar sus vuelos en línea a través del sitio web. Puede utilizar esta funcionalidad en línea para:

• Confirmar una reserva de vuelo
• Cambiar una reserva de vuelo
• Seleccione un asiento
• Vea, gane y use sus Millas
• Accede a tus facturas electrónicas

Nota. Puede utilizar la función Gestionar reserva solo si ha comprado su billete en el sitio web/smartphone de Japan Airlines. Si ha comprado su boleto a un tercero, contáctelo directamente para modificar su reserva de vuelo.

Para administrar su reserva de vuelo de Japan Airlines, siga los pasos a continuación:

1. Ir a JAL.com
2. Elige tu Ciudad e Idioma/País e Idioma
3. Seleccione Administrar reserva
4. Haga clic en:
5. Administrar reserva de vuelo para:
6. Confirmar una reserva de vuelo
7. Cambiar una reserva de vuelo
8. Seleccione un asiento
9. Administre Millas para:
10. Vea, gane y use sus Millas
11. Recibo Web a:
12. Accede a tus facturas electrónicas

Nota. Puede continuar como invitado como se muestra a continuación, o como miembro de JMB. Si continúa como invitado, haga clic en cualquiera de las opciones mencionadas anteriormente (Gestionar reserva de vuelo/Gestionar millas/Recibo web) y acceda a los detalles de su reserva proporcionando su:

• Número de vuelo
• fecha de embarque
• Apellido y nombre
• Número de reserva

Después de proporcionar la información, aparecerán los detalles de su reserva. Ahora siga las indicaciones en pantalla para realizar los cambios que desee.

Si está iniciando sesión como miembro de JMB, inicie sesión ingresando su número de membresía y contraseña de JMB de 7/9 dígitos y siga los pasos anteriores.

También puede usar la aplicación JAL para administrar su reserva de vuelo o llamar para que lo administren por usted.

Números de teléfono de Japan Airlines

• Estados Unidos y Canadá
• EE.UU
• Canadá
• América Central y del Sur
• Argentina 54-11-5984-3944
• Brasil 0800-892-2203
• México 800-681-9230
• Guam 1-671-642-6431
• Australia y Nueva Zelanda
• Australia 1800-531-870
• Nueva Zelanda 0800-441-090
• Asia
• India 1800-102-4135
• Sri Lanka +852-39191688
• Bangladés <66> 2-131-3300
• Taipéi (02) 8177-7006
• Pekín 4008-88-5301
• <86> (021) 5467-4533 desde el extranjero
• Hong Kong (852) 3919-1111
• Seúl (02) 757-1711
• Singapur 800-852-6432
• Indonesia <62> (021)5591-3388
• Filipinas <63> (02) 8403-2763
• Malasia 1-800-577725
• Vietnam 1-800-577725
• Tailandia 1800-012-197
• Camboya <66> 2-131-3300
• Laos <66> 2-131-3300
• Birmania <66> 2-131-3300
• Europa, África y Medio Oriente
• Austria 01-5029-18-888
• Reino Unido 0344-8-569-778
• Irlanda <353> (01) 661-0749
• Bélgica (02) 745-4400
• Dinamarca +44-7012-4700 (a través de Londres)
• Finlandia 020-374700
• Francia 0810-747-700
• Alemania 069-86798700
• Italia 8-488-74700
• Noruega 810-62050
• Portugal 808-202-700
• Rusia +7-495-7820212
• España 901-174-770
• Suecia 08-402-8600
• Suiza 0844-888-700
• Países Bajos 0205-829-488
• EAU 04-2940099

Clases de viaje de Japan Airlines

Clases de viaje de Japan Airlines

1. Primera clase
2. Clase de negocios
3. Clase Turista Premium
4. Clase de economia

JAL primera clase

Una vista de los asientos de primera clase de JAL

Algunas de las principales características de los asientos de primera clase de Japan Airlines son las siguientes:

• Asientos espaciosos
• Ancho del asiento ~58 cm de ancho (entre reposabrazos)
• máx. ancho de cama ~84cm
• máx. longitud de la cama ~199cm
• Airweave DUAL MODE y Airweave S-Line almohada para apoyar la cintura y proporcionar una postura ideal para acostarse.
• Mobiliario de madera veteada
• Compartimento de almacenamiento en la consola, controlador de entretenimiento a bordo y fuente de alimentación para computadora portátil.
• 23 en pantallas de TV personales.
• Mampara de privacidad retráctil.
• Amplios compartimentos de almacenamiento.
• Lujoso menú de BEDD.
• Selecciones de vinos con medallas de oro y plata.
• Entretenimiento en vuelo
• Controlador de panel táctil LCD
• Películas, videos, juegos y programas de audio
• Auriculares con cancelación de ruido (Bose Quiet Comfort 25).
• Kits de amenidades ETRO con juego de cepillo de dientes, tapones para los oídos, enjuague bucal, máscara para los ojos, crema para el cuerpo y las manos, bálsamo labial, perfume, máscara humectante, cepillo y pañuelos de bolsillo.
• Juego de cuidado personal de SHISEIDO.
• Ropa relajante de algodón orgánico
• Otros artículos a bordo proporcionados a pedido, tales como:
• Medicamentos
• Postales y bolígrafos
• Productos para el cuidado de la salud como palos de masaje de bambú verde
• Toallas húmedas antes de las comidas con el exclusivo aroma de JAL.
• Mostrador de facturación especial.
• Servicio prioritario de equipaje.

Clase ejecutiva JAL

Una vista de los asientos de clase ejecutiva de JAL

Las principales características de JAL Sky Suites, disponibles en rutas seleccionadas, incluyen:

• Camas totalmente planas con mucho espacio para las piernas.
• máx. ancho de cama ~65cm
• máx. longitud de la cama ~188cm
• Colchones y almohadas Airweave para mayor comodidad.
• Acceso al pasillo sin obstáculos desde todos los asientos.
• Mampara de privacidad retráctil.
• Gran mesa giratoria.
• Espacio de almacenamiento adecuado debajo del asiento.
• Estante superior para ventanas y asientos centrales.
• Mesa auxiliar (asientos de pasillo).
• Mesa de monitor (asientos de centro y ventana).
• Entrada de video, puerto USB, toma de corriente AC.
• Lujoso menú de BEDD.
• Selecciones de vinos con medallas de oro y plata.
• Entretenimiento en vuelo
• Monitor LCD de 23 pulgadas.
• Controlador de panel táctil LCD.
• Películas, videos, juegos y programas de audio.
• Audífonos SONY con cancelación de ruido (rutas selectas).
• Kits de amenidades BEAMS con juego de cepillo de dientes, tapones para los oídos, máscara para los ojos, pañuelos desechables, máscara humectante y bálsamo labial, en rutas entre Japón y Europa, América (excepto Guam y Hawái), Australia y Canadá. En el resto de rutas se facilitarán diferentes kits de amenidades.
• Juego de cuidado personal de SHISEIDO. Se proporcionan pantuflas en todas las rutas.
• Mostrador de facturación especial.
• Servicio prioritario de equipaje.

Clase Turista Premium de JAL

• Asientos más cómodos
• Ancho del asiento de adelante hacia atrás ~10 cm más que los asientos estándar.
• Aumento del deslizamiento del asiento en 7 cm en comparación con los asientos anteriores.
• Reposapiés ajustable de 3 pasos.
• Ancho del asiento de 48 a 49 cm (vuelo selecto).
• Distancia entre asientos de ~107 cm (vuelo selecto).
• Separador central para mayor privacidad.
• Mesa para portátil tamaño A4.
• Toma de corriente CA, entrada de video y puerto USB.
• Portabotellas de plástico.
• Comidas de la Galería Cocina JAL.
• Seleccione bebidas alcohólicas/no alcohólicas.
• Entretenimiento en vuelo
• Monitor de panel táctil de 12,1 pulgadas (más pequeño para los asientos de la primera fila).
• Controlador de panel táctil LCD.
• Películas, videos, juegos y programas de audio.
• Audífonos SONY con cancelación de ruido (rutas selectas).
• Artículos de amenidades como un juego de cepillos de dientes, tapones para los oídos, máscara para los ojos y máscara humectante, en rutas entre Japón y Europa, América (excepto Guam), Australia, Canadá, el Sudeste Asiático (excepto Manila) y Delhi. Se proporcionan pantuflas en todas las rutas.
• Toallas húmedas antes de las comidas.
• Se proporcionarán otros artículos a bordo, como medicamentos, productos para el cuidado de la salud, tarjetas postales y bolígrafos, previa solicitud.

Clase Turista JAL

Una vista de los asientos y las comodidades de la clase Turista de Japan Airlines

• Calificado como el no. 1 asiento de clase Turista (JAL Sky Wider).
• Distancia entre asientos de ~84 a 86 pulgadas (aeronave selecta).
• Ancho del asiento de ~45 a 48 cm (avión seleccionado).
• Portabotellas de plástico y bolsa de accesorios.
• Tomacorriente de CA para todos los asientos en Boeing 787/789/788/777-200ER y tomacorrientes compartidos entre asientos en Boeing 767-300ER/777-300ER.
• Comidas especiales de JAL Kitchen Gallery
• Selección de vinos/bebidas no alcohólicas.
• Entretenimiento a bordo (MAGIA)
• Monitor de panel táctil de 10,6 pulgadas.
• Películas, videos, juegos y programas de audio.
• Artículos de amenidades como tapones para los oídos y antifaz, disponibles en rutas entre Japón y Europa, América (excepto Guam), Australia, Canadá, el Sudeste Asiático (excepto Manila) y Delhi.

Reserva de asientos de Japan Airlines

Puede seleccionar su asiento en Japan Airlines en el momento de la reserva o más tarde:

• por telefono
• Llame a la oficina de su ciudad/país de JAL
• Llame al agente de viajes donde compró su boleto
• En línea a través de JAL.com
• En el momento de la reserva
• Después de reservar a través de Gestionar reserva

A continuación hay algunas cosas que debe saber sobre la selección de asientos de Japan Airlines:

• La selección de asientos está abierta a todos los pasajeros, independientemente de la clase de viaje (primera clase, clase ejecutiva, clase económica premium o clase económica), incl. tarifas de descuento.
• La selección de asientos también está disponible para los pasajeros con boletos de premio.
• El rango de asientos que puede seleccionar puede estar limitado según el tipo de tarifa, los requisitos de millaje (boletos de premio) y el lugar de compra.
• La cantidad de asientos que se pueden preseleccionar es limitada, por lo que no hay garantía de que obtenga un asiento según sus preferencias.
• No podrá seleccionar un asiento si ya se han asignado todos los asientos disponibles para la selección o en los segmentos de Deutsche Bahn Rail.
• Es posible que no se permita ocupar algunos asientos a menores no acompañados, mujeres embarazadas, pasajeros que requieran una silla de ruedas o que viajen con bebés.
• Los asientos de cuna para bebés se asignarán con prioridad a los pasajeros que viajen con bebés.
• Si selecciona un asiento de cuna para bebés y no viaja con un bebé, se le puede pedir que cambie su asiento a favor de un pasajero que viaja con un bebé.
• Los pasajeros menores de 15 años no pueden ocupar los asientos de la fila de salida de emergencia.

Nota. Si está seleccionando su asiento en línea y quiere evitar sentarse cerca de niños pequeños, puede consultar a sus compañeros de asiento en el mapa de asientos mientras reserva su asiento. Los pasajeros que viajen con bebés en el regazo de entre 8 días y 2 años de edad llevarán un ícono de niño en sus asientos en la página de selección de asientos. También puede hacer saber su preferencia por teléfono si no está reservando en línea.

Cómo seleccionar un asiento con espacio extra para las piernas en Japan Airlines

Si no seleccionó un Asiento con espacio extra para las piernas en el momento de la reserva, puede hacerlo más tarde a través de Gestionar reserva, como se explica a continuación.

1. Vaya a JAL.com.
2. Elige tu Ciudad e Idioma/País e Idioma
3. Seleccione la pestaña Administrar reserva
4. Ahora haga clic en Administrar reserva de vuelo
5. Accede a tu reserva introduciendo los datos de tu vuelo
6. (es decir, número de vuelo, fecha de embarque, nombre y número de reserva).
7. Seleccione el vuelo para el que desea realizar una selección de asiento.
8. En la página del mapa de asientos, seleccione un asiento con cargo.
9. Haga clic en el botón Suscripción al servicio en la página Asignación de asientos.
10. Elija un asiento de pago con espacio adicional para las piernas (marcado con un ☆).
11. Pagar por el asiento

Recibirá un correo electrónico de confirmación en su dirección de correo electrónico registrada.

Asistencia especial en Japan Airlines

Japan Airlines brinda asistencia especial a los pasajeros, como:

• Asistencia visual
• Los perros guía pueden viajar gratis con el pasajero.
• Recibirá asistencia para sentarse.
• Reserve su asiento con anticipación, preferiblemente en el momento de la reserva.
• Si necesita asistencia en el aeropuerto, llegue temprano.
• El preembarque está disponible bajo petición en la puerta.
• Los bastones y las ayudas para caminar se pueden llevar de forma gratuita.
• La tripulación de cabina explicará sobre los dispositivos alrededor del asiento y en el baño, así como las instalaciones de emergencia como máscaras de oxígeno, salidas de emergencia y chalecos salvavidas.
• Las tarjetas de seguridad de las aeronaves se pueden proporcionar en Braille.
• Los programas de entretenimiento a bordo están disponibles con guía de audio.
• Un miembro de la tripulación lo ayudará a completar el formulario de inmigración en vuelos internacionales.
• Un miembro del personal lo ayudará con la aduana y el equipaje y lo guiará al vestíbulo de llegadas y a quienes se reunirán con usted (si así lo solicita).
• Asistencia auditiva/del habla
• Los perros de asistencia auditiva pueden acompañar al pasajero de forma gratuita.
• Si lo solicita, lo guiarán hasta la puerta de embarque.
• En caso de retrasos o cambios de puerta, se le informará a través de un tablero de escritura/nota.
• Reserve su asiento con anticipación, preferiblemente en el momento de la reserva.
• Si necesita asistencia en el aeropuerto, llegue temprano.
• El preembarque está disponible bajo petición en la puerta.
• Se le guiará a su asiento si lo solicita.
• Los bastones y las ayudas para caminar se pueden llevar de forma gratuita.
• La tripulación de cabina explicará sobre los dispositivos alrededor del asiento y en el baño, así como las instalaciones de emergencia como máscaras de oxígeno, salidas de emergencia y chalecos salvavidas.
• Puede comunicarse con la tripulación por escrito.
• Los programas de entretenimiento a bordo tienen subtítulos.
• Un miembro del personal lo guiará al vestíbulo de llegadas si así lo solicita.
• Asistencia cognitiva y de desarrollo
• Pasajeros que requieren asistencia cognitiva y de desarrollo:
• Puede ser necesario viajar con un compañero de viaje.
• Debe solicitar la silla de ruedas con anticipación (si es necesario).
• Se puede proporcionar preferencia de asiento, sujeto a disponibilidad.
• Es posible que no se le permita ocupar algunos asientos.
• Debe llegar al aeropuerto lo antes posible.
• Recibirá apoyo de la tripulación de cabina cuando lo solicite.
• Se le guiará al vestíbulo de llegadas y al encuentro de las personas que esperan cuando lo soliciten.
• Asistencia a pasajeros enfermos/heridos
• Se pueden proporcionar estuches para desechar jeringas a pedido.
• No se proporcionará asistencia médica/administración de medicamentos.
• Debe traer su propia bolsa isotérmica para almacenar medicamentos.
• Asistencia a pasajeros con alergias alimentarias
• Debe solicitar comidas aptas para alergias al menos 72 horas antes de la salida (en línea, por teléfono o a través de un agente de viajes).
• Para garantizar una limpieza especial alrededor del asiento, informe a JAL al menos 14 días antes de la salida.
• Japan Airlines no sirve cacahuetes ni productos que contengan cacahuetes en vuelos nacionales e internacionales, así como en las salas VIP operadas por JAL (nacionales/extranjeras).
• Para minimizar las posibilidades de una reacción alérgica, lleve una máscara protectora y medicamentos/inyecciones (EpiPen) recetados por el médico.

Asistencia que requiere notificación previa

Debe informar a Japan Airlines con antelación si:

• Viaja con un perro de asistencia (perro guía, perro para personas sordas, perro de asistencia a la movilidad)
• Estás trayendo y usando un dispositivo médico
• Los ejemplos incluyen un respirador artificial, un concentrador de oxígeno portátil (POC), un inhalador (nebulizador), etc.
• Informar al menos 48 horas antes de la salida.
• Debe proporcionar la siguiente información a Japan Airlines:
• Nombre del producto
• Nombre del fabricante
• Número de modelo
• Tipo de Batería
• Lleve suficientes baterías para el 150 % de la duración de su vuelo, ya que no se puede utilizar la fuente de alimentación durante el vuelo.
• Debe llevar un certificado médico llenado por su médico tratante.
• Su dispositivo médico debe estar debajo de su asiento delantero o deberá comprar un asiento adicional para él.
• Debe poder operar el dispositivo médico usted mismo, o deberá traer un compañero de viaje.
• Llegue temprano para adaptarse al tiempo de inspección en el aeropuerto.
• Algunos asientos pueden no estar disponibles.
• Si necesita pre-embarque, informe al personal de la puerta de embarque.
• Informe con anticipación si requiere comidas especiales a bordo.
• Será asistido después del aterrizaje (bajo petición).
• Pasajeros en camilla
• Se puede proporcionar una camilla (cuna) a pedido, sujeto a disponibilidad de camillas, aseguramiento de asientos en el vuelo del pasajero, certificado médico y dispositivo médico.
• Debe ponerse en contacto con JAL Priority Center al menos 48 horas antes de la salida.
• Deberá portar el certificado médico prescrito por la aerolínea diligenciado por el médico tratante para “Uso de Camilla”.
• La ubicación de la camilla será en el lugar designado en Economy Class.
• El tamaño de una camilla suele ser del tamaño de 6 asientos.
• El cargo incluirá la tarifa del pasajero acompañante más una tarifa de camilla.
• Si el pasajero utilizará botellas de oxígeno o un dispositivo médico, debe informar a Japan Airlines sobre el nombre del producto, el nombre del fabricante, el número de modelo y el tipo de batería del dispositivo médico. El pasajero acompañante debe colocar el dispositivo médico en la cabina del avión.
• Clientes que utilizan una botella de oxígeno
• Solo se permiten botellas de oxígeno de uso médico.
• Debe presentar el certificado de especificación de la botella de oxígeno, junto con el número de botella, la fecha de vencimiento y la fecha límite de reinspección, el peso y el tamaño.
• No se permiten bidones de oxígeno concentrado (portátil) para deportes, O2 Pack, oxígeno líquido y bengalas de oxígeno.
• Debe llevar el certificado médico prescrito por la aerolínea llenado por el médico tratante del paciente.
• Las botellas de oxígeno están prohibidas en vuelos que salen y llegan a los EE. UU. (incluido Guam), según las leyes de los EE. UU.
• Para las botellas de oxígeno utilizadas en la cabina o almacenadas en la bodega de carga, se deben cumplir las siguientes condiciones:
• JAL confirmará la idoneidad para el transporte después de comprobar el certificado de especificaciones emitido por el proveedor de la botella de oxígeno.
• Solo se permite oxígeno para uso médico (aire), no líquidos.
• La durabilidad del contenedor de oxígeno debe haber sido certificada bajo la Ley de Seguridad de Gases a Alta Presión de Japón.
• Debe haber recibido una inspección de certificación de durabilidad de 3 años (puede ser de 5 años en algunos casos).
• El tamaño de la botella de oxígeno no debe exceder los 70 cm de altura y los 10 cm de diámetro. El peso máximo de la botella (incluida la bolsa de transporte) no debe exceder los 11 lb/5 kg.
• Pasajeros con apnea del sueño
• Comuníquese con JAL Priority Guest Center lo antes posible.
• El dispositivo médico debe estar aprobado para su uso en la cabina por la aerolínea.
• Solo los dispositivos CPAP se pueden conectar a la fuente de alimentación de la PC.
• No se requieren certificados médicos para usar máquinas CPAP.
• Si usa un dispositivo CPAP con una unidad de batería, proporcione los detalles de la batería a JAL, ya que las baterías son artículos restringidos.
• Confirme que la aeronave proporcione una fuente de alimentación de computadora personal (PC). Tenga en cuenta que la fuente de alimentación para PC está limitada a un máx. consumo de energía de 75W (110V y 60Hz).
• Si lleva pero no utiliza un dispositivo médico, debe proporcionar el nombre del producto a JAL en el momento de la reserva.
• Pasajeros que tienen dificultades para permanecer sentados
• A los pasajeros que pueden sentarse pero les resulta difícil permanecer sentados se les proporcionará un cinturón auxiliar (Longitud: 145 cm, Ancho: 11 cm) sin cargo para sujetar la parte superior del cuerpo.
• Debe solicitarse en el momento de la reserva o al menos 96 horas antes de la salida.

Cómo reservar asistencia especial

Puede reservar asistencia especial en Japan Airlines:

1. Online al comprar tu billete
2. Por teléfono (call ) o su agente de viajes

Preguntas frecuentes