Reserva de Sun Country Airlines

Sun Country Airlines (SY) es una aerolínea de ultra bajo costo con sede en Minneapolis, Minnesota, EE. UU. (Aeropuerto Internacional de Saint Paul). Sus ciudades de enfoque incluyen Dallas/Fort Worth y Las Vegas.

Una reserva de Sun Country Airlines puede llevarlo a 99 destinos en los Estados Unidos, América Central, México y el Caribe. Además de ser la undécima aerolínea más grande de EE. UU. por pasajeros transportados, Sun Country Airlines está certificada como una aerolínea de bajo costo de 3 estrellas por Skytrax. También es un operador de carga por contrato para Amazon Air.

Sun Country solía ofrecer asientos económicos y de primera clase, pero actualmente ofrece una disposición de asientos totalmente económicos con 3 categorías de asientos diferentes: Mejor, Fila de salida y Estándar.

El tamaño de la flota operativa de la aerolínea comprende 34 aviones de pasajeros y 12 aviones de carga.

Métodos de reserva de Sun Country Airlines

¿Cómo reservo un boleto en Sun Country Airlines?

Puede reservar un vuelo en Sun Country Airlines:

1. Sobre el telefono ()
2. En línea a través de SunCountry.com
3. En una taquilla de Sun Country Airlines
4. A través de una agencia de viajes

Reserva en línea de Sun Country Airlines

Proceso de reserva en línea de Sun Country Airlines

Puede reservar un vuelo en línea en Sun Country Airlines de la siguiente manera:

• Ir a SunCountry.com
• Ingrese los requisitos de su vuelo, tales como:
• Ida y vuelta o solo ida
• Ciudad/ciudades de salida y destino
• Número de pasajeros
• Haz clic en el botón 🡪
• Agrega tu información personal
• Compra los siguientes complementos (opcional)
• Su franquicia de equipaje (opcional)
• Mejora a check-in y embarque prioritarios (opcional)
• Seleccione un asiento del mapa de asientos (opcional)
• Seleccione un hotel/resort (opcional)
• Compra de seguro (opcional)
• Ingrese sus detalles de pago
• (banca en línea/tarjeta de débito o crédito)
• Confirmar y pagar

Recibirá su boleto electrónico en su dirección de correo electrónico registrada tan pronto como se reciba su pago.

Nota

• Puede reservar hasta 9 pasajeros en una sola reserva en línea.
• Si viaja con 10 o más pasajeros, debe reservar con Sun Country Airlines en .
• Si viaja con 20 o más pasajeros con al menos 10 habitaciones de hotel, debe llamar al Departamento de Grupos al +1-651-905-2711 o completar un Formulario de solicitud de viaje de grupos.

Otras opciones de reserva de vuelos

También puede reservar su vuelo de Sun Country Airlines:

• Por teléfono ()
• En una taquilla de Sun Country Airlines
• A través de una agencia de viajes

Estado del vuelo de Sun Country Airlines

Puede consultar el estado de su vuelo de Sun Country Airlines:

• Sobre el telefono
• (llame a la oficina del aeropuerto de Sun Country Airlines en su ciudad)
• En línea a través de la pestaña Estado del vuelo
• De los tablones de anuncios en el aeropuerto

Puede verificar el estado de su vuelo de Sun Country Airlines en línea de la siguiente manera:

• Ir a SunCountry.com
• Haga clic en la pestaña Estado del vuelo

Para consultar el estado de los vuelos Por Ciudades (se abre por defecto)	Para consultar el estado del vuelo Por número de vuelo
Introduce las ciudades de salida y destino Selecciona la fecha de salida	Seleccione la opción Por Número de VueloIngrese su Número de Vuelo Seleccione la fecha de salida

Haz clic en el botón 🡪

Aparecerá el estado de tu vuelo.

Sun Country Airlines Gestionar reserva

¿Cómo gestiono mi reserva en Sun Country Airlines?

Si desea modificar su reserva de vuelo, puede hacerlo:

• por telefono
• (Llame o la oficina local en su ciudad/país)

• En línea a través de SunCountry.com (solo vuelos)
• A través de su agente de viajes

Cómo administrar su reserva en línea de Sun Country Airlines

La funcionalidad Administrar reserva de Sun Country Airlines le permite modificar su reserva de vuelo en línea al permitirle:

• Cambia tu reserva de vuelo
• Cancela tu reserva de vuelo
• Seleccione un asiento
• cambiar un asiento
• Compra de equipaje

Nota. Si compraste tu boleto en una agencia de viajes u otra compañía como Apple Vacations, Cheap Caribbean, etc., debes contactarlos directamente para procesar los cambios.

Para administrar su reserva de vuelo de Sun Country Airlines en línea:

• Ir a SunCountry.com
• Haga clic en la pestaña Mis viajes
• Introduce tu Apellido y Código de Reserva
• (el código de reserva es un código de 6 caracteres que habría recibido en su correo electrónico de confirmación después de reservar su boleto)
• Haga clic en el botón Administrar mi viaje
• Siga las indicaciones en pantalla para:
• Cambia tu reserva de vuelo
• Cancela tu reserva de vuelo
• Seleccionar/cambiar un asiento
• Compra de equipaje

Nota. También puede llamar para gestionar la reserva de su vuelo.

Servicios de asistencia especial ofrecidos por Sun Country Airlines

Sun Country brinda asistencia a pasajeros con necesidades especiales y cumple con las políticas de no discriminación del Departamento de Transporte de EE. UU.

Puedes solicitar:

• Asistencia en silla de ruedas
• Asientos especiales con espacio adicional para las piernas para un aparato ortopédico para las piernas
• Asistencia de escolta si tienes problemas de visión
• Almacenamiento de dispositivos de asistencia como un andador, un par de muletas, un bastón, etc.
• (se puede llevar gratis)
• Asistencia a través de la seguridad
• (Pídale a un agente de boletos un pase de puerta para quien lo asistirá)

Cómo solicitar asistencia

Puede solicitar asistencia de cualquiera de las siguientes formas:

• Por teléfono (llame a Sun Country Reservations al .
• En línea a través del formulario de solicitud de accesibilidad.

Cómo presentar una queja

Las pasajeros con discapacidad pueden quejarse:

• Por teléfono al +1-651-905-2737
• En línea completando el formulario de comentarios/quejas.

Dispositivos de Movilidad y Equipos Médicos

Puede llevar dispositivos de movilidad y equipos médicos sin cargo, no se cuentan como equipaje adicional. Sin embargo, deben almacenarse según las Regulaciones de la Administración Federal de Aviación (FAA).

• Los dispositivos de movilidad portátiles, como bastones y andadores, se pueden almacenar en la cabina siempre que no sobresalgan del pasillo ni impidan el acceso a las salidas de emergencia. Alternativamente, se pueden registrar si son demasiado grandes.
• Las sillas de ruedas se pueden registrar en la puerta o en el mostrador de boletos de forma gratuita. Los reposapiés desmontables y los cojines de los asientos pueden llevarse a bordo o guardarse con la silla de ruedas.
• El equipo motorizado que requiera ser desarmado debe ser revisado para asegurar que se manipule correctamente. Puede usar la silla de ruedas de la aerolínea después de facturar su silla de ruedas personal. Pueden ocurrir demoras en algunos aeropuertos donde no se pueden usar las escaleras normales para transportar el equipo a la pasarela.
• Los carritos eléctricos y las sillas de ruedas que pueden pasar en posición vertical a través de las puertas del compartimento del avión no deben desarmarse. Además, las baterías pueden permanecer conectadas. Si no pueden pasar por la puerta del compartimento del avión, es posible que el personal del aeropuerto deba desmontarlos. Para evitar demoras, asegúrese de tener las instrucciones a mano.
• El ancho máximo de la puerta para la carga delantera es de 48 pulgadas y la altura máxima de la puerta es de 35 pulgadas en los aviones 737. El ancho máximo de la puerta para carga trasera en los 737 es de 48 pulgadas y la altura máxima de la puerta es de 33 pulgadas.
• Asegúrese de identificar las baterías de su equipo de movilidad como derramables o no derramables para garantizar un manejo adecuado.
• Las baterías de gel y de celda seca se consideran a prueba de derrames y requieren menos manipulación.
• Los paquetes de baterías dañados y/o agrietados se considerarán baterías derramables y se transportarán como tales.
• Se requerirá al menos 1 hora para verificar el equipo eléctrico para garantizar que cumpla con los requisitos de manejo de mercancías peligrosas.
• Si viaja con un concentrador de oxígeno portátil (POC):
• Asegúrese de que esté aprobado por la FAA.
• Informe a Sun Country Reservations () al menos 48 horas antes de la salida o envíe una solicitud de POC.
• Usted o su compañero de viaje deben poder operar el POC.
• Debe llevar un suministro adecuado de baterías para garantizar que dure todo el viaje, tiempo en tierra, tiempo de conexión, retrasos inesperados, etc., ya que es posible que no pueda usar la fuente de alimentación en el avión.
• Regístrese para su vuelo al menos 1 hora antes de la salida y presente el POC para su inspección.
• Su POC debe llevar una etiqueta del fabricante e indicar que está aprobado para su uso en aeronaves. Si no lleva una etiqueta, el personal intentará asegurarse de que esté aprobado para viajes aéreos, y esto puede llevar más tiempo.
• No es necesario llevar la documentación de un médico.
• Traiga las instrucciones de funcionamiento del fabricante y lea la lista de verificación de POC.
• En el check-in, se verificará lo siguiente:
• No se le permitirá ocupar una salida de emergencia o un asiento de primera fila (mampara) según las normas de seguridad de la FAA.

Clases de viaje de Sun Country Airlines: selección de asientos

Sun Country Airlines ya no ofrece asientos de primera clase. Ofrece una configuración de asientos completamente económica con las siguientes 3 opciones de asientos:

• Asientos estándar
• Asientos de la fila de salida
• Mejores asientos

Los asientos de la fila de salida y los mejores asientos están disponibles por una tarifa adicional. Los cargos por selección de asientos oscilan entre 9 y 100 USD por asiento por segmento, según la ubicación de su asiento y los servicios ofrecidos. Los cargos por selección de asiento aparecen en la página del mapa de asientos si realiza la reserva en línea. Si reserva por teléfono, su asesor de viajes le informará de los cargos.

Asientos estándar	Asientos de la fila de salida	Mejores asientos
Puerto USB en el asiento Entretenimiento gratuito en su dispositivo personal en la mayoría de los vuelos	Espacio adicional para las piernas (9 pulgadas) Puerto USB en el asiento Entretenimiento gratuito en su dispositivo personal en la mayoría de los vuelos	Embarque Preferred Zone 21 Bebidas alcohólicas de cortesía Espacio adicional para las piernas (4 pulgadas) 150 % más de tomacorriente en el asiento reclinable Puerto USB en el asiento Entretenimiento gratis en su dispositivo personal en la mayoría de los vuelos

Cómo seleccionar un asiento en Sun Country Airlines

Puede seleccionar un asiento en el momento de la reserva para asegurarse de sentarse con su grupo. Si no compra una selección de asientos en el momento de la reserva, es posible que no se siente con sus compañeros de viaje.

Puede seleccionar su asiento al comprar su boleto (por teléfono o en línea) o más tarde. Puede seleccionar su asiento en línea después de comprar su boleto a través de Mis Viajes.

Si no selecciona su asiento con anticipación, se le asignará uno al azar durante el check-in sin cargo adicional. Si viaja con niños y no selecciona su asiento con anticipación, la aerolínea intentará sentar a un niño con al menos un adulto en la reserva.

La selección anticipada de asientos son:

• Precio por asiento, por segmento de vuelo
• No reembolsable

La tarifa/cargo por selección de asiento dependerá de:

• La ubicación del asiento en el avión.
• Servicios adicionales ofrecidos, como reclinación adicional o espacio adicional para las piernas

La selección de asientos asignados al azar durante el check-in se realiza por orden de llegada y es gratuita.

Asientos de la fila de salida

Según las regulaciones de la FAA, los ocupantes de los asientos de la fila de salida deben cumplir con los siguientes criterios:

• Debe tener al menos 15 años de edad.
• No debe viajar con un pasajero menor de 15 años o que requiera cuidados especiales.
• Debe poder usar ambas piernas, brazos y manos y ser lo suficientemente fuerte como para evacuar la aeronave en caso de emergencia.
• Debe poder leer, hablar y entender inglés.
• Debe estar dispuesto a ayudar a otros pasajeros de la fila de salida, si es necesario.
• No debe necesitar una extensión del cinturón de seguridad.

Los asientos de la fila de salida no son reembolsables.

Asientos prioritarios

Los siguientes asientos están designados como asientos prioritarios por Sun Country para acomodar a pasajeros con discapacidades:

Boeing 737-800: 1A – 1F, 5B – 5C

Viajes en grupo

Sun Country ofrece 2 paquetes para viajes en grupo:

• Paquetes para 20 o más pasajeros que sean:
• Viajar en los mismos vuelos y fechas
• Viajar a un destino Sun Country
• Estar en el mismo hotel
• Requiere al menos 10 habitaciones
• Paquetes para 10 o más pasajeros que:
• Viajan en el mismo vuelo y fechas
• Están viajando a un destino Sun Country
• No necesita alojamiento en hotel

Puedes reservar viajes en grupo:

• Por teléfono (llamar)
• En línea (solicitar una cotización)

Números de teléfono de Sun Country Airlines

• Reservas y Reservas
• (abierto las 24 horas, los 7 días de la semana, sin cargo en EE. UU. y Canadá)
• Atención al cliente +1-651-905-2737
• (de lunes a domingo, de 6 a. m. a 11 p. m., hora central)
• Recompensas +1-651-905-2737
• Viajes en grupo
• Solicitudes de accesibilidad
• (abierto las 24 horas, los 7 días de la semana, sin cargo en EE. UU. y Canadá)
• Problemas de pago de la banca en línea +1-(800)-398-9089

Entretenimiento a bordo de Sun Country Airlines

Sun Country Airlines ofrece entretenimiento de cortesía a través de una red AirFi inalámbrica segura. Puede usar su computadora portátil, tableta o teléfono inteligente para transmitir los programas de entretenimiento, incluso si no tiene acceso a Internet.

Los programas de entretenimiento comprenden:

• Películas y espectáculos
• Juegos
• Música

Los auriculares están disponibles para su compra. La mayoría de los asientos tienen puertos de carga USB, y Best Seats tiene tomas de corriente CA que le permiten enchufar su dispositivo para obtener energía.

Comida y bebidas

Sun Country ofrece bebidas de cortesía, como agua, jugos, té, café y refrescos. Los siguientes artículos están disponibles para la compra (solo con tarjeta):

• Cerveza
• Vino
• Espíritu
• Snacks y cajas de snack (Flitebites)
• Pretzels caseros de Dot
• Carne seca de Jack Link
• Café Caribú
• Licores orgánicos de la pradera (ginebra y vodka)

Recompensas de Sun Country Airlines

El programa de lealtad de Sun Country Airlines se llama Sun Country Rewards y es gratis para unirse. Puedes usarlo para ganar puntos y canjearlos para viajar cuando quieras, sin restricciones de fechas.

Gana puntos

Canjear puntos

Gane 2 puntos por cada USD 1 que gaste directamente con Sun Country, en línea o por teléfono, en vuelos, selecciones de asientos, paquetes de vacaciones y equipaje. Gane 1 punto por cada USD 1 que gaste en cualquier reserva realizada a través de un agente de viajes/sitio web de viajes. Gane puntos adicionales cuando compre con una tarjeta Visa Signature de Sun Country Airlines o una tarjeta de socio.

Canjee 100 puntos por USD 1 en compras de vuelos, selecciones de asientos, paquetes de vacaciones y equipaje de Sun Country. Canjee o combine puntos con USD para pagar su vuelo, selección de asiento y equipaje. Canjee puntos por viajar en cualquier vuelo sin restricciones de fechas.

Puede canjear sus puntos de recompensa en línea de la siguiente manera:

• Ir a suncountry.com
• Ingrese a su cuenta
• Reserva un nuevo viaje
• Haga clic en Canjear puntos Sun Country Rewards en la página Revisar y pagar
• Elija el número requerido de puntos que desea canjear
• Haga clic en Usar estos puntos

Se deducirá el número requerido de puntos y el saldo (si lo hay) se puede pagar con tarjeta de crédito.

Destinos de viaje de Sun Country Airlines

Una captura de pantalla de los destinos de viaje de Sun Country Airlines

Sun Country Airlines vuela a 99 destinos en los Estados Unidos, Canadá, México, América Central y el Caribe.

Estados Unidos

Williston, Dakota del Norte (XWA)

West Palm Beach, Florida (PBI)

Tucson, AZ (TUS)

Tampa, Florida (TPA)

St. Pete/Clearwater, Florida (PIE)

San Luis, MO (STL)

Spokane, WA (GEG)

Seattle, WA (MAR)

Savannah, Georgia/Hilton Head, Carolina del Sur (SAV)

Sarasota/Bradenton, Florida (SRQ)

San Francisco, CA (SFO)

San Diego, CA (SAN)

San Antonio, TX (SAT)

Raleigh, Carolina del Norte (RDU)

Punta Gorda, FL (PGD)

Providencia, Rhode Island (PVD)

Portland, Oregón (PDX)

Portland, ME (PWM)

Pittsburgh, Pensilvania (PIT)

Phoenix-Mesa, AZ (AZA)

Phoenix, AZ (PHX)

Filadelfia, PA (PHL)

Palm Springs, CA (PSP)

Orlando, Florida (MCO)

Condado de Orange, CA (SNA)

Ciudad de Nueva York, NY/Newark, NJ (EWR)

Nueva Orleans, LA (MSY)

Nashville, TN (BNA)

Myrtle Beach, Carolina del Sur (MYR)

Minneapolis/St. Pablo, MN (MSP)

Milwaukee, WI (MKE)

Miami, Florida (MIA)

Madison, WI (MSN)

Los Ángeles, CA (LAX)

Las Vegas, NV (LAS)

Parque Nacional Kalispell/Glacier, MT (FCA)

Jacksonville, FL (JAX)

Jackson Hole, WY (JAC)

Indianápolis, IN (IND)

Houston, TX (IAH)

Honolulu, HI (HNL)

Hartford, CT (BDL)

Harlingen/Isla del Padre Sur, TX (HRL)

Gulfport/Biloxi, MS (GPT)

Green Bay, WI (GRB)

Fort Myers, FL (RSW)

Fort Lauderdale, Florida (FLL)

Fairbanks, Alaska (FAI)

Denver, CO (DEN)

Dallas/Fort Worth, TX (DFW)

Cincinnati, OH (CVG)

Chicago, IL (ORD)

Charleston, Carolina del Sur (CHS)

Burlington, VT (BTV)

Búfalo, Nueva York (BUF)

Bozeman, MT (BZN)

Boston, MA (BOS)

Baltimore, Maryland/Washington, DC (BWI)

Austin, TX (AU)

Asheville, Carolina del Norte (AVL)

Anchorage, Alaska (ANC)

Canadá

Vancouver, Columbia Británica, Canadá (YVR)

México

Puerto Vallarta/Riviera Narayit (PVR)

Mazatlán (MZT)

Los Cabos (SJD)

Ixtapa/Zihuatanejo (ZIH)

Cozumel (CZM)

Cancún/Riviera Maya (CUN)

Centroamérica

Liberia, Costa Rica (LIR)

Ciudad de Belice, Belice (BZE)

El Caribe

Islas Turcas y Caicos (PLS)

St. Thomas, Islas Vírgenes de EE. UU. (STT)

San Juan, Puerto Rico (SJU)

Roatán, Honduras (RTB)

Punta Cana, República Dominicana (PUJ)

Montego Bay, Negril y Ocho Ríos, Jamaica (MBJ)

Gran Caimán (GCM)

Aruba (AUA)

Preguntas frecuentes